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題名 會獎產業人才養成所需的隱性職能特質研究
Study on implicit traits for MICE industry talents
作者 賴麗莉
Lai, Lily
貢獻者 韓志翔
賴麗莉
Lai, Lily
關鍵詞 人格特質同心圓
冰山理論
會展產業
獎勵旅遊
隱性職能
MICE
Implicit Traits
Incentive Tour
Meetings
KSAO
日期 2016
上傳時間 8-Feb-2017 16:36:55 (UTC+8)
摘要 MICE產業在全球有其發展的重要性，全球許多知名城市也陸續完成大型會議及晚宴場地的建制，然而再多再好的硬體配備，終究必需透過產業人員的提案及執行作業。台灣及亞太地區各國家，無論會獎旅遊或會展在經濟貿易及觀光發展中，皆佔據極其重要的角色。
人才在此產業發展中不容輕忽，個人嘗試著將二十多年的會獎旅遊實務以及召募管理經驗，加上訪問國內傑出的產業領導者，藉由冰山理論以量化問卷調查及質性深度訪談，進行分析比對，整理一份極具參考價值的人才需求資料。
如何有效召募所需的職能人員，是本個案研究的目的，會獎產業人員傾向具備多元職能，除了成長過程的學習，在職養成訓練也冗長耗時，本研究相關比對的數據，可以提供有效的參考資料，讓產業在發展中不可獲缺的人才，可以更精準的召募與養成。
參考文獻 一、中文文獻
1.賴麗莉、楊正情，(2014)。獎勵旅遊經營管理實務。華立圖書。
2.維琴尼亞‧薩提爾、約翰‧貝曼、珍‧歌柏、瑪莉亞‧葛茉莉。林沈明瑩、陳登義、楊蓓 譯，(1998)。冰山理論-薩提爾的家族治療模式。張老師文化。
3.呂宗昕，(2009)。π型人：職場必勝成功術。商周出版。
4.萊爾．史班瑟，魏梅金 譯，(2002) 。才能評鑑法－建立卓越績效的模式。商周出版。
5.李誠、黃同圳、房美玉、蔡維奇、林文政、鄭晉昌、劉念琪、胡昌亞、陸洛，(2012)。人力資源管理的12堂課(全新第四版)。天下文化。
6.傅廣海，(2011)。會展與節事旅游管理概論。北京大學出版社。
7.經濟部國際貿易局，(2011)。我國會展產業發展概述。經濟部國際貿易局。
8.達瑞爾．夏普，(2012)。榮格人格類型。心靈工坊。
9.瑪麗安•米瑟蘭迪諾，(2015)。人格心理學：基礎與發現。上海社會科學院出版社。


二、英文文獻
1. Satir V., Banmen J., Gerber J., & Goromi M. (1998). The Satir Model-Family Therapy and Beyond, Science and Behavior Books.
2. Allen J. (2009). Event Planning :The Ultimate Guide to Successful Meetings, Corporate Events, Fundraising Galas, Conferences, Conventions, Incent, John Wiley & Sons Inc.
3. Davidson R., & Cope B. (2003). Business Travel: Conferences, Incentive Travel, Exhibitions, Corporate Hospitality, and Coroorate, TravelTrans-Atlantic Pubns.
4. Fischer J. (2008). How to Run Successful Employee Incentive Schemes: Creating Effective Programs for Improved Performance, Kogan Page Ltd.
5. World Tourism Organization (COR). (2012). MICE Industry: An Asia-Pacific Perspecive, Renouf Pub Co Ltd.
6. Dweck C. (2007). Mindset: The New Psychology of Success, Ballantine Books.
7. Uysal M., Schwartz Z., Sirakaya-Turk E. (2016). Management Science in Hospitality and Tourism: Theory, Practice, and Applications, Apple Academic Pr Inc.
8. Krugman C., Wright R. (2007). Global Meetings and Exhibitions,桂魯
9. Fenich G. (2012). Meetings, Expositions, Events & Conventions: An Introduction to the Industry, 3/e (International Edition), 桂魯
10. Rutherford J.,(2007). Risk Management for Meetings And Events, Routledge.
11. David W., (2013). Emotional Intelligence: A Practical Guide, Icon Books.
12. Davis J., (2011), Progressive Kaizen: The Key to Gaining a Global Competitive Advantage, Productivity Pr.
13. Sharkey L., Razi N., Cooke R., & Barge P. (2012). Winning With Transglobal Leadership: How to Find And Develop Top Global Talent To Build World-Class Organizations, McGraw-Hill.
14. Lee S., Boshnakova D., & Goldblatt J.(2016). The 21st Century Meeting and Event Technologies: Powerful Tools for Better Planning, Marketing, and Evaluation, Apple Academic Pr Inc.


三、網頁資料
1. ICCA：http://www.iccaworld.com/
2. SITE：http://www.siteglobal.com/p/cm/ld/fid=1
3. 中華國際會議展覽協會：http://taiwanconvention.org.tw/
4. 中時電子報： http://www.chinatimes.com/newspapers/20150510000328-260108
5. Guinness World Records： http://www.guinnessworldrecords.com/
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
103932014
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932014
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 韓志翔zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 賴麗莉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lai, Lilyen_US
dc.creator (作者) 賴麗莉zh_TW
dc.creator (作者) Lai, Lilyen_US
dc.date (日期) 2016en_US
dc.date.accessioned 8-Feb-2017 16:36:55 (UTC+8)-
dc.date.available 8-Feb-2017 16:36:55 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 8-Feb-2017 16:36:55 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0103932014en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/106407-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 103932014zh_TW
dc.description.abstract (摘要) MICE產業在全球有其發展的重要性，全球許多知名城市也陸續完成大型會議及晚宴場地的建制，然而再多再好的硬體配備，終究必需透過產業人員的提案及執行作業。台灣及亞太地區各國家，無論會獎旅遊或會展在經濟貿易及觀光發展中，皆佔據極其重要的角色。
人才在此產業發展中不容輕忽，個人嘗試著將二十多年的會獎旅遊實務以及召募管理經驗，加上訪問國內傑出的產業領導者，藉由冰山理論以量化問卷調查及質性深度訪談，進行分析比對，整理一份極具參考價值的人才需求資料。
如何有效召募所需的職能人員，是本個案研究的目的，會獎產業人員傾向具備多元職能，除了成長過程的學習，在職養成訓練也冗長耗時，本研究相關比對的數據，可以提供有效的參考資料，讓產業在發展中不可獲缺的人才，可以更精準的召募與養成。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論...6
第一節 研究背景與動機...7
第二節 台灣會獎旅遊的發展...13
第二章 文獻探討...15
第一節 冰山模式，隱性與顯性特質...15
第三章 研究說明...20
第一節 研究目的...20
第二節 研究架構...22
第三節 研究方法...23
第四節 量化與質化問卷說明...27
第五節 質化深度訪談分析...41
第六節 量化與質化結果比對與分析...46
第四章 結論與建議...48
第一節 研究結論...48
第二節 未來發展之人才召募建議...50
參考文獻...56
附錄 - 逐字稿...60		zh_TW
dc.format.extent 2347431 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932014en_US
dc.subject (關鍵詞) 人格特質同心圓zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 冰山理論zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 會展產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 獎勵旅遊zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 隱性職能zh_TW
dc.subject (關鍵詞) MICEen_US
dc.subject (關鍵詞) Implicit Traitsen_US
dc.subject (關鍵詞) Incentive Touren_US
dc.subject (關鍵詞) Meetingsen_US
dc.subject (關鍵詞) KSAOen_US
dc.title (題名) 會獎產業人才養成所需的隱性職能特質研究zh_TW
dc.title (題名) Study on implicit traits for MICE industry talentsen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文文獻
1.賴麗莉、楊正情，(2014)。獎勵旅遊經營管理實務。華立圖書。
2.維琴尼亞‧薩提爾、約翰‧貝曼、珍‧歌柏、瑪莉亞‧葛茉莉。林沈明瑩、陳登義、楊蓓 譯，(1998)。冰山理論-薩提爾的家族治療模式。張老師文化。
3.呂宗昕，(2009)。π型人：職場必勝成功術。商周出版。
4.萊爾．史班瑟，魏梅金 譯，(2002) 。才能評鑑法－建立卓越績效的模式。商周出版。
5.李誠、黃同圳、房美玉、蔡維奇、林文政、鄭晉昌、劉念琪、胡昌亞、陸洛，(2012)。人力資源管理的12堂課(全新第四版)。天下文化。
6.傅廣海，(2011)。會展與節事旅游管理概論。北京大學出版社。
7.經濟部國際貿易局，(2011)。我國會展產業發展概述。經濟部國際貿易局。
8.達瑞爾．夏普，(2012)。榮格人格類型。心靈工坊。
9.瑪麗安•米瑟蘭迪諾，(2015)。人格心理學：基礎與發現。上海社會科學院出版社。


二、英文文獻
1. Satir V., Banmen J., Gerber J., & Goromi M. (1998). The Satir Model-Family Therapy and Beyond, Science and Behavior Books.
2. Allen J. (2009). Event Planning :The Ultimate Guide to Successful Meetings, Corporate Events, Fundraising Galas, Conferences, Conventions, Incent, John Wiley & Sons Inc.
3. Davidson R., & Cope B. (2003). Business Travel: Conferences, Incentive Travel, Exhibitions, Corporate Hospitality, and Coroorate, TravelTrans-Atlantic Pubns.
4. Fischer J. (2008). How to Run Successful Employee Incentive Schemes: Creating Effective Programs for Improved Performance, Kogan Page Ltd.
5. World Tourism Organization (COR). (2012). MICE Industry: An Asia-Pacific Perspecive, Renouf Pub Co Ltd.
6. Dweck C. (2007). Mindset: The New Psychology of Success, Ballantine Books.
7. Uysal M., Schwartz Z., Sirakaya-Turk E. (2016). Management Science in Hospitality and Tourism: Theory, Practice, and Applications, Apple Academic Pr Inc.
8. Krugman C., Wright R. (2007). Global Meetings and Exhibitions,桂魯
9. Fenich G. (2012). Meetings, Expositions, Events & Conventions: An Introduction to the Industry, 3/e (International Edition), 桂魯
10. Rutherford J.,(2007). Risk Management for Meetings And Events, Routledge.
11. David W., (2013). Emotional Intelligence: A Practical Guide, Icon Books.
12. Davis J., (2011), Progressive Kaizen: The Key to Gaining a Global Competitive Advantage, Productivity Pr.
13. Sharkey L., Razi N., Cooke R., & Barge P. (2012). Winning With Transglobal Leadership: How to Find And Develop Top Global Talent To Build World-Class Organizations, McGraw-Hill.
14. Lee S., Boshnakova D., & Goldblatt J.(2016). The 21st Century Meeting and Event Technologies: Powerful Tools for Better Planning, Marketing, and Evaluation, Apple Academic Pr Inc.


三、網頁資料
1. ICCA：http://www.iccaworld.com/
2. SITE：http://www.siteglobal.com/p/cm/ld/fid=1
3. 中華國際會議展覽協會：http://taiwanconvention.org.tw/
4. 中時電子報： http://www.chinatimes.com/newspapers/20150510000328-260108
5. Guinness World Records： http://www.guinnessworldrecords.com/		zh_TW