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題名 台灣銀行機構兼營電子支付平台營運策略分析 —以S、C銀行為例
Business Strategy Analysis of Online Third Party Payment Operated by Taiwan’s Banks – Case Studies of S and C Bank
作者 黃煒婷
Huang, Wei-Ting
貢獻者 黃國峯<br>傅浚映
黃煒婷
Huang, Wei-Ting
關鍵詞 數位金融
電子支付
電子商務平台
銀行數位化
策略型態分析
日期 2018
上傳時間 10-Jul-2018 15:49:36 (UTC+8)
摘要 在新興支付方式與金融數位化的浪潮下,許多台灣的銀行機構紛紛致力開發新型產品,將銀行業務行動化、數位化,並利用網路與行動裝置的連結,讓銀行能夠將服務延伸到過去可能無法接觸的客戶族群,藉以擴大銀行之業務規模。未來的產業趨勢加上政府政策推動,許多銀行機構開始兼營電子支付業務,且面臨Bank 4.0的轉型,金融業儼然已成為在虛擬平台中提供金融服務的業者,惟台灣發展電子支付相較其他國家較晚,且就網路購物方面,信用卡付款與超商收付款等付款機制發展相對成熟與便利,使得電子支付在台灣目前尚未普及。
     筆者以個案探討的方式,採用兩個個案公司在電子支付與電商平台的不同合作模式發展下,了解目前銀行機構兼營電子支付的實務發展情況與成效。本研究所採取的兩間個案銀行規模不同,顯現大型銀行可藉由其品牌力、議價力,透過策略聯盟的方式與大型電商平台合作,以快速取得會員與導入平台中可觀的金流;小型銀行之電子支付平台使用者少,用戶使用意願較低,應可透過增加實體合作店家提升電子支付使用範圍,以增加用戶使用之機會。
     本研究以策略管理理論「策略型態分析法」為主要分析架構,並藉由個案研究的方式,分析目前台灣銀行機構兼營電子支付平台的發展策略,比較規模不同之銀行所承作業務之成效,亦根據策略型態與前提的驗證,提供未來業務策略發展方向。
參考文獻 參考文獻
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     英文文獻
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     • Yin, R. K., 1994, Case Study Research: Design and Methods, Beverly Hills, CA: Sage.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
106363047
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363047
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃國峯<br>傅浚映zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 黃煒婷zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Huang, Wei-Tingen_US
dc.creator (作者) 黃煒婷zh_TW
dc.creator (作者) Huang, Wei-Tingen_US
dc.date (日期) 2018en_US
dc.date.accessioned 10-Jul-2018 15:49:36 (UTC+8)-
dc.date.available 10-Jul-2018 15:49:36 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 10-Jul-2018 15:49:36 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0106363047en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/118568-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
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dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 在新興支付方式與金融數位化的浪潮下,許多台灣的銀行機構紛紛致力開發新型產品,將銀行業務行動化、數位化,並利用網路與行動裝置的連結,讓銀行能夠將服務延伸到過去可能無法接觸的客戶族群,藉以擴大銀行之業務規模。未來的產業趨勢加上政府政策推動,許多銀行機構開始兼營電子支付業務,且面臨Bank 4.0的轉型,金融業儼然已成為在虛擬平台中提供金融服務的業者,惟台灣發展電子支付相較其他國家較晚,且就網路購物方面,信用卡付款與超商收付款等付款機制發展相對成熟與便利,使得電子支付在台灣目前尚未普及。
     筆者以個案探討的方式,採用兩個個案公司在電子支付與電商平台的不同合作模式發展下,了解目前銀行機構兼營電子支付的實務發展情況與成效。本研究所採取的兩間個案銀行規模不同,顯現大型銀行可藉由其品牌力、議價力,透過策略聯盟的方式與大型電商平台合作,以快速取得會員與導入平台中可觀的金流;小型銀行之電子支付平台使用者少,用戶使用意願較低,應可透過增加實體合作店家提升電子支付使用範圍,以增加用戶使用之機會。
     本研究以策略管理理論「策略型態分析法」為主要分析架構,並藉由個案研究的方式,分析目前台灣銀行機構兼營電子支付平台的發展策略,比較規模不同之銀行所承作業務之成效,亦根據策略型態與前提的驗證,提供未來業務策略發展方向。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 謝誌 II
     摘要 III
     目錄 IV
     表目錄 V
     圖目錄 VI
     第一章 緒論
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的與問題 2
     第三節 研究範圍與步驟 3
     第二章 文獻探討
     第一節 第三方支付服務 4
     第二節 台灣第三方支付發展歷程 6
     第三節 電子支付定義與現況 8
     第四節 台灣第三方支付與電子支付之比較 10
     第五節 電子商務 11
     第六節 數位金融之發展歷程 13
     第七節 策略型態分析法 16
     第三章 研究方法
     第一節 質性研究法 18
     第二節 個案研究法 18
     第三節 資料搜集方法 19
     第四節 個案選擇 20
     第五節 策略型態分析法 20
     第六節 本章小節 21
     第四章 個案研究
     第一節 S銀行個案簡介 22
     第二節 S銀行兼營電子支付之策略分析 27
     第三節 C銀行個案簡介 32
     第四節 C銀行兼營電子支付之策略分析 40
     第五章 結論與建議
     第一節 研究結果 45
     第二節 研究貢獻 50
     第三節 研究限制 51
     第四節 後續研究建議 51
     參考文獻 53
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363047en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位金融zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 電子支付zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 電子商務平台zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 銀行數位化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略型態分析zh_TW
dc.title (題名) 台灣銀行機構兼營電子支付平台營運策略分析 —以S、C銀行為例zh_TW
dc.title (題名) Business Strategy Analysis of Online Third Party Payment Operated by Taiwan’s Banks – Case Studies of S and C Banken_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻
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dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/THE.NCCU.MBA.034.2018.F08-