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題名 傳統旅遊業者轉型發展之個案分析
A Case Study on the Transformations of Traditional Tourism Company.作者 賴一青 貢獻者 邱奕嘉
賴一青關鍵詞 傳統旅遊業轉型
結盟化
旅遊生態系日期 2018 上傳時間 6-Aug-2018 18:10:55 (UTC+8) 摘要 新興旅遊平台的崛起，瓜分原有之傳統旅遊業者之市場，面臨此嚴峻挑戰，\r\n傳統旅遊業者需如何透過轉型以維持其競爭力。旅遊產業正面臨去中間化的階\r\n段，傳統旅遊業者如何重新再中間化，透過結盟方式整合內外部關鍵資源，或是\r\n與新興旅遊平台進行合作，以建立其競爭優勢。\r\n本研究以雄獅旅遊作為個案分析及探討，運用產業變動十大構面，分析雄獅\r\n旅遊在面臨產業快速變動的情形之下，如何整合內部資源，包含跨部門合作進行\r\n經驗及資源交流、跨事業單位合作、以及建立外部連結，例如與科技公司結盟打\r\n造LION BUBBOE TOUR APP、與元件供應商合作建立目的地旅遊平台等，試圖\r\n打造價值鏈生態系以鞏固雄獅旅遊在市場上的地位以及市占份額。\r\n本文獻於第五章提供未來之建議，透過「結盟平台發展旅遊生態系之可能性」\r\n說明如何透過結盟化及打群體戰方式，運用科技力整合多方資源以因應瞬息萬變\r\n的旅遊產業。 參考文獻 Bendapudi, N., & Berry, L. L. (1997). Customers` motivations for maintaining\r\nrelationships with service providers. Journal of retailing, 73(1), 15-37.\r\nBendapudi, N., & Leone, R. P. (2003). Psychological implications of customer\r\nparticipation in co-production. Journal of marketing, 67(1), 14-28.\r\nCarbonell, P., Rodríguez‐Escudero, A. I., & Pujari, D. (2009). Customer involvement\r\nin new service development: An examination of antecedents and outcomes.\r\nJournal of product innovation management, 26(5), 536-550.\r\nChung, J. Y., Kyle, G. T., Petrick, J. F., & Absher, J. D. (2011). Fairness of prices, user\r\nfee policy and willingness to pay among visitors to a national forest. Tourism\r\nManagement, 32(5), 1038-1046.\r\nDennis, C., Harris, i., & Sandhu, B. (2002). From bricks to clicks: understanding the\r\ne-consumer. Qualitative Market Research: An International Journal, 5(4),\r\n281-290.\r\nFranke, N., Keinz, P., & Steger, C. J. (2009). Testing the value of customization: when\r\ndo customers really prefer products tailored to their preferences? Journal of\r\nmarketing, 73(5), 103-121.\r\nFüller, J., Matzler, K., & Hoppe, M. (2008). Brand community members as a source\r\nof innovation. Journal of product innovation management, 25(6), 608-619.\r\nKrasnokutskiy, P. A., Kulchittskij, A. V., Perova, T. V., Bystrova, N. V., & Khizhnaya,\r\nA. V. (2016). The Main Trends and Prospects of Development of International\r\nTourism. International Journal of Economics and Financial Issues, 6(8S).\r\nLam, P. (2009). How travel agency survive in e-business world? Communications of\r\nthe IBIMA Volume, 10, 85.\r\nLiu, X., & Liu, W. (2016). An empirical study on the function of e-commerce to\r\nChina`s restructuring of foreign trade.\r\nMorosan, C., & Jeong, M. (2008). Users’ perceptions of two types of hotel reservation\r\nWeb sites. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 284-292.\r\nPrahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co‐creation experiences: The next\r\npractice in value creation. Journal of interactive marketing, 18(3), 5-14.\r\nRampell, A. (2010). Why online2offline commerce is a trillion dollar opportunity.\r\nTech crunch.\r\nRob, L., Rosanna, L., Ada, L., Daniel, L., & Nang, F. L. H. (2015). Distribution\r\nchannel in hospitality and tourism: Revisiting disintermediation from the\r\nperspectives of hotels and travel agencies. International Journal of\r\nContemporary Hospitality Management, 27(3), 431-452.\r\ndoi:doi:10.1108/IJCHM-11-2013-0498 描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
104932420資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104932420 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 邱奕嘉 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 賴一青 zh_TW dc.creator (作者) 賴一青 zh_TW dc.date (日期) 2018 en_US dc.date.accessioned 6-Aug-2018 18:10:55 (UTC+8) - dc.date.available 6-Aug-2018 18:10:55 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 6-Aug-2018 18:10:55 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0104932420 en_US dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=137123 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description (描述) 104932420 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 新興旅遊平台的崛起，瓜分原有之傳統旅遊業者之市場，面臨此嚴峻挑戰，\r\n傳統旅遊業者需如何透過轉型以維持其競爭力。旅遊產業正面臨去中間化的階\r\n段，傳統旅遊業者如何重新再中間化，透過結盟方式整合內外部關鍵資源，或是\r\n與新興旅遊平台進行合作，以建立其競爭優勢。\r\n本研究以雄獅旅遊作為個案分析及探討，運用產業變動十大構面，分析雄獅\r\n旅遊在面臨產業快速變動的情形之下，如何整合內部資源，包含跨部門合作進行\r\n經驗及資源交流、跨事業單位合作、以及建立外部連結，例如與科技公司結盟打\r\n造LION BUBBOE TOUR APP、與元件供應商合作建立目的地旅遊平台等，試圖\r\n打造價值鏈生態系以鞏固雄獅旅遊在市場上的地位以及市占份額。\r\n本文獻於第五章提供未來之建議，透過「結盟平台發展旅遊生態系之可能性」\r\n說明如何透過結盟化及打群體戰方式，運用科技力整合多方資源以因應瞬息萬變\r\n的旅遊產業。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 p.1\r\n第一節 研究動機與目的 p.1\r\n壹、 研究動機 p.1\r\n貳、 研究問題與目的 p.2\r\n第二節 研究流程 p.3\r\n第二章 文獻回顧 p.5\r\n第三章 產業介紹 p.8\r\n第一節 產業環境介紹 p.8\r\n壹、 全球旅遊市場規模 p.8\r\n貳、 產業競爭 p.9\r\n第二節 旅遊消費新趨勢與機會 p.9\r\n壹、 行動網路應用 p.9\r\n貳、 科技應用對旅遊業之影響 p.12\r\n參、 旅遊消費變化 p.15\r\n肆、 人口結構變化對旅遊市場的影響 p.18\r\n伍、 新興旅遊業者介紹 p.20\r\n第三節 產業競爭狀況 p.24\r\n壹、 台灣旅遊業競爭之延革 p.24\r\n貳、 台灣旅遊業者網路經營之演進 p.26\r\n第四節 傳統旅遊業者個案公司 雄獅旅行社 p.28\r\n壹、 公司基本資料及沿革 p.28\r\n貳、 組織架構與營業項目p.30\r\n參、 企業經營理念 p.32\r\n肆、 雄獅重點發展策略 p.33\r\n第四章 研究分析 p.35\r\n第一節 產業變動分析 p.35\r\n壹、 智慧化 p.35\r\n貳、 數據化 p.36\r\n參、 平台化 p.38\r\n肆、 個人化 p.39\r\n伍、 分眾化 p.39\r\n柒、 價值共創化 p.43\r\n捌、 體驗化 p.45\r\n玖、 結盟化 p.47\r\n拾、 目的地化 p.49\r\n第二節 傳統旅行社轉型模式探討 p.50\r\n第五章 結論與建議 p.65\r\n第一節 研究結論 p.65\r\n第二節 未來建議 p.67\r\n參考文獻 p.71 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104932420 en_US dc.subject (關鍵詞) 傳統旅遊業轉型 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 結盟化 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 旅遊生態系 zh_TW dc.title (題名) 傳統旅遊業者轉型發展之個案分析 zh_TW dc.title (題名) A Case Study on the Transformations of Traditional Tourism Company. en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) Bendapudi, N., & Berry, L. L. (1997). Customers` motivations for maintaining\r\nrelationships with service providers. Journal of retailing, 73(1), 15-37.\r\nBendapudi, N., & Leone, R. P. (2003). Psychological implications of customer\r\nparticipation in co-production. Journal of marketing, 67(1), 14-28.\r\nCarbonell, P., Rodríguez‐Escudero, A. I., & Pujari, D. (2009). Customer involvement\r\nin new service development: An examination of antecedents and outcomes.\r\nJournal of product innovation management, 26(5), 536-550.\r\nChung, J. Y., Kyle, G. T., Petrick, J. F., & Absher, J. D. (2011). Fairness of prices, user\r\nfee policy and willingness to pay among visitors to a national forest. Tourism\r\nManagement, 32(5), 1038-1046.\r\nDennis, C., Harris, i., & Sandhu, B. (2002). From bricks to clicks: understanding the\r\ne-consumer. Qualitative Market Research: An International Journal, 5(4),\r\n281-290.\r\nFranke, N., Keinz, P., & Steger, C. J. (2009). Testing the value of customization: when\r\ndo customers really prefer products tailored to their preferences? Journal of\r\nmarketing, 73(5), 103-121.\r\nFüller, J., Matzler, K., & Hoppe, M. (2008). Brand community members as a source\r\nof innovation. Journal of product innovation management, 25(6), 608-619.\r\nKrasnokutskiy, P. A., Kulchittskij, A. V., Perova, T. V., Bystrova, N. V., & Khizhnaya,\r\nA. V. (2016). The Main Trends and Prospects of Development of International\r\nTourism. International Journal of Economics and Financial Issues, 6(8S).\r\nLam, P. (2009). How travel agency survive in e-business world? Communications of\r\nthe IBIMA Volume, 10, 85.\r\nLiu, X., & Liu, W. (2016). An empirical study on the function of e-commerce to\r\nChina`s restructuring of foreign trade.\r\nMorosan, C., & Jeong, M. (2008). Users’ perceptions of two types of hotel reservation\r\nWeb sites. International Journal of Hospitality Management, 27(2), 284-292.\r\nPrahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co‐creation experiences: The next\r\npractice in value creation. Journal of interactive marketing, 18(3), 5-14.\r\nRampell, A. (2010). Why online2offline commerce is a trillion dollar opportunity.\r\nTech crunch.\r\nRob, L., Rosanna, L., Ada, L., Daniel, L., & Nang, F. L. H. (2015). Distribution\r\nchannel in hospitality and tourism: Revisiting disintermediation from the\r\nperspectives of hotels and travel agencies. International Journal of\r\nContemporary Hospitality Management, 27(3), 431-452.\r\ndoi:doi:10.1108/IJCHM-11-2013-0498 zh_TW dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/THE.NCCU.EMBA.040.2018.F08 -
