| dc.contributor.advisor | 巫立宇<br>林宜霓 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 王心妮 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Wang, Hsin Ni | en_US |
| dc.creator (作者) | 王心妮 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Wang, Hsin Ni | en_US |
| dc.date (日期) | 2018 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-Jun-2018 15:54:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-Jun-2018 15:54:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-Jun-2018 15:54:11 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G1063630581 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/117438 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所(MBA學位學程) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 106363058 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 傳統廣告大部分屬於直白式的叫賣廣告，透過廣播、電視等通路，在有限的時間內，盡可能將所有公司產品、服務及優惠等資訊傳遞給消費者；近年來，隨著網路的普及，許多企業開始捨棄傳統作法，改以網路作為接觸消費者的主要通路，而微電影行銷就是在這樣的時空背景中崛起。自2016年起，星展銀行（台灣）陸續推出八集《Sparks 點亮星光》系列微電影，其劇情內容改編自星展集團內的真實故事案例，描述星展團隊如何洞悉客戶的需求，以專業及真誠的服務態度，為客戶打造愉悅的銀行服務體驗。此系列微電影上映後，在影音平台及社群媒體上創造超逾千萬的點擊率，引起民眾熱烈迴響。本研究以個案研究法，經由文獻探討及次級資料蒐集，透過商業模式圖及4C架構，分析此系列微電影如何達到品牌形象提升的效果並創造高點擊率：1. 從商業模式圖分析中可發現，星展銀行將微電影欲傳遞的價值主張，隱含在的故事情節裡，觀眾透過劇情可了解星展銀行提供的產品、服務能為他帶來什麼效益。一旦在現實生活中，有類似的金融服務需求時，面對多家銀行選擇，這些劇情的內容將轉化為促使觀眾與星展銀行合作的誘因，成功達到品牌形象提升的效果。2. 星展銀行除了設計出能引起觀眾共鳴的劇情內容外，也透過以下各種宣傳手法來增加影片曝光度，降低觀眾觀看影片的外顯單位效益成本(C1)、資訊搜尋成本(C2)、道德危機成本(C3)，並強化其專屬陷入(C4)的程度：C1：由知名演員及導演協助拍攝，增加觀眾看影片的效益。 在劇情中添加情感元素，更能引起觀眾共鳴。C2：在影片上映前後，加強社群網絡的經營，提高影片曝光度。C3：由集團真實案例改編劇本，加強影片內容對於觀眾的可信度。C4：連續劇的播放形式，可形成觀眾對於戲劇及演員的專屬資產。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 摘要 I目次 II第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1第二節 研究動機與目的 2第三節 研究流程 4第二章 文獻探討 5第一節 微電影 5第二節 商業模式圖 9第三節 策略行銷4C理論 11第三章 個案分析 17第一節 星展銀行簡介 17第二節 星展銀行（台灣）簡介 17第三節 《Sparks點亮星光》微電影系列 18第四章 《Sparks點亮星光》微電影之策略行銷分析 62第一節 對抗大企業，發展再生能源事業 62第二節 全力守護客戶資產 64 第三節 夢想和生命延續的抉擇 66第四節 協助社會企業，翻轉偏鄉教育 68第五節 陪伴客戶左右 70第六節 一個重大併購案 72第五章 結論與建議 75第一節 研究結論 75第二節 研究建議 79第三節 研究限制 79參考文獻 80 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1063630581 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 星展銀行 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 微電影 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 微電影系列 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 策略行銷 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 星展銀行《Sparks 點亮星光》微電影系列之策略行銷探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A case study on marketing strategy of DBS “SPARKS” mini-series | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、 中文部分1.宋瑜、李蓓（2014）。《淺析新媒體時代品牌傳播的微電影營銷策略》。今傳媒2014年第7期出版。2.康詠鏵、程子桉、董紹春、劉興隆（2016）。《互聯網+微媒體：移動互聯時代的新媒體行銷密碼》。中國鐵道出版社出版。3.邱志聖（2014）。《策略行銷分析：架構與實務應用（四版）》。智勝文化出版。4.星展(台灣)商業銀行股份有限公司（2017）。《民國105年年報：重塑未來銀行 全球最佳數位銀行》。星展台灣出版。5.Alexander Osterwalder&Yves Pigneur（2010）。《獲利世代》，尤傳莉譯(2012)。早安財經文化有限公司出版。6.林孟儒（2017）。《探討銀行財富管理策略行銷4C之研究：以星展銀行為例》。銘傳大學出版。7.Ted Jones, Chris Patmore(2013)。《七堂課學會微電影》，PCuSER電腦人文化出版。 二、 英文部分1.Shelleen Shum & Cindy Liu（2017）. IAB Research:AD SPENDING IN SOUTHEAST ASIA, New Forecasts for an Emerging Digital Region,13.三、 網路資料1.國家發展委員會（2017年11月）。106年個人家戶數位機會調查報告。上網時間:2018年1月9日，取自: https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=55C8164714DFD9E92.INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察（2013年1月24）。2012 年「年度十大精選行銷類微電影」發佈，看微電影如何為品牌加分。上網時間:2018年1月9日，取自: https://www.inside.com.tw/2013/01/24/2012_microfilm_top10_tw3.星展銀行（台灣）（2016年5月4日）。星展銀行(台灣)用心推出《Sparks 點亮星光》微電影。上網時間:2018年1月10日，取自: https://www.dbs.com.tw/iwov-resources/pdf/news.../20160504-Sparks-(FINAL).pdf4.中華民國微電影協會（2014年1月20日）。2013年度十大行銷類微電影出爐 故事感人製作創高標。上網時間:2018年1月10日，取自: http://www.micromovie.org.tw/news_detail.aspx?id=ee17c90ea12a7b7d17d8af599b380f545.中華民國微電影協會（2015年1月10日）。「2014年度台灣十大精選行銷類微電影」暨各類「金銀銅」出爐! 十大微電影 多元故事看見台灣真善美。上網時間:2018年1月10日，取自: http://www.micromovie.org.tw/news_detail.aspx?id=388626ff44be3c6afbb63fe87a12ca4c6.中華民國微電影協會（2016年3月4日）。題材多元百萬點閱創新高 2015台灣十大精選行銷類微電影出爐。上網時間:2018年1月10日，取自: http://www.micromovie.org.tw/news_detail.aspx?id=755402302cffde7fff00791c39c1fac27.中華民國微電影協會（2017年2月20日）。細膩故事引發百萬迴響 2016台灣十大行銷類微電影出爐。上網時間:2018年1月10日，取自: http://www.micromovie.org.tw/news_detail.aspx?id=038d1f749c7ef8c44805210031722e738.動腦新聞 （2013年3月11日）。還能用微電影行銷嗎？上網時間:2018年1月12日，取自: http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?sort=&ID=10659.信傳媒（2017年7月20日）。新世代數位行銷 微電影「續集式」成廣告趨勢。上網時間:2018年1月12日，取自: https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/479210.電子商務時報（2016年5月9號）。微電影行銷 時下最火熱的廣告形式。上網時間:2018年1月15日，取自: http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=16050916295511.維基百科。上網時間:2018年1月15日，取自: https://zh.wikipedia.org/zh-tw/微電影12.管理知識中心（2014年12月10日）。「微」傳播時代的微電影營銷模式解讀。上網時間:2018年1月16日，取自: https://mymkc.com/article/content/2204713.微析科技。微電影行銷企劃師簡報。上網時間:2018年1月16日，取自: www.analysis.com.tw/material/微電影行銷企劃師簡報.ppt14.賴建源（2013年3月17日）。淺談微電影行銷。上網時間:2018年1月16日，取自: http://www.tzehai.com/2013/03/micro-movie-marketing/15.維基百科。上網時間:2018年1月22日，取自: https://zh.wikipedia.org/wiki/星展銀行16.MBA智庫百科。上網時間：2018年3月3日，取自: http://wiki.mbalib.com/zh-tw/商业模式 | zh_TW |
