1. NCCU Academic Hub
  2. Publications
  3. College of Commerce
  4. Theses
  5. Item

Publications-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

NCCU Library

Citation Infomation

Related Publications in TAIR

題名 公益網購平台對消費者物資捐贈行為之影響—以B2O公益平台為例
The Influence of Online Charity Shopping Platform to Consumers’ Material Donating Behavior - A Case Study of A B2O Charity Platform
作者 夏巧玲
Hsia, Chiao Lin
貢獻者 洪順慶
Horng, Shun Ching
夏巧玲
Hsia, Chiao Lin
關鍵詞 捐款
物資捐贈
網路購物
公益網購平台
社會企業
日期 2017
上傳時間 13-Sep-2017 15:55:44 (UTC+8)
摘要 二零一五年二月底，由「慈濟內湖園區開發案」引發的一系列慈善團體善款與物資捐贈流向，及財務資料透明度爭議幾乎佔盡全台灣一周的新聞版面。事實上，台灣民眾不但普遍十分樂善好施，也非常樂於慷慨解囊地幫助他人，但民眾善款或捐贈物資流向不明此類新聞卻總是層出不窮地出現在各大媒體或社群平台上，民眾的愛心似乎並未被妥善的利用與發揮。
     綜合以上發現，本研究個案之新創社會企業研究公司－「B2O公益平台」便希望透過創立一全新電子商務平台，藉由整合三方包括供應商、社福機構與愛心捐贈者的需求來讓物資捐贈方與物資需求方有更適當的運行機制，而此一經營模式也與現有市場上社會大眾將家中不用的物資捐贈給社福機購的機制大不相同。
     本研究旨在透過過去的文獻了解個人捐款動機、個人捐款行為、同情心與利社會行為、網路購物、社會企業等定義，並透過搜集國內和國外碩博士論文、發表過之期刊來了解目前在此議題上相關之研究，一方面能更深入研究本主題，另一方面也能透過文獻與問卷發送結果進行交叉分析比較，最終針對本研究個案公司－「B2O公益平台」提出建議與應需具備之功能與特性以助此平台未來成功發展與推行之可能。
第 壹 章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的與問題 5
     第三節 研究方法與流程 7
     第 貳 章 文獻探討 9
     第一節 個人捐款動機 10
     一、 利己主義 11
     二、 利他主義 11
     三、 社會交換理論 12
     四、 助人情境因素理論 13
     第二節 個人捐款行為 14
     一、 社會及文化因素 14
     二、 個人因素 14
     三、 心理因素 16
     第三節 同情心與利社會行為 18
     第四節 網路購物 19
     一、 網路購物的定義與類型 19
     二、 網路消費者特性 20
     第五節 社會企業 21
     一、 社會企業的起源 21
     二、 社會企業相關法規 23
     第 參 章 研究方法 25
     第一節 研究架構 25
     第二節 研究方法 26
     第 肆 章 研究結果與分析 28
     第一節 敘述統計分析 28
     一、 人口統計變數 28
     二、 捐款行為 31
     三、 物資捐贈行為 38
     四、 網路購物行為 44
     五、 社會企業 45
     第 伍 章 結論與建議 48
     第一節 研究結論 48
     第二節 研究限制 50
     第三節 研究建議 51
     參考文獻 52
     英文文獻 52
     中文文獻 54
     網路資料 56
     附錄一 研究問卷 59
參考文獻 英文文獻
     1. Batson, C. D. (1991), “The altruism question.” Hillsdale, NJ. Erlbaum.
     2. Berelson, B. and G. A. Steiner (1964),“Human Behavior: An Inventory of Scientific Findings,” New York: Hacourt Brace Jovanovich.
     3. Blau, G. J., & Boal, K. B. (1987), “Conceptualizing How Job Involvement and Organizational Commitment Affect Turnover and Absenteeism,” Academy of Managemwnt Review, 12,2, pp.288-300.
     4. Coke, J. S., Batson, C. D., et al. (1978). “Empathic mediation of helping: A two-stage model.” Journal of Personality & Social Psychology, 36.
     5. Dees, J. Gregory (1998), “Enterprising Non-Profits, Toolkit for Social Entrepreneurs,” New York: John Wiley & Sons, Inc
     6. Dees, J. Gregory. (1999) “Enterprising Nonprofits,” Harvard Business Review on Nonprofits.
     7. Fran, E. H. & Grady, D. B. (1995). “Will the surfers become buyers?” Journal of Direct Marketing, 58(6), 63-65.
     8. Great Britain. Department of Trade and Industry (2002), “Social Enterprise: A Strategy for Success,” Department of Trade and Industry.
     9. Hoffman, D. L. & Novak, T. P. (1996). “A New Marketing Paradigm for Electronic Commerce.” The Information Society, Special Issue on Electronic Commerce, 13 (January-March), 43-54.
     10. Homans, G. S., (1961), “Social Behavior: Its Element Forms.” N. Y.： Harcourt, Brace.
     11. Kolter, P. & Andreasen, A. R. (1996), “Strategies Marketing for Nonprofit Organization,”(5th ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. Macarov, D.
     12. Kotler, P. (1997),“Marketing Management：Analysis, Planning, Implementation and Control,” 9th ed., Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. Macarov, D.
     13. Maslow, A. H. (1970),“Motivation and personality”. New York: Harper & Row.
     14. Mixer, Joseph R. (1993), “Principles of Professional Fundraising: Useful Foundations for Successful Practice”, San Francisco: Jossey-Bass Publisher.
     15. Nunnally, Jum C. (1978), “Psychometric theory (2nd Ed.),” New York: McGraw-Hill Inc.
     16. Reisenzein, R. (1986), “A structural equation analysis of Weiner`s attribution-affect model of helping behavior”, Journal of Personality and Social Psychology, 50, 1123-1133.
     17. Small, D. A. & Simonsohn, U. (2008). “Friends of Victims: Personal Experience and Prosocial Behavior.” Journal of Consumer Research, 35.
     18. Small, D. A. & Verrochi, N. M. (2009). “The Face of Need: Facial Emotion Expression on Charity Advertisements.” Journal of Marketing Research (JMR), 46(6): 777-787.
     19. Small, D. A., Loewenstein, G., et al. (2007). “Sympathy and callousness: The impact of deliberative thought on donations to identifiable and statistical victims,” Organizational Behavior and Human Decision Processes 102(2): 143-153.
     20. Social Enterprise London (2001), “Introducing Social Enterprise.”
     21. Thibaut, J. W. & Kelley, H. H. (1959), “The Social Psychology of Groups,” New York: Wiley.
     22. Thibaut, J. W. & Kelley, H. H. (1978), “Interpersonal Relations: A theory of Interdependence,” New York: John Wiley and Sons.
     23. Weiner, M. E. (1990), “Human Service Management: Analysis and Applications,” Belmont, Calif.: Wadsworth Pub. Co.
     24. Wolpert, J. (1997), “The Demographics of Giving Patterns,” in Burlingame, D.F. (ed.), Critical Issues in Fund Raising. New York: Wiley. Pp.75-80.
     
     
     中文文獻
     1. 王石番(1998)。傳播內容分析法，台北，幼獅文化。
     2. 行政院主計處(2003)。中華民國九十二年臺灣地區社會發展趨勢調查暨社會參與延伸調查報告。表4-1最近一年財務捐獻概況。
     3. 余國維(1997)。消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響。國立成功大學管理科學系碩士論文，高雄。
     4. 李小梅(1993)。台灣地區社會福利基金會贊助人之行為及其行銷策略之研究。行政院國家科學委員會專題研究計劃。
     5. 李小梅、曾芳瑩(1995)。台灣地區社會福利基金會贊助人之行為及其行銷策略之研究。管理科學學報，第12卷1期，頁1-21。
     6. 李茂興、余伯泉(1995)。社會心理學，台北，揚智文化。
     7. 林雅莉(1998)。非營利組織募款之研究。國立政治大學公共行政研究所碩士論文，台北。
     8. 時蓉華(1996)。社會心理學，台北，東華書局。
     9. 張力仁(2010)。故事訴求、性別和受害者可辨別性對於捐款金額的影響。國立交通大學管理科學系碩士論文，新竹。
     10. 張在山(1991)。非營利事業的策略性行銷，台北，國立編譯館。
     11. 張茂芸譯(R. E. Herzlmger著)(2000)。非營利組織，台北，天下遠見出版公司。
     12. 張培士、萬育維、陸宛蘋(1993)。台灣地區聯合勸募有效作法之探析。中華民國社區發展研究訓練中心八十二年度研究報告。
     13. 許竣傑(2004)。非營利組織產業化—社會企業機制綜合架構規劃之研究。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文，嘉義。
     14. 郭亞陵（2008）。社會企業運作方式及可行性分析--以臺北市庇護工場為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文，台北。
     15. 陳順宇(2005)。多變量分析，第四版，台北，華泰文化事業股份有限公司。
     16. 陳錦棠、薛夢君(2005)。公民社會、社會企業與就業整合。「轉型期中國公民社會發展：國際的視角」國際學術研討會，北京大學，北京。
     17. 彭士嘉(2014)。應用資料採礦技術於消費者網路使用行為之研究。國立政治大學企業管理研究所（MBA學位學程）碩士論文，台北。
     18. 曾鈐潮(2000)。大學生購物方式偏好行為之研究。國立中央大學資訊管理學系碩士論文，桃園。
     19. 黃俊英(1997)。行銷學，台北，華泰書局。
     20. 萬育維(1994)。捐款行為之相關因素探究－實證資料的發現與回應。思與言，第32卷4期，頁197-217。
     21. 蔡佳利(2005)。家計單位捐贈行為之研究。世新大學管理學院經濟學系碩士論文，台北。
     22. 鄭怡世(1998)。非營利組織捐款人行為分析暨個人勸募策略之研究－以中華社會福利聯合勸募協會為例。中華社會福利聯合勸募協會委託研究。
     23. 鄭怡世(2001)。個人捐款行為分析－從大台北地區民眾捐款行為分析調查報告談起。社會工作學刊，第7期，頁101-131。
     24. 戴肇逸(2015)。新創社會企業商業模式建立之研究 -以「B2O公益平台」為例。國立政治大學企業管理研究所（MBA學位學程）碩士論文，台北。
     25. 盧佩琦(2015)。台灣網購消費者使用網路平台付費方式分析。國立政治大學企業管理研究所（MBA學位學程）碩士論文，台北。
     
     
     網路資料
     1. 廖珮妤、洪欣慈、梁貽婷(2015年3月2日)。慈濟與伊甸、陽光差很大。中時電子報。2015年6月22日，檢自http://www.chinatimes.com/newspapers/20150302000343-260102
     2. 徐秀娥(2015年2月28日)。政大教授徐世榮批慈濟：財報不到一頁。中時電子報。2015年6月22日，檢自http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150228001853-260405
     3. 張傳佳(2014年4月7日)。NPO專訪：社福團體應該向外看，找到解決問題的創新方法｜專訪聯勸秘書長陳文良。公益交流站。2015年6月26日，檢自http://npost.tw/archives/5162
     4. 陳歆怡(2010年1月)。「愛心商數」全民升級。台灣光華雜誌。2015年6月22日，檢自http://www.taiwan-panorama.com/tw/show_issue.php?id=201019901070c.txt&table1=0&cur_page=1&distype=text
     5. 陳麗婷(2011年1月27日)。8成民眾 去年曾捐款。CNA中央通訊社。2015年6月22日，檢自http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201101270046-1.aspx
     6. 徐白櫻(2015年5月18日)。六龜育幼院 果醬永遠吃不完。聯合新聞網。2015年6月28日，檢自http://udn.com/news/story/7319/909057-%E5%85%AD%E9%BE%9C%E8%82%B2%E5%B9%BC%E9%99%A2-%E6%9E%9C%E9%86%AC%E6%B0%B8%E9%81%A0%E5%90%83%E4%B8%8D%E5%AE%8C
     7. 梁敬彥(2015年3月23日)。捐款集中少數團體 周文珍：建立公益大水庫。基督教論壇報。2015年6月26日，檢自http://www.ct.org.tw/1248613
     8. 台灣網路資訊中心(2010年3月30日)。2010年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月10日，檢自http://www.twnic.net.tw/download/200307/1001a.doc
     9. 台灣網路資訊中心(2011年5月24日)。2011年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月10日，檢自http://www.twnic.net.tw/download/200307/1101a.pdf
     10. 台灣網路資訊中心(2012年7月9日)。2012年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月11日，檢自http://www.twnic.net.tw/NEWS4/119.pdf
     11. 台灣網路資訊中心(2014年8月19日)。2014年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月11日，檢自http://www.twnic.net.tw/NEWS4/135.pdf
     12. 台灣網路資訊中心(2015年8月27日)。「台灣寬頻網路使用調查」結果公布 18 至 30 歲上網率達百分百 網路活動熱衷社交型服務。2017年7月11日，檢自https://www.twnic.net.tw/NEWS4/138.pdf
     13. 全國法規資料庫(2017年06月14日)。加值型及非加值型營業稅法。2017年7月23日，檢自http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=G0340080
     14. 社企流。2017年7月23日，檢自http://www.seinsights.asia/aboutse#
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
102363004
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102363004
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪順慶zh_TW
dc.contributor.advisor Horng, Shun Chingen_US
dc.contributor.author (Authors) 夏巧玲zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsia, Chiao Linen_US
dc.creator (作者) 夏巧玲zh_TW
dc.creator (作者) Hsia, Chiao Linen_US
dc.date (日期) 2017en_US
dc.date.accessioned 13-Sep-2017 15:55:44 (UTC+8)-
dc.date.available 13-Sep-2017 15:55:44 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 13-Sep-2017 15:55:44 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0102363004en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/112817-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
dc.description (描述) 102363004zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 二零一五年二月底，由「慈濟內湖園區開發案」引發的一系列慈善團體善款與物資捐贈流向，及財務資料透明度爭議幾乎佔盡全台灣一周的新聞版面。事實上，台灣民眾不但普遍十分樂善好施，也非常樂於慷慨解囊地幫助他人，但民眾善款或捐贈物資流向不明此類新聞卻總是層出不窮地出現在各大媒體或社群平台上，民眾的愛心似乎並未被妥善的利用與發揮。
     綜合以上發現，本研究個案之新創社會企業研究公司－「B2O公益平台」便希望透過創立一全新電子商務平台，藉由整合三方包括供應商、社福機構與愛心捐贈者的需求來讓物資捐贈方與物資需求方有更適當的運行機制，而此一經營模式也與現有市場上社會大眾將家中不用的物資捐贈給社福機購的機制大不相同。
     本研究旨在透過過去的文獻了解個人捐款動機、個人捐款行為、同情心與利社會行為、網路購物、社會企業等定義，並透過搜集國內和國外碩博士論文、發表過之期刊來了解目前在此議題上相關之研究，一方面能更深入研究本主題，另一方面也能透過文獻與問卷發送結果進行交叉分析比較，最終針對本研究個案公司－「B2O公益平台」提出建議與應需具備之功能與特性以助此平台未來成功發展與推行之可能。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 第 壹 章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的與問題 5
     第三節 研究方法與流程 7
     第 貳 章 文獻探討 9
     第一節 個人捐款動機 10
     一、 利己主義 11
     二、 利他主義 11
     三、 社會交換理論 12
     四、 助人情境因素理論 13
     第二節 個人捐款行為 14
     一、 社會及文化因素 14
     二、 個人因素 14
     三、 心理因素 16
     第三節 同情心與利社會行為 18
     第四節 網路購物 19
     一、 網路購物的定義與類型 19
     二、 網路消費者特性 20
     第五節 社會企業 21
     一、 社會企業的起源 21
     二、 社會企業相關法規 23
     第 參 章 研究方法 25
     第一節 研究架構 25
     第二節 研究方法 26
     第 肆 章 研究結果與分析 28
     第一節 敘述統計分析 28
     一、 人口統計變數 28
     二、 捐款行為 31
     三、 物資捐贈行為 38
     四、 網路購物行為 44
     五、 社會企業 45
     第 伍 章 結論與建議 48
     第一節 研究結論 48
     第二節 研究限制 50
     第三節 研究建議 51
     參考文獻 52
     英文文獻 52
     中文文獻 54
     網路資料 56
     附錄一 研究問卷 59		-
dc.description.tableofcontents 第 壹 章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的與問題 5
     第三節 研究方法與流程 7
     第 貳 章 文獻探討 9
     第一節 個人捐款動機 10
     一、 利己主義 11
     二、 利他主義 11
     三、 社會交換理論 12
     四、 助人情境因素理論 13
     第二節 個人捐款行為 14
     一、 社會及文化因素 14
     二、 個人因素 14
     三、 心理因素 16
     第三節 同情心與利社會行為 18
     第四節 網路購物 19
     一、 網路購物的定義與類型 19
     二、 網路消費者特性 20
     第五節 社會企業 21
     一、 社會企業的起源 21
     二、 社會企業相關法規 23
     第 參 章 研究方法 25
     第一節 研究架構 25
     第二節 研究方法 26
     第 肆 章 研究結果與分析 28
     第一節 敘述統計分析 28
     一、 人口統計變數 28
     二、 捐款行為 31
     三、 物資捐贈行為 38
     四、 網路購物行為 44
     五、 社會企業 45
     第 伍 章 結論與建議 48
     第一節 研究結論 48
     第二節 研究限制 50
     第三節 研究建議 51
     參考文獻 52
     英文文獻 52
     中文文獻 54
     網路資料 56
     附錄一 研究問卷 59		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102363004en_US
dc.subject (關鍵詞) 捐款zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 物資捐贈zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路購物zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 公益網購平台zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 社會企業zh_TW
dc.title (題名) 公益網購平台對消費者物資捐贈行為之影響—以B2O公益平台為例zh_TW
dc.title (題名) The Influence of Online Charity Shopping Platform to Consumers’ Material Donating Behavior - A Case Study of A B2O Charity Platformen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 英文文獻
     1. Batson, C. D. (1991), “The altruism question.” Hillsdale, NJ. Erlbaum.
     2. Berelson, B. and G. A. Steiner (1964),“Human Behavior: An Inventory of Scientific Findings,” New York: Hacourt Brace Jovanovich.
     3. Blau, G. J., & Boal, K. B. (1987), “Conceptualizing How Job Involvement and Organizational Commitment Affect Turnover and Absenteeism,” Academy of Managemwnt Review, 12,2, pp.288-300.
     4. Coke, J. S., Batson, C. D., et al. (1978). “Empathic mediation of helping: A two-stage model.” Journal of Personality & Social Psychology, 36.
     5. Dees, J. Gregory (1998), “Enterprising Non-Profits, Toolkit for Social Entrepreneurs,” New York: John Wiley & Sons, Inc
     6. Dees, J. Gregory. (1999) “Enterprising Nonprofits,” Harvard Business Review on Nonprofits.
     7. Fran, E. H. & Grady, D. B. (1995). “Will the surfers become buyers?” Journal of Direct Marketing, 58(6), 63-65.
     8. Great Britain. Department of Trade and Industry (2002), “Social Enterprise: A Strategy for Success,” Department of Trade and Industry.
     9. Hoffman, D. L. & Novak, T. P. (1996). “A New Marketing Paradigm for Electronic Commerce.” The Information Society, Special Issue on Electronic Commerce, 13 (January-March), 43-54.
     10. Homans, G. S., (1961), “Social Behavior: Its Element Forms.” N. Y.： Harcourt, Brace.
     11. Kolter, P. & Andreasen, A. R. (1996), “Strategies Marketing for Nonprofit Organization,”(5th ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. Macarov, D.
     12. Kotler, P. (1997),“Marketing Management：Analysis, Planning, Implementation and Control,” 9th ed., Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. Macarov, D.
     13. Maslow, A. H. (1970),“Motivation and personality”. New York: Harper & Row.
     14. Mixer, Joseph R. (1993), “Principles of Professional Fundraising: Useful Foundations for Successful Practice”, San Francisco: Jossey-Bass Publisher.
     15. Nunnally, Jum C. (1978), “Psychometric theory (2nd Ed.),” New York: McGraw-Hill Inc.
     16. Reisenzein, R. (1986), “A structural equation analysis of Weiner`s attribution-affect model of helping behavior”, Journal of Personality and Social Psychology, 50, 1123-1133.
     17. Small, D. A. & Simonsohn, U. (2008). “Friends of Victims: Personal Experience and Prosocial Behavior.” Journal of Consumer Research, 35.
     18. Small, D. A. & Verrochi, N. M. (2009). “The Face of Need: Facial Emotion Expression on Charity Advertisements.” Journal of Marketing Research (JMR), 46(6): 777-787.
     19. Small, D. A., Loewenstein, G., et al. (2007). “Sympathy and callousness: The impact of deliberative thought on donations to identifiable and statistical victims,” Organizational Behavior and Human Decision Processes 102(2): 143-153.
     20. Social Enterprise London (2001), “Introducing Social Enterprise.”
     21. Thibaut, J. W. & Kelley, H. H. (1959), “The Social Psychology of Groups,” New York: Wiley.
     22. Thibaut, J. W. & Kelley, H. H. (1978), “Interpersonal Relations: A theory of Interdependence,” New York: John Wiley and Sons.
     23. Weiner, M. E. (1990), “Human Service Management: Analysis and Applications,” Belmont, Calif.: Wadsworth Pub. Co.
     24. Wolpert, J. (1997), “The Demographics of Giving Patterns,” in Burlingame, D.F. (ed.), Critical Issues in Fund Raising. New York: Wiley. Pp.75-80.
     
     
     中文文獻
     1. 王石番(1998)。傳播內容分析法，台北，幼獅文化。
     2. 行政院主計處(2003)。中華民國九十二年臺灣地區社會發展趨勢調查暨社會參與延伸調查報告。表4-1最近一年財務捐獻概況。
     3. 余國維(1997)。消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響。國立成功大學管理科學系碩士論文，高雄。
     4. 李小梅(1993)。台灣地區社會福利基金會贊助人之行為及其行銷策略之研究。行政院國家科學委員會專題研究計劃。
     5. 李小梅、曾芳瑩(1995)。台灣地區社會福利基金會贊助人之行為及其行銷策略之研究。管理科學學報，第12卷1期，頁1-21。
     6. 李茂興、余伯泉(1995)。社會心理學，台北，揚智文化。
     7. 林雅莉(1998)。非營利組織募款之研究。國立政治大學公共行政研究所碩士論文，台北。
     8. 時蓉華(1996)。社會心理學，台北，東華書局。
     9. 張力仁(2010)。故事訴求、性別和受害者可辨別性對於捐款金額的影響。國立交通大學管理科學系碩士論文，新竹。
     10. 張在山(1991)。非營利事業的策略性行銷，台北，國立編譯館。
     11. 張茂芸譯(R. E. Herzlmger著)(2000)。非營利組織，台北，天下遠見出版公司。
     12. 張培士、萬育維、陸宛蘋(1993)。台灣地區聯合勸募有效作法之探析。中華民國社區發展研究訓練中心八十二年度研究報告。
     13. 許竣傑(2004)。非營利組織產業化—社會企業機制綜合架構規劃之研究。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文，嘉義。
     14. 郭亞陵（2008）。社會企業運作方式及可行性分析--以臺北市庇護工場為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文，台北。
     15. 陳順宇(2005)。多變量分析，第四版，台北，華泰文化事業股份有限公司。
     16. 陳錦棠、薛夢君(2005)。公民社會、社會企業與就業整合。「轉型期中國公民社會發展：國際的視角」國際學術研討會，北京大學，北京。
     17. 彭士嘉(2014)。應用資料採礦技術於消費者網路使用行為之研究。國立政治大學企業管理研究所（MBA學位學程）碩士論文，台北。
     18. 曾鈐潮(2000)。大學生購物方式偏好行為之研究。國立中央大學資訊管理學系碩士論文，桃園。
     19. 黃俊英(1997)。行銷學，台北，華泰書局。
     20. 萬育維(1994)。捐款行為之相關因素探究－實證資料的發現與回應。思與言，第32卷4期，頁197-217。
     21. 蔡佳利(2005)。家計單位捐贈行為之研究。世新大學管理學院經濟學系碩士論文，台北。
     22. 鄭怡世(1998)。非營利組織捐款人行為分析暨個人勸募策略之研究－以中華社會福利聯合勸募協會為例。中華社會福利聯合勸募協會委託研究。
     23. 鄭怡世(2001)。個人捐款行為分析－從大台北地區民眾捐款行為分析調查報告談起。社會工作學刊，第7期，頁101-131。
     24. 戴肇逸(2015)。新創社會企業商業模式建立之研究 -以「B2O公益平台」為例。國立政治大學企業管理研究所（MBA學位學程）碩士論文，台北。
     25. 盧佩琦(2015)。台灣網購消費者使用網路平台付費方式分析。國立政治大學企業管理研究所（MBA學位學程）碩士論文，台北。
     
     
     網路資料
     1. 廖珮妤、洪欣慈、梁貽婷(2015年3月2日)。慈濟與伊甸、陽光差很大。中時電子報。2015年6月22日，檢自http://www.chinatimes.com/newspapers/20150302000343-260102
     2. 徐秀娥(2015年2月28日)。政大教授徐世榮批慈濟：財報不到一頁。中時電子報。2015年6月22日，檢自http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150228001853-260405
     3. 張傳佳(2014年4月7日)。NPO專訪：社福團體應該向外看，找到解決問題的創新方法｜專訪聯勸秘書長陳文良。公益交流站。2015年6月26日，檢自http://npost.tw/archives/5162
     4. 陳歆怡(2010年1月)。「愛心商數」全民升級。台灣光華雜誌。2015年6月22日，檢自http://www.taiwan-panorama.com/tw/show_issue.php?id=201019901070c.txt&table1=0&cur_page=1&distype=text
     5. 陳麗婷(2011年1月27日)。8成民眾 去年曾捐款。CNA中央通訊社。2015年6月22日，檢自http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201101270046-1.aspx
     6. 徐白櫻(2015年5月18日)。六龜育幼院 果醬永遠吃不完。聯合新聞網。2015年6月28日，檢自http://udn.com/news/story/7319/909057-%E5%85%AD%E9%BE%9C%E8%82%B2%E5%B9%BC%E9%99%A2-%E6%9E%9C%E9%86%AC%E6%B0%B8%E9%81%A0%E5%90%83%E4%B8%8D%E5%AE%8C
     7. 梁敬彥(2015年3月23日)。捐款集中少數團體 周文珍：建立公益大水庫。基督教論壇報。2015年6月26日，檢自http://www.ct.org.tw/1248613
     8. 台灣網路資訊中心(2010年3月30日)。2010年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月10日，檢自http://www.twnic.net.tw/download/200307/1001a.doc
     9. 台灣網路資訊中心(2011年5月24日)。2011年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月10日，檢自http://www.twnic.net.tw/download/200307/1101a.pdf
     10. 台灣網路資訊中心(2012年7月9日)。2012年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月11日，檢自http://www.twnic.net.tw/NEWS4/119.pdf
     11. 台灣網路資訊中心(2014年8月19日)。2014年臺灣網路寬頻使用調查報告新聞稿。2017年7月11日，檢自http://www.twnic.net.tw/NEWS4/135.pdf
     12. 台灣網路資訊中心(2015年8月27日)。「台灣寬頻網路使用調查」結果公布 18 至 30 歲上網率達百分百 網路活動熱衷社交型服務。2017年7月11日，檢自https://www.twnic.net.tw/NEWS4/138.pdf
     13. 全國法規資料庫(2017年06月14日)。加值型及非加值型營業稅法。2017年7月23日，檢自http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=G0340080
     14. 社企流。2017年7月23日，檢自http://www.seinsights.asia/aboutse#		zh_TW