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題名 公立中學公務人員工作價值觀之研究：以臺北市為例 作者 陳慧敏 貢獻者 施能傑
陳慧敏關鍵詞 工作價值觀
學校公務人員
工作行為日期 2017 上傳時間 1-Mar-2017 17:28:59 (UTC+8) 摘要 學校之組織目標及願景，與行政機關以行政行為之內涵及效能為目標相較，其性質迥異，公務人員於教育機構任輔助性職務，本研究探討渠等對該工作的價值認知，研究問題共有三項：一、公立中學公務人員之工作價值觀為何？二、公立中學公務人員之工作價值觀如何形成？與其背景、職級、工作內容有無關連？未來有無改變之可能性？三、公立中學公務人員之工作價值觀與其工作行為之關連性。本案採質化深度訪談，取樣自現任臺北市92所市立中學一般公務員資格任用之編制內人員。呈現研究對象對其工作之價值概念及其個人背景、工作行為模式等狀況，以及未來想法的走向，並訪談觀察自周邊人員的工作價值觀念與行為，以參考在此共同的工作環境中，不同人員工作價值觀及工作行為之多元態樣。本案研究結論顯示：公立中學公務人員重視內在工作價值勝於外在工作價值，但對內在工作價值的認知深度偏狹；傾向於同一學校久任；對外在工作價值產生制度性的接受，對更高層次價值追求重視度低；將私領域需求之配合度視為高度重要工作價值；個人的基本資料背景，對工作價值的觀點有明顯影響性；各項工作價值形成的原因歷程多為自發性形塑、配合私領域及自我肯定需求；各項工作價值未來普遍存在改變可能性，發展的主要傾向是隨著職涯趨近後段，產生對退休準備階段高度心理投射，外在工作價值的變化幅度較大；內在工作價值低落者負面行為較顯著；對現職任何工作價值認同感降低之狀態產生時，以尋求調任至其他學校（機關）為應對模式，較少進行自主行為改變。本研究建議發展針對特定族群之工作價值探討，政策走向為提高研究對象正向工作價值觀、增加行政歷練，以提升其行政素質。 參考文獻 王昊天（2015）。影響大學生工作價值觀之研究 。淡江大學會計學研究所碩士論文，臺北。王恩普、李承翰、賴世國（2013）。工作價值觀與工作壓力之研究－以高雄地區的國際觀光旅館為例。運動休閒管理學報，10（4），P32-44。王桂英、周傳姜、黃瑞蘭（2010）。臨床護理人員工作價值觀、專業承諾與離職傾向及其相關因素之探討 。護理雜誌；57（1），P22- 34。 王喻平（2008）。越南員工工作價值觀與離職傾向關係之研究－管理公平性的調節作用。人力資源管理學報，8（3），P49-72。 王中興（2007）。臺北縣國民中學體育教師工作價值觀與教學效能之研究。輔仁大學體育學系碩士論文，臺北。王妍蓁（2006）。工作壓力源與壓力後果之關係：以華人工作價值觀為調節變項。國立中央大學人力資源管理研究所暑期論文，桃園。王叢桂（1992），三個世代大學畢業工作者的價值觀，海峽兩岸之企業倫理與工作價值。台北市，遠流出版社。 方易商（2014）。國軍志願役軍官服役滿20年留退意願之探究-工作價值觀、工作滿意度與離職傾向因素。南臺科技大學企業管理系碩士論文，臺南。李欽明、曾盟鈞、呂瓊瑜(2015)。國際觀光旅館員工之工作價值觀與滿意度對服務品質影響之探討－以台北圓山飯店為例 。管理實務與理論研究 ； 9(2)， P99 - 134 。吳聰賢（1983）。農村青年職業興趣、工作價值與職業選擇之關係研究。行政院青年輔導委員會。 吳鐵雄、李坤崇、劉佑星、歐慧敏（1995），工作價值觀量表之編製研究，行政院青年輔導委員會。吳淑禎（2012）。師資生的工作價值觀與生涯定向研究。中等教育，63（1），P61-80。吳國男（2013）。國民中學組織公平、教師工作價值觀與組織效能關係之研究。國立政治大學教育行政與政策研究所碩士論文，臺北。吕剑辉（2010）。高校教师工作价值观与组织承诺等相关变量的关系研究。深圳信息職業技術學院學報，8（3），P44-49。林癸妙（2016）。探析工作價值觀、專業發展動機與工作滿意度之關係—以北區私立技專校院行政人員為例。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文，臺北。林惠彥、陸洛 (2012)。工作價值之群體差異－全台代表性樣本分析。台灣管理學刊 ， 12（1）， P99 - 116 。林惠彥、陸洛；佘思科（2011）。工作價值落差與工作態度之關聯。彰化師大教育學報，19 期， P13-30。 胡蘭沁（2006）。大學生兼職與其工作價值觀關聯性之探討。台東大學教育學報， 17（1），P35～76。洪瑞斌、劉兆明（2003）。「工作價值觀研究之回顧與前瞻」，應用心理研究，第19 期，211-225。徐承宗（2005）。國民小學教師工作價值觀與課程參與、工作滿意度關係之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文，高雄。徐增圓（2001）。新世代工作者之工作價值觀、期望報酬類型暨兩者相關因素與組織承諾之關係。國立政治大學心理學系碩士論文，臺北。張倍銘（2015）。工作價值觀與組織承諾關係之研究-以國軍主財人員為例 。嶺東科技大學國際企業研究所碩士論文，臺中。張和然、沈明宏（2013）。員工工作價值觀、工作滿足與組織承諾關聯性之探討－以台灣紡織業為例 。紡織綜合研究期刊，23（4），P23-43。張惠雯(2009)。工作價值觀、組織承諾與工作績效關係之研究－以公部門派遣人員為例。國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文，基隆。張碧珊（2008）。臺北縣國民小學兼任行政教師工作價值觀與工作投入之關係研究。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文，臺北。張順發、羅希哲（2005）。國小教師工作價值觀與組織承諾關係之研究。國民教育研究學報， 14 期，P79 – 111。陳筱琪、陳文良、李威德、施仁瑞(2014) 。中國大陸「80後」與「80前」員工工作態度之比較研究－工作價值觀之觀點 。中原企管評論 ； 12（2） ， P27 - 50 。陳欣欣（2013）。台北市國際觀光旅館員工人格特質、工作價值觀與工作滿意度之關聯性研究。明新學報，39（2）， P121-141。 陳德全（2008）。桃園縣國民小學體育教師工作價值觀與組織承諾相關之研究。國立臺灣體育大學體育學系碩士論文，臺中。陳琇鉉（2007）。國民中學教師工作價值觀與生涯發展需求關係之研究－以高雄市為例。國立高雄師範大學碩士論文，高雄。陳人豪（2001）。兩岸員工工作價值觀與工作特性對工作態度之影響。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，桃園。陳孟修（2000）。零售業員工的人格特質與工作生活品質對組織承諾、工作投入、服務態度與工作績效的影響之研究。國立中山大學企管研究所博士論文，高雄。連淑君、管雪惠、薛應敏（2013）。海運承攬業員工工作價值觀、工作－家庭衝突與工作績效關聯性之研究 。航運季刊，22（2），P61-83。黃詩瑩（2015）。台灣原住民族員工逆境商數對工作壓力、工作價值觀、工作滿足與離職意圖之相關研究。南華大學企業管理學系管理科學碩士班碩士論文，嘉義。黃美裕（2014）。工作價值觀、企業倫理氣候與員工倫理行為之關聯性－以銀行業員工為例。國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士學位論文，基隆。黃良志（2013）。人力資源管理：理論與實務，華泰文化，臺北。黃美鳳（2006）。南投縣國民小學初任教師工作價值觀與組織承諾關係之研究。國立臺中教育大學教育學系碩士論文，臺中。黃振恭（2007）。不同世代國民小學教師工作價值觀,角色知覺與教學自我效能和專業表現之研究。國立嘉義大學師範學院國民教育研究所博士論文，嘉義。曾艾岑（2009）。不同世代教師工作價值觀與幸福感相關研究。屏東大學社會發展學系碩士論文，屏東。溫金豐（2009）。組織理論與管理（第2版），華泰文化，臺北。詹佳瑛（2013）。公共衛生領域專業人員離職傾向之研究：臺北市政府衛生局為例。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文，臺北。葉俊泰（2009）。國民小學兼任行政教師工作價值觀與組織承諾關係之研究-以桃園縣為例。臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所碩士論文，臺北。趙國輝（2008）。高雄市中小學學校行政人員工作價值觀、組織適配與組織承諾關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，高雄。劉炳霖、李世昌（2013）。中部地區消防局中高齡主管在工作價值、工作態度與服務品質之研究。亞洲高齡健康休閒及教育學刊；2（1），P12 – 23。 蔡秀香（2006）。臺北縣國民中學校長工作價值觀與學校效能之研究。國立政治大學學校行政碩士在職專班碩士論文，臺北。蔡秀涓（2004）。世代因素對公務人員工作價值觀影響之實證分析:以考試院暨所屬機關為例。東吳政治學報，18期，，P41 – 67。鍾淑珍（2000）。台灣與大陸新人類工作價值觀比較－以一電腦公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，桃園。Campbell,S.M.,Hoffman,B.J.,&Lance,C.E. (2010). Generationnal differences in work values：Leisure and extrinsic values increasing,social and intrinsic values decreasing. Journal of Management. 36(5), p1117-1142.Cervellati, M., Esteban, J. & Kranich,L. (2010). Work Vaiues, endogenous sentiments redistribution. Journal of Public Economics, Vol.94, p.612-627. Elizur, D. (1984).Facets of work values：A stuctural analysis of work outcomes. Journal of Applied Psychology, 69 (3), 379-389.Gomez-mejia, L. R. (1981). Development and empirical testing of a need deprivation and social processing of information model of work values. Unpublished doctoraldissertation, University of Minnesota.Hagstrom, T. & Kjellberg, A.(2007). Stability and change un work values among male and female nurses and engineers, Scandinavian Journal of Psychology, 48(2). p143-151.Jurgensen, C. E. (1978). Job preferences “What makes a job good or bad？”. Journal ofApplied Psychology, 69 (3), p 379-389.Kalleberg, A. L., & Stark, D. (1993). Career strategies in capitalism and socialism: Work values and job rewards in the United States and Hungary. Social Forces, 72, 1, p181-198.Martin F., Sibylle, L., Monika, B.M.A & Gian,D.b. (2014).Does the Working Enviornment Influence Health Care Professionals’Values,Meaning in Life and Religiousness?Palliative Care Units Compared With Maternity Wards, Journal of Pain and Symptom Management, Vol.48, No.5, p.915-923. Miller, M. F. (1974), Relational of Vocational Maturity of Work Values, Journal of Vocational Behavior, No.5, p.367-371. Pine, G. L. & Innis, G.(1987).Cultural and Individual Work Values, The Career Development Quarterly, 14 (2). Porfeli, E. J. & Mortimer, J. T.(2010).Intrinsic work value-reward dissonance and work satisfaction during young adulthood. Journal of vocational Behavior. Vol.76, p507-519.Robbins, S. P. (2003). Organizational Behavior. New Jersey: Prentice-Hall.Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Values. N. Y.: The Free Press.Smola, R. W., and C. D. Sutton. (2002). “Generational Differences: Revisiting Generational Work Values for the New Millennium.” Journal of Organizational Behavior 23: p363-382.Super, D. E. (1970), Manual of Work Values Inventory, Chicago: Riverside Publishing Company. Super, D. E. 1980. A life-span, life-space approach to career development. Journal of Vocational Behavior, 16: p282-298.Twenge,J.M., Price,J.L. & Mueller,C.W. (1981).A Causal of Turnover of Nurses. Academy of Management Journal . 24(3), p547.104年9月20日，取自：網址http://www.doe.gov.taipei/105年7月23日，取自：網址http://statistic.tp.edu.tw/dialog/statfile9.asp105年7月17日，取自：網址http://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=1180&Page=4978&Index=4 描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
101921322資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101921322 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 施能傑 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 陳慧敏 zh_TW dc.creator (作者) 陳慧敏 zh_TW dc.date (日期) 2017 en_US dc.date.accessioned 1-Mar-2017 17:28:59 (UTC+8) - dc.date.available 1-Mar-2017 17:28:59 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Mar-2017 17:28:59 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0101921322 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/106956 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 行政管理碩士學程 zh_TW dc.description (描述) 101921322 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 學校之組織目標及願景，與行政機關以行政行為之內涵及效能為目標相較，其性質迥異，公務人員於教育機構任輔助性職務，本研究探討渠等對該工作的價值認知，研究問題共有三項：一、公立中學公務人員之工作價值觀為何？二、公立中學公務人員之工作價值觀如何形成？與其背景、職級、工作內容有無關連？未來有無改變之可能性？三、公立中學公務人員之工作價值觀與其工作行為之關連性。本案採質化深度訪談，取樣自現任臺北市92所市立中學一般公務員資格任用之編制內人員。呈現研究對象對其工作之價值概念及其個人背景、工作行為模式等狀況，以及未來想法的走向，並訪談觀察自周邊人員的工作價值觀念與行為，以參考在此共同的工作環境中，不同人員工作價值觀及工作行為之多元態樣。本案研究結論顯示：公立中學公務人員重視內在工作價值勝於外在工作價值，但對內在工作價值的認知深度偏狹；傾向於同一學校久任；對外在工作價值產生制度性的接受，對更高層次價值追求重視度低；將私領域需求之配合度視為高度重要工作價值；個人的基本資料背景，對工作價值的觀點有明顯影響性；各項工作價值形成的原因歷程多為自發性形塑、配合私領域及自我肯定需求；各項工作價值未來普遍存在改變可能性，發展的主要傾向是隨著職涯趨近後段，產生對退休準備階段高度心理投射，外在工作價值的變化幅度較大；內在工作價值低落者負面行為較顯著；對現職任何工作價值認同感降低之狀態產生時，以尋求調任至其他學校（機關）為應對模式，較少進行自主行為改變。本研究建議發展針對特定族群之工作價值探討，政策走向為提高研究對象正向工作價值觀、增加行政歷練，以提升其行政素質。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒論第一節 研究背景與動機 1第二節 研究問題與目的 2第三節 研究方法與範圍 4第二章 文獻回顧第一節 工作價值觀之定義 7第二節 工作價值觀之分類基礎理論 10第三節 工作價值觀之形成 13第四節 工作價值觀之影響 16 第三章 研究設計第一節 研究架構 19第二節 研究對象基本資料歸納 21第三節 訪談計畫 25第四節 訪談綱要 30第四章 研究發現與分析第一節 公立中學公務人員之工作價值觀 33第二節 各工作價值觀之形成及發展傾向 49第三節 個人背景及工作價值觀之關連狀態 58第四節 工作價值觀與工作行為之關連狀態 67第五章 研究結論與建議第一節 主要研究發現 77第二節 研究發現討論 82第三節 政策建議 84第四節 研究困難與限制 87參考文獻 91附錄 97 表次表1-1 臺北市立中學104學年度學校數、班級數及職員數一覽表 5表1-2 臺北市立中小學行政人員編制依據一覽表 6表2-1 工作價值觀形成原因分類表 14表3-1 104年公立學校職員教育程度概況表 22表3-2 104年全國、行政機關、公立學校公務人員性別概況表 22表3-3 104年公立學校職員官等比例概況表 23表3-4 104年公立學校職員年資概況表 26表3-5 訪問對象背景概要表 27表4-1 受訪者提出其他工作價值觀項目及分類一覽表 47表4-2 受訪者各項工作價值觀重要順位表 48表4-3 受訪者各項工作價值觀未來改變趨向表 57圖次圖3-1研究架構 20 zh_TW dc.format.extent 2119628 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101921322 en_US dc.subject (關鍵詞) 工作價值觀 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 學校公務人員 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 工作行為 zh_TW dc.title (題名) 公立中學公務人員工作價值觀之研究：以臺北市為例 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 王昊天（2015）。影響大學生工作價值觀之研究 。淡江大學會計學研究所碩士論文，臺北。王恩普、李承翰、賴世國（2013）。工作價值觀與工作壓力之研究－以高雄地區的國際觀光旅館為例。運動休閒管理學報，10（4），P32-44。王桂英、周傳姜、黃瑞蘭（2010）。臨床護理人員工作價值觀、專業承諾與離職傾向及其相關因素之探討 。護理雜誌；57（1），P22- 34。 王喻平（2008）。越南員工工作價值觀與離職傾向關係之研究－管理公平性的調節作用。人力資源管理學報，8（3），P49-72。 王中興（2007）。臺北縣國民中學體育教師工作價值觀與教學效能之研究。輔仁大學體育學系碩士論文，臺北。王妍蓁（2006）。工作壓力源與壓力後果之關係：以華人工作價值觀為調節變項。國立中央大學人力資源管理研究所暑期論文，桃園。王叢桂（1992），三個世代大學畢業工作者的價值觀，海峽兩岸之企業倫理與工作價值。台北市，遠流出版社。 方易商（2014）。國軍志願役軍官服役滿20年留退意願之探究-工作價值觀、工作滿意度與離職傾向因素。南臺科技大學企業管理系碩士論文，臺南。李欽明、曾盟鈞、呂瓊瑜(2015)。國際觀光旅館員工之工作價值觀與滿意度對服務品質影響之探討－以台北圓山飯店為例 。管理實務與理論研究 ； 9(2)， P99 - 134 。吳聰賢（1983）。農村青年職業興趣、工作價值與職業選擇之關係研究。行政院青年輔導委員會。 吳鐵雄、李坤崇、劉佑星、歐慧敏（1995），工作價值觀量表之編製研究，行政院青年輔導委員會。吳淑禎（2012）。師資生的工作價值觀與生涯定向研究。中等教育，63（1），P61-80。吳國男（2013）。國民中學組織公平、教師工作價值觀與組織效能關係之研究。國立政治大學教育行政與政策研究所碩士論文，臺北。吕剑辉（2010）。高校教师工作价值观与组织承诺等相关变量的关系研究。深圳信息職業技術學院學報，8（3），P44-49。林癸妙（2016）。探析工作價值觀、專業發展動機與工作滿意度之關係—以北區私立技專校院行政人員為例。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文，臺北。林惠彥、陸洛 (2012)。工作價值之群體差異－全台代表性樣本分析。台灣管理學刊 ， 12（1）， P99 - 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