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題名 數位金融服務趨勢之純網路銀行研究-以個案銀行為例
Research on online only bank in the tendency of digital banking services
作者 蔡政汝
Tsai, Cheng-Ju
貢獻者 張士傑
蔡政汝
Tsai, Cheng-Ju
關鍵詞 純網銀
數位銀行
線上小額信貸風險
Online only banks
Digital only bank
日期 2018
上傳時間 23-Jan-2019 13:20:20 (UTC+8)
摘要 當網路與行動通訊裝置逐漸成為人們生活必備的工具時,人們對金融服務的需求與期待也加速了金融科技創新的腳步。國際間因金融科技的創新以及為補足新興國家或幅員廣大國家之金融服務,催生了一種新型態金融服務—純網路銀行。而國內的金融監督管理委員會為提升本國銀行之服務範圍,發展新的商業模式,也於2018年 4 月 26 日正式宣布開放2家純網路銀行執照。此時,國際間純網銀的成功經營案例成為各界熱烈討論研究的議題。
而在國內首家僅有線上通路無實體分行之原生數位銀行早於2017年1月正式營運。在無實體分行的經營條件下,面臨了前無案例、後有純網銀大軍壓境之挑戰,以及個案銀行伴隨創新、便利的線上業務開展而來之風險挑戰。
是以,本文嘗試分析國際間純網銀成功案例,分析其組成結構及成功要素。對照純網銀成功要素與個案銀行經營面之優勢、劣勢、機會與挑戰,建議個案銀行結合異業建構多元之生態圈,共享完整而大量的客戶交易資料,藉由客戶來源多元,達到風險分散的目的。此外,本文亦分析個案銀行經營線上開戶及信貸申請流程中所觀察到的風險態樣,藉由其風險防堵經驗,提供傳統銀行數位通路及未來純網銀業者之參考。
最後針對國內傳統商業銀行如何在現有優勢基礎下,包括經營層面、技術層面至於人才組織面等,提出轉型因應之六大建議,藉由多元化的大數據、人工智慧、風險模型等創新金融科技之運用,豐富提升客戶體驗,新增技術輸出服務性收入之可行性,或為新增海外據點佈局之準備。
參考文獻 中文參考資料
1.中央銀行第二季理監事會議 (2018.06)。央行理監事會後記者會參考資料。楊金龍(主持)。台北。
2.安侯建業(2017.10)。2018金融科技Fintech十大趨勢。
3.李沃牆(2018.03)。Line在台灣設純網銀挑戰大。財團法人國家政策研究基金會國政論談。台北。
4.波士頓諮詢公司、阿里研究院、百度研究發展中心、滴滴政策研究院(2017.09)。解讀中國互聯網特色。中國。
5.黃思綺(2018)。開放純網路銀行設立之可行性研究。台北:金融研究發展基金管理委員會。
6.張凱君、林佳慶、許建隆、黃庭瑄、陳雅莉、劉書甯、陳有德(2018)。純網路銀行之國際發展經驗談。台灣銀行家雜誌,103期,61-82。
7.張國銘、王璞玉、黃健雄(2016.06)。日本信用報告機構暨金融機構考察紀要。金融聯合徵信中心。台北。
8.盧志敏 (2001)。網路銀行的發展與影響。中央銀行季刊第二十三卷第一期。臺北:中央銀行。
9.貿協駐斯德哥爾摩辦事處(2018.06)。瑞典網路金融簡易市場調查報告。
檢自www.trade.gov.tw/App_Ashx/File.ashx?FilePath=../Files/PageFile/f2d32deb...



英文參考資料

1.Eli McCormick(2018.07). Best Online Only Banks of 2018. Retrieved from
https://www.toptenreviews.com/money/services/best-online-only-banks/
2.Deloitte (2017). Digital Banking Benchmark. Jeffry Pilcher,
25-direct-online-digital-banks.Retrieved from
https://thefinancialbrand.com/69560/25-direct-online-digital-banks/
3.PwC’s (2018.06). Digital Banking Consumer Survey.

網站資料

1.工商日報https://m.ctee.com.tw/expert/289f93d0/10142
2.王道銀行https://www.o-bank.com/retail
3.中央銀行https://www.cbc.gov.tw/mp.asp?mp=1
4.自由時報http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1185384
5.金管會https://www.fsc.gov.tw/ch/index.jsp
6.鉅亨網新聞https://news.cnyes.com/news/id/4078493
7.經濟日報https://money.udn.com/money/story/5629/3038484
https://money.udn.com/money/story/5613/3366718
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
105932123
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105932123
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 張士傑zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蔡政汝zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Tsai, Cheng-Juen_US
dc.creator (作者) 蔡政汝zh_TW
dc.creator (作者) Tsai, Cheng-Juen_US
dc.date (日期) 2018en_US
dc.date.accessioned 23-Jan-2019 13:20:20 (UTC+8)-
dc.date.available 23-Jan-2019 13:20:20 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 23-Jan-2019 13:20:20 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0105932123en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/122115-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 105932123zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 當網路與行動通訊裝置逐漸成為人們生活必備的工具時,人們對金融服務的需求與期待也加速了金融科技創新的腳步。國際間因金融科技的創新以及為補足新興國家或幅員廣大國家之金融服務,催生了一種新型態金融服務—純網路銀行。而國內的金融監督管理委員會為提升本國銀行之服務範圍,發展新的商業模式,也於2018年 4 月 26 日正式宣布開放2家純網路銀行執照。此時,國際間純網銀的成功經營案例成為各界熱烈討論研究的議題。
而在國內首家僅有線上通路無實體分行之原生數位銀行早於2017年1月正式營運。在無實體分行的經營條件下,面臨了前無案例、後有純網銀大軍壓境之挑戰,以及個案銀行伴隨創新、便利的線上業務開展而來之風險挑戰。
是以,本文嘗試分析國際間純網銀成功案例,分析其組成結構及成功要素。對照純網銀成功要素與個案銀行經營面之優勢、劣勢、機會與挑戰,建議個案銀行結合異業建構多元之生態圈,共享完整而大量的客戶交易資料,藉由客戶來源多元,達到風險分散的目的。此外,本文亦分析個案銀行經營線上開戶及信貸申請流程中所觀察到的風險態樣,藉由其風險防堵經驗,提供傳統銀行數位通路及未來純網銀業者之參考。
最後針對國內傳統商業銀行如何在現有優勢基礎下,包括經營層面、技術層面至於人才組織面等,提出轉型因應之六大建議,藉由多元化的大數據、人工智慧、風險模型等創新金融科技之運用,豐富提升客戶體驗,新增技術輸出服務性收入之可行性,或為新增海外據點佈局之準備。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要 ii
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究主題 4
第二章 研究方法 5
第一節 個案研究 5
一、 探索性個案研究(exploratory) 5
二、 敘述性個案研究(descriptive) 5
三、 解釋性個案研究(explanatory) 5
第二節 資料搜集方法 6
第三節 研究架構 7
第三章 純網銀的發展 9
第一節 純網路銀行定義 9
第二節 純網路銀行發展的歷程與現況 10
一、 國際間純網路銀行發展的兩個階段 10
二、 本國純網路銀行 12
第三節 純網路銀行成功案例分析 14
一、 成立模式 14
二、 成功六大要素 15
三、 國內申設純網銀業者股權結構 17
第四節 純網路銀行面臨的風險 18
一、 作業風險 18
二、 流動性風險 19
三、 法遵風險 19
四、 其他風險 20
第四章 個案發展歷史 21
第一節 發展背景 21
一、 個案銀行業績概況 22
二、 經營概況 22
三、 產品線 23
四、 分行分佈 24
五、 經營事蹟 24
第二節 經營環境分析與挑戰 27
一、 優勢 27
二、 缺點 28
三、 機會 28
四、 威脅 29
第三節 線上小額信貸風險分析 29
一、 個案銀行線上小額信貸進件來源 30
二、 個案銀行線上信貸業務申請流程 31
三、 線上開戶風險 32
四、 線上申貸偽冒、代辦詐欺風險 35
五、 線上申貸之信用風險 36
六、 大數據風險模型 38
第五章 結論與後續研究 39
參考文獻 42
zh_TW
dc.format.extent 862420 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105932123en_US
dc.subject (關鍵詞) 純網銀zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 數位銀行zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 線上小額信貸風險zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Online only banksen_US
dc.subject (關鍵詞) Digital only banken_US
dc.title (題名) 數位金融服務趨勢之純網路銀行研究-以個案銀行為例zh_TW
dc.title (題名) Research on online only bank in the tendency of digital banking servicesen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文參考資料
1.中央銀行第二季理監事會議 (2018.06)。央行理監事會後記者會參考資料。楊金龍(主持)。台北。
2.安侯建業(2017.10)。2018金融科技Fintech十大趨勢。
3.李沃牆(2018.03)。Line在台灣設純網銀挑戰大。財團法人國家政策研究基金會國政論談。台北。
4.波士頓諮詢公司、阿里研究院、百度研究發展中心、滴滴政策研究院(2017.09)。解讀中國互聯網特色。中國。
5.黃思綺(2018)。開放純網路銀行設立之可行性研究。台北:金融研究發展基金管理委員會。
6.張凱君、林佳慶、許建隆、黃庭瑄、陳雅莉、劉書甯、陳有德(2018)。純網路銀行之國際發展經驗談。台灣銀行家雜誌,103期,61-82。
7.張國銘、王璞玉、黃健雄(2016.06)。日本信用報告機構暨金融機構考察紀要。金融聯合徵信中心。台北。
8.盧志敏 (2001)。網路銀行的發展與影響。中央銀行季刊第二十三卷第一期。臺北:中央銀行。
9.貿協駐斯德哥爾摩辦事處(2018.06)。瑞典網路金融簡易市場調查報告。
檢自www.trade.gov.tw/App_Ashx/File.ashx?FilePath=../Files/PageFile/f2d32deb...



英文參考資料

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https://www.toptenreviews.com/money/services/best-online-only-banks/
2.Deloitte (2017). Digital Banking Benchmark. Jeffry Pilcher,
25-direct-online-digital-banks.Retrieved from
https://thefinancialbrand.com/69560/25-direct-online-digital-banks/
3.PwC’s (2018.06). Digital Banking Consumer Survey.

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1.工商日報https://m.ctee.com.tw/expert/289f93d0/10142
2.王道銀行https://www.o-bank.com/retail
3.中央銀行https://www.cbc.gov.tw/mp.asp?mp=1
4.自由時報http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1185384
5.金管會https://www.fsc.gov.tw/ch/index.jsp
6.鉅亨網新聞https://news.cnyes.com/news/id/4078493
7.經濟日報https://money.udn.com/money/story/5629/3038484
https://money.udn.com/money/story/5613/3366718
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/THE.NCCU.EMBA.112.2018.F08en_US