| dc.contributor.advisor | 巫立宇<br>林宜霓 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Wu, Lei-Yu<br>Lin, Yi-Ni | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 謝慧霖 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Hsieh, Hui-Lin | en_US |
| dc.creator (作者) | 謝慧霖 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Hsieh, Hui-Lin | en_US |
| dc.date (日期) | 2018 | en_US |
| dc.date.accessioned | 3-Jul-2018 17:39:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 3-Jul-2018 17:39:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 3-Jul-2018 17:39:28 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0105363114 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/118323 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所(MBA學位學程) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 105363114 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年來科技發展快速、產業轉型升級之風興盛，在此背景下「創新」也逐漸成為顯學，成為企業提升競爭力的重要因素之一。在創新的眾多面向中，本研究選擇從設計角度出發，探討設計思維如何應用於產品開發流程中。以源於美國舊金山灣區之藍瓶咖啡為研究對象，探討其使用衝刺計畫（Google Sprint）進行網站優化專案之成效，將網站之重新設計視為產品開發。以起源於美國IDEO設計公司之設計思考（Design Thinking）為理論、Google Venture開發之衝刺計畫為實作方式，並以英國設計委員會提出之雙鑽石模型（The Double Diamond）解釋設計思考與衝刺計畫之關係，探討以設計思考之流程分析藍瓶咖啡衝刺計畫，從而驗證其有效性。本研究經由上述方式，分析設計思考與衝刺計畫皆符合雙鑽石模型之思維流程，認為兩者有高度相關性；且分析導入衝刺計畫之個案公司藍瓶咖啡，在優化之網站上架後，其線上銷售額及顧客於網站停留之時間皆獲得翻倍成長，並於隔年收購了一家咖啡訂購公司，提升之商業價值顯著；並以設計思考之流程為構面，拆解組合衝刺計畫之步驟，分析導入衝刺計畫而達成有效創新之藍瓶咖啡個案，得以間接驗證設計思維於產品開發之有效性。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | The trend of technology development and industry transformation and upgrading prevails in recent years. Given this condition, “innovation” has gradually becoming popular and more valued as one of the important factors of improving competitive advantage of business. Among numerous approaches of innovation, this study started from design perspective and discussed how the design mindset can be applied to the process of product development.Taking re-design of a website as product development, this study focused on the website improvement project of Blue Bottle Coffee from San Francisco Bay Area applying Google Sprint as research object. Taking Design Thinking from IDEO as theory and Google Sprint from Google Venture as practice approach, this study applied The Double Diamond from Design Council to interpret the correlation between Design Thinking and Google Sprint and confirmed the effectiveness of design mindset by analyzing the Google Sprint progress of Blue Bottle Coffee with Design Thinking process.This study analyzed the high correlation of Design Thinking and Google Sprint by The Double Diamond through the approach above since the steps of Google Sprint could be disassembled and reassembled by Design Thinking process. The effectiveness of design mindset in product development could be confirmed by discussing the successful innovation case of Blue Bottle Coffee applying Google Sprint. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 誌謝 i摘要 iiAbstract iii目錄 iv圖目錄 vi表目錄 vii第壹章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 2第貳章 文獻探討 3第一節 雙鑽石模型方法論 3第一段 雙鑽石模型概論 3第二段 發掘（Discover） 5第三段 定義（Define） 7第四段 發展（Develop） 9第五段 傳達（Deliver） 11第二節 設計思考簡介 12第一段 設計思考概述 12第二段 以設計創新之概述 14第三段 設計思考者之特質 16第四段 IDEO簡介 17第三節 設計思考方法論 18第一段 同理（Empathy） 18第二段 精煉（Define） 23第三段 創意發想（Ideate） 27第四段 原型速作（Prototype） 31第五段 測試（Test） 33第四節 衝刺計畫概述 35第一段 衝刺計畫之起源 35第二段 衝刺計畫之使用時機 36第三段 衝刺計畫之準備 37第五節 衝刺計畫方法論 39第一段 第一日 39第二段 第二日 42第三段 第三日 44第四段 第四日 46第五段 第五日 49第參章 研究方法 50第一節 研究方法 50第二節 雙鑽石模型與設計思考之關聯性 51第三節 雙鑽石模型與衝刺計畫之關聯性 52第四節 設計思考與衝刺計畫之關聯性 53第五節 分析構面 54第肆章 個案分析 55第一節 個案公司簡介 55第一段 個案公司簡史 55第二段 衝刺計畫背景 57第三段 衝刺計畫目標 58第四段 衝刺計畫方向 58第二節 個案公司操作衝刺計畫之流程 59第一段 第一天：瞭解線上的咖啡購買者 61第二段 第二天：描繪出可能的解決方案 65第三段 第三天：選擇要進行原型製作的點子 67第四段 第四天：原型製作 71第五段 第五天：與真實使用者進行原型測試 73第六段 衝刺計畫結束後：持續輔導藍瓶團隊 74第三節 個案公司引入衝刺計畫之績效 76第四節 以設計思考分析個案公司之流程 77第伍章 結論與建議 86第一節 研究結論 86第二節 研究建議 87參考文獻 88 | zh_TW |
| dc.format.extent | 2126932 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105363114 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 設計思考 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 衝刺計畫 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 雙鑽石模型 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 藍瓶咖啡 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Design thinking | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Google sprint | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | The double diamond | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Blue bottle coffee | en_US |
| dc.title (題名) | 設計思維應用於產品開發之有效性探討 ─ 以藍瓶咖啡為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Effectiveness of the Application of Design Mindset to Product Development - A Case Study of Blue Bottle Coffee | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1.Producer, John Biffar, & Director, John Biffar. 1999. Uncommon Friends of the 20th Century. United States: Bush Entertainment Inc.2.Blue Bottle Coffee. Our Story [Official Website]. Retrieved from https://bluebottlecoffee.com/our-story3.Tim Brown. （2008）. Design thinking. Harvard Business Review, 86（6）, 84-92.4.Tim Brown（2017年6月）。化創意為競爭力的領導力。哈佛商業評論，130。取自 https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007076.html5.Business Dictionary. mind mapping. Retrieved from http://www.businessdictionary.com/definition/mind-mapping.html6.RIKKE DAM & TEO SIANG （2018）. Empathy Map – Why and How to Use It. Interaction Design Foundation. Retrieved from https://www.interaction-design.org/literature/article/empathy-map-why-and-how-to-use-it7.Design Council （2015, March 17）. The Design Process: What is the Double Diamond? Design Council. Retrieved from https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/design-process-what-double-diamond8.Design Council （2015, March 18）. 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| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/THE.NCCU.MBA.016.2018.F08 | - |
