Publications-Theses
Article View/Open
Publication Export
-
Google ScholarTM
NCCU Library
Citation Infomation
Related Publications in TAIR
題名 航空貨運業行銷問題之研究 作者 高春文 貢獻者 劉水深
高春文日期 1985 上傳時間 10-Nov-2016 13:32:37 (UTC+8) 摘要 序言Ⅰ 圖表目次Ⅱ附錄Ⅲ第一章 緒論1 第一節 研究背景及研究動機1 第二節 研究目的與研究範圍3 第三節 研究架構4 第四節 研究方法與限制8 第二章 運輸功能與實體分配12 第一節 運輸功用及其需求特性12 第二節 與運輸相關之服務特性15 第三節 不同運具特性及功能18 第四節 運輸與實體分配25 第三章 航空貨運業現況分析33 第一節 航空貨運業之供需特性33 第二節 承攬業及運送人之服務提供35 第三節 空運作業及其未來發展37 第四節 台灣航空貨運現況探討39第四章 航空貨運行銷組合分析(一)54 第一節 產品決策分析－現況及有關理論54 第二節 產品決策分析－運送人部分60 第三節 承攬業產品決策分析72 第五章 航空貨運行銷組合分析(二)77 第一節 定價決策分析77 第二節 促銷決策分析84 第三節 通路決策分析93 第六章 緒論與建議99 第一節 結論99 第二節 建議104 參考書目107圖表目次圖 1 - 1 本文觀念性架構5 1 - 2 託運人、空運公司和航空公司三者間關係61 - 3 本文分析架構72 - 1 服務業產業範圍162 - 2 各種運具之特徵比較252 - 3 運輸系統與實體分配之關係272 - 4 運具選擇模式293 - 1 進出口貨物倉儲流程404 - 1 產品層次55表2 - 1 台灣歷年鐵路貨運營運狀況19 2 - 2 台灣歷年公路貨運量表19 2 - 3 歷年來航空貨運營運量表23 2 - 4 實體分配成本項目比率表26 3 - 1 本研究有效問卷百分比40 3 - 2 運送人在台闢航年數分析表41 3 - 3 無闢航綫航空公司轉運地點41 3 - 4 航空公司營運航綫分析42 3 - 5 航空公司飛機架數分配表42 3 - 6 提供貨機營運架數表42 3 - 7 航空貨運營運比率表43 3 - 8 運送人機型表43 3 - 9 運送人貨運載量比率表43 3 - 10 空運承攬業從業年數表44 3 - 11 承攬業主要營運航綫44 3 - 12 與國外連繫方式44 3 - 13 空運公司月攬貨量分析表45 3 - 14 利用空運理由分析表45 3 - 15 託運人選擇航空公司方式463 - 16 託運人利用空運比率46 3 - 17 利用空運單件重量46 3 - 18 每月空運噸數表47 3 - 19 本研究託運人樣本進出口產品項目47 3 - 20 本研究託運人樣本貿易地區表47 3 - 21 本研究託運人空運地區表48 3 - 22 最適宜空運的產品類別48 3 - 23 空運市場未來五年的展望49 3 - 24 減少文件、簡化作業對空運的成長49 3 - 25 託運人利用空運所認為可以節省的費用50 3 - 26 航空公司與空運公司彼此滿意程度51 4 - 1 運送人對市場競爭程度之看法544 - 2 託運人、承攬業及運送人對市場競爭形態之看法544 - 3 運送人採用單元化貨櫃及墊板之情形584 - 4 航空貨運業者採用海空、陸空聯運之情形584 - 5 航空貨運業者對及戶運輸使用情形594 - 6 託運人選擇運送人時重要因素變異數分析彙總表604 - 7 貨物損害賠償服務兩兩群體F檢定表614 - 8 運費水準高低兩兩群體F檢定表624 - 9 託運人評定還算重要因素變異數分析彙總表624 - 10 飛行班次多寡兩兩群體F檢定表63 4 - 11 直達交貨地或須轉機因素兩兩F檢定表64 4 - 12託運人評定普通因素變異數分析彙總表64 4 - 13 提供及戶運輸兩兩群體F檢定表65 4 - 14 業務代表能力兩兩群體F檢定表66 4 - 15 託運人評定不太重要項目變異數分析彙總表67 4 - 16 業務人員拜訪次數兩兩群體F檢定表67 4 - 17 退佣及回扣高低兩兩群體F檢定表68 4 - 18 本研究託運人樣本利用空運產品分配表68 4 - 19 不同產品託運人對空運要求比較分析表70 4 - 20 託運人評定重要因素項變異數分析彙總表72 4 - 21 託運人評定還算重要產品項目變異數分析表73 4 - 22 託運人評定普通產品項目變異數分析表73 4 - 23 託運人評定不太重要項且變異數分析彙總表74 5 - 1 運送人訂定費率考慮的因素80 5 - 2 運送人、承攬業採用數量折扣情形81 5 - 3 運送人及承攬業對不同貨品採用不同費率之情形81 5 - 4 運送人對採用貨櫃墊板設備給予優惠費率之情形81 5 - 5 運送人所採收費標準82 5 - 6 運送人最低收費公斤數825 - 7 目前運費下運送人的利潤情形83 5 - 8 承攬業的收入來源分析83 5 - 9 運送人給予空運公司的回扣83 5 - 10 承攬業給予託運人的回扣84 5 - 11 承攬業與運送人對運費水準看法84 5 - 12 運送人認為作廣告對攬貨量的影響89 5 - 13 運送人作廣告所採主題89 5 - 14 航空貨運業者對運送人情報收集主要媒體89 5 - 15 承攬業者作廣告的主題90 5 - 16 承攬業者所利用的廣告媒體90 5 - 17 運送人承攬業及託運人對促銷組合與攬貨的看法91 5 - 18 業務人員教育程度92 5 - 19 業務人員薪金制度92 5 - 20 業務人員工作內容92 5 - 21 運送人承攬貨物來源93 5 - 22 運送人利用合約穩定貨源的情形93 5 - 23 不同群體對業務連繫方式的看法94 參考文獻 中文部分：1.方美智，空運業欲速不達，天下雜誌，民國七十四年二月號。 2.文現深，七十一年中華民國100大服務業，天下雜誌，民國七十二年七月號。 3.王洸著，近代運輸學，台北：王洸，民國六十六年。 4.高熊飛編譯，行銷管理－分析，規畫與控制，台北：華泰書局，民國七十一年。 5.郭崑謨編著，實體分配管理－企業後勤系統之企劃，運作與管制，台北：六國出版社，民國七十年。 6.郭崑謨著，國際行銷管理，台北：六國出版社，民國七十一年。 7.彭錦彬，我國國內民用航空客運服務問題之研究，台北：國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國六十九年。 8.董希堯編著，運輸學理論與實務，台北：華泰書局，民國六十九年。9.趙捷謙著，運輸發展策略，台北：聯經出版社，民國七十二年。10.劉水深著，產品規畫與策略運用，台北：劉水深，民國七十年。11.謝海泉著，運輸學原理，台中：私立逢甲工商學院，民國六十二年。英文部分：1. Ballou, Ronald H., Basic Business Logistic, New Jersey: Prentice-Hall Inc., 1978.2. Bateson, John E. G., "Why We Need Service Marketing," In O. C .Ferrell, S. W. Brown, and C. W. Lam b, Jr., Conceptual and Theoretical Development In Marketing, Proceedings Series, American Marketing Association, 1979. 3. Bruning. Edward R., "Carrier Evaluation In the Physical Distribution Management", Journal of Marketing Vol. 5 1984.4. Donnelly, James H., "Marketing Intermediaries in Channels of Distribution for Service", Journal of Marketing Vol. 40 Jan 1976.5. Frederick, John H., Commercial Air Transport, 5th ed., Homewood Illinois: Richard D. Irwin Inc., 1969.6. George, William R., and Berry, Leonard L., "Guidelines for the Advertising of Service", Business Horizon. 1981.7. International Trade Centre UNCTAD GATT, The Role of the Freight Forwarder in the Developing Countries, GENEVA 1969.8. Judd, Robert C., "The Case for Redefining Service", Journal of Marketing Vol. 28, Jan 1964.9. Kahler, Ruel, International Marketing, 5th ed. Cincinnati: South-Western Publishing Co., 1983.10. Kotler, Philip, Marketing For Nonprofit Orgnization, 2nd ed. New Jersey: Prentice-Hall Inc., 1982.11. Levitt, Theodore, "The Industrialization of Service ", Harvard Business Review. Sep-Oct 1976.12. Lambert. Douglas M., and Stock, James R., Strategic Physical Distribution Management, Illinois: Richard D. Irwin Inc., 1982.13. Lovelock, Christopher H., and Young, Robert F., " Look to Consumers to Increase Productivity, Harvard Business Review May-Jun 1979.14. Lovelock, Christopher H., "Classfying Services to Gain Strategic Marketing Insights", Journal of Marketing Vol. 47 Summer 1983.15. Rathmell, John M., Marketing in the Service Sectors, Massachusetts: Winthrop Publisher Inc., 1974.16. Sasser, W .Earl, and Arbeit, Stephen P., "Selling Jobs the Service Sector", Business Horizon, June 1976.17. Shostack, G Lynn, "Breaking Free From Product Marketing" Journal of Marketing, Vol. 41 Apr. 1977.18. Stanton, William J., Fundamentals of Marketing, 5th ed. New York: Mcgraw-Hill Book Company, 1984.19. Upah, Gregory D., "Mass Marketing in Service Retailing: A Review and Synthesis of Major Methods," Journal of Retailing, Vol. 56, Fall 1980.20. Vambery, Robert G., Capital Investment Control in the Air Transport Industry, Dobbs Ferry, N.Y.: Oceana Publication Inc., 1976. 關聯 國立政治大學
企業管理研究所
碩士
73資料類型 thesis dc.contributor.advisor 劉水深 dc.contributor.author (Authors) 高春文 dc.creator (作者) 高春文 zh_TW dc.date (日期) 1985 dc.date.accessioned 10-Nov-2016 13:32:37 (UTC+8) - dc.date.available 10-Nov-2016 13:32:37 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 10-Nov-2016 13:32:37 (UTC+8) - dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/103712 - dc.description.abstract (摘要) 序言Ⅰ 圖表目次Ⅱ附錄Ⅲ第一章 緒論1 第一節 研究背景及研究動機1 第二節 研究目的與研究範圍3 第三節 研究架構4 第四節 研究方法與限制8 第二章 運輸功能與實體分配12 第一節 運輸功用及其需求特性12 第二節 與運輸相關之服務特性15 第三節 不同運具特性及功能18 第四節 運輸與實體分配25 第三章 航空貨運業現況分析33 第一節 航空貨運業之供需特性33 第二節 承攬業及運送人之服務提供35 第三節 空運作業及其未來發展37 第四節 台灣航空貨運現況探討39第四章 航空貨運行銷組合分析(一)54 第一節 產品決策分析－現況及有關理論54 第二節 產品決策分析－運送人部分60 第三節 承攬業產品決策分析72 第五章 航空貨運行銷組合分析(二)77 第一節 定價決策分析77 第二節 促銷決策分析84 第三節 通路決策分析93 第六章 緒論與建議99 第一節 結論99 第二節 建議104 參考書目107圖表目次圖 1 - 1 本文觀念性架構5 1 - 2 託運人、空運公司和航空公司三者間關係61 - 3 本文分析架構72 - 1 服務業產業範圍162 - 2 各種運具之特徵比較252 - 3 運輸系統與實體分配之關係272 - 4 運具選擇模式293 - 1 進出口貨物倉儲流程404 - 1 產品層次55表2 - 1 台灣歷年鐵路貨運營運狀況19 2 - 2 台灣歷年公路貨運量表19 2 - 3 歷年來航空貨運營運量表23 2 - 4 實體分配成本項目比率表26 3 - 1 本研究有效問卷百分比40 3 - 2 運送人在台闢航年數分析表41 3 - 3 無闢航綫航空公司轉運地點41 3 - 4 航空公司營運航綫分析42 3 - 5 航空公司飛機架數分配表42 3 - 6 提供貨機營運架數表42 3 - 7 航空貨運營運比率表43 3 - 8 運送人機型表43 3 - 9 運送人貨運載量比率表43 3 - 10 空運承攬業從業年數表44 3 - 11 承攬業主要營運航綫44 3 - 12 與國外連繫方式44 3 - 13 空運公司月攬貨量分析表45 3 - 14 利用空運理由分析表45 3 - 15 託運人選擇航空公司方式463 - 16 託運人利用空運比率46 3 - 17 利用空運單件重量46 3 - 18 每月空運噸數表47 3 - 19 本研究託運人樣本進出口產品項目47 3 - 20 本研究託運人樣本貿易地區表47 3 - 21 本研究託運人空運地區表48 3 - 22 最適宜空運的產品類別48 3 - 23 空運市場未來五年的展望49 3 - 24 減少文件、簡化作業對空運的成長49 3 - 25 託運人利用空運所認為可以節省的費用50 3 - 26 航空公司與空運公司彼此滿意程度51 4 - 1 運送人對市場競爭程度之看法544 - 2 託運人、承攬業及運送人對市場競爭形態之看法544 - 3 運送人採用單元化貨櫃及墊板之情形584 - 4 航空貨運業者採用海空、陸空聯運之情形584 - 5 航空貨運業者對及戶運輸使用情形594 - 6 託運人選擇運送人時重要因素變異數分析彙總表604 - 7 貨物損害賠償服務兩兩群體F檢定表614 - 8 運費水準高低兩兩群體F檢定表624 - 9 託運人評定還算重要因素變異數分析彙總表624 - 10 飛行班次多寡兩兩群體F檢定表63 4 - 11 直達交貨地或須轉機因素兩兩F檢定表64 4 - 12託運人評定普通因素變異數分析彙總表64 4 - 13 提供及戶運輸兩兩群體F檢定表65 4 - 14 業務代表能力兩兩群體F檢定表66 4 - 15 託運人評定不太重要項目變異數分析彙總表67 4 - 16 業務人員拜訪次數兩兩群體F檢定表67 4 - 17 退佣及回扣高低兩兩群體F檢定表68 4 - 18 本研究託運人樣本利用空運產品分配表68 4 - 19 不同產品託運人對空運要求比較分析表70 4 - 20 託運人評定重要因素項變異數分析彙總表72 4 - 21 託運人評定還算重要產品項目變異數分析表73 4 - 22 託運人評定普通產品項目變異數分析表73 4 - 23 託運人評定不太重要項且變異數分析彙總表74 5 - 1 運送人訂定費率考慮的因素80 5 - 2 運送人、承攬業採用數量折扣情形81 5 - 3 運送人及承攬業對不同貨品採用不同費率之情形81 5 - 4 運送人對採用貨櫃墊板設備給予優惠費率之情形81 5 - 5 運送人所採收費標準82 5 - 6 運送人最低收費公斤數825 - 7 目前運費下運送人的利潤情形83 5 - 8 承攬業的收入來源分析83 5 - 9 運送人給予空運公司的回扣83 5 - 10 承攬業給予託運人的回扣84 5 - 11 承攬業與運送人對運費水準看法84 5 - 12 運送人認為作廣告對攬貨量的影響89 5 - 13 運送人作廣告所採主題89 5 - 14 航空貨運業者對運送人情報收集主要媒體89 5 - 15 承攬業者作廣告的主題90 5 - 16 承攬業者所利用的廣告媒體90 5 - 17 運送人承攬業及託運人對促銷組合與攬貨的看法91 5 - 18 業務人員教育程度92 5 - 19 業務人員薪金制度92 5 - 20 業務人員工作內容92 5 - 21 運送人承攬貨物來源93 5 - 22 運送人利用合約穩定貨源的情形93 5 - 23 不同群體對業務連繫方式的看法94 dc.format.extent 115 bytes - dc.format.mimetype text/html - dc.relation (關聯) 國立政治大學 dc.relation (關聯) 企業管理研究所 dc.relation (關聯) 碩士 dc.relation (關聯) 73 dc.title (題名) 航空貨運業行銷問題之研究 zh_TW dc.type (資料類型) thesis dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分：1.方美智，空運業欲速不達，天下雜誌，民國七十四年二月號。 2.文現深，七十一年中華民國100大服務業，天下雜誌，民國七十二年七月號。 3.王洸著，近代運輸學，台北：王洸，民國六十六年。 4.高熊飛編譯，行銷管理－分析，規畫與控制，台北：華泰書局，民國七十一年。 5.郭崑謨編著，實體分配管理－企業後勤系統之企劃，運作與管制，台北：六國出版社，民國七十年。 6.郭崑謨著，國際行銷管理，台北：六國出版社，民國七十一年。 7.彭錦彬，我國國內民用航空客運服務問題之研究，台北：國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國六十九年。 8.董希堯編著，運輸學理論與實務，台北：華泰書局，民國六十九年。9.趙捷謙著，運輸發展策略，台北：聯經出版社，民國七十二年。10.劉水深著，產品規畫與策略運用，台北：劉水深，民國七十年。11.謝海泉著，運輸學原理，台中：私立逢甲工商學院，民國六十二年。英文部分：1. Ballou, Ronald H., Basic Business Logistic, New Jersey: Prentice-Hall Inc., 1978.2. Bateson, John E. G., "Why We Need Service Marketing," In O. C .Ferrell, S. W. Brown, and C. W. Lam b, Jr., Conceptual and Theoretical Development In Marketing, Proceedings Series, American Marketing Association, 1979. 3. Bruning. Edward R., "Carrier Evaluation In the Physical Distribution Management", Journal of Marketing Vol. 5 1984.4. Donnelly, James H., "Marketing Intermediaries in Channels of Distribution for Service", Journal of Marketing Vol. 40 Jan 1976.5. Frederick, John H., Commercial Air Transport, 5th ed., Homewood Illinois: Richard D. Irwin Inc., 1969.6. George, William R., and Berry, Leonard L., "Guidelines for the Advertising of Service", Business Horizon. 1981.7. International Trade Centre UNCTAD GATT, The Role of the Freight Forwarder in the Developing Countries, GENEVA 1969.8. Judd, Robert C., "The Case for Redefining Service", Journal of Marketing Vol. 28, Jan 1964.9. Kahler, Ruel, International Marketing, 5th ed. Cincinnati: South-Western Publishing Co., 1983.10. Kotler, Philip, Marketing For Nonprofit Orgnization, 2nd ed. New Jersey: Prentice-Hall Inc., 1982.11. Levitt, Theodore, "The Industrialization of Service ", Harvard Business Review. Sep-Oct 1976.12. Lambert. Douglas M., and Stock, James R., Strategic Physical Distribution Management, Illinois: Richard D. Irwin Inc., 1982.13. Lovelock, Christopher H., and Young, Robert F., " Look to Consumers to Increase Productivity, Harvard Business Review May-Jun 1979.14. Lovelock, Christopher H., "Classfying Services to Gain Strategic Marketing Insights", Journal of Marketing Vol. 47 Summer 1983.15. Rathmell, John M., Marketing in the Service Sectors, Massachusetts: Winthrop Publisher Inc., 1974.16. Sasser, W .Earl, and Arbeit, Stephen P., "Selling Jobs the Service Sector", Business Horizon, June 1976.17. Shostack, G Lynn, "Breaking Free From Product Marketing" Journal of Marketing, Vol. 41 Apr. 1977.18. Stanton, William J., Fundamentals of Marketing, 5th ed. New York: Mcgraw-Hill Book Company, 1984.19. Upah, Gregory D., "Mass Marketing in Service Retailing: A Review and Synthesis of Major Methods," Journal of Retailing, Vol. 56, Fall 1980.20. Vambery, Robert G., Capital Investment Control in the Air Transport Industry, Dobbs Ferry, N.Y.: Oceana Publication Inc., 1976.
