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題名 台灣企業導入阿米巴經營管理之可行性分析
Assessment of the practicality of Taiwanese enterprises adopting amoeba management作者 呂怡錦
Lu, Yi Ching貢獻者 管康彥
呂怡錦
Lu, Yi Ching關鍵詞 價值提升
成本競爭力
阿米巴經營管理
企業動態能力
經營哲學
Added value
Cost competitiveness
Amoeba management system
Dynamic capabilities
Management philosophy日期 2017 上傳時間 10-Aug-2017 10:19:54 (UTC+8) 摘要 台灣國內市場小，出口是台灣產業重要發展方向，故全球市場是台灣發展經濟重要的舞台。然而，台灣企業無論是全球主流型企業或是全球利基型企業都鮮少做到在尖端基礎科學、科技領域擁有領先的核心技術，成為該產業的領導者。 在全球激烈的競爭下，台灣企業經營者思維停留在只要繼續獲得大量的訂單，即可以保住獲利，但是台灣企業無法根本性地壓低成本，維持產品價格競爭力，去面對全球性的競爭。 本研究試圖探討京瓷、日本航空、艾訊、研華科技、崇友實業與歐洲三間公司的阿米巴經營管理實施情境，進行台灣企業導入阿米巴經營管理的可行性分析，並參照京瓷打造阿米巴組織的方式與稻盛和夫導入阿米巴經營管理至日本航空的成功案例，從中剖析導入阿米巴經營管理的台灣企業應用上產生之問題並提出適合導入阿米巴經營管理制度的台灣企業特性。 研究發現台灣企業應用上產生問題的原因有兩點，第一點為台灣企業對於阿米巴經營管理運作方式的理解程度較不足，才會產生類阿米巴的運作方式以及將阿米巴組織變動的特性視為矩陣式組織的現象；第二點為台灣的國家文化導致台灣企業長久存在的經營現象，企業認為設立較多組織階層有助於主管指揮與控制員工行為，故阿米巴領導者容易由中高階主管擔任，企業對於財務資訊的揭露仍顯得保守，因此導入阿米巴經營管理容易產生無法讓員工了解公司經營現況。 依據上述問題，分析出適合導入阿米巴經營管理的企業特性——企業領導者能將利他與為了達成崇高目標不斷地努力工作直到成功之想法注入員工思維之台灣企業、內部能精準實施阿米巴經營管理會計制度之台灣企業、資訊系統的運作能導入市場機制的台灣企業及給予員工優於勞動市場薪酬之台灣企業。 然而，真正使阿米巴經營運作得以成功的先決條件還是在於企業本身是否重視員工價值以及企業是否給予能解決艱困挑戰的員工高額薪資，員工在物質條件與心靈精神受到滿足後，為了報答公司而努力工作，才能讓企業在尖端技術領域不斷地進行攻堅與突破、在營運流程中降低不必要的費用。
Due to the small size of Taiwan’s domestic market, exports play an important role in Taiwan’s economy. However, with limited access to core technologies, Taiwanese enterprises that excel in developing business overseas as global mainstream or niche companies rarely become top players in their respective industries. Moreover, owners of these Taiwanese enterprises tend to rely on bulk orders from overseas clients to gain corporate profits and sustain global competitiveness, but are unlikely to maintain product or service competitiveness in the global market because of failure in fundamental cost reduction. This study investigates the practice of the Amoeba Management System (AMS) when applied to Axiomtek, Advantech, Golden Friends Corporation, and three European companies. By comparing the scenario of Kazuo Inamori’s AMS in Kyocera Corporation and how he applied it to Japan Airlines with the scenario of implementing the AMS in the said Taiwanese (i.e., Axiomtek, Advantech, and Golden Friends Corporation) and European companies while analyzing the problems arising from the implementation in these companies, the study finally identifies the characteristics of Taiwanese companies that are suitable for adopting the AMS. The study findings reveal that the implementation of AMS is effective in four types of Taiwanese enterprises: (1) enterprises whose owners motivate employees toward achieving corporate goals, (2) enterprises that adequately apply the AMS to their accounting management systems, (3) enterprises that apply a market-based approach to developing their enterprise resource planning systems, and (4) enterprises that provide employees with competitive salaries and benefits packages.參考文獻 中文文獻1.江裕真 (譯) (2010)。稻盛和夫經營術 (原作者：稻盛和夫)。台北市：商周出版(原著出版年：2006)。2.朱淑敏、林品秀、莊雅琇 (譯) (2011)。稻盛和夫：越挫越勇的自傳 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2004)。3.呂美女 (譯) (2009)。稻盛和夫的中小企業經營學 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2002)。4.呂美女 (譯) (2013)。生存之道 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2004)。5.呂美女 (譯) (2011)。敬天愛人：我的經營理念 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：1997)。6.呂美女 (譯) (2015)。京瓷哲學 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌 (原著出版年：2014)。7.李永和 (2013)。彈性組織變革於產業電腦的機構開發設計部門之應用－以研華科技運用阿米巴組織概念為例。國立臺灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士論文。台灣博碩士論文知識加值系統，101NTUS5399001。8.李志華 (2013)。阿米巴經營的中國模式：員工自主經營管理理念與方法。北京市：企業管理出版社。9.林仁惠、葉小燕、陳維玉 (譯) (2017)。全員創利 (原作者：森田直行)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2014)。10.林冠汾 (譯) (2016)。稻盛和夫的最後決戰：日本企業史上最震撼人心的1155天領導力重整真實紀錄 (原作者：大西康之)。台北市：大雁文化(原著出版年：2013)。11.林慧如 (譯) (2006)。我這樣改造命運 (原作者：稻盛和夫)，台北市：先覺出版(原著出版年：2004)。12.胡八一 (2016)。中國式阿米巴落地實踐之激活組織。北京市：中華工商聯合出版社。13.施振榮 (2015)。典範轉移，順勢變革。台北市：天下文化。14.展嘯風 (2012)。敬天愛人者成︰稻盛和夫的商道公開課。北京市：華僑出版社。15.曹岫云 (譯) (2015)。稻盛和夫的實學：經營與會計。(原作者：稻盛和夫)。北京市：東方出版。(原著出版年：1998)。16.湯明哲、李吉仁與黃崇興 (2014)。管理相對論。台北市：城邦文化。17.張慧雯 (2006年12月)。淡馬錫當董事，玉山老董黃永仁血壓飆高。今週刊，520，26。18.陳介玄 (2001)。班底與老闆。台北市：聯經出版。19.陳麗琳 (2011)。企業文化塑造的理論與方法。成都市：西南財經大學出版社。20.鄭一群 (2015)。稻盛和夫的經營法寶。台北市：元華文創。21.賴宛琳 (2015年8月)。大老闆們在盛和塾學到哪些經營秘訣？看雜誌，158，46-51。22.謝明彧(2013年8月)。日本經營之聖 稻盛和夫的成功方程式。經理人雜誌，105，114-115。23.簡如瑩 (2003)。財務公開管理(OBM)與中階經理人工作態度之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士班碩士論文。台灣博碩士論文知識加值系統，091NSYS5007063。英文文獻1.Al-Mashari, M., & Zairi, M. (1999). BPR Implementation Process: An Analysis of Key Success and Failure Factors. Business Process Management Journal, 5, 1, 87-112.2.Attaran, M. (2000). Why Does Reengineering Fail? A Practical Guide for Successful Implementation. Journal of Management Development, 19, 9, 794-801.3.Al-Mashari, M., Irani, Z., & Zairi, M. (2001). Business Process Reengineering: A Survey of International Experience. Business Process Management Journal, 7, 5, 437-455.4.Ahmad, H., Francis, A., & Zairi, M. (2007). Business process reengineering: critical success factors in higher education. Business Process Management Journal, 13, 3, 451-469.5.Ahmad, M. (2012). Impact of Quality of Work life on Business Process Re-engineering: Developing and Proposing a Conceptual Model. European Journal of Business and Management, 4, 14-17.6.Adler, R., & Hiromoto, T. (2012). Amoeba management: Lessons from Japan’s Kyocera. MIT Sloan Management Review, 54, 1, 83-89. 7.Boudreau, M. C., & Robey, D. (1996). Coping with Contradictions in Business Process Reengineering. Information Technology & People, 9, 4, 40-57.8.Cooper, R. (1994). Kyocera Corporation: The Amoeba Management System. Boston, Mass: Harvard Business School.9.Cooper, R. (1995). When Lean Enterprises Collide: Competing Through Confrontation. Boston, Mass: Harvard Business School Press.10.Davenport, T. (1993). Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology, Harvard Business School Press, Boston, MA.11.Deakins, E., & Makgill, H. H. (1997). What Killed BPR? Some Evidence From the Literature. Business Process Management Journal, 3, 1, 81-107.12.Grey, C., & Mitev, N. (1995). Reengineering Organisations: A Critical Appraisal. Personnel Review, 24, 1, 6-18.13.Hofstede, G. (1980). Culture`s Consequences: International Differences in Work-Related Values. Beverly Hills, CA: Sage Publications.14.Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York, NY: Harper Business.15.Hammer, M., & Stanton, S. A. (1995). The Reengineering Revolution: A Handbook. New York, N.Y: Harper Business.16.Hiroshi, T., & Trevor, B. (2014). Management, Accounting and Philosophy: The Development of Management Accounting at Kyocera, 1959-2013. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 27, 2, 317-356.17.Inamori, K. (1999). Respect the Divine and Love People: My Philosophy of Business Management. San Diego: University of San Diego Press. 18.Kotter, J. P., & Rothbard, N. (1993). Kyocera Corporation. Publishing Division, Harvard Business School, Case Number 9-491-078.19.Kondo, Y. (2002). Keeping the Dream in Mind is Indispensable for Successful Leadership. Managing Service Quality: an International Journal, 12, 3, 146-150.20.Lewin, K. (1951). Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers. New York, N.Y：Harper&Row21.Miya, H. (1998). Micro-Profit Center System for Empowerment: A Case Study of the Amoeba System at the Kyocera Corporation. Gakushuin Economic Papers, 35, 2, 105-115.22.McAdams, R., & Donaghy, J. (1999), Business Process Reengineering in the Public Sector: A Study of Staff Perceptions and Critical Success Factors’’ Business Process Management Journal, 5, 1, 33-49.23.Paper, D., & Chang, R. D. (2005). The State of Business Process Reengineering: A Search for Success Factors. Total Quality Management & Business Excellence, 16, 1, 121-133.24.Terziovski, M., Fitzpatrick, P., & O’Neill, P. (2003). Successful predictors of business process reengineering (BPR) in financial services. International Journal of Production Economics, 84, 1, 35-50.25.Urban, W., & Czerska, J. (2016). Reaching An Entrepreneurial Management System of Amoebas. A Qualitative Insight into the European Experiences. Economics and Management, 8, 1, 7-18.其他資料1.Taniguchi, T. (2015, November 5). Kyocera founder`s secret: Make workers happy. The Japan Times. Retrieved June 18, 2017, from http://www.japantimes.co.jp2.THE 21。2017年5月號。2017年6月18日 取自http://www.php.co.jp/magazine/the21/?unique_issue_id=143913.于卓民 (2015年8月11日)。順勢而為賺更大。財訊雙週刊，482，2017年7月10日 取自http://www.wealth.com.tw/article_in.aspx?nid=54204.李郁怡 (2017年5月31日)。打破中小企業三大成本迷思。哈佛商業評論，2017年6月號。2017年6月18日 取自https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007117.html5.許書揚 (無日期)。CEO沒有那麼重要？Cheers雜誌，105，2017年7月10日 取自http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=50222156.郭明琪 (2015年9月9日)。將組織劃分為多個小團體，激發員工的經營者意識。經理人，105，2017年7月10日 取自https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/1677.黃彥棻 (2014年9月22日)。艾訊效法稻盛和夫改革企業架構，用IT精算打造阿米巴變形組織。ithome。2017年7月10日 取自http://www.ithome.com.tw/people/909578.羅之盈 (2016年3月1日)。飛捷科技:全球零售業的心臟，POS機穩賺32年。天下雜誌，592，2017年7月10日 取自http://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=50748029.京瓷中文版官方網站：http://www.kyocera.com.cn/10.京瓷經營管理顧問公司中文官方網站：https://amc.kccs.co.jp/system/first-kit/index.html11.日本航空官方網站：http://www.jal.com/en/outline/history.html12.艾訊官方網站：http://www.axiomtek.com.tw/13.研華官方網站：http://www.advantech.tw14.崇友實業官方網站：http://www.gfc.com.tw/ 描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
104363057資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363057 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 管康彥 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 呂怡錦 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Lu, Yi Ching en_US dc.creator (作者) 呂怡錦 zh_TW dc.creator (作者) Lu, Yi Ching en_US dc.date (日期) 2017 en_US dc.date.accessioned 10-Aug-2017 10:19:54 (UTC+8) - dc.date.available 10-Aug-2017 10:19:54 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 10-Aug-2017 10:19:54 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0104363057 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/111884 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程) zh_TW dc.description (描述) 104363057 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 台灣國內市場小，出口是台灣產業重要發展方向，故全球市場是台灣發展經濟重要的舞台。然而，台灣企業無論是全球主流型企業或是全球利基型企業都鮮少做到在尖端基礎科學、科技領域擁有領先的核心技術，成為該產業的領導者。 在全球激烈的競爭下，台灣企業經營者思維停留在只要繼續獲得大量的訂單，即可以保住獲利，但是台灣企業無法根本性地壓低成本，維持產品價格競爭力，去面對全球性的競爭。 本研究試圖探討京瓷、日本航空、艾訊、研華科技、崇友實業與歐洲三間公司的阿米巴經營管理實施情境，進行台灣企業導入阿米巴經營管理的可行性分析，並參照京瓷打造阿米巴組織的方式與稻盛和夫導入阿米巴經營管理至日本航空的成功案例，從中剖析導入阿米巴經營管理的台灣企業應用上產生之問題並提出適合導入阿米巴經營管理制度的台灣企業特性。 研究發現台灣企業應用上產生問題的原因有兩點，第一點為台灣企業對於阿米巴經營管理運作方式的理解程度較不足，才會產生類阿米巴的運作方式以及將阿米巴組織變動的特性視為矩陣式組織的現象；第二點為台灣的國家文化導致台灣企業長久存在的經營現象，企業認為設立較多組織階層有助於主管指揮與控制員工行為，故阿米巴領導者容易由中高階主管擔任，企業對於財務資訊的揭露仍顯得保守，因此導入阿米巴經營管理容易產生無法讓員工了解公司經營現況。 依據上述問題，分析出適合導入阿米巴經營管理的企業特性——企業領導者能將利他與為了達成崇高目標不斷地努力工作直到成功之想法注入員工思維之台灣企業、內部能精準實施阿米巴經營管理會計制度之台灣企業、資訊系統的運作能導入市場機制的台灣企業及給予員工優於勞動市場薪酬之台灣企業。 然而，真正使阿米巴經營運作得以成功的先決條件還是在於企業本身是否重視員工價值以及企業是否給予能解決艱困挑戰的員工高額薪資，員工在物質條件與心靈精神受到滿足後，為了報答公司而努力工作，才能讓企業在尖端技術領域不斷地進行攻堅與突破、在營運流程中降低不必要的費用。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) Due to the small size of Taiwan’s domestic market, exports play an important role in Taiwan’s economy. However, with limited access to core technologies, Taiwanese enterprises that excel in developing business overseas as global mainstream or niche companies rarely become top players in their respective industries. Moreover, owners of these Taiwanese enterprises tend to rely on bulk orders from overseas clients to gain corporate profits and sustain global competitiveness, but are unlikely to maintain product or service competitiveness in the global market because of failure in fundamental cost reduction. This study investigates the practice of the Amoeba Management System (AMS) when applied to Axiomtek, Advantech, Golden Friends Corporation, and three European companies. By comparing the scenario of Kazuo Inamori’s AMS in Kyocera Corporation and how he applied it to Japan Airlines with the scenario of implementing the AMS in the said Taiwanese (i.e., Axiomtek, Advantech, and Golden Friends Corporation) and European companies while analyzing the problems arising from the implementation in these companies, the study finally identifies the characteristics of Taiwanese companies that are suitable for adopting the AMS. The study findings reveal that the implementation of AMS is effective in four types of Taiwanese enterprises: (1) enterprises whose owners motivate employees toward achieving corporate goals, (2) enterprises that adequately apply the AMS to their accounting management systems, (3) enterprises that apply a market-based approach to developing their enterprise resource planning systems, and (4) enterprises that provide employees with competitive salaries and benefits packages. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的與問題 3第三節 研究方法 4第四節 研究限制 7第二章 文獻探討 8第一節 企業流程再造得以成功的重要因素 8第二節 企業流程再造與阿米巴經營管理之差異 13第三節 阿米巴經營管理在京瓷運行的成功因素 16第三章 阿米巴經營實際運作情境 22第一節 標竿企業 22第二節 驗證企業 33第三節 佐證企業 39第四章 台灣企業實施阿米巴經營之可行性分析 46第一節 台灣企業實施阿米巴經營管理產生的問題 46第二節 適合導入阿米巴經營管理的台灣企業特性 55第五章 結論與建議 61第一節 研究結論 61第二節 管理意涵 64第三節 後續研究建議 66參考資料 67附錄一：訪談大綱 72附錄二：訪談逐字稿 73附錄三：京瓷官網78個哲學關鍵字 94 zh_TW dc.format.extent 1869554 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363057 en_US dc.subject (關鍵詞) 價值提升 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 成本競爭力 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 阿米巴經營管理 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 企業動態能力 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 經營哲學 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Added value en_US dc.subject (關鍵詞) Cost competitiveness en_US dc.subject (關鍵詞) Amoeba management system en_US dc.subject (關鍵詞) Dynamic capabilities en_US dc.subject (關鍵詞) Management philosophy en_US dc.title (題名) 台灣企業導入阿米巴經營管理之可行性分析 zh_TW dc.title (題名) Assessment of the practicality of Taiwanese enterprises adopting amoeba management en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻1.江裕真 (譯) (2010)。稻盛和夫經營術 (原作者：稻盛和夫)。台北市：商周出版(原著出版年：2006)。2.朱淑敏、林品秀、莊雅琇 (譯) (2011)。稻盛和夫：越挫越勇的自傳 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2004)。3.呂美女 (譯) (2009)。稻盛和夫的中小企業經營學 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2002)。4.呂美女 (譯) (2013)。生存之道 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2004)。5.呂美女 (譯) (2011)。敬天愛人：我的經營理念 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌(原著出版年：1997)。6.呂美女 (譯) (2015)。京瓷哲學 (原作者：稻盛和夫)。台北市：天下雜誌 (原著出版年：2014)。7.李永和 (2013)。彈性組織變革於產業電腦的機構開發設計部門之應用－以研華科技運用阿米巴組織概念為例。國立臺灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士論文。台灣博碩士論文知識加值系統，101NTUS5399001。8.李志華 (2013)。阿米巴經營的中國模式：員工自主經營管理理念與方法。北京市：企業管理出版社。9.林仁惠、葉小燕、陳維玉 (譯) (2017)。全員創利 (原作者：森田直行)。台北市：天下雜誌(原著出版年：2014)。10.林冠汾 (譯) (2016)。稻盛和夫的最後決戰：日本企業史上最震撼人心的1155天領導力重整真實紀錄 (原作者：大西康之)。台北市：大雁文化(原著出版年：2013)。11.林慧如 (譯) (2006)。我這樣改造命運 (原作者：稻盛和夫)，台北市：先覺出版(原著出版年：2004)。12.胡八一 (2016)。中國式阿米巴落地實踐之激活組織。北京市：中華工商聯合出版社。13.施振榮 (2015)。典範轉移，順勢變革。台北市：天下文化。14.展嘯風 (2012)。敬天愛人者成︰稻盛和夫的商道公開課。北京市：華僑出版社。15.曹岫云 (譯) (2015)。稻盛和夫的實學：經營與會計。(原作者：稻盛和夫)。北京市：東方出版。(原著出版年：1998)。16.湯明哲、李吉仁與黃崇興 (2014)。管理相對論。台北市：城邦文化。17.張慧雯 (2006年12月)。淡馬錫當董事，玉山老董黃永仁血壓飆高。今週刊，520，26。18.陳介玄 (2001)。班底與老闆。台北市：聯經出版。19.陳麗琳 (2011)。企業文化塑造的理論與方法。成都市：西南財經大學出版社。20.鄭一群 (2015)。稻盛和夫的經營法寶。台北市：元華文創。21.賴宛琳 (2015年8月)。大老闆們在盛和塾學到哪些經營秘訣？看雜誌，158，46-51。22.謝明彧(2013年8月)。日本經營之聖 稻盛和夫的成功方程式。經理人雜誌，105，114-115。23.簡如瑩 (2003)。財務公開管理(OBM)與中階經理人工作態度之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士班碩士論文。台灣博碩士論文知識加值系統，091NSYS5007063。英文文獻1.Al-Mashari, M., & Zairi, M. 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New York, NY: Harper Business.15.Hammer, M., & Stanton, S. A. (1995). The Reengineering Revolution: A Handbook. New York, N.Y: Harper Business.16.Hiroshi, T., & Trevor, B. (2014). Management, Accounting and Philosophy: The Development of Management Accounting at Kyocera, 1959-2013. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 27, 2, 317-356.17.Inamori, K. (1999). Respect the Divine and Love People: My Philosophy of Business Management. San Diego: University of San Diego Press. 18.Kotter, J. P., & Rothbard, N. (1993). Kyocera Corporation. Publishing Division, Harvard Business School, Case Number 9-491-078.19.Kondo, Y. (2002). Keeping the Dream in Mind is Indispensable for Successful Leadership. Managing Service Quality: an International Journal, 12, 3, 146-150.20.Lewin, K. (1951). Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers. New York, N.Y：Harper&Row21.Miya, H. (1998). 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