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題名 日本龍角散株式會社復甦轉型之探討
Case study of organizational transformation :Ryukakusan
作者 張秀慧
Chong, Xiu Hui
貢獻者 管康彥
張秀慧
Chong, Xiu Hui
關鍵詞 企業轉型
變革八步驟
龍角散
日期 2016
上傳時間 20-Sep-2016 11:43:26 (UTC+8)
摘要 每家企業在經營環境的快變遷下，都有其興衰的過程，有的企業在逆境中求生存，有的企業無法適應黯然退場，有的企業生在逢時得以蓬勃發展。在眾多企業中，那些可以存在百年以上的企業，歷經過大風大浪，並且在愈加激烈變動的環境下生存必有其過人之處。它們如何以變革轉型的方式重新調整策略與管理模式，跟上時代潮流，持續創造卓越是值得研究探討的部分。

本文試圖以日本知名的家庭常備藥品牌：龍角散株式會社的變革轉型個案為例子，從中尋求答案。龍角散是一擁有超過百年歷史的中小型家族式製藥商，自成立至今的200餘年內，龍角散在經歷過各種起落後，是日本人民心目中止咳用藥方面的領導品牌。本文以龍角散在1995年時所面臨的經營危機時，在第八代社長藤井隆太帶領下如何復甦轉型以擺脫負債，更將業績在10年內連翻3倍為主要的探討內容，分析與整理出其變革成功的關鍵因素與變革步驟，讓有意進行組織變革的中小企業解套。

本文研究發現如下：
一、 核心能力是企業存在的根本，企業在進行變革時應回歸原點思考，以核心能力的延伸出發以發揮事半功倍的效果。
二、 過去促成企業成功的方法也會有其失效的一日，企業應與時俱進以迎合市場需求，避免被其淘汰。
三、 經營理念是企業「靈魂」的所在，經營理念的傳承與強化讓企業得以永續經營。
四、 企業應維持組織的彈性，建立一套可以偵測環境變化的機制，且將員工的成長視為企業的核心能力加以培養以及時因應環境的變化。
參考文獻 中文文獻

1. 陳明璋. (1994). 企業轉型經營策略之研究.
2. 陳明璋. (1996). 企業轉型的策略與成功關鍵. 貿易週刊》, 第 1690 輯, 頁, 18-21.
3. 管康彥. (1999). 顧客導向的組織變革. EMBA 雜誌第, (160).
4. 郭莉娟 & 鄭景文.（2016）.日本醫療財政之現況與課題.財稅研究第45卷第2期
5. 經濟部中小企業處，2015年中小企業白皮書，行政院經濟部
6. 柯林斯, Collins, J. C., Porras, J. I., 真如, & 薄樂斯. (2005). 基業長青: 企業永續經營的準則. 智庫出版.
7. 科特(2000)，哈佛商業評論精選-變革，周旭華譯。台北，天下遠見出版，初版。
8. 李隆盛 & 黃同圳. (2000). 人力資源發展. 台北: 師大書苑.
9. Peters, T. J., & Waterman, R. H. (2005). 追求卓越: 探索成功企業的特質. 天下遠見出版股份有限公司.
10. 榮泰生. (1996). 自動化科技, 第一四三卷.
11. 三枝匡.（2013）. 黃雅慧譯.V型復甦的經營：只用二年，徹底改造一家公司.台北經濟新潮社.
12. 司徒達賢 (2005) 管理學的新世界，天下遠見。
13. 謝定助. (2012). 資訊科技促成之組織轉型分析模式.
14. 許士軍. (1997). 管理學, 東華書局股份有限公司.
15. 王昱中. (2013). 以資源依賴的角度探討日本學名藥市場的成長策略. 國立政治大學企業管理研究所碩士論文
16. 葉桂珍, &方斌. (2012). 以資源基礎觀點探索組織轉捩策略及企業生命階段所賦予之情境效果. 管理與系統, 19(1), 29-51.
17. 引頭麻實.(2013).呂美女譯.稻盛和夫如何讓日本航空再生.台北天下
18. 楊世熙. (2013). 家族企業進行策略與組織變革之研究-以味丹集團為例. 東海大學高階經營管理碩士在職專班（研究所）碩士論文
19. 鄭世彬.(2015). 日本家庭藥：34家日本藥廠的過去與現在.帕斯頓數位媒體
英文文獻
1. Adams, J. D. (1984). Transforming work: A collection of organizational transformation. Alexandria, VA.
2. Armenakis, A. A., & Bedeian, A. G. (1999). Organizational change: A review of theory and research in the 1990s. Journal of management, 25(3), 293-315.
3. Arogyaswamy, K., Barker, V. L., & Yasai‐Ardekani, M. (1995). Firm turnarounds: an integrative two‐stage model. Journal of Management Studies, 32(4), 493-525.
4. Barker, V. L., & Barr, P. S. (2002). Linking top manager attributions to strategic reorientation in declining firms attempting turnarounds. Journal of Business Research, 55(12), 963-979.
5. Barker, V. L., & Mone, M. A. (1994). Retrenchment: Cause of turnaround or consequence of decline?. Strategic management journal, 15(5), 395-405.
6. Bennis, W. G., & Mische, M. (1995). The 21st century organization: Reinventing through reengineering. Jossey-Bass Inc Pub.
7. Brown, W. B., & Moberg, D. J. (1980). Organization theory and management: A macro approach. New York: Wiley.
8. Cater, J., & Schwab, A. (2008). Turnaround strategies in established small family firms. Family Business Review, 21(1), 31-50.
9. Chua, J. H., Chrisman, J. J., & Steier, L. P. (2003). Extending the theoretical horizons of family business research. Entrepreneurship Theory and Practice, 27(4), 331-338.
10. Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2008). Organization Development & Change 9th edition, Thomson
11. Dessler (1980).Organizational and Management: Contingency Approach. Englewood Geiff, NJ: Prentice-Hall
12. Donaldson, G. (1994). Corporate restructuring: Managing the change process from within. Harvard Business Press.
13. Grinyer, P., & McKiernan, P. (1990). Generating major change in stagnating companies. Strategic Management Journal, 11(4), 131-146.
14. Galbraith, J. R. J. R. (1986). Strategy implementation; structure, systems and process (No. 04; HD31, G3 1986.).
15. Hamel, G., & Prahalad, C. K. (1990). Corporate imagination and expeditionary marketing. Harvard business review, 69(4), 81-92.
16. Hofer, C. W., & Schendel, D. E. (1978). Strategy formulation: analysis and concepts. St. Paul, MN: West Publishing.
17. Jick, T. (1993). Managing change: Cases and concepts. Richard d Irwin.
18. Joyce Covin, T., & Kilmann, R. H. (1988). Critical issues in large-scale change. Journal of Organizational Change Management, 1(2), 59-72.
19. Kanter-Ross, E., Stein, B., & Todd, D. J. (1992). The challenge of organizational change.
20. Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. (1985). Organization and Management: A Systems and Contingency Analysis.
21. Kimberly, J. R., & Quinn, R. E. (1984). Managing organizational transitions. McGraw-Hill/Irwin.
22. Kotter, J. P. (1995). Leading change: Why transformation efforts fail.
23. Lalitha, P. (1992). Boyle, Robert D. and Desai, Harsha B.,’Turnaround Strategies for Small Firms’, Journal of Small Business Management, vol. 29, no. 3 (July 1991), pp. 33-61.
24. Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Differentiation and integration in complex organizations. Administrative science quarterly, 1-47.
25. Levy, A., & Merry, U. (1986). Organizational transformation: Approaches, strategies, theories. Greenwood Publishing Group.
26. Lewin, K. (1958). Group Decisions and Social Change`in EE Maccoby (ed.) Readings in Social Psychology. New York: Holt, Rinehart and Winston.
27. Lippitt, R., Watson, J., & Wesley, B. (1958). 7he Dynamics of Planned Change.
28. Lundberg, C. C. (1984). Strategies for organizational transitioning. Managing organizational transitions, 60-82.
29. Markides, C. C. (1999). A dynamic view of strategy. MIT Sloan Management Review, 40(3), 55.
30. Michael, D. K. S. (1998). E-shock-The Electronic shopping Revolution: Strategies for Retailers and Manufacturers.
31. Micklethwait, J., & Wooldridge, A. (2005). The company: A short history of a revolutionary idea (Vol. 12). Random House Digital, Inc.
32. Naisbitt, J. (1993). Global Paradox: The Bigger the World Econmy, the More Powerful Its Smallest Players. William Morrow & Co., Inc
33. Napuk, K. (1993). The Strategy-led Business: Step-by-step Planning for Your Company`s Future. McGraw-Hill Companies.
34. Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of notions. Harvard business review, 68(2), 73-93.
35. Pearce, J. A., & Robbins, K. (1993). Toward improved theory and research on business turnaround. Journal of Management, 19(3), 613-636.
36. Recardo, R. J. (1991). The what, why and how of change management. Manufacturing Systems, 9(5), 52-58.
37. Robbins, D. K., & Pearce, J. A. (1992). Turnaround: Retrenchment and recovery. Strategic management journal, 13(4), 287-309.
38. Sharma, P. (2004). An overview of the field of family business studies: Current status and directions for the future. Family business review, 17(1), 1-36.
39. Shaheen, G. T. (1994). Approach to transformation. Chief Executive, 3(2), 2-5.
40. Slatter, S. S. P. (1984). Corporate recovery: A guide to turnaround management. Penguin Books.
41. Slywotzky, A. J. (1996). Value migration: how to think several moves ahead of the competition. Harvard Business Press.
42. Van de Ven, A. H., & Poole, M. S. (1995). Explaining development and change in organizations. Academy of management review, 20(3), 510-540.
43. Wheelen, T. D. Hunger,(1989), Strategic Management and Business Policy.
44. Zucker, L. G. (1987). Institutional theories of organization. Annual review of sociology, 13, 443-464.

其他資料

1. 龍角散官方網站https://www.ryukakusan.co.jp/
2. 甘璐.(2016).專訪龍角散第八代社長藤井隆太：中國人為何來日爆買漢方藥.東方日報 http://www.livejapan.cn/news/news_interview/news_interview_economics/20160401/1537.html
3. 吳怡萱.（2008）.演奏家社長讓兩百年龍角散回春.商業周刊 第1095期
4. 吳恬儀 （2015），龍角散少爺領軍絕地翻身 ，動腦新聞 http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?sort=&ID=22586#nDbxreq8
5. 日本厚生勞動省 http://www.mhlw.go.jp/
6. 日本OTC醫藥協會 http://www.jsmi.jp/act/gdesign.html
7. 年配の役員全員に反対された「服薬補助ゼリー」開発秘話，週刊朝日http://dot.asahi.com/wa/2015081900086.html?page=1
8. 莊煥 & 金城. 日本家庭藥協會來金推介家庭藥.金門日報社http://web.kinmen.gov.tw/Layout/main_ch/News_NewsContent.aspx?NewsID=166881&frame=&DepartmentID=13&LanguageType=1
9. 船橋晴雄. (2003). 新日本永代蔵: 企業永続の法則. 日経 BP 社
10. Wayne Wei對生技與醫療照護產業之觀察https://1637weiwenyi.wordpress.com/
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
102363122
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1023631221
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 管康彥zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 張秀慧zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chong, Xiu Huien_US
dc.creator (作者) 張秀慧zh_TW
dc.creator (作者) Chong, Xiu Huien_US
dc.date (日期) 2016en_US
dc.date.accessioned 20-Sep-2016 11:43:26 (UTC+8)-
dc.date.available 20-Sep-2016 11:43:26 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 20-Sep-2016 11:43:26 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G1023631221en_US
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dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 每家企業在經營環境的快變遷下，都有其興衰的過程，有的企業在逆境中求生存，有的企業無法適應黯然退場，有的企業生在逢時得以蓬勃發展。在眾多企業中，那些可以存在百年以上的企業，歷經過大風大浪，並且在愈加激烈變動的環境下生存必有其過人之處。它們如何以變革轉型的方式重新調整策略與管理模式，跟上時代潮流，持續創造卓越是值得研究探討的部分。

本文試圖以日本知名的家庭常備藥品牌：龍角散株式會社的變革轉型個案為例子，從中尋求答案。龍角散是一擁有超過百年歷史的中小型家族式製藥商，自成立至今的200餘年內，龍角散在經歷過各種起落後，是日本人民心目中止咳用藥方面的領導品牌。本文以龍角散在1995年時所面臨的經營危機時，在第八代社長藤井隆太帶領下如何復甦轉型以擺脫負債，更將業績在10年內連翻3倍為主要的探討內容，分析與整理出其變革成功的關鍵因素與變革步驟，讓有意進行組織變革的中小企業解套。

本文研究發現如下：
一、 核心能力是企業存在的根本，企業在進行變革時應回歸原點思考，以核心能力的延伸出發以發揮事半功倍的效果。
二、 過去促成企業成功的方法也會有其失效的一日，企業應與時俱進以迎合市場需求，避免被其淘汰。
三、 經營理念是企業「靈魂」的所在，經營理念的傳承與強化讓企業得以永續經營。
四、 企業應維持組織的彈性，建立一套可以偵測環境變化的機制，且將員工的成長視為企業的核心能力加以培養以及時因應環境的變化。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究方法 4
第四節 研究限制 6
第五節 研究架構與流程 6
第二章 文獻探討 9
第一節 組織變革 9
第二節 企業轉型 12
第三節 組織變革之過程 16
第三章 個案介紹 20
第一節 日本製藥產業 20
第二節 日本健保和藥價制度 27
第三節 企業介紹 29
第四章 個案企業分析 38
第一節 問題的識別 38
第二節 建立危機意識 41
第三節 變革四重奏 44
第四節 變革的執行 45
第五節 變革成果的鞏固 52
第六節 小結 56
第五章 結論與建議 58
第一節 研究結論 58
第二節 管理意涵 61
第三節 後續研究建議 62
參考資料 63
附錄 67
附錄一：龍角散歷代社長 67
附錄二：龍角散的歷史沿革 67		zh_TW
dc.format.extent 1194926 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1023631221en_US
dc.subject (關鍵詞) 企業轉型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 變革八步驟zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 龍角散zh_TW
dc.title (題名) 日本龍角散株式會社復甦轉型之探討zh_TW
dc.title (題名) Case study of organizational transformation :Ryukakusanen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻

1. 陳明璋. (1994). 企業轉型經營策略之研究.
2. 陳明璋. (1996). 企業轉型的策略與成功關鍵. 貿易週刊》, 第 1690 輯, 頁, 18-21.
3. 管康彥. (1999). 顧客導向的組織變革. EMBA 雜誌第, (160).
4. 郭莉娟 & 鄭景文.（2016）.日本醫療財政之現況與課題.財稅研究第45卷第2期
5. 經濟部中小企業處，2015年中小企業白皮書，行政院經濟部
6. 柯林斯, Collins, J. C., Porras, J. I., 真如, & 薄樂斯. (2005). 基業長青: 企業永續經營的準則. 智庫出版.
7. 科特(2000)，哈佛商業評論精選-變革，周旭華譯。台北，天下遠見出版，初版。
8. 李隆盛 & 黃同圳. (2000). 人力資源發展. 台北: 師大書苑.
9. Peters, T. J., & Waterman, R. H. (2005). 追求卓越: 探索成功企業的特質. 天下遠見出版股份有限公司.
10. 榮泰生. (1996). 自動化科技, 第一四三卷.
11. 三枝匡.（2013）. 黃雅慧譯.V型復甦的經營：只用二年，徹底改造一家公司.台北經濟新潮社.
12. 司徒達賢 (2005) 管理學的新世界，天下遠見。
13. 謝定助. (2012). 資訊科技促成之組織轉型分析模式.
14. 許士軍. (1997). 管理學, 東華書局股份有限公司.
15. 王昱中. (2013). 以資源依賴的角度探討日本學名藥市場的成長策略. 國立政治大學企業管理研究所碩士論文
16. 葉桂珍, &方斌. (2012). 以資源基礎觀點探索組織轉捩策略及企業生命階段所賦予之情境效果. 管理與系統, 19(1), 29-51.
17. 引頭麻實.(2013).呂美女譯.稻盛和夫如何讓日本航空再生.台北天下
18. 楊世熙. (2013). 家族企業進行策略與組織變革之研究-以味丹集團為例. 東海大學高階經營管理碩士在職專班（研究所）碩士論文
19. 鄭世彬.(2015). 日本家庭藥：34家日本藥廠的過去與現在.帕斯頓數位媒體
英文文獻
1. Adams, J. D. (1984). Transforming work: A collection of organizational transformation. Alexandria, VA.
2. Armenakis, A. A., & Bedeian, A. G. (1999). Organizational change: A review of theory and research in the 1990s. Journal of management, 25(3), 293-315.
3. Arogyaswamy, K., Barker, V. L., & Yasai‐Ardekani, M. (1995). Firm turnarounds: an integrative two‐stage model. Journal of Management Studies, 32(4), 493-525.
4. Barker, V. L., & Barr, P. S. (2002). Linking top manager attributions to strategic reorientation in declining firms attempting turnarounds. Journal of Business Research, 55(12), 963-979.
5. Barker, V. L., & Mone, M. A. (1994). Retrenchment: Cause of turnaround or consequence of decline?. Strategic management journal, 15(5), 395-405.
6. Bennis, W. G., & Mische, M. (1995). The 21st century organization: Reinventing through reengineering. Jossey-Bass Inc Pub.
7. Brown, W. B., & Moberg, D. J. (1980). Organization theory and management: A macro approach. New York: Wiley.
8. Cater, J., & Schwab, A. (2008). Turnaround strategies in established small family firms. Family Business Review, 21(1), 31-50.
9. Chua, J. H., Chrisman, J. J., & Steier, L. P. (2003). Extending the theoretical horizons of family business research. Entrepreneurship Theory and Practice, 27(4), 331-338.
10. Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2008). Organization Development & Change 9th edition, Thomson
11. Dessler (1980).Organizational and Management: Contingency Approach. Englewood Geiff, NJ: Prentice-Hall
12. Donaldson, G. (1994). Corporate restructuring: Managing the change process from within. Harvard Business Press.
13. Grinyer, P., & McKiernan, P. (1990). Generating major change in stagnating companies. Strategic Management Journal, 11(4), 131-146.
14. Galbraith, J. R. J. R. (1986). Strategy implementation; structure, systems and process (No. 04; HD31, G3 1986.).
15. Hamel, G., & Prahalad, C. K. (1990). Corporate imagination and expeditionary marketing. Harvard business review, 69(4), 81-92.
16. Hofer, C. W., & Schendel, D. E. (1978). Strategy formulation: analysis and concepts. St. Paul, MN: West Publishing.
17. Jick, T. (1993). Managing change: Cases and concepts. Richard d Irwin.
18. Joyce Covin, T., & Kilmann, R. H. (1988). Critical issues in large-scale change. Journal of Organizational Change Management, 1(2), 59-72.
19. Kanter-Ross, E., Stein, B., & Todd, D. J. (1992). The challenge of organizational change.
20. Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. (1985). Organization and Management: A Systems and Contingency Analysis.
21. Kimberly, J. R., & Quinn, R. E. (1984). Managing organizational transitions. McGraw-Hill/Irwin.
22. Kotter, J. P. (1995). Leading change: Why transformation efforts fail.
23. Lalitha, P. (1992). Boyle, Robert D. and Desai, Harsha B.,’Turnaround Strategies for Small Firms’, Journal of Small Business Management, vol. 29, no. 3 (July 1991), pp. 33-61.
24. Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Differentiation and integration in complex organizations. Administrative science quarterly, 1-47.
25. Levy, A., & Merry, U. (1986). Organizational transformation: Approaches, strategies, theories. Greenwood Publishing Group.
26. Lewin, K. (1958). Group Decisions and Social Change`in EE Maccoby (ed.) Readings in Social Psychology. New York: Holt, Rinehart and Winston.
27. Lippitt, R., Watson, J., & Wesley, B. (1958). 7he Dynamics of Planned Change.
28. Lundberg, C. C. (1984). Strategies for organizational transitioning. Managing organizational transitions, 60-82.
29. Markides, C. C. (1999). A dynamic view of strategy. MIT Sloan Management Review, 40(3), 55.
30. Michael, D. K. S. (1998). E-shock-The Electronic shopping Revolution: Strategies for Retailers and Manufacturers.
31. Micklethwait, J., & Wooldridge, A. (2005). The company: A short history of a revolutionary idea (Vol. 12). Random House Digital, Inc.
32. Naisbitt, J. (1993). Global Paradox: The Bigger the World Econmy, the More Powerful Its Smallest Players. William Morrow & Co., Inc
33. Napuk, K. (1993). The Strategy-led Business: Step-by-step Planning for Your Company`s Future. McGraw-Hill Companies.
34. Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of notions. Harvard business review, 68(2), 73-93.
35. Pearce, J. A., & Robbins, K. (1993). Toward improved theory and research on business turnaround. Journal of Management, 19(3), 613-636.
36. Recardo, R. J. (1991). The what, why and how of change management. Manufacturing Systems, 9(5), 52-58.
37. Robbins, D. K., & Pearce, J. A. (1992). Turnaround: Retrenchment and recovery. Strategic management journal, 13(4), 287-309.
38. Sharma, P. (2004). An overview of the field of family business studies: Current status and directions for the future. Family business review, 17(1), 1-36.
39. Shaheen, G. T. (1994). Approach to transformation. Chief Executive, 3(2), 2-5.
40. Slatter, S. S. P. (1984). Corporate recovery: A guide to turnaround management. Penguin Books.
41. Slywotzky, A. J. (1996). Value migration: how to think several moves ahead of the competition. Harvard Business Press.
42. Van de Ven, A. H., & Poole, M. S. (1995). Explaining development and change in organizations. Academy of management review, 20(3), 510-540.
43. Wheelen, T. D. Hunger,(1989), Strategic Management and Business Policy.
44. Zucker, L. G. (1987). Institutional theories of organization. Annual review of sociology, 13, 443-464.

其他資料

1. 龍角散官方網站https://www.ryukakusan.co.jp/
2. 甘璐.(2016).專訪龍角散第八代社長藤井隆太：中國人為何來日爆買漢方藥.東方日報 http://www.livejapan.cn/news/news_interview/news_interview_economics/20160401/1537.html
3. 吳怡萱.（2008）.演奏家社長讓兩百年龍角散回春.商業周刊 第1095期
4. 吳恬儀 （2015），龍角散少爺領軍絕地翻身 ，動腦新聞 http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?sort=&ID=22586#nDbxreq8
5. 日本厚生勞動省 http://www.mhlw.go.jp/
6. 日本OTC醫藥協會 http://www.jsmi.jp/act/gdesign.html
7. 年配の役員全員に反対された「服薬補助ゼリー」開発秘話，週刊朝日http://dot.asahi.com/wa/2015081900086.html?page=1
8. 莊煥 & 金城. 日本家庭藥協會來金推介家庭藥.金門日報社http://web.kinmen.gov.tw/Layout/main_ch/News_NewsContent.aspx?NewsID=166881&frame=&DepartmentID=13&LanguageType=1
9. 船橋晴雄. (2003). 新日本永代蔵: 企業永続の法則. 日経 BP 社
10. Wayne Wei對生技與醫療照護產業之觀察https://1637weiwenyi.wordpress.com/		zh_TW