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題名 訂閱制媒體經營模式與轉化之研究： 以 A 公司為例
The Study on Business Models and Conversion Rate of Media Subscription Model: Using A Company As Example
作者 林霈雯
Lin, Pei-Wen
貢獻者 樓永堅
林霈雯
Lin, Pei-Wen
關鍵詞 5A
訂閱制媒體
自媒體
內容行銷
經營模式
5A
Media Subscription Model
We Media
Content Marketing
Business Model
日期 2019
上傳時間 7-八月-2019 17:11:21 (UTC+8)
摘要 過往媒體家數少，輕易便能佔領觀眾的目光，以廣告營生就能撐起自己的一方天地。然而隨著數位化時代來臨，觀眾的注意力不斷被瓜分，Google、臉書平台吞噬廣告獲益，在廣告營收持續下滑，傳統媒體不僅面臨數位轉型外，更要深思的是追逐流量的未來是否是組織的發展方向？
近年來有越來越多媒體、自媒體，開始以訂閱制作為商業模式。內容訂閱讓內容能夠直接成為營收來源，不再是以流量為王。《紐約時報》轉型為訂閱制後，其訂閱用戶逐年創新高。《蘋果日報》也在今年宣布實施訂閱制。訂閱制是什麼？為何可以成為傳統媒體的新救贖？其實訂閱制概念一點都不新，只是隨著網路發展，以及消費觀念的轉變，在這世代結合出新的商業火花。訂閱制背後代表的不只是一種商業模式，更是用另一種全新思維理解企業、品牌與消費者之間關係。
本研究透過個案公司作為代表案例，探究內容訂閱媒體的轉型、創立、成長過程，挖掘作為內容訂閱制媒體，背後的經營關鍵，以及利用 Kotler顧客體驗流程剖析個案公司行銷策略與轉化成效。期望對未來有志於內容訂閱的經營者，能給予實際的啟發與實踐方向。
In the past, the number of media homes was small, and it was easy to occupy attention of the audience. Media could easily survive by advertising. However, in digital era, the audience`s attention is occupied by Google and Facebook. These platforms have increasingly earned advertising market share and profit, which threatening traditional media. Traditional media not only faces digital transformation, but also needs to ponder whether chasing the internet traffic is still the development direction of the organization.

In recent years, there are more and more media, we media, began to turn into subscription as a business model. Media subscriptions model allow content to become a direct source of revenue, rather than traffic. After New York times changed to a subscription model, its subscribers hit new highs year by year. Apple daily also announced a subscription policy this year. What is media subscriptions model ? Why can it be the new salvation of traditional media? In fact, the concept of subscription is not new at all, but with the development of the Internet and the change of consumption concept, it has created a new commercial innovation in this generation. Subscriptions model represents not only a new business model, but also a new way to understand the relationship between enterprises, brands and consumers.

Through the case study of the company as a representative case, this study explores the transformation, establishment and growth process of media subscription model, explores the key business behind the content subscription media, and uses Kotler’s concept of customer experience process to analyze the marketing strategy and transformation effect of the case company. It is expected to provide practical inspiration and practical direction for whom are interested in content subscription in the future.
參考文獻 《天下》數位創新報告：內容付費，是證明媒體價值的路（民 107）。天下雜誌。民 107 年 11 月 19 日，取用 https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5092956
【 台灣集資平台大觀園 】挑戰媒體生態，真正地寫你想寫、讀你想讀：「SOSreader」（民105）。群眾觀點。民 105 年 5 月 25 日，取用https://crowdwatch.tw/reports/796
【你訂閱了嗎？】_天下轉型訂閱制，流量沒掉，續訂率達九成（民106）。INSIDE。民 106 年 8 月 28 日，取用https://www.inside.com.tw/article/10341-common-wealth-magazine
【你訂閱了嗎？】《科技島讀》周欽華談知識自媒體：請「聘用」我，而不是把我當網紅（民106）。INSIDE。民 106 年 6 月 2 日，取用https://www.inside.com.tw/article/9485-daodu-tech-yowurepor
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【訂閱世代】靠收費絕境翻身端傳媒總編：深度分析不怕抄（民108）。蘋果日報。民108年4月25日，取用https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190425/1556213/
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Vista Cheng（民106）。Medium使用者隨意聚：訂閱制是販賣未來的產品，想靠寫作賺錢首重紀律。內容駭客。民 106 年 12 月 19 日，取用https://www.contenthacker.today/2017/12/medium-user-gathering-sosreader.html
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描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
106363016
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363016
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 樓永堅zh_TW
dc.contributor.author (作者) 林霈雯zh_TW
dc.contributor.author (作者) Lin, Pei-Wenen_US
dc.creator (作者) 林霈雯zh_TW
dc.creator (作者) Lin, Pei-Wenen_US
dc.date (日期) 2019en_US
dc.date.accessioned 7-八月-2019 17:11:21 (UTC+8)-
dc.date.available 7-八月-2019 17:11:21 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 7-八月-2019 17:11:21 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0106363016en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/125056-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 過往媒體家數少，輕易便能佔領觀眾的目光，以廣告營生就能撐起自己的一方天地。然而隨著數位化時代來臨，觀眾的注意力不斷被瓜分，Google、臉書平台吞噬廣告獲益，在廣告營收持續下滑，傳統媒體不僅面臨數位轉型外，更要深思的是追逐流量的未來是否是組織的發展方向？
近年來有越來越多媒體、自媒體，開始以訂閱制作為商業模式。內容訂閱讓內容能夠直接成為營收來源，不再是以流量為王。《紐約時報》轉型為訂閱制後，其訂閱用戶逐年創新高。《蘋果日報》也在今年宣布實施訂閱制。訂閱制是什麼？為何可以成為傳統媒體的新救贖？其實訂閱制概念一點都不新，只是隨著網路發展，以及消費觀念的轉變，在這世代結合出新的商業火花。訂閱制背後代表的不只是一種商業模式，更是用另一種全新思維理解企業、品牌與消費者之間關係。
本研究透過個案公司作為代表案例，探究內容訂閱媒體的轉型、創立、成長過程，挖掘作為內容訂閱制媒體，背後的經營關鍵，以及利用 Kotler顧客體驗流程剖析個案公司行銷策略與轉化成效。期望對未來有志於內容訂閱的經營者，能給予實際的啟發與實踐方向。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In the past, the number of media homes was small, and it was easy to occupy attention of the audience. Media could easily survive by advertising. However, in digital era, the audience`s attention is occupied by Google and Facebook. These platforms have increasingly earned advertising market share and profit, which threatening traditional media. Traditional media not only faces digital transformation, but also needs to ponder whether chasing the internet traffic is still the development direction of the organization.

In recent years, there are more and more media, we media, began to turn into subscription as a business model. Media subscriptions model allow content to become a direct source of revenue, rather than traffic. After New York times changed to a subscription model, its subscribers hit new highs year by year. Apple daily also announced a subscription policy this year. What is media subscriptions model ? Why can it be the new salvation of traditional media? In fact, the concept of subscription is not new at all, but with the development of the Internet and the change of consumption concept, it has created a new commercial innovation in this generation. Subscriptions model represents not only a new business model, but also a new way to understand the relationship between enterprises, brands and consumers.

Through the case study of the company as a representative case, this study explores the transformation, establishment and growth process of media subscription model, explores the key business behind the content subscription media, and uses Kotler’s concept of customer experience process to analyze the marketing strategy and transformation effect of the case company. It is expected to provide practical inspiration and practical direction for whom are interested in content subscription in the future.		en_US
dc.description.tableofcontents 目錄
謝誌 I
摘要 II
Abstract III
圖次 V
表次 VI
第一章 緒論 1
第一節 背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究方法 4
第二章 文獻回顧 8
第一節 訂閱制媒體基本概念定義：內容付費、訂閱制、付費牆 8
第二節 台灣訂閱制媒體發展現況 12
第三節 消費者付費訂閱動機 20
第四節 顧客體驗路徑轉變 23
第三章 個案公司經營模式 26
第一節 創辦人簡介 26
第二節 個案公司發展沿革 26
第三節 A 品牌行銷組合分析（4P） 30
第四節 顧客體驗流程 32
第四章 個案分析 36
第一節 經營關鍵分析 36
第二節 顧客體驗流程成效分析 39
第五章 結論 51
第一節 研究結論 51
第二節 研究建議 53
第三節 研究限制與後續研究 54
參考文獻 56		zh_TW
dc.format.extent 2780484 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363016en_US
dc.subject (關鍵詞) 5Azh_TW
dc.subject (關鍵詞) 訂閱制媒體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 自媒體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 內容行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 經營模式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 5Aen_US
dc.subject (關鍵詞) Media Subscription Modelen_US
dc.subject (關鍵詞) We Mediaen_US
dc.subject (關鍵詞) Content Marketingen_US
dc.subject (關鍵詞) Business Modelen_US
dc.title (題名) 訂閱制媒體經營模式與轉化之研究： 以 A 公司為例zh_TW
dc.title (題名) The Study on Business Models and Conversion Rate of Media Subscription Model: Using A Company As Exampleen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 《天下》數位創新報告：內容付費，是證明媒體價值的路（民 107）。天下雜誌。民 107 年 11 月 19 日，取用 https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5092956
【 台灣集資平台大觀園 】挑戰媒體生態，真正地寫你想寫、讀你想讀：「SOSreader」（民105）。群眾觀點。民 105 年 5 月 25 日，取用https://crowdwatch.tw/reports/796
【你訂閱了嗎？】_天下轉型訂閱制，流量沒掉，續訂率達九成（民106）。INSIDE。民 106 年 8 月 28 日，取用https://www.inside.com.tw/article/10341-common-wealth-magazine
【你訂閱了嗎？】《科技島讀》周欽華談知識自媒體：請「聘用」我，而不是把我當網紅（民106）。INSIDE。民 106 年 6 月 2 日，取用https://www.inside.com.tw/article/9485-daodu-tech-yowurepor
【你訂閱了嗎？】端傳媒主編張潔平：這時代幾乎所有媒體創業犯過的錯，我們都犯了（民106）。INSIDE。民 106 年 6 月 14 日，取用https://www.inside.com.tw/article/9603-initium-media-subscription
【訂閱世代】《紐約時報》深耕付費牆　多元優化訂戶專屬內容（民 108）。蘋果日報。民 108 年 3 月 30 日，取用 https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190330/1542316/
【訂閱世代】靠收費絕境翻身端傳媒總編：深度分析不怕抄（民108）。蘋果日報。民108年4月25日，取用https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190425/1556213/
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