| dc.contributor.advisor | 郭炳伸 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Kuo, Biing-Shen | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 胡佩蘭 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Hu, Pei-Lan | en_US |
| dc.creator (作者) | 胡佩蘭 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Hu, Pei-Lan | en_US |
| dc.date (日期) | 2017 | en_US |
| dc.date.accessioned | 3-Jul-2017 14:37:35 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 3-Jul-2017 14:37:35 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 3-Jul-2017 14:37:35 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0103932082 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/110663 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 103932082 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 樂齡商機因人口老化問題而持續受到關注，新聞媒體更是屢屢報導各國各界對樂齡市場龐大商機的預估，惟與現實生活對比後不難發現樂齡商品或服務甚為不足；故而在自身與年邁父母對樂齡服務的需求，觀察時下樂齡人口及其家庭可能面臨的問題與需求，便興起「樂齡服務平台」的念頭。在客觀驗證目標族群樣貌後，因應多元而分散的特性，以及現今尚未成型的樂齡市場環境下，「樂齡服務平台」的商業模式必將面對足以開疆闢土、滿足需求的核心競爭力建構問題。是而考量樂齡族群的需求特色及痛點外，亦檢視個人的專業、經驗與人脈、資源範圍，遂鎖定可同時滿足多方條件考量的「AI ChatBot聊天機器人」科技運用，成為「樂齡人工智慧服務平台」構想起源。由於現今台灣對於人工智慧「AI ChatBot聊天機器人」技術甚為陌生，再加上技術功能範疇複雜，故將藉由本篇論文探討研究的過程，鎖定此人工智慧平台之初步策略，客觀分析樂齡需求痛點，對照研究所得之「AI ChatBot聊天機器人」功能特色與運用限制是否得以滿足，並檢視平台本身建置「AI ChatBot聊天機器人」的能力是否足夠面對競爭，進而評估「樂齡人工智慧服務平台」核心競爭力與發展初步策略的適切性及完整度。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 謝 辭 I摘 要 II表目錄 IV圖目錄 V第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究方向 3第三節 章節架構 5第二章 樂齡市場現況分析 7第一節 樂齡的定義 8第二節 不只是高齡化 而是快速進入高齡社會 11第三節 台灣老人自主生活與被照護需求 15第四節 樂齡人口行為需求與痛點分析 23第五節 樂齡市場現況與五力分析 26第三章 樂齡服務需求與人工智慧 31第一節 AI CHATBOT聊天機器人的基礎概念及語庫價值 31第二節 AI CHATBOT聊天機器人能解決的樂齡需求痛點 38第三節 AI CHATBOT聊天機器人的特性與限制 40第四章 樂齡人工智慧服務平台 45第一節 樂齡人工智慧服務平台的競爭優勢 45第二節 樂齡人工智慧服務平台初步策略的價值主張 49第三節 樂齡人工智慧服務平台的五力分析 51第四節 樂齡人工智慧服務平台初步策略之潛在風險 53第五章 結論 56參考文獻 58附錄一：台灣老人福利政策與需求現況的差距 62附錄二：AI人工智慧的基礎概念 70 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932082 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 樂齡 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 銀髮 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 老人 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人工智慧 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 聊天機器人 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 老人商機 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | AI ChatBot | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | AI | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | ChatBot | en_US |
| dc.title (題名) | 樂齡人工智慧服務平台策略 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Strategies of the aged AI service platform | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 書籍村田裕之，（2014），黃雅慧譯，（2015.07）。超高齡社會消費行為。台北市：經濟新潮出版：家庭傳媒城邦分公司發行。吳思達Andrew Ng，（2017.01）。人工智慧到底會不會What Artifcial Intelligence Can and Can’t Do Right Now。哈佛商業評論全球繁體中文版2017年1月第24~26頁。李開復，李郁怡採訪整理，（2016.12）。迎接90%中介工作消失的未來。哈佛商業評論全球繁體中文版2016年12月第38~41頁。林達．葛瑞騰Lynda Gratton& 安德魯．史考特Andrew Scott，（2016），許恬寧譯，（2017.02）。100歲的人生戰略The 100-year life: living and working in an age of longevity。台北市：城邦商業周刊。薛承泰，（2016.12），台灣人口大震盪。台北市：遠見太下文化。Ajay Agrawal & Joshua Gans & Avi Goldfarb，（2017.01）。機器智慧簡單經濟學The Simple Economics of Machine Intelligence.。哈佛商業評論全球繁體中文版2017年1月第31~33頁。Leslie Gaines-Ross，（2016.10），候秀琴譯，（2017.01）。你我眼中的人工智慧What Do People-Not Techies, Not Companies-Think About Artificial Intelligence?。哈佛商業評論全球繁體中文版2017年1月第36~38頁。Michael Luca & Jon Kleinberg & Sendhil Mullainathan，許宋瑞譯，（2016.02）。演算法也需要經理人Algorithms Needs Managers, TOO。哈佛商業評論全球繁體中文版2016年2月第122~127頁。Thomas H.Daveport，（2016.07），林俊宏譯，（2017.01）。人工智慧搖錢樹?Will AI Companies Make Any Money?。哈佛商業評論全球繁體中文版2016年7月第34~35頁。研究計劃內政部統計處，（2017.03）。內政統計通報。宇智顧問股份有限公司研究，（2013.10）。我國銀髮族休閒養生產業發展策略之研究，經建會Taiwan Economic Forum。國家發展委員會，（2016.08）。中華民國人口推估(105年至150年)。衛生福利部統計處，（2013）。102年度老人狀況調查報告。衛生福利部，（2016），105年上半年獨居老人人數及服務概況統計。衛生福利部，（2016.12），105年老人長期照顧、安養機構概況統計。衛生福利部，（2016），105年上半年老人保護網路體系統計。衛生福利部，（2016），105年上半年老人社區照顧及社會參與統計。衛生福利部，（2016），105年上半年老人志願服務及裝置假牙補助統計。衛生福利部，（2017.01），106年1月中低收入老人津貼統計。博碩士學術論文吳肖琪教教授，(2012)，台灣老人福利政策與法令制度。陽明大學，衛生福利研究所，台北。華慧敏助理教授，(2016.03)，老人消費行為分析。南開科技大學，福祉所，南投縣。黃淑貞、林春鳳，（2010），銀髮族休閒活動參與對生活滿意度相關文獻之探討，2010年第三屆運動科學暨休閒遊憩管理學術研討會論文集，國立屏東教育大學。劉素芬助理教授，(2015)，台灣老人人權指標分析報告。台北大學，社會工作學系，台北。網際網路工研院產業經濟與趨勢研究中心研究員陳右怡，破壞式創新打造新產業鏈。工研院IEK產業情報網，上網日期2017年2月，檢自https://www.itri.org.tw/chi/Content/NewsLetter/contents.aspx?SiteID=1&MmmID=5000&MSID=743605310060156610中國生產力中心高雄服務處經管學習發展小組楊清輝管理師，台灣銀髮族市場初探，管理知識中心myMymkc.com，上網日期2017年2月，檢自 http://mymkc.com/article/content/21945弘道老人福利基金會林依瑩執行長，為何銀髮創業失敗的案例這麼多？，NPOst編輯室經授權轉載，上網日期2017年2月，檢自http://npost.tw/archives/12922李允，文字也是數據 語意分析掌握電腦背後的情感，泛科技，上網日期2017年3月，檢自https://panx.asia/archives/50161吳家豪，微軟AI聊天機器人來台？高層語露玄機，中央社，上網日期2017年2月，檢自http://www.cna.com.tw/news/ahel/201611070237-1.aspx林昭儀、陶允芳，銀髮產業搶食三．六兆商機，天下雜誌504期，上網日期2017年2月，檢自http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5042825陳思宇，AI 浪潮來襲該給孩子什麼職涯建議？，Technews :財經新報，上網日期2017年2月，檢自https://finance.technews.tw/2017/02/02/the-skills-your-children-should-learn-in-the-age-of-automation-ai/孫曉萍，搶攻銀髮商機，天下雜誌198期，上網日期2017年2月，檢自http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5035454#張家瑀，Whoscall樂齡問卷調查報告，上網日期2017年2月，檢自https://whoscall.com/en-US/saproject/2016/SAblog/11/36/曾郁涵，熟齡銀髮族 網路行為大解析，動腦雜誌482期，上網日期2017年2月，檢自http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=43269#mOLp4HPA葉怡君，銀髮商機＋你的無限可能，樂活動，上網日期2017年4月，檢自https://lms.ctl.cyut.edu.tw/sys/read_attach.php?id=1383716資策會，Surprise！ 顛覆您想像的銀髮族 智慧手機科技生活趨勢，銀髮族關鍵應用需求調查，上網日期2017年2月，檢自http://www.iii.org.tw/Press/NewsDtl.aspx?nsp_sqno=1683&fm_sqno=14資策會創新應用服務研究所與弘道老人福利基金會合作，銀髮族4G應用需求調查，上網日期2017年2月，檢自http://www.iii.org.tw/Service/3_1_1_c.aspx?id=1506、http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=8456 維基百科，人工智慧，上網日期2017年3月，檢自https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD維基百科，語意，上網日期2017年3月，檢自https://zh.wikipedia.org/wiki/Category:%E8%AA%9E%E6%84%8F維基百科，語意分析，上網日期2017年3月，檢自https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%AA%9E%E6%84%8F%E5%88%86%E6%9E%90Wei`s瑋瑋道來，詞性分析以及語意分析，痞客邦部落格，上網日期2017年4月，檢自http://aweiho2015.pixnet.net/blog/post/109000952-%E8%A9%9E%E6%80%A7%E5%88%86%E6%9E%90%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E8%AA%9E%E6%84%8F%E5%88%86%E6%9E%90潔小摳，我與OPEN小將的對話，痞客邦純真年代部落客，上網日期2017年4月，檢自http://jayko.pixnet.net/blog/post/24851478-%E3%80%90%E4%BB%A3po%E3%80%91%E6%88%91%E8%88%87open%E5%B0%87%E7%9A%84%E5%B0%8D%E8%A9%B1可以把「自動化」（automation）的威脅，轉化為「強化」（augmentation）的機會，哈佛商業評論全球繁體中文版數位文章，上網日期2017年2月，檢自https://www.hbrtaiwan.com/blog_content_1252.html翁書婷(2016.11)，Google人工智慧產品大爆發的幕後秘辛，數位時代網路新聞，上網日期2017年2月，檢自https://www.bnext.com.tw/article/41541/microsoft-ai-cortana-is-ready自由空間教育基金會唐峰正董事長, 中華安全行動照護協會張瀞仁秘書長, 友旺科技品牌行銷處劉德坤處長, 元智大學老人福祉科技研究中心徐業良主任, 輔仁大學心理學系黃揚名助理教授, 樂吾老黃川珉創辦人, 台灣大學智活中心智齡研究群康仕仲副教授, 怎樣的智慧產品，讓銀髮族一眼就愛上?。智由博集(馬克斯採訪整理)，上網日期2017年2月，檢自http://www.proguidescreen.com/?p=599Atkinson，豐田2019 年實現機器人量產專注老人生活與長期照護領域，Technews，上網日期2017年3月，檢自https://technews.tw/2016/07/06/toyota-Nielsen統計報告，台灣老化指數高＝銀髮商機潛力無限，上網日期2017年2月，檢自http://www.nielsen.com/tw/zh/press-room/2014/news2014TaiwanAgingreport0310.htmlRobert Haslehurst & Jon Weber & Charlie Sullivan，張茂芸譯，最新科技趨勢真的適合你嗎？Evaluate Whether That Latest Digital Trend Is Worth Adoptin.。哈佛商業評論全球繁體中文版數位文章，上網日期2017年2月，檢自https://www.hbrtaiwan.com/managementtip_content_20161021.htmlVegard Kolbjørnsrud & Richard Amico & Robert J. Thomas，陳佳穎譯，人工智慧如何重新定義管理How Artificial Intelligence Will Redefine Management，哈佛商業評論全球繁體中文版數位文章，上網日期2017年2月，檢自https://www.hbrtaiwan.com/blog_content_1203.htmlVincent Wang(2009.10)，超強MSN阿達機器人 有問必達，Xuite隨意窩部落格，檢自http://blog.xuite.net/joyewa/blog/114077666-%E8%B6%85%E5%BC%B7MSN%E9%98%BF%E9%81%94%E6%A9%9F%E5%99%A8%E4%BA%BA+%E6%9C%89%E5%95%8F%E5%BF%85%E9%81%94 | zh_TW |
