| dc.contributor.advisor | 邱奕嘉 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 劉明瑜 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 劉明瑜 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2017 | en_US |
| dc.date.accessioned | 13-Sep-2017 15:51:39 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 13-Sep-2017 15:51:39 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 13-Sep-2017 15:51:39 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G1033641201 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/112812 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 科技管理與智慧財產研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 103364120 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 隨著科技的發展，消費者消費習慣的轉變，目前電子商務在全球市場快速發展，單就亞太地區2014年B2C電商的總營業額就高達5252億美元。反觀台灣電子商務發展雖非全球前10大的電子商務市場，但根據資策會2014年調查台灣2014年B2C市場產值也高達165億美元，佔台灣總零售額13.2%且持續穩定成長中。從以上數據可了解，未來電子商務將成為台灣重要新興產業之一。本研究所探討之個案中華郵政為台灣百年企業，是台灣民眾所熟知的金融機構之一中華郵政自2000年起就開始接受民間委託代理商之代售商品，代售業務每年貢獻郵局1.5億的郵務收益，中華郵政為擴大業務範疇，看中電子商務發展之趨勢，於2015年將所有線下代售商品全面線上化，商品全交由網購中心代為處理，本來以為全面線上化會正向帶動業績成長，但業務不增反跌，業績相較2014年下降35%，虧損約三百萬左右,這也是代售業務的第一次虧損。也因此本研究希望去探究，為何中華郵政在擁有這麼多有形與無形資產下，包含:完整物流、金流能力、品牌能力等，但將原有業務轉型平台後，竟然面臨了第一次的銷售虧損。單就企業資源來看，中華郵政應該要發展得比許多電子商務平台更好，但現今的龍頭電子商務廠商，卻並非中華郵政。故此研究，希望深入了解，中華郵政建立電子商務平台之歷程，試圖在分析之中，找到目前中華郵政所遇到的瓶頸，並提出相關建議。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | With the development of technology and change of consumer behavior, the current e-commerce develops rapidly in the global market, the Asia-Pacific region alone B2C market turnover of up to 525.2 billion US dollars in 2014.By contrast, alouthough Taiwan`s e-commerce development is not the world`s top 10 e-commerce market, but according to the Institute for Information Industry survey in 2014,Taiwan B2C market value of up to 16.5 billion US dollars, accounting for 13.2% of total retail sales in Taiwan and sustained and stable growth. From the above data, we can understand that the future of e-commerce will become one of Taiwan`s major emerging industries.Chunghwa Post is one of Taiwan`s well-known financial institutions. Chunghwa Post has begun to accept the sale of goods by private commission agents since 2000. The consignment business contributes up to 150 millions of post offices turnover each year. Chunghwa Post aims to expand the scope of business with e-commerce development trend, so they transfered all of offline goods to online. We originally thought that the full online will be positive to performance growth, but the income does not increase, but income decreese by 35% up to three million loss compared to 2014, and this is the first loss of consignment business.Therefore the study wishes to explore the resone why Chunghwa Post which face first time Sales loss after transformation of original platform. While they they have first time so many tangible and intangible assets, including: complete logistics, financial capacity and brand capacity.On the basis of enterprise resources, Chunghwa Post should develop better than other e-commerce platform, But today`s leading e-commerce vendor, but is not Chunghwa Post.As the result, I hope to understand how Chunghwa Post set up e-commerce platform, and analyze. Find the reason current China Post why encountered bottlenecks and make recommendations. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究問題 2第二章 文獻探討 3第一節 平台相關理論 3一、平台定義 3二、網絡效應 4三、平台生態系 6第二節 電子商務相關理論 9一、電子商務定義 9二、全球電子商務發展概況 9三、台灣電子商務發展三階段 10四、電子商務應用型態 11第三節 企業轉型 13一、企業轉型定義 13二、企業轉型平台 13三、傳統企業轉型電子商務平台相關作法 17第四節 企業競爭力相關理論 19一、企業能耐定義 19二、資源基礎理論 19三、企業核心能耐定義 20四、核心僵固性 20第三章 研究方法 22第一節 研究方法與研究程序 22一、質化研究方法 22二、個案研究法 22三、研究程序 23四、研究架構 25第四章 個案分析 26第一節中華郵政簡介 26一、中華郵政歷史沿革 26二、公司組織 26三、公司業務 27第二節 中華郵政轉型平台三階段 29一、第一階段：郵政實體店面代售服務 29二、第二階段：郵政商城 31三、第三階段：郵政網購中心 34第五章 研究分析 39第一節 企業建構平台的方式 39第二節 企業轉型電子商務平台做法分析 41一、全通路銷售網絡 41二、網路品牌銷售 41三、線上線下的資源整合 41第三節 企業核心資源分析 42第四節 企業核心資源與平台配適度 43第五節中華郵政電子商務平台生態圈 44第六章 結論 45第一節 研究結論 45一、以中華郵政為例，進行企業資源分析，哪些資源與建構網購平台相符合 45二、以中華郵政為例，為何擁有眾多核心能耐之下，電子商務發展卻不如新創企業快速，所遇到之瓶頸為何？ 46第二節 研究限制 47參考文獻 48表目錄表2-1 電子商務應用型態 11表2-2傳統企業轉型要素 17表2-3 傳統企業轉型策略 18表3-1個案研究類型 22表4-1中華郵政代售業務盈虧狀況(單位千元) 29表4-2 中華郵政代售商品品項統計表 30表4-3 中華郵政民國97年販售商品種類 30表4-4 郵政商城主要收入來源 32表4-5 郵政商城平臺資訊 32表4-6中華郵政六大整合資源 33表4-7郵政網購中心營運策略 36表4-8 人力轉型配置 37表5-1企業建構平台之方式 39表5-2 中華郵政企業資源分析 42表5-3 中華郵政核心資源 43圖目錄圖2-1 單向與雙向產業供應鏈 3圖2-2 平台運作模式 4圖2-3 同邊vs 跨邊網絡效應 5圖2-4 平台生態圈 7圖2-5 2013年全球十大電子商務平台營業額 9圖2-6 四種轉型平台組織架構設計 16圖3-1 本研究之研究程序流程圖 24圖3-2 本研究之研究架構流程圖 25圖4-1 中華郵政組織系統圖 27圖4-2 郵政商城示意圖 32圖4-3 中華郵政B2B2C電子商務平台生態圈 34圖4-4 郵政網購中心示意圖 35圖4-5 郵政網購中心購物流程示意圖 35圖4-6 組織人力配置說明 36圖4-7 ecpost 示意圖 38圖4-8立即購購物流程圖 38圖5-1 中華郵政平臺生態圈 44 | zh_TW |
| dc.format.extent | 7260641 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1033641201 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 電子商務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 企業資源 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 平台轉型 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | E-commerce | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Enterprise resources | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Platform transformation | en_US |
| dc.title (題名) | 中華郵政邁向電子商務平台之歷程探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A Case Study on the Transformations of the E-commerce Platforms of Chunghwa Post company | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部分陳威如、余卓軒(2013)，初版，平台革命，台北，商周出版。Sharan.B Marriam著，顏寧譯(2011)，初版，質性研究：設計與施作指南，台北，五南出版社。高敬文(1996)，質化研究方法論，台北，師大書苑出版。陳威如、王詩一(2016)，初版，平台轉型，中國，中信出版集團股份有限公司。傑佛略·帕克、馬歇爾·范艾爾史泰恩、桑吉·喬德利(2016),初版 ,平台經濟模式，台北，天下雜誌股份有限公司吳思華(2000)，策略九說(3版)，台北：城邦文化發行。朱訓麒(2016),電子商務：新商業革命，台北，前程文化事業有限公司。王紹蓉等(2014),電子商務：數位時代商機，台北，前程文化事業有限公司。陳明璋(1995),企業轉型的經營策略與做法，扭轉乾坤-台灣企業突破變局的成功實例，台灣管科學會出版,13-42李紅、陳超（2016）,轉型企業平台轉型的案例研究,皖西學院學報,32(1).陳超、陳拥軍（2016）,互聯網平台模式與傳統企業再造,33(6).李文娟（2014）當前環境下傳統企業的電子商務之路,山東英才學院,28-29.吳錦錩（2006）建構企業持續性競爭優勢-以台灣資訊科技公司為例,東吳經紀商學學報,95-134英文部分Barney(1981)Firm Resources and Sustained Competitive Advantage, Journal of ManagementMarch 1991 vol. 17 no. 1 99-120Eisenmann(2007)Platform-Mediated Networks:Definitions and Core Concept，Harvard Business ReviewPrahalad, C. K. and Hamel, Gary, The Core Competence of the Corporation (1990). Harvard Business Review, Vol. 68, Issue 3, p. 79-91 1990Edith Penrose`s (1959) Contributions to the Resource-based View of Strategic Management Issue,Journal of Management Studies,Volume 41,Issue 1,pages 183–191,January 2004Levy A. & Merry U. (1988), Organizational Transformation: Revitalizing Organization for a Competitive World, New York：Jossey-Bass Inc.Dorothy Leonard-Barton. (1995), Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation. Harvard Business School Press. | zh_TW |
