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題名 台灣民生快消品(FMCG)產業經營績效與品牌通路之關聯性研究-以身體護膚護手品類為例
A Study on the Correlation between in FMCG Industry Business Performance and Brand Channels in Taiwan －Case Study of Body Care Hand Care Products
作者 楊逸茹
Yang, I-Ru
貢獻者 鄭宇庭
楊逸茹
Yang, I-Ru
關鍵詞 民生快消品
品牌
通路
經營績效
化粧品
FMCG
Business performance
Brand
Channels
日期 2018
上傳時間 1-Oct-2018 12:07:14 (UTC+8)
摘要 化妝品產業是一個低風險、高毛利的產業，在全球消費市場因經濟不景氣及金融風暴的衝擊，消費市場的經營成效逐年的成長並不如預期般的快速成長，再加上消費者對於消費性商品的需求也不斷的在變化，消費市場的經營出現疲乏的現象，反觀化妝品產業的需求並未受到經濟環境的影響而受到嚴重的衝擊，這也是化粧品產業在消費市場的一項特色。近年來，環保意識抬頭，消費者在追求身體保養效果的同時，也希望帶給生態以及地球正面的效益，且市場需求也越來越多變，消費者在眾多商品之中不僅只是選擇有效的產品，產品本身的訴求更要符合消費者的期待，掌握消費者的習慣與消費趨勢也成為現代企業的首要目標。
基於化粧品銷售型態的緣故，本研究考量經由N調查公司的化粧商品的銷售調查結果，探討國內消費者對於化粧品市場上的通路與品牌的喜好，據以提昇未來化粧品公司在行銷策略或經營的參考。本研究依據調查資料進行分析，分析結果如下：
一、 身體護膚護手化粧品以DRUG為關鍵銷售通路。
二、 便利性是護手化粧品銷售的重要影響關鍵因素。
三、 妮維雅的身體護膚護手及身體護膚化粧品的平均每月銷售額度最高。
四、 布蘭妮醫藥與德國小甘菊的化粧品牌實施高單價行銷策略。
參考文獻 一、 中文文獻
1. 于慧君，2010，快速消費商品之零售通路演變與影響之先期研究，行銷與流通管理研究報告。
2. 王錫蒼，2017，化粧品虛實通路供應商評選決策準則之比較，致理科技大學企業管理系服務業經營管理碩士班碩士論文。
3. 尼爾森行銷研究顧問股份有限公司，2014，台灣市場總覽，台北。
4. 李承陽，2004，書店品牌權益因素之研究，南華大學出版事業管理研究所碩士論文。
5. 島口充輝，1995，創造顧客滿意行銷：21th追求企業成長的新建構，洪建全基金會出版。
6. 康緞、邱素津、陳彥彰及謝瑞玲，2005，探討金控公司改制前後經營績效之研究，建國科大學報 24(2)，頁211-232。
7. 張祖蕙，2014，化妝品商品與顧客關係管理之關連性研究-以B公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
8. 張紘炬、蔡宗儒等，2008，現代統計學，台北：華泰文化公司。
9. 郭崑謨，1990，消費者抱怨行為及其影響因素之研究，管理評論79.07，頁155-173。
10. 陳順宇、鄭碧娥，2004，統計學，華泰文化事業有限公司。
11. 陳鋆坪，2016，快速消費品商業模式之探討以食品產業為例，國立臺北科技大學經營管理系碩士論文。
12. 黃登源，1998，應用迴歸分析，台北：華泰書局。
13. 楊宜忠，2013，從人才培訓管理看中小企業未來發展之人才需求，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
14. 楊珮民，2006，台灣地區食品產業通路權力之研究，第五屆兩岸產業發展與經營管理研討會，中國海南，頁1。
15. 楊曉強，2016，工業品牌強度在泰國之通路行銷管理研究－以泰國 SMARTECH 公司為例，國立臺北科技大學EMBA 經管研究所碩士學位論文。
16. 歐陽良裕，1995，基礎商用統計學，台北：華泰書局。
17. 賴俊明，2004，不同產品涉入程度下通路型態與促銷方式對品牌權益的影響，國防大學國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
18. 謝文雀譯，1998，行銷管理-亞洲實例，台北：華泰文化事業股份有限公司，頁522。

二、 英文文獻
1. Aaker, D. A., 1991, Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand name, New York: The Free Press.
2. Ailawadi, K. and Keller, K., 2004, Understanding RetailBranding：Conceptual Insights and Research Priorities, Journal of Retailing, 80(4)331-342.
3. Baker J., Grewal, D. & Parasuraman, A., 1994, The Influence of Store Environment on Quality Influence and Store Image, Journal of the Academy of Marketing Science, 22(4), 328-339.　
4. Barry Berman & Joel R. Evans, 1995, Retail Management: A Strategic Approach, 6th ed., Pr entice- Hall.
5. Boulding, W. and Lee, E. and Staelin, R., 1994, Mastering themix：Do Advertising, Promotion, and Sales Force Activities Lead to Differentiation？Journal of Marketing Research, 31(2), 159-172.
6. Bronnenberg, B. J. and Mahajan, V. and Vanhonacker, W. R., 2000, The Emergence of Market Structure in New Repeat-Purchase Categories：The Interplay of Market Share and Retailer Distribution, Journal of Marketing Research, 37(1),16-31.
7. Buchanan, L., 1992, Vertical trade relationships：The role of dependence & Symmetry in Attaining Organizational Goals, Journal of Marketing Research, 29(2), 65-75.
8. Bucklin, L.P., 1970, The Marketing System and Channel Management, Managerial Analysis in Marketing.
9. Combs, J. G. and Ketchen, D. J., 1999, Explaining Interfirm Cooperation and Performance：Toward a Reconciliation of Predictions From the Resource-based View and Organization Economics, Strategic Management Journal, 20(9), 867-888.
10. Coughlan A. T. and Anderson E.and Stern L. W. and El-Ansary A. I.,1988, Marketing Channels, Pearson Education, Inc., 7-39。
11. Dodds,W,B.,Monroe,K,B. & Grewal,D.,1991,The Effect of Price,Brand,and Store Information on Buyers, Product Evaluations, Journal of Marketing, 28, 307-326.
12. Dyer, J. H. and Singh, H., 1998, The Relational View：Cooperation Strategy and Sources of Interorganizational Competitive Advantage, Academy of Management Review, 23(4), 660-679.
13. E. Jerome McCarthy, 1975, Basic Marketing: A Managerial Approach, fifth edition, Richard D., Irwin, Inc., 37.
14. Fader, P. S. and Schmittlein, D. C., 1993, Excess Behavioral Loyalty for High-Share Brands：Deviations from the Dirichlet Model for Repeat Purchasing, Journal of Marketing Research, 30(4),478-493.
15. Fisk G., 1961, A Conceptual Model for Studying Customer Image, Journal of　Retailing, (Winter) 37(4), 1-8, 54-55.　　
16. Ghosh, M. and John, G., 1999, Governance Value Analysis and Marketing Strategy, Journal of Marketing, 63,131-145 Special Issue.
17. Glynn M. S., 2010, The Moderating Effect of Brand Strength In Manufacturer- Reseller Relationships, Insustrial Marketing Management, 39(2010)1226-1233.
18. Guirdham, M., 1972, Marketing: The Management of Distribution Channels, New York: Pergamon Press.
19. Hansen, R. A. & Deutscher, T., 1977, An Empirical Investigation of Attribute Importance in Retail Store Selection, Journal of Retailing, 53(4), 59.
20. Hardy, K. G., & Magrath, A. J., 1989, Dealing with cheating in distribution. European Journal of Marketing, 23(2), 123-129.
21. Keller, K. L., 2000, Building and Managing of Corporate Brand Equity, London: Oxford University Press.
22. Keller, K. L., 1993, Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity, Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
23. Kotler P., 1991, Marketing　Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Londom Prentive Hall.　
24. Kunkel J. H. & Berry L. L., 1968, A Behavioral Conception of Retail Image, Journal of Marketing, 32, 21-28.　
25. Levy, Michael,Weitz, 2001, Marketing Management,10thed.,NJ:Prentic Hall.Lindquist,J.D.,1974-1975, Meaning of Image:A Survey of Empirical and Hypotheical Evidence, Journal of Retailing, 50(4), 29-38.
26. Lilien, G.L., 1979, Advisor 2: Modeling the Marketing Mix Decision for Industrial Products, Management Science, Vol.25 (February), 191-204.
27. Martineau, P., 1960, Developing the Corporate Image, New York: Charles Scribners Sons.
28. Mudambi, S.,2002, Branding Importance in Business-to-Business Markets: Three Buyer Clusters by, Industrial Marketing Management,31(6),525-533
29. Needham, Dave. 1996, Business for Higher Awards. Oxford, England: Heinemann.
30. Raggio, R. D and Leone, R. D., 2007, Theoretical Separation of Brand Equity and Brand Value: Mannagerial Implications for Strategic Planning, Brand Management, 14(5), 380-395, Journal of Brand Management, 32(11), 6-12.
31. Shocker, A. D., Srivastava, R. K., & Ruekert, R. W. , 1994, Challenges & Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue, Journal of Marketing Research, 149-158.
32. Urbany, Joel E., David B. Montgomery, 1998, Rational Strat Egic Reasoning: An Unnatural Act?, Marketing Letters, 9 (August), 285－300.
33. Webster, Jr. Frederick E., 2000, Understanding the Relationships Among Brands, Consumer and Resellers, Journal of the Academy of Marketing Science, 28. 17-23
34. Wernerfelt, Birger., Umbrella Branding as a Signal of New Product Quality: An Example of Signaling by Posting a Bond, RAND, Journal of Economics, 19(3), 458-466, 1988.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
105932096
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105932096
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 鄭宇庭zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 楊逸茹zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Yang, I-Ruen_US
dc.creator (作者) 楊逸茹zh_TW
dc.creator (作者) Yang, I-Ruen_US
dc.date (日期) 2018en_US
dc.date.accessioned 1-Oct-2018 12:07:14 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Oct-2018 12:07:14 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Oct-2018 12:07:14 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0105932096en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/120238-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 105932096zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 化妝品產業是一個低風險、高毛利的產業，在全球消費市場因經濟不景氣及金融風暴的衝擊，消費市場的經營成效逐年的成長並不如預期般的快速成長，再加上消費者對於消費性商品的需求也不斷的在變化，消費市場的經營出現疲乏的現象，反觀化妝品產業的需求並未受到經濟環境的影響而受到嚴重的衝擊，這也是化粧品產業在消費市場的一項特色。近年來，環保意識抬頭，消費者在追求身體保養效果的同時，也希望帶給生態以及地球正面的效益，且市場需求也越來越多變，消費者在眾多商品之中不僅只是選擇有效的產品，產品本身的訴求更要符合消費者的期待，掌握消費者的習慣與消費趨勢也成為現代企業的首要目標。
基於化粧品銷售型態的緣故，本研究考量經由N調查公司的化粧商品的銷售調查結果，探討國內消費者對於化粧品市場上的通路與品牌的喜好，據以提昇未來化粧品公司在行銷策略或經營的參考。本研究依據調查資料進行分析，分析結果如下：
一、 身體護膚護手化粧品以DRUG為關鍵銷售通路。
二、 便利性是護手化粧品銷售的重要影響關鍵因素。
三、 妮維雅的身體護膚護手及身體護膚化粧品的平均每月銷售額度最高。
四、 布蘭妮醫藥與德國小甘菊的化粧品牌實施高單價行銷策略。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要 II
目錄 III
表目錄 IV
圖目錄 IV
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 4
第一節 快消品之概述 4
第二節 品牌概述 10
第三節 行銷通路 12
第參章 研究方法 19
第一節 資料介紹 19
第二節 變數定義與解釋 19
第三節 分析方法 20
第肆章 實證研究 29
第一節 身體護膚護手化粧品品牌通路銷售趨勢分析 29
第二節 身體護膚護手化粧品之品牌通路交叉分析 34
第三節 身體護膚護手化粧品品牌通路之差異性分析 38
第伍章 結論與建議 68
第一節 結論 68
第二節 建議 69
參考文獻 71		zh_TW
dc.format.extent 1946318 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105932096en_US
dc.subject (關鍵詞) 民生快消品zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品牌zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 通路zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) 化粧品zh_TW
dc.subject (關鍵詞) FMCGen_US
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dc.subject (關鍵詞) Branden_US
dc.subject (關鍵詞) Channelsen_US
dc.title (題名) 台灣民生快消品(FMCG)產業經營績效與品牌通路之關聯性研究-以身體護膚護手品類為例zh_TW
dc.title (題名) A Study on the Correlation between in FMCG Industry Business Performance and Brand Channels in Taiwan －Case Study of Body Care Hand Care Productsen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文文獻
1. 于慧君，2010，快速消費商品之零售通路演變與影響之先期研究，行銷與流通管理研究報告。
2. 王錫蒼，2017，化粧品虛實通路供應商評選決策準則之比較，致理科技大學企業管理系服務業經營管理碩士班碩士論文。
3. 尼爾森行銷研究顧問股份有限公司，2014，台灣市場總覽，台北。
4. 李承陽，2004，書店品牌權益因素之研究，南華大學出版事業管理研究所碩士論文。
5. 島口充輝，1995，創造顧客滿意行銷：21th追求企業成長的新建構，洪建全基金會出版。
6. 康緞、邱素津、陳彥彰及謝瑞玲，2005，探討金控公司改制前後經營績效之研究，建國科大學報 24(2)，頁211-232。
7. 張祖蕙，2014，化妝品商品與顧客關係管理之關連性研究-以B公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
8. 張紘炬、蔡宗儒等，2008，現代統計學，台北：華泰文化公司。
9. 郭崑謨，1990，消費者抱怨行為及其影響因素之研究，管理評論79.07，頁155-173。
10. 陳順宇、鄭碧娥，2004，統計學，華泰文化事業有限公司。
11. 陳鋆坪，2016，快速消費品商業模式之探討以食品產業為例，國立臺北科技大學經營管理系碩士論文。
12. 黃登源，1998，應用迴歸分析，台北：華泰書局。
13. 楊宜忠，2013，從人才培訓管理看中小企業未來發展之人才需求，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
14. 楊珮民，2006，台灣地區食品產業通路權力之研究，第五屆兩岸產業發展與經營管理研討會，中國海南，頁1。
15. 楊曉強，2016，工業品牌強度在泰國之通路行銷管理研究－以泰國 SMARTECH 公司為例，國立臺北科技大學EMBA 經管研究所碩士學位論文。
16. 歐陽良裕，1995，基礎商用統計學，台北：華泰書局。
17. 賴俊明，2004，不同產品涉入程度下通路型態與促銷方式對品牌權益的影響，國防大學國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
18. 謝文雀譯，1998，行銷管理-亞洲實例，台北：華泰文化事業股份有限公司，頁522。

二、 英文文獻
1. Aaker, D. A., 1991, Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand name, New York: The Free Press.
2. Ailawadi, K. and Keller, K., 2004, Understanding RetailBranding：Conceptual Insights and Research Priorities, Journal of Retailing, 80(4)331-342.
3. Baker J., Grewal, D. & Parasuraman, A., 1994, The Influence of Store Environment on Quality Influence and Store Image, Journal of the Academy of Marketing Science, 22(4), 328-339.　
4. Barry Berman & Joel R. Evans, 1995, Retail Management: A Strategic Approach, 6th ed., Pr entice- Hall.
5. Boulding, W. and Lee, E. and Staelin, R., 1994, Mastering themix：Do Advertising, Promotion, and Sales Force Activities Lead to Differentiation？Journal of Marketing Research, 31(2), 159-172.
6. Bronnenberg, B. J. and Mahajan, V. and Vanhonacker, W. R., 2000, The Emergence of Market Structure in New Repeat-Purchase Categories：The Interplay of Market Share and Retailer Distribution, Journal of Marketing Research, 37(1),16-31.
7. Buchanan, L., 1992, Vertical trade relationships：The role of dependence & Symmetry in Attaining Organizational Goals, Journal of Marketing Research, 29(2), 65-75.
8. Bucklin, L.P., 1970, The Marketing System and Channel Management, Managerial Analysis in Marketing.
9. Combs, J. G. and Ketchen, D. J., 1999, Explaining Interfirm Cooperation and Performance：Toward a Reconciliation of Predictions From the Resource-based View and Organization Economics, Strategic Management Journal, 20(9), 867-888.
10. Coughlan A. T. and Anderson E.and Stern L. W. and El-Ansary A. I.,1988, Marketing Channels, Pearson Education, Inc., 7-39。
11. Dodds,W,B.,Monroe,K,B. & Grewal,D.,1991,The Effect of Price,Brand,and Store Information on Buyers, Product Evaluations, Journal of Marketing, 28, 307-326.
12. Dyer, J. H. and Singh, H., 1998, The Relational View：Cooperation Strategy and Sources of Interorganizational Competitive Advantage, Academy of Management Review, 23(4), 660-679.
13. E. Jerome McCarthy, 1975, Basic Marketing: A Managerial Approach, fifth edition, Richard D., Irwin, Inc., 37.
14. Fader, P. S. and Schmittlein, D. C., 1993, Excess Behavioral Loyalty for High-Share Brands：Deviations from the Dirichlet Model for Repeat Purchasing, Journal of Marketing Research, 30(4),478-493.
15. Fisk G., 1961, A Conceptual Model for Studying Customer Image, Journal of　Retailing, (Winter) 37(4), 1-8, 54-55.　　
16. Ghosh, M. and John, G., 1999, Governance Value Analysis and Marketing Strategy, Journal of Marketing, 63,131-145 Special Issue.
17. Glynn M. S., 2010, The Moderating Effect of Brand Strength In Manufacturer- Reseller Relationships, Insustrial Marketing Management, 39(2010)1226-1233.
18. Guirdham, M., 1972, Marketing: The Management of Distribution Channels, New York: Pergamon Press.
19. Hansen, R. A. & Deutscher, T., 1977, An Empirical Investigation of Attribute Importance in Retail Store Selection, Journal of Retailing, 53(4), 59.
20. Hardy, K. G., & Magrath, A. J., 1989, Dealing with cheating in distribution. European Journal of Marketing, 23(2), 123-129.
21. Keller, K. L., 2000, Building and Managing of Corporate Brand Equity, London: Oxford University Press.
22. Keller, K. L., 1993, Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity, Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
23. Kotler P., 1991, Marketing　Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Londom Prentive Hall.　
24. Kunkel J. H. & Berry L. L., 1968, A Behavioral Conception of Retail Image, Journal of Marketing, 32, 21-28.　
25. Levy, Michael,Weitz, 2001, Marketing Management,10thed.,NJ:Prentic Hall.Lindquist,J.D.,1974-1975, Meaning of Image:A Survey of Empirical and Hypotheical Evidence, Journal of Retailing, 50(4), 29-38.
26. Lilien, G.L., 1979, Advisor 2: Modeling the Marketing Mix Decision for Industrial Products, Management Science, Vol.25 (February), 191-204.
27. Martineau, P., 1960, Developing the Corporate Image, New York: Charles Scribners Sons.
28. Mudambi, S.,2002, Branding Importance in Business-to-Business Markets: Three Buyer Clusters by, Industrial Marketing Management,31(6),525-533
29. Needham, Dave. 1996, Business for Higher Awards. Oxford, England: Heinemann.
30. Raggio, R. D and Leone, R. D., 2007, Theoretical Separation of Brand Equity and Brand Value: Mannagerial Implications for Strategic Planning, Brand Management, 14(5), 380-395, Journal of Brand Management, 32(11), 6-12.
31. Shocker, A. D., Srivastava, R. K., & Ruekert, R. W. , 1994, Challenges & Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue, Journal of Marketing Research, 149-158.
32. Urbany, Joel E., David B. Montgomery, 1998, Rational Strat Egic Reasoning: An Unnatural Act?, Marketing Letters, 9 (August), 285－300.
33. Webster, Jr. Frederick E., 2000, Understanding the Relationships Among Brands, Consumer and Resellers, Journal of the Academy of Marketing Science, 28. 17-23
34. Wernerfelt, Birger., Umbrella Branding as a Signal of New Product Quality: An Example of Signaling by Posting a Bond, RAND, Journal of Economics, 19(3), 458-466, 1988.		zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/THE.NCCU.EMBA.093.2018.F08en_US