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題名 企業IT部門因應數位轉型之研究-以金融業為例
A study of digital transformation for enterprise IT in financial industry
作者 張韡
Wei, Chang
貢獻者 尚孝純
張韡
Chang Wei
關鍵詞 數位轉型
金融科技
銀行3.0
軟體開發生命週期
敏捷開發
瀑布模型
Digital transformation
FinTech
Bank3.0
ALM
Agile development
Waterfall model
日期 2017
上傳時間 24-Jul-2017 12:07:58 (UTC+8)
摘要 隨著資通訊技術的發展,現今企業在全通路 (Omni-channel) 時代下面臨了數位轉型 (Digital Transformation) 的挑戰,使企業不得不向科技業靠攏以爭取更大的競爭優勢。數位轉型的影響觸及企業各層面,在企業內部最直接與資通訊技術相關的 IT 部門,於此過程中被賦予全新的角色與定位。IT 與各部門之間的協同合作變得更加密切,除了過往支持 IT 基礎建設維運之外,IT 部門更應在風險可容忍的範圍內追求創新與新服務、產品研發,以協助企業發掘更多市場機會。
本論文藉由探討 Gartner Bimodal IT 營運策略了解 Mode1 與 Mode 2 之間的協同合作、發揮資源綜效、以及管理技術債問題,是轉型的成功關鍵;透過研究軟體開發模式的發展進程,彙整 IT 部門在轉型歷程當中是否有遇到類似困難?如何找到最適模式以協助企業達成目標?以及施行相對應開發模式對 IT 組織文化、既有流程與管理效益的影響有哪些?並以多重個案分析法研究 4 個金融企業案例,觀察 IT 部門對轉型的因應措施交叉分析並提供建議。
本論文發現多數理論與業界最佳實踐仍需因應台灣的企業文化而調整,數位轉型應是從上而下由管理者主導的變革過程,從小規模但具代表性的專案著手,並持續接收市場反饋後即時修正,其熟悉反覆過程的意義將遠大於試行專案本身所帶來的效益。若能以更開放、積極的心態面對數位轉型,將能促使團隊走出舒適域的同時,體現新文化與協作模式對企業目標達成的貢獻。
參考文獻 書籍
Brett King 著,孫一仕譯 (2013)。Bank3.0-銀行轉型未來式。台北市:金融研訓院。
李智樺,(2015)。精實開發與看板方法。台北市:精誠資訊。
Walls, M. (2013). Building a DevOps culture. " O`Reilly Media, Inc.".
Mary, P., & Tom, P. (2003). Lean software development: an agile toolkit.
期刊論文
楊芙清,梅宏,呂建,金芝。淺論軟體技術發展。電子學報,2002,30(12A):1901−1906。
楊芙清,(2005)。軟體工程技術發展思索。軟體學報,16(1)。
網際網路
iThome,2016年CIO大調查|企業數位轉型動向分析,上網日期105年9月18日,檢自:http://www.ithome.com.tw/article/103828
e行網趙新竹,保守or創新?雙模驅動IT讓CIO用人不糾結,上網日期105年10月12日,檢自:https://read01.com/72JEA6.html
David Kirkpatrick, Now Every Company Is A Software Company, Retrieved March 12 2016, from: https://www.forbes.com/sites/techonomy/2011/11/30/now-every-company-is-a-software-company/#69189c65f3b1
ISTQB Foundation, Retrieved April 10 2017, from: http://istqbexamcertification.com/
期刊
Stoica, Marian, Marinela Mircea, and Bogdan Ghilic-Micu. "Software Development: Agile vs. Traditional." Informatica Economica 17.4 (2013): 64.
Leau, Yu Beng, et al. "Software development life cycle AGILE vs traditional approaches." International Conference on Information and Network Technology. Vol. 37. No. 1. 2012.
描述 碩士
國立政治大學
商管專業學院碩士學位學程(AMBA)
101380007
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1013800071
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 尚孝純zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 張韡zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chang Weien_US
dc.creator (作者) 張韡zh_TW
dc.creator (作者) Wei, Changen_US
dc.date (日期) 2017en_US
dc.date.accessioned 24-Jul-2017 12:07:58 (UTC+8)-
dc.date.available 24-Jul-2017 12:07:58 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 24-Jul-2017 12:07:58 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G1013800071en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/111341-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 商管專業學院碩士學位學程(AMBA)zh_TW
dc.description (描述) 101380007zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 隨著資通訊技術的發展,現今企業在全通路 (Omni-channel) 時代下面臨了數位轉型 (Digital Transformation) 的挑戰,使企業不得不向科技業靠攏以爭取更大的競爭優勢。數位轉型的影響觸及企業各層面,在企業內部最直接與資通訊技術相關的 IT 部門,於此過程中被賦予全新的角色與定位。IT 與各部門之間的協同合作變得更加密切,除了過往支持 IT 基礎建設維運之外,IT 部門更應在風險可容忍的範圍內追求創新與新服務、產品研發,以協助企業發掘更多市場機會。
本論文藉由探討 Gartner Bimodal IT 營運策略了解 Mode1 與 Mode 2 之間的協同合作、發揮資源綜效、以及管理技術債問題,是轉型的成功關鍵;透過研究軟體開發模式的發展進程,彙整 IT 部門在轉型歷程當中是否有遇到類似困難?如何找到最適模式以協助企業達成目標?以及施行相對應開發模式對 IT 組織文化、既有流程與管理效益的影響有哪些?並以多重個案分析法研究 4 個金融企業案例,觀察 IT 部門對轉型的因應措施交叉分析並提供建議。
本論文發現多數理論與業界最佳實踐仍需因應台灣的企業文化而調整,數位轉型應是從上而下由管理者主導的變革過程,從小規模但具代表性的專案著手,並持續接收市場反饋後即時修正,其熟悉反覆過程的意義將遠大於試行專案本身所帶來的效益。若能以更開放、積極的心態面對數位轉型,將能促使團隊走出舒適域的同時,體現新文化與協作模式對企業目標達成的貢獻。
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dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 6
第一節 背景介紹 6
第二節 研究動機 8
第三節 研究目的 9
第四節 論文架構 9
第二章 文獻探討 10
第一節 IT 營運策略 10
第二節 軟體開發模式的發展 12
第三節 DevOps 之價值與應用 20
第三章 研究方法 23
第一節 多重個案研究法 23
第二節 資料蒐集 23
第三節 資料分析 23
第四章 個案分析 24
第一節 個案 A 公司 24
第二節 個案B公司 26
第三節 個案C公司 28
第四節 個案 D 公司 30
第五節 個案交叉分析 33
第五章 結論 35
參考文獻 36
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1013800071en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位轉型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 金融科技zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 銀行3.0zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 軟體開發生命週期zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 敏捷開發zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 瀑布模型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Digital transformationen_US
dc.subject (關鍵詞) FinTechen_US
dc.subject (關鍵詞) Bank3.0en_US
dc.subject (關鍵詞) ALMen_US
dc.subject (關鍵詞) Agile developmenten_US
dc.subject (關鍵詞) Waterfall modelen_US
dc.title (題名) 企業IT部門因應數位轉型之研究-以金融業為例zh_TW
dc.title (題名) A study of digital transformation for enterprise IT in financial industryen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 書籍
Brett King 著,孫一仕譯 (2013)。Bank3.0-銀行轉型未來式。台北市:金融研訓院。
李智樺,(2015)。精實開發與看板方法。台北市:精誠資訊。
Walls, M. (2013). Building a DevOps culture. " O`Reilly Media, Inc.".
Mary, P., & Tom, P. (2003). Lean software development: an agile toolkit.
期刊論文
楊芙清,梅宏,呂建,金芝。淺論軟體技術發展。電子學報,2002,30(12A):1901−1906。
楊芙清,(2005)。軟體工程技術發展思索。軟體學報,16(1)。
網際網路
iThome,2016年CIO大調查|企業數位轉型動向分析,上網日期105年9月18日,檢自:http://www.ithome.com.tw/article/103828
e行網趙新竹,保守or創新?雙模驅動IT讓CIO用人不糾結,上網日期105年10月12日,檢自:https://read01.com/72JEA6.html
David Kirkpatrick, Now Every Company Is A Software Company, Retrieved March 12 2016, from: https://www.forbes.com/sites/techonomy/2011/11/30/now-every-company-is-a-software-company/#69189c65f3b1
ISTQB Foundation, Retrieved April 10 2017, from: http://istqbexamcertification.com/
期刊
Stoica, Marian, Marinela Mircea, and Bogdan Ghilic-Micu. "Software Development: Agile vs. Traditional." Informatica Economica 17.4 (2013): 64.
Leau, Yu Beng, et al. "Software development life cycle AGILE vs traditional approaches." International Conference on Information and Network Technology. Vol. 37. No. 1. 2012.
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