| dc.contributor.advisor | 鄭至甫 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 林震軒 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Lin, Chen-Hsuan | en_US |
| dc.creator (作者) | 林震軒 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Lin, Chen-Hsuan | en_US |
| dc.date (日期) | 2016 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Nov-2016 16:25:49 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Nov-2016 16:25:49 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-Nov-2016 16:25:49 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0103364112 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=119057 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 科技管理與智慧財產研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 103364112 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 從2012年開始，LINE貼圖的流行讓大眾對於聊天溝通有了新的體驗。從過去冷冰冰的文字，到現在有了活潑圖案的搭配使溝通的距離又更加的拉近了。據2016年LINE官方公布，全球每天平均有24億次的貼圖傳送。然而，在這穩定又龐大的貼圖平台背後，其產生的網路效應為何，是本次研究的主要重點。儘管目前已經有不少的文獻在研究貼圖這產品帶給使用者的價值，但多是以量化角度分析其所產生的價值，並以靜態方式決定使用者對貼圖的感受，而鮮少是以雙邊用戶之關係探討貼圖價值以及站在平台角度探討貼圖整體平台的網路效應分析。 有鑑於此，本研究希望能以質化方式及深度訪談法並結合Woodruff的顧客價值知覺理論以及交易成本理論從貼圖平台的雙邊市場分別探討貼圖對兩邊的價值，再找出整體交易模式的改善後，才能進一步推論LINE貼圖平台所產生的網路效應以及同邊、跨邊網路效應的後續發展。 本研究最後的結論分成四個層面，(1)以使用者的角度，其對於貼圖價值從不同個性及背景之使用者對實用性與形象、興趣類貼圖之期望價值不同，進而也衍生出兩種不同的選擇行為模式。(2)以插畫家的角度，則亦會依據其進入插畫家市場之期待不同而產出不一樣的價值認知。 (3)平台的設計能促成貼圖交易，是因為滿足以下幾點特性：『貼圖集中化』、『使用頻次高』、『興趣工作化』、『聊天情境的滿足』。 (4) 網路效應的整理分析後，發現貼圖使用者的人數成長主要來自同邊網路效應 ; 而插畫家的人數成長則是以跨邊網路效應為主要原因。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | Since 2012, the LINE stickers raised a burst of upsurge in Asia, especially in Japan, Thailand and Taiwan. There was a new communication experience by using the LINE stickers in your instant messager. In the past, we only used text and emoji to communicate with each other. However, there would be more diversified in your way of communication after the vivid and lovely patterns become a tool in your chatroom. According to 2016 LINE public reports, there are 2.4 billion stickers sent everyday in global average. In this stable and growing fast stickers platform, the network effects in LINE sticker platform which was the most important research issuein this study. Althought there are already a lot of researchers devoted themselves to analysis the true value of sticker users, most of them use ‘Quantitative Method‘ and static way to do the research, and never discuss about LINE sticker platform’s network effect. In term of this, the study mainly focus on analysing how sticker platform grow up by using two-sided markets theory, customer perceived value and transaction cost theory. By qualitative research and in-depth interviews, this study would start from analyzing two-sided users’s values, and ths second phase is finding out the improvement of sticker’s transaction, and finally get the results how network effect’s development derived by inference. Through qualitative research and in-depth interviews, there are four main findings concluded by this research. First, is for sticker users, each person came from different background and personality expected different value perceived in “Interactive” and “Personal Interest” stickers, and which would result in two kinds of chosen behaviors to discuss. Second, is for illustrators, there’re three kinds of illustrators who each accompany with different reasons to devote themselves to create their owned sticker, and all their perceived value can be concluded into two main features “Recognition” and “Self-actualized”. Third, the study finds that there are four factors affect the sticker transcation, include “Stickers Centrallized”, “High Frequency”, “Turn interest into a job” and “Satisfaction of Chatting”. Last, the study demonstrated that same side network effect affect sticker users’s growing, and the cross side effect will affect the industry of illustrators’s development. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章、 緒論 1第一節、研究背景 1第二節、研究動機 3第三節、研究問題與目的 6第四節、論文架構 7第二章、 文獻探討 9第一節、網路效應(Network Effects) 9壹、網路效應定義 9第二節、雙邊市場理論( Two-Sided Markets Theory ) 13壹、雙邊市場概念 13一、產業特性 14二、雙邊市場之發展架構 15三、雙邊市場經營模式與策略 15貳、創新擴散理論(Innovation Diffusion Theory) 21第三節、產品價值理論 25壹、社會臨場感理論(Social Presence Theory) 25貳、消費價值理論(Consumption Value Theory) 27參、顧客知覺價值理論(Customer Perceived Value Theory) 28第四節、交易成本理論（Transaction Cost Theory） 35壹、基本假設 36貳、交易成本的分類 36第三章、 研究方法 38第一節、研究途徑 38第二節、研究方法 40壹、質性研究方法 40貳、訪談法 41第三節、分析架構及訪談對象選擇 43壹、LINE貼圖平台經營業者 45貳、貼圖使用者 45參、插畫家 48第四章、 LINE 貼圖平台之個案介紹 53第一節、個案公司與產品介紹 53壹、LINE Corp.介紹 53貳、LINE的起源與價值主張 57參、LINE角色經濟 64第二節、貼圖平台的經營 66壹、LINE貼圖介紹 66貳、LINE貼圖經營模式 70第三節、貼圖平台的雙邊用戶 78壹、使用者對貼圖產品之價值體驗 78貳、插畫家對貼圖產品之價值體驗 81第五章、 研究發現與分析 88第一節、用戶貼圖價值知覺 88第二節、插畫家貼圖價值知覺 102第三節、雙邊交易分析 109第四節、網路效應分析 117第六章、 研究結論與貢獻 125第一節、研究結論 125第二節、研究貢獻 130第三節、研究限制與後續建議 133參考文獻 136附錄一：用戶訪談大綱 142附錄二：插畫家訪談大綱 144附錄三：LINE貼圖經營者訪談逐字稿 146附錄四：用戶訪談整理 147 | zh_TW |
| dc.format.extent | 10293855 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103364112 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 貼圖 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 雙邊市場 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 顧客價值 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 交易成本 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 網路效應 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Stickers | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | two-sided markets theory | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | consumer perceived value | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | transaction cost theory | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | network effect | en_US |
| dc.title (題名) | LINE貼圖平台雙邊市場之網路效應分析 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The analysis of network effects in two-sided markets : a case of LINE sticker platform | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文參考文獻：王松仁(2013)。行動社群表情貼圖設計之實證研究－以LINE為例。大仁學報，43，15-39。梁菀如(2014)。影響購買LINE貼圖意圖之研究（碩士論文）。國立高雄第一科技大學資訊管理研究所，高雄市。楊青婉、范曉倫、蔣雲倩(2014)。以符號學分析企業組織LINE貼圖的行銷目標：台灣地區2013年金融壽險業為例（會議論文）。2014創新研究國際學術研討會會議論文。取自http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/80433彭大俊(2014)。非語言溝通在行動通訊軟體之應用 : 以LINE貼圖為例（碩士論文）。國立臺灣大學國際企業學研究所，臺北市。張雅喬(2015)。社交情境與人格特質對貼圖類型運用之影響-以LINE貼圖為例。（碩士論文）。國立交通大學傳播研究所，新竹市。羅雯卉(2015)。LINE貼圖使用黏著度之因素探討（碩士論文）。中原大學國際經營與貿易研究所，桃園市。范綱仁、陳麗秋(2015)。運用符號學觀點分類LINE貼圖之創作研究（會議論文）。2015「設計與文化」學術研討會。2015年5月8日。吳青松(2014年10月15日)。學者觀點－諾貝爾經濟學獎得主與雙邊市場範例。中時電子報。取自http://www.chinatimes.com/newspapers/20141015000093-260202張玉琳、李秋滿(2014)。以媒介豐富與社會臨場感理論探討 LINE 貼圖價值、流行涉入、網路外部性對虛擬社群意識與黏著度之影響。電子商務研究， 第12卷，4，419-449。孫本初(2005)。如何寫好一篇優質的碩博士論文【「撰寫碩博士論文與投稿學術期刊」論壇】。取自http://www.ntpu.edu.tw/~pa/news/93news/attachment/940524/940524-4.pdf陳德釗、黃皇龍(2013年9月)。數位出版業的經營模式：雙邊市場觀點。東吳經濟商學學報，第八十二期，93-109。林素真、林麗娟、方世杰、陳建智(2009)。以期望理論觀點探討部落格互動行為與滿足。資訊社會研究(16)，33-55，2009年1月。段楚禎(2012年12月10日)。和富邦財神一起LINE，銀行通訊軟體跨界合作。卡優新聞網。取自http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?nt_pk=8&ns_pk=18083Anonymous(2016年8月1日)。LINE時代的新興產業：貼圖！那些貼圖教我們的溝通技巧和商業模式【香港矽谷】。取自http://www.hksilicon.com/articles/1144236Anonymous（2015年9月16日）。當創作能與他人經歷引起共鳴，就是最感動的事！7月使用率MVP「ㄇㄚˊ幾兔2」創作者專訪【LINE原創市集官方部落格】。取自http://creator-mag.line.me/tw/archives/42606683.html#more先看到「商品」還是先看到「價格」，會影響你購買決定。英語島。取自http://www.eisland.com.tw/Main.php?stat=a_jQYwyUt鮑若苡、林陽助(2016)。通訊軟體貼圖購買因素之探討—以LINE為例（碩士論文）。東吳大學企業管理學系 。周淑萍（2016年07月22日）。LINE醜貼圖大賣，分紅賺到一台車。蘋果日報。取自http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/supplement/20160722/37317350/Anonymous（2015年8月14日）。Hi，隔壁老王! 創作者十八帶你一窺烏龜裝阿伯的誕生秘辛【LINE原創市集官方部落格】。取自http://creator-mag.line.me/tw/archives/37665025.html戴嘉芬(2016年5月6日)。卡哇依貼圖 ㄇㄚˊ幾兔療癒人心。壹週刊。取自http://www.nextmag.com.tw/feature/20160506/38563227劉財龍、郭嘉珍(2012年3月)。服務業顧客價值構念之研究。企業管理學報，92期。張庭瑜(2016年4月15日)。研究顯示：其實我們沒那麼懂emoji【數位時代】。取自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/39247羅天一、盧希鵬、林義森(2015)。圖像訊息的溝通性及使用態度-Facebook 社群網路的實證研究（博士論文）。台灣科技大學管理學院 。陳景怡(2008)。電子商務之交易成本理論與服務品質理論研究（碩士論文）。萬能科技大學經營管理研究所 。賴柏瑞、李怡蓉(2014年7月3日)。新興網路插畫家的關鍵吸引力（下）。動腦新聞。取自http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?sort&ID=20355Anonymous（2013年2月3日）。2013年LINE於台灣的新展望【3C布政司】。取自https://3cpjs.com/blog/what-will-line-do-in-taiwain-2013/Brian Chen(2015)Anonymous（2015年5月20日）。LINE Creators Market屆滿週年，全球累積逾 10 萬組原創貼圖。科技新報。取自http://technews.tw/2015/05/20/line-creators-market-freshman-year/張庭瑜(2016年7月27日)。轉虧為盈！LINE上市後首份財報表現亮眼，營收成長20%【數位時代】。 取自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/40363Brian Chen(2016年3月24日)。【LINE 2016】開放平台資源吸引企業與開發者，目標成為用戶的「智慧入口」。科技新報。取自http://technews.tw/2016/03/24/line-conference-tokyo-2016-summry/LINE Taiwan（2015年9月3日）。[LINE 原創貼圖] 台灣作者 拉比豆專訪【YouTube】。取自https://www.youtube.com/watch?v=wJ5xaQ6cw4w陳威如、余卓軒(2013)。平台革命：席捲全球社交、購物、遊戲、媒體的商業模式創新。商周出版。李芳齡(譯)(2016)。平台經濟模式：從啟動、獲利到成長的全方位攻略(原作者：傑弗瑞．帕克，馬歇爾．范艾爾史泰恩與桑吉．喬德利)。天下雜誌。陳正平(譯)(1999)。龍捲風暴：矽谷的高科技行銷策略(原作者：Geoffrey A. Moore)。臉譜出版社。英文參考文獻：Chan, C. (2016). The elements of stickers. Andreessen Horowitz, Retrieved from http://a16z.com/2016/06/17/stickers/Chin, D., Zappone, A. & Zhao, J. (2016). Analyzing twitter sentiment of the 2016 presidential candidates.Coase, R. H.(1937), The Nature of the Firm. Economica, 4, 386-405.Edelman, B. (2014). The market power of platform-mediated networks. Harvard Business School Technical Note, 914-029.Eisenmann, T. and A. Hagiu (2008), Staging two-sided platforms., Harvard Business School, 9-808-004.Eisenmann, T. R. (2008). Managing proprietary and shared platforms. California Management Review, 50(4).Hui-Chu, H.(2003)。Transaction cost economics: past, present and future applications。Journal of China Institute of Technology, 28. Retrieved from http://aca.cust.edu.tw/pub/journal/28/28-8.pdfKarmarkar, U. R. , Shiv, B. & Knutson, B. (2015). Cost conscious? the neural and behavioral impact of price primacy on decision making. Journal of Marketing Research, 52(4), 467-481.Miller, H. (2016). Investigating the potential for miscommunication using emoji. Grouplens, Retrieved from: http://grouplens.org/blog/investigating-the-potential-for-miscommunication-using-emoji/Parker, G. & Van Alstyne, M. V. (2005). Two-sided network effects: a theory of information product design. Management Science, 51(10), 1494–1504.Rindfleisch, A. & Heide, J. B.(1997), Transaction cost analysis: past, present, and future applications, Journal of Marketing, 61(4), 30-54.Rochet, J. & Tirole, J. (2003). Platform competition in two-sided markets. Journal of the European Economic Association, 990–1029.Shapiro, C. & Varian, H. R. (1999). Information rules : a strategic guide to the network economy. Harvard Business School Press Boston, Massachusetts.Thomas R. Eisenmann, T. R., Parker, G. & Van Alstyne, M. W. (2006), Strategies for two-sided markets. Harvard Business Review, 84(10), 92-101.Woodruff, R. B. (1997). Customer value: the next source for competitive advantage. Journal of the Academy of Marketing Science, 25-139. | zh_TW |
