| dc.contributor.advisor | 苑守慈 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Yuan, Soe-Tsyr | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 吳昆儒 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 吳昆儒 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2018 | en_US |
| dc.date.accessioned | 27-Aug-2018 14:37:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 27-Aug-2018 14:37:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 27-Aug-2018 14:37:22 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0104932095 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/119557 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 104932095 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究旨在因應網站廣告成效日益下滑的問題，探討大數據技術進行媒體融合創新後的企業智慧媒體平台（簡稱企業智媒體）未來服務模式，透過企業運用自媒體的案例與效益發展出來的智媒體服務，探究「企業、自媒體與消費者」未來最佳的關係與服務模式，深入探究企業智媒體服務模式的契機。本研究的服務設計議題定義為「以服務設計觀點建構智媒體精準行銷的服務模式」，經由訪談智媒科技的平台使用者、平台客戶、廣告主（產品提供者）與合作夥伴，藉此研究媒體平台經營者在精準銷售領域還在成長之際、探索他們面臨的難處，再以本研究個案對象－智媒科技核心能力出發，研究過程運用服務設計方法發掘使用者洞見，據此找出深層需求，並設計出智媒科技平台創新服務，以提升個案未來中長期的競爭優勢。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 3第三節 研究目的(Design Challenges) 6第四節 論文結構與研究步驟 7第二章 文獻探討 9第一節 數位廣告市場的轉變 9第二節 智慧媒體發展趨勢 11第三節 智媒鏈與精準行銷概念探討 14第四節 設計思考(Design Thinking) 20第三章 研究方法 22第一節 探索機會(Discover Opportunities) 22第二節 服務定義(Define) 26第三節 服務發展(Develop) 42第四章 研究結果 52第一節 使用者意見回饋 52第二節 服務交付(Deliver) 56第五章 結論與建議 61參考文獻 65 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104932095 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 服務設計 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 智媒體 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 大數據 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | AI | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 精準行銷 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 以服務設計觀點進行企業智媒體服務模式 － 以智媒科技為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Service Design for Business Smart Media Optimization – A Case Study of Xnet | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文Doris Lin。AI人工智慧時代，你可以善用的AI行銷工具。TransBiz。網址：https://bit.ly/2HTLwjd。Vpon威朋(2017)。2017年第一季台灣行動廣告市場數據報告，網址：http://www.vpon.com/zh-hant/casedetail/2017Q1_TW_CHT/index.html?utm_source=media&utm_medium=pr。中華民國全國中小企業總會(2017)。中小企業數位行銷白皮書。台北市媒體服務代理商協會(2017)。2017年台灣媒體白皮書，網址：https://goo.gl/P2t6Zb。企鵝智庫(2015)。《智媒來臨與人機邊界：2016中國新媒體發展報告》。網址：https://read01.com/zBDJjD.html。智媒鏈白皮書（創世版）。網址：https://bit.ly/2l6fJi6。馮辰(2016)。未來學家Jerry Kaplan：從模仿到超越，人工智慧促進人類生活水準升級。網址：http://tech.qq.com/a/20161114/030498.htm。彭蘭(2016)。智媒化：未來媒體浪潮－新媒體發展趨勢報告。國際新聞界2016年11月號，第6-24頁。楊振甫、黃則佳(2011)。打開服務設計的秘密。臺灣創意設計中心。英文Brown, T. (2008). Definitions of design thinking. Design Thinking: Thoughts by Tim Brown, 7.Council, D. (2007). A study of the design process. UK Des. Counc, 44, 1-144.Goldhaber, M. H. (1997). Attention shoppers. Wired, 5(12), 1.Kwan, S. K., & Yuan, S. T. (2011). Customer-driven value co-creation in service networks. In The Science of Service Systems (pp. 189-206). Springer, Boston, MA.Mager, B. (2009). Service design as an emerging field. Designing services with innovative methods, 28-42.Moritz, S (2005). Service design—practical access to an evolving field. Köln International School of Design, Köln.Plattner, H. (2010). An Introduction to Design Thinking Process Guide. The Institute of Design at Stanford.Stickdom, M., Schneider, J., & Marc, S. (2014). This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. Amsterdam: BIS.Weinberger, D. (2007). Everything is miscellaneous: The power of the new digital disorder. Macmillan. | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/THE.NCCU.EMBA.064.2018.F08 | - |
