| dc.contributor | 企業管理研究所 | |
| dc.contributor.advisor | 劉水深 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 陳明輝 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 陳明輝 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 1983 | |
| dc.date.accessioned | 26-Oct-2017 11:47:41 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 26-Oct-2017 11:47:41 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 26-Oct-2017 11:47:41 (UTC+8) | - |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/114135 | - |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | |
| dc.description (描述) | 碩士 | |
| dc.description (描述) | 71 | |
| dc.description.abstract (摘要) | 國內電視台三足鼎立，其競爭激烈情形早有所聞，其間之廣告市場總額及市場成長率互有消長且是有限的，因而維持在某一水準，但近年來之經濟不景氣重大衝擊及科技突破與行業的興起，使得這一均勢遭到破壞，而使業者倍感壓力，加上原來傳統之包袱，使得自強公司管理當局警覺革新之需要，因而廣拓市場增加銷售與降低內部製作及營運成本之呼聲疾起，基於業者對環境之迫切需要，他們須有一套之應變策略、組織、控制制度的系統性措施，以解決當前及未來之困境，此為本研究報告「管理制度設計」之研究動機與目的。鑒於電視節目之產品生命週期日趨短暫，觀眾興趣變異愈大，為迎合「顧客導向」，其應變之道，乃須採行「市場區隔」之「產出導向」作為，因公司所面臨之時代環境變遷愈演愈烈，使得傳統式的經營理念、策略、組織結構及控制措施不合時宜。面臨上述之考驗，為應付日趨龐雜之變化壓力，為求生存與成長計，公司應有應變之一種「彈性」措施，亦即須有一套措施能敏感於各種環境變化。因此，基本上應先釐清公司之經營使命及本質，如此才能確立策略方向，進一步須以適當之組織結構配合及相關的控制回饋措施，如此才能提高整體經營績效，亦即我們須有「系統性」之作為。但策略只是（常常如此）一種管理當局之「心智過程」，它是一種概念，實際上又如何使這些策略運作呢？在一龐雜體系裡（或要求作業迅速--對一中上規模公司言），其整體與系統作業常須藉助於「書面條文化」作業，以達致效率與效能，基於此，我們擬替五百多位員工之自強公司進行「系統設計」，俾助於其實際運作。又基於專案本質之企業體應更敏感於外在環境之變化的假設前提下，我們藉助於學者之「一般管理」與「變動性組織」之概念，提出「一般管理控制制度」，亦即「專案型企業之管理控制制度」，因此本報告擬作如下之探討（共分七部十章，約二十餘萬言）第一部為緒論，說明本研究之問題背景、目的、方法、範圍與限制及觀念性架構、報告架構，尤其是闡述「一般管理」模式之概念等。第二部為制定階段，根本策略之運作，闡述「一般管理」模式之發展步驟，應從根本策略開始，其中第二章說明自強公司所面臨之「專案環境」，其公司本質是專案，因此「知彼知己」後，公司當確立其「綜合策略」，第三章述說，為建立「一般管理控制制度」，公司當先建立堅強之策略基礎，即建立其「結構與流程」，而本章先行建立「專案資訊體系」，第四章則建立起為符合顧客（觀眾）之產出行銷導向及迅速作業要求，我們結合策略規劃預算制度及零基預算制度之主要精神，建立屬於專案之計劃預算制度。 第三部是執行階段，營運策略下之運作。在本階段我們依拒既定之根本策略，建立整體目標體系，進行公司之各種日常細節活動，並由此目標管理制度將計劃預算制度、內部稽核、績效考評與獎懲等制度銜接起來。 第四部為組織階段，依拒結構追隨策略原則，我們建立符合專案特性公司之「矩陣式專案管理組織」，但又鑒於組織革新壓力問題，我們又分別設計長短期組織方案，俾使組織順利轉移，而使策略能徹底貫徹。 第五部是說明階段，即控制策略下之運作。「一般管理」強調迅速回饋之功能，因此須一套良好控制措施配合，俾以反應事實，而此措施則由強調「既定目標」之徹底執行的控制功能之內部稽核制度（第七章）担任，其中整合會計與管理，一般與專案，EDP與非EDP三構面而形成一套較完整之系統，同時在本章中又建立整體組織績效性的經營分析制度，俾以提供管理當局之企業診斷分析之用，第八章則針對專案之「時間有限性」，建立專案績效考評與獎懲制度，俾使各種投入、處理得到公平合理之回饋，以激勵士氣，提升高度生產力（尤其是創新性）。 第六部則為重制定階段，針對環境之變化激烈，公司之目標可能需隨時應變，因此我們建立企業診斷制度（第九章），以進行公司整體之再生性探討，俾使目標符合時宜，如此與內部稽核制度作內外分工之效。 第七部為結論與建議，扼要說明研究成果，並分別對(一)自強公司。(二)擬引用本制度之類似產業及(三)進一步研究者提出具體建議。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 序1 本文摘要3第Ⅰ部 緒論1-01 第一章 緒論 § 1 問題背景1-01 § 2 研究目的1-01 § 3 一般管理之內涵與研究範圍1-02 § 4 觀念性架構1-06 § 5 研究特性1-09 § 6 研究方法與研究進度1-12 § 7 研究限制1-17 § 8 本研究之報告架構1-18 第Ⅱ部 制定階段，根本策略之運作2-23 第二章 企業環境評估與分析、企業本身之相對優勢及策略選擇 § 1 專案環境2-23 § 2 公司之本質-專案之剖析2-25 § 3 專案群之分析2-31 § 4 自強公司所面臨的電視文化業環境分析2-35 § 5 自強公司經營現狀分析2-39 § 6 自強公司經營策略分析2-41 第三章 策略之根本基礎 § 1 專案之「"一般管理"」控制體系3-47 § 2 資訊體系之概念與建立3-50§ 3 資訊體系之運作3-63 § 4 目標管理體制與其他管理體制之整合3-82 第四章 計劃預算制度 § 1 計劃預算體制之概念4-88 專案計劃之特性與專案群計劃 專案之觀念性步驟與其體系 各機能別計劃與專案計劃之關係（即完整專案計劃體制之要件） 體制之概述§ 2計劃預算體制之建立4-94 自強公司現況分析 體制之建立§ 3計劃體制之運作原則4-98 目標計劃指導原則 決策案建立原則-工作方案之編製及其組成 決策案之排名原則-工作方案之審核與評價 企業診斷分析、目標管理、內部稽核、經營分析、績效考評與獎懲及責任中心之組織、資訊各體系與計劃之配合§ 4預算體制之運作原則4-100 零基預算編製辦法之編擬 零基預算之組成與編製§ 5計劃預算制度4-103 基本原則 企業診斷分析 編製目標計劃（專案群體系）指導原則 擬編零基預算編製辦法 排名評定 作業預算之編製 編製分期實施決策案（含分期預算） 編擬現金預算 計劃預算之執行、檢討、回饋與考評第Ⅲ部 執行階段，營運策略下之運作5-120第五章 目標管理制度§ 1為何需要目標管理5-120§ 2目標管理體制之概念5-120 目標管理之定義 基本因素 目標管理與矩陣式專案管理 目標管理體制建立之步驟§ 3目標管理制度5-125 基本原則 掃瞄目標 制定原則目標 確立目標 執行目標 控制及報告目標 考評 訓練第Ⅳ部 組織階段，組織策略下之運作6-135第六章 組織設計-責任中心體系設計§ 1責任中心體制之一般概念6-135 組織設計之由 組織設計構面 組織分部化程度 專案之組織特性 組織設計之另一構面-時間與組織革新§ 2責任中體系之建立-組織設計之步驟6-138 自強公司之組織現況分析 各項組織可行方案之利弊分析§ 3責任中心體系之運作6-145 短期組織調整方案 長期性（理想型）之組織調整方案 組織調整（責任中心體系調整）之配合措施第Ⅴ部 說明階段，控制策略下之運作7-152第七章 內部稽核制度與經營分析制度§ 1內部稽核體制之概念與建立7-152 採內部稽核之由 內部稽核之意義 內部稽核之定義 內部稽核之範圍 內部稽核之目的（功能） 內部稽核之方法步驟與標準 自強公司內部稽核現況分析與內部稽核組織及體制之建立§ 2經營分析體制之概念與建立7-163 經營分析之意義與準則 體制之建立§ 3內部稽核制度7-166 基本原則 事務處理 稽核類項§ 4經營分析制度7-179 基本原則 事務處理 經營分析之類項第八章 績效考評與獎懲制度§ 1績效考評體制概念與建立8-189 整體因果模式-影響企業組織績效之因素 組織內績效衡量 矩陣式專案管理之績效考評 選擇績效衡量項目之原則 績效考評體制之現況分析 績效考評體制之建立§ 2績效獎懲體制之概念與建立8-199 績效考評與獎懲體制之相關 為何需要獎懲及其原則 執行專案獎懲體制應注意事項 自強公司獎懲體制之現況分析 績效考評獎懲體制之另一基礎-專案會計之再述 準利潤中心之成立§ 3績效考評制度8-207 基本原則 事務處理 考評類項 專案會計之分類與計算§ 4績效獎懲制度8-214 基本原則 事務處理 獎懲類項第Ⅵ部 重制定階段，重生策略下之運作9-223第九章 企業診斷制度§ 1企業診斷體制之概念與建立9-223 目的與特性 診斷範圍 企業診斷步驟 診斷標準 § 2企業診斷制度9-230 基本原則 事務處理 企業診斷類項第Ⅶ部 結論與建議10-243第十章 結論與建議§ 1結論10-244§ 2建議10-246 個案公司應注意事項 個案公司及擬採用之類似產業之應注意事項 進一步研究者應注意事項參考書目255附錄261圖目錄：1-1 : W. F. Glueck 之戰略策劃之概念模式1-021-2：政策制定程序之流程與策略設計之發展1-041-3：變動性組織之概念模式1-051-4：本文之觀念性架構1-081-5：制度設計之程序1-131-6：本個案實例研究進度1-162-1：個別專案管理綜合模式2-272-2：一般電視台節目錄製工作系統圖2-292-3：自強公司節目（個別專案）製作網路圖--專案管理模式之應用2-302-4 : IPPMC矩陣2-312-5：修正之IPPMC矩陣2-322-6：專案群之甘特圖--事中控制2-332-7：投資組合分析流程2-352-8：電視文化業相關機構關係圖2-393-1：一般管理控制之各階段3-503-2：組織資訊體系基本架構3-513-3：管理循環（管理程序）與資訊流程3-533-4：傳統組織機能性之MIS 3-563-5：專案管理資訊體系之組成要素3-593-6：自強公司之專案管理資訊體系模式3-643-7：人工簿記組織體系3-653-8：機器簿記組織體系3-663-9：目標管理體制與其他各管理體制之整合3-844-1：專案計劃體制4-894-2 : ZBBS 4-944-3：計劃預算體制之主要決策步驟（與目標管理體制相關）4-964-4：總體預算過程4-1025-1：目標管理之網路結構5-1235-2：目標管理體制運作與其他相關體制之流程圖5-1256-1：組織結構之連續光譜圖6-1366-2：自強公司現行組織圖6-1406-3：組織可行方案之機會評估矩陣圖6-1436-4：短期組織改革計畫圖6-1466-5：長期方案組織圖6-1486-6：自強公司矩陣式專案管理（決策案與各機能別）關係圖6-1497-1：內部稽核之主要內容7-1567-2：整體性內部稽核之作業性模式（EDP 與非EDP，專案與一般，會計與管理）7-1597-3：內部稽核體制運作流程圖7-1637-4：經營分析體制之運作流程7-1658-1：經營管理因果關係模式8-1908-2：專案組織績效衡量之流程8-1928-3：績效衡量之因素8-1948-4：績效考評體制之運作8-1988-5：波特與勞勒動機作用模式與績效考評與獎懲之關係8-2018-6：績效獎懲體制之運作8-2048-7：專案經理之各種績效指標之算式8-205附錄附件：3-1 ：會計資料之各類帳簿 附261 3-2 ：專案會計制度之流程圖、成本分類 附262 3-3 ：公司對外各種表報 附263 5-1 ：市場分析與預測 附275附表：4-1 ：方案計畫書 附264 4-2 ：決策案格式 附265 4-3 ：自強公司之決策案實例（共七張）附267 4-4 ：分項計畫與作業預算表 附269 4-5 ：分期計畫與預算表 附270 4-6 ：半年度現金預算表 附271 4-7 ：月份現金預算表 附272 4-8 ：個人半月工作計畫檢討表（一般責任中心）附273 4-9 ：預算登記簿 附273 4-10：責任預算修正申請書及預算動支情形表 附274 5-1 ：目標管理卡 附277 5-2 ：員工需要清單（進一步則擬激勵因素清單）附278 5-3 ：目標執行困難報告表 附280 5-4 ：目標追踪及控制報告之一--一般機能部門獨立作業者 附280 5-5 ：目標追踪及控制報告之二--專案總表 附281 5-6 ：單位目標全期執行檢討表及追踪表 附282 7-1 ：內部稽核之資料來源之一--內部控制調查題範例 附283 7-2 ：內部稽核之資料來源之二--書面說明範例 附284 7-3 ：內部稽核之資料來源之三--流程圖範例 附285 8-1 ：年度考評表 附286 8-2 ：才能發展表 附286 | zh_TW |
| dc.format.extent | 137 bytes | - |
| dc.format.mimetype | text/html | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002007198 | |
| dc.title (題名) | 專案性服務業管理制度設計 : 個案實例研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | |
