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題名 應用台北市政府開放資料開發APPs的旅程：以APP開發者角度分析
The journey of using Taipei City Government Open Data to develop APPs: from APP developers’ perspective作者 何邡瑀
Ho, Fang-Yu貢獻者 朱斌妤
Chu, Pin-Yu
何邡瑀
Ho, Fang-Yu關鍵詞 政府開放資料
APP
開發者
使用面向
Open Government Data
APP
Developer
Utilization日期 2019 上傳時間 12-Feb-2019 15:49:49 (UTC+8) 摘要 政府開放資料不只是國際發展趨勢，也是台灣施政的重點之一，過去國內與政府開放資料相關研究大多聚焦在前期資料開放的過程，缺少實證研究，也極少研究使用地方政府開放資料開發的APP。雖然政府開放資料的使用者與使用方式多元，本研究認為「開發者」與台北市政府最常提倡的「APP」產出形式相對較明確，同時特定族群如開發者也是國內與政府開放資料相關研究較少觸及的，故有其重要性。本研究是以APP開發者角度分析政府開放資料的探索性研究，選定全台最早啟動且具有代表性的台北市政府資料開放平台，著重資料的應用面，檢視台北市政府開放資料的使用情形，包括開發動機、資料在使用過程中的困難、互動與影響四大面。本研究透過質化的研究方法，呈現出5個APP開發者使用政府開放資料的動態過程，並提出7點主要研究發現，其中例如政府開放資料的使用與APP、公司與APP各自的兩種應用模式。研究結果顯示，在動機面中，APP都因「需求」而開發，本研究另提出新的動機分類方式，修正了過去學術上以內外在動機二分法，引發分類界線不夠明確的質疑；在困難面中，涵蓋法制、組織與技術三大面的困難；在互動面中，APP開發者都會透過使用者回報資料錯誤，進而相對應的修改APP；在影響面中，APP都帶來了經濟面中提供創新服務的影響力，其中兩個由公司開發的APP，更促進了社會面中的公私協力。
Open Government Data(OGD) is not only an international development trend, but a key governance point of Taiwan. In the past, most of the OGD studies focused on early opened process, lacking empirical studies of OGD. Also, few studies focus on APPs developed by using local OGD. Although users and utilization of OGD are diverse, this study argue that “developers” and “APPs” mostly promoted by Taipei City Government are relatively clear. At the same time, analysis perspective of developers is less adopted in Taiwan OGD studies. This is an exploratory study of using OGD from APP developers’ perspective. Choosing Taipei city OGD platform which is launched firstly in Taiwan, and focusing on utilization of OGD, including motivations, difficulties, interactions and impacts.The study presents dynamic processes of five APP developers using OGD, and proposes seven major research findings, such as the use of OGD and APPs’ model. The findings show that in the motivation aspect, APPs are all developed by needs. In addition, this study proposes a new classification of motivation, corrects motivation divided into internal and external in the past, and modifies the doubt that the classification boundary is not clear enough. In the difficulty aspect, including legal, organizational and technical three aspects. In the interaction aspect, APPs are modified errors by users’ responds accordingly. In the impact aspect, APPs provide innovative services. Among five APPs, two of APPs developed by companies promote Public-private partnership.參考文獻 英文文獻Berg, B.L. (1998). Qualitative research methods for the social science. Boston: Allyn and Bacon.Berners-Lee, T. (2006). Linked data. Retrieved April 16, 2018, from http://www.w3.org/DesignIssues/LinkedData.htmlChu, P. Y., & Lee, L. W. (2018). A User Approach to Open Government Data Impact Assessment. The 18th European Conference on Digital Government, Spain.Davies, T. (2010). Open data, democracy and public sector reform. A look at open government data use from data.gov.uk. Retrieved June 11, 2018, from http://www.practicalparticipation.co.uk/odi/report/Desouza, K. C., & Bhagwatwar, A. (2012) Citizen Apps to Solve Complex Urban Problems. Journal of Urban Technology, 19(3), 107-136.Ghosh, R. A., Glott, R., Krieger, B., & Robles, G. (2002). Free/Libre and open source software: survey and study. The Netherlands : International Institute of Infonomics, University of Maastricht, Maastricht.Gustaf, J. S., Anders, H., Paul J., & Daniel R. (2016). Is the Public Motivated to Engage in Open Data Innovation? 13th International Conference on Electronic Government (EGOV), Dublin, Ireland.Janssen, M., Charalabidis, Y., & Zuiderwijk, A. (2012). Benefits, adoption barriers and myths of open data and open government. Information Systems Management, 29(4), 258-268.Krishnamurthy, S. (2006). On the Intrinsic and Extrinsic Motivation of Free/Libre/Open Source (FLOSS) Developers. Knowledge, Technology & Policy, 18(4), 17-39.Li, Y., Tan, C. H., & Teo, H. H. (2012). Leadership characteristics and developers’ motivation in open source software development. Information & Management, 49(5), 257-267.Magalhaes, G. & Roseira, C. (2017). Open government data and the private sector: An empirical view on business models and value creation. Retrieved July 14, 2018, from https://doi.org/10.1016/j.giq.2017.08.004Mainka, A., Hartmann, S., Meschede, C., Stock, W.G. (2015). Mobile Application Services Based Upon Open Urban Government Data. In iConference 2015 Proceedings.dos Santos Brito, K., dos Santos Neto, M., da Silva Costa, M. A., Garcia, V. C., & de Lemos Meira, S. R. (2014). Using parliamentary brazilian open data to improve transparency and public participation in Brazil. Proceedings of the 15th Annual International Conference on Digital Government Research, New York, USA.Safarov. I., Grimmelikhuijsen. S., & Meijer. A. (2017). Utilization of open government data: A systematic literature review of types, conditions, effects and users. Information Polity, 22(1), 1-24.Sandoval-Almazan, R., Luna-Reyes, L. F., Rojas-Romero, Y., Gil-Garcia, J. R., & Luna, D. E. (2012). Open Government 2.0: Citizen Empowerment through Open Data, Web and Mobile Apps. Proceedings of the 6th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance, United States.Ubaldi, B. (2013). Open government data: towards empirical analysis of open government data initiatives. OECD Working Papers on Public Governance, OECD Publishing.Vasa, M., & Tamilselvam, S. (2014). Building apps with open data in india: An experience. Proceedings of the 1st International Workshop on Inclusive Web Programming - Programming on the Web with Open Data for Societal Applications New York, USA.Worthy, B. (2015). The impact of open data in the UK: complex, unpredictable, and political. Public Administration, 93(3), 788-805.Wu, C. G., Gerlach, J. H., & Young, C. E. (2007). An empirical analysis of open source software developers’ motivations and continuance intentions. Information & Management, 44(3), 253-262.中文文獻宋餘俠、李國田（2012）。政府部門資料加值推動策略與挑戰。研考雙月刊，36（4），10-21。李孟洋（2014）。開放資料之產業效益-以天氣風險管理開發股份有限公司為例。國立清華大學科技管理學院經營管理碩士在職專班碩士學位論文，未出版，新竹。張維志（2016）。政府開放資料何去何從，政策與行動策略。新社會政策雙月刊，（43），11-15。陳舜伶、林珈宏、莊庭瑞（2013）。藏智於民：開放政府資料的原則與現況。臺北：中央研究院，臺灣創用CC計畫。曾旭正（2016）。開放政府之現況與展望。國土及公共治理季刊，4（4），8-17。開放文化基金會（2017）。開放政府觀察報告2014-2016，2018年6月14日，取自：https://opengovreport.ocf.tw/data/項靖、楊東謀（2013）。資訊分享與共榮：政府機關資料公開與加值應用。行政院研究發展考核委員會（現已改稱國家發展委員會）委託之研究報告。台灣：行政院研究發展考核委員會（現已改稱國家發展委員會）。廖洲棚、廖興中、黃心怡（2018）。開放政府服務策略研析調查:政府資料開放應用模式評估與民眾參與公共政策意願調查。國家發展委員會委託之研究報告。台北市：國家發展委員會。戴豪君、顧振豪（2015）。建構資料開放之良善法制環境。國土及公共治理季刊，3（4），17-26。 描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系
105256027資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105256027 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 朱斌妤 zh_TW dc.contributor.advisor Chu, Pin-Yu en_US dc.contributor.author (Authors) 何邡瑀 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Ho, Fang-Yu en_US dc.creator (作者) 何邡瑀 zh_TW dc.creator (作者) Ho, Fang-Yu en_US dc.date (日期) 2019 en_US dc.date.accessioned 12-Feb-2019 15:49:49 (UTC+8) - dc.date.available 12-Feb-2019 15:49:49 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 12-Feb-2019 15:49:49 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0105256027 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/122294 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 公共行政學系 zh_TW dc.description (描述) 105256027 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 政府開放資料不只是國際發展趨勢，也是台灣施政的重點之一，過去國內與政府開放資料相關研究大多聚焦在前期資料開放的過程，缺少實證研究，也極少研究使用地方政府開放資料開發的APP。雖然政府開放資料的使用者與使用方式多元，本研究認為「開發者」與台北市政府最常提倡的「APP」產出形式相對較明確，同時特定族群如開發者也是國內與政府開放資料相關研究較少觸及的，故有其重要性。本研究是以APP開發者角度分析政府開放資料的探索性研究，選定全台最早啟動且具有代表性的台北市政府資料開放平台，著重資料的應用面，檢視台北市政府開放資料的使用情形，包括開發動機、資料在使用過程中的困難、互動與影響四大面。本研究透過質化的研究方法，呈現出5個APP開發者使用政府開放資料的動態過程，並提出7點主要研究發現，其中例如政府開放資料的使用與APP、公司與APP各自的兩種應用模式。研究結果顯示，在動機面中，APP都因「需求」而開發，本研究另提出新的動機分類方式，修正了過去學術上以內外在動機二分法，引發分類界線不夠明確的質疑；在困難面中，涵蓋法制、組織與技術三大面的困難；在互動面中，APP開發者都會透過使用者回報資料錯誤，進而相對應的修改APP；在影響面中，APP都帶來了經濟面中提供創新服務的影響力，其中兩個由公司開發的APP，更促進了社會面中的公私協力。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) Open Government Data(OGD) is not only an international development trend, but a key governance point of Taiwan. In the past, most of the OGD studies focused on early opened process, lacking empirical studies of OGD. Also, few studies focus on APPs developed by using local OGD. Although users and utilization of OGD are diverse, this study argue that “developers” and “APPs” mostly promoted by Taipei City Government are relatively clear. At the same time, analysis perspective of developers is less adopted in Taiwan OGD studies. This is an exploratory study of using OGD from APP developers’ perspective. Choosing Taipei city OGD platform which is launched firstly in Taiwan, and focusing on utilization of OGD, including motivations, difficulties, interactions and impacts.The study presents dynamic processes of five APP developers using OGD, and proposes seven major research findings, such as the use of OGD and APPs’ model. The findings show that in the motivation aspect, APPs are all developed by needs. In addition, this study proposes a new classification of motivation, corrects motivation divided into internal and external in the past, and modifies the doubt that the classification boundary is not clear enough. In the difficulty aspect, including legal, organizational and technical three aspects. In the interaction aspect, APPs are modified errors by users’ responds accordingly. In the impact aspect, APPs provide innovative services. Among five APPs, two of APPs developed by companies promote Public-private partnership. en_US dc.description.tableofcontents 目錄 I表次 III圖次 IV第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2 研究動機 31.3 研究目的 51.4 研究問題 71.5 研究流程 8第二章 文獻回顧 92.1 政府開放資料的定義 92.2 政府開放資料的使用動機 112.3 政府開放資料的使用面向 192.4 使用政府開放資料遭遇的困難 272.5 政府開放資料帶來的影響 31第三章 研究設計 343.1 介紹台北市政府開放資料 343.2 個案APP篩選準則 353.3 個案APP功能介紹 403.3.1 台北捷運路線圖－查詢捷運行駛時間 413.3.2 台北公車通－查詢公車即時動態 423.3.3 台北倒垃圾－查詢垃圾車位置 433.3.4 友善哺乳室－查詢哺乳室位置 453.3.5 Call Saver客服省錢通－查詢客服電話 463.3.6 個案APP初步資料整理 473.4 半結構式訪談法 51第四章 訪談結果分析 554.1 台北捷運路線圖 554.2 台北公車通 614.3 台北倒垃圾 704.4 友善哺乳室 764.5 Call Saver客服省錢通 834.6 主要研究發現 924.6.1 APP開發者動機的動態分類 1074.6.2 APP開發者使用資料的困難分類 1084.6.3 APP開發者互動面的比較 1104.6.4 比較APP帶來的影響 113第五章 結論 1155.1 研究結論 1155.2 政策建議 1165.2.1 開發者對台北市政府資料開放的建議 1195.2.2 台北市政府資訊局評估開發者建議的可行性 1205.3 研究限制與未來研究建議 121參考文獻 124表次表 1：開放資料的五星等標準 11表 2：比較政府開放資料重度與輕度使用者的動機 14表 3：使用政府開放資料的動機分類表 18表 4：分類APP目的 25表 5：使用政府開放資料的困難分類表 30表 6：政府開放資料的影響分類表 33表 7：個案APP一覽表 38表 8：個案APP清單篩選表 39表 9：整理個案APP基本資料表 48表 10：整理個案APP重要功能與使用的資料集 49表 11：APP開發者訪談對象表 53表 12：APP開發者訪談大綱表 53表 13：台北市政府機關訪談對象表 54表 14：台北市政府機關訪談大綱表 54表 15：APP綜合分析結果 93表 16：個案APP獨特性比較表 107表 17：APP開發者動機的動態分類表 108表 18：APP開發者使用資料的困難分類表 110表 19：APP開發者與其他對象的互動表 112表 20：APP開發者使用資料帶來的影響分類表 114圖次圖 1：本研究之流程圖 8圖 2：以關注政府與技術區分的政府開放資料動機分類圖 17圖 3：以類型和特徵分類的APP數量圖 26圖 4：預估與實際影響的文章數量 31圖 5：本研究歸納政府開放資料相關研究架構圖 52圖 6：台北捷運路線圖APP開發歷程圖 55圖 7：台北公車通APP開發歷程圖 61圖 8：台北倒垃圾APP開發歷程圖 70圖 9：友善哺乳室APP開發歷程圖 76圖 10：Call Saver 客服省錢通APP開發歷程圖 83圖 11：Call Saver客服省錢通專區分類示意圖 87圖 12：使用政府開放資料開發APP的動態過程 92圖 13：APP開發與OGD的兩種傾向 95圖 14：公司與開發APP的兩種傾向 100 zh_TW dc.format.extent 2330391 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105256027 en_US dc.subject (關鍵詞) 政府開放資料 zh_TW dc.subject (關鍵詞) APP zh_TW dc.subject (關鍵詞) 開發者 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 使用面向 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Open Government Data en_US dc.subject (關鍵詞) APP en_US dc.subject (關鍵詞) Developer en_US dc.subject (關鍵詞) Utilization en_US dc.title (題名) 應用台北市政府開放資料開發APPs的旅程：以APP開發者角度分析 zh_TW dc.title (題名) The journey of using Taipei City Government Open Data to develop APPs: from APP developers’ perspective en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 英文文獻Berg, B.L. (1998). Qualitative research methods for the social science. Boston: Allyn and Bacon.Berners-Lee, T. (2006). Linked data. Retrieved April 16, 2018, from http://www.w3.org/DesignIssues/LinkedData.htmlChu, P. Y., & Lee, L. W. (2018). A User Approach to Open Government Data Impact Assessment. The 18th European Conference on Digital Government, Spain.Davies, T. (2010). Open data, democracy and public sector reform. A look at open government data use from data.gov.uk. Retrieved June 11, 2018, from http://www.practicalparticipation.co.uk/odi/report/Desouza, K. C., & Bhagwatwar, A. (2012) Citizen Apps to Solve Complex Urban Problems. Journal of Urban Technology, 19(3), 107-136.Ghosh, R. A., Glott, R., Krieger, B., & Robles, G. (2002). Free/Libre and open source software: survey and study. The Netherlands : International Institute of Infonomics, University of Maastricht, Maastricht.Gustaf, J. S., Anders, H., Paul J., & Daniel R. (2016). Is the Public Motivated to Engage in Open Data Innovation? 13th International Conference on Electronic Government (EGOV), Dublin, Ireland.Janssen, M., Charalabidis, Y., & Zuiderwijk, A. (2012). Benefits, adoption barriers and myths of open data and open government. Information Systems Management, 29(4), 258-268.Krishnamurthy, S. (2006). On the Intrinsic and Extrinsic Motivation of Free/Libre/Open Source (FLOSS) Developers. Knowledge, Technology & Policy, 18(4), 17-39.Li, Y., Tan, C. H., & Teo, H. H. (2012). Leadership characteristics and developers’ motivation in open source software development. Information & Management, 49(5), 257-267.Magalhaes, G. & Roseira, C. (2017). Open government data and the private sector: An empirical view on business models and value creation. Retrieved July 14, 2018, from https://doi.org/10.1016/j.giq.2017.08.004Mainka, A., Hartmann, S., Meschede, C., Stock, W.G. (2015). Mobile Application Services Based Upon Open Urban Government Data. In iConference 2015 Proceedings.dos Santos Brito, K., dos Santos Neto, M., da Silva Costa, M. A., Garcia, V. C., & de Lemos Meira, S. R. (2014). Using parliamentary brazilian open data to improve transparency and public participation in Brazil. Proceedings of the 15th Annual International Conference on Digital Government Research, New York, USA.Safarov. I., Grimmelikhuijsen. S., & Meijer. A. (2017). Utilization of open government data: A systematic literature review of types, conditions, effects and users. Information Polity, 22(1), 1-24.Sandoval-Almazan, R., Luna-Reyes, L. F., Rojas-Romero, Y., Gil-Garcia, J. R., & Luna, D. E. (2012). Open Government 2.0: Citizen Empowerment through Open Data, Web and Mobile Apps. Proceedings of the 6th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance, United States.Ubaldi, B. (2013). Open government data: towards empirical analysis of open government data initiatives. 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Information & Management, 44(3), 253-262.中文文獻宋餘俠、李國田（2012）。政府部門資料加值推動策略與挑戰。研考雙月刊，36（4），10-21。李孟洋（2014）。開放資料之產業效益-以天氣風險管理開發股份有限公司為例。國立清華大學科技管理學院經營管理碩士在職專班碩士學位論文，未出版，新竹。張維志（2016）。政府開放資料何去何從，政策與行動策略。新社會政策雙月刊，（43），11-15。陳舜伶、林珈宏、莊庭瑞（2013）。藏智於民：開放政府資料的原則與現況。臺北：中央研究院，臺灣創用CC計畫。曾旭正（2016）。開放政府之現況與展望。國土及公共治理季刊，4（4），8-17。開放文化基金會（2017）。開放政府觀察報告2014-2016，2018年6月14日，取自：https://opengovreport.ocf.tw/data/項靖、楊東謀（2013）。資訊分享與共榮：政府機關資料公開與加值應用。行政院研究發展考核委員會（現已改稱國家發展委員會）委託之研究報告。台灣：行政院研究發展考核委員會（現已改稱國家發展委員會）。廖洲棚、廖興中、黃心怡（2018）。開放政府服務策略研析調查:政府資料開放應用模式評估與民眾參與公共政策意願調查。國家發展委員會委託之研究報告。台北市：國家發展委員會。戴豪君、顧振豪（2015）。建構資料開放之良善法制環境。國土及公共治理季刊，3（4），17-26。 zh_TW dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/THE.NCCU.PA.002.2019.F09 en_US
