| dc.contributor.advisor | 吳安妮 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 葉哲宇 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Yeh, Che-Yu | en_US |
| dc.creator (作者) | 葉哲宇 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Yeh, Che-Yu | en_US |
| dc.date (日期) | 2019 | en_US |
| dc.date.accessioned | 5-Sep-2019 15:40:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 5-Sep-2019 15:40:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 5-Sep-2019 15:40:22 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0106353040 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/125508 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 會計學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 106353040 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 全通路零售的來臨改變了零售的經營模式，零售活動從企業導向轉變成顧客導向。為提升顧客之滿意度，零售業者開始進行線上及線下通路的整合，成為虛實整合的零售業者。而運用作業價值管理，能夠幫助虛實整合的零售業取得原因及結果之資訊，透過這些資訊，能夠以較全面的觀點發覺管理問題，進而執行更有效的決策。因此本研究探討虛實整合的零售業為何需要作業價值管理、如何實施作業價值管理及實施後的效益。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | The advent of omni-channel has changed retail business model. Retail activities shift from enterprise orientation to customer orientation. In order to improve customer satisfaction, Retailers integrate online and offline channels to become click-and-mortar retailers. AVM can help click-and-mortar retailers to obtain cause and effect information. The decision maker would have a comprehensive perspective to find management problems and make effective decisions by using these information. Therefore, this study discusses that why do click-and-mortar retailers need AVM, and explores the method and benefit of Application of AVM in click-and-mortar retailers. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第壹章 緒論 1第一節 研究動機與目的 1第二節 研究問題 4第三節 論文架構 6第貳章 文獻探討 8第一節 零售業虛實整合之相關文獻 8第二節 作業基礎成本制度與作業價值管理之相關文獻 20第三節 作業基礎成本制度運用通路、產品及顧客管理之相關文獻 28第四節 本研究之延伸 32第參章 研究方法 36第一節 個案研究法 36第二節 研究流程 37第肆章 個案公司及產業介紹 40第一節 產業介紹 40第二節 個案公司介紹 50第三節 個案公司虛實整合之執行方向及內容 53第伍章 作業價值管理運用在虛實整合零售業 56第一節 虛實整合的零售業需要AVM之原因 56第二節 虛實整合的零售業實施AVM之具體內容 58第三節 虛實整合的零售業實施AVM可能帶來之效益 76第陸章 研究結論與建議 81第一節 研究結論 81第二節 研究限制 84第三節 研究建議 85參考文獻 87 | zh_TW |
| dc.format.extent | 2455655 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106353040 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 全通路 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 零售業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 虛實整合 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 作業價值管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Omni-Channel | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Retailer | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Click-and-Mortar | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | AVM | en_US |
| dc.title (題名) | 作業價值管理在虛實整合的零售業之運用 - 以某電子產品零售公司為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Application of Activity Value Management in Click-and-Mortar Retailers - A Case Study in Electronic Retailer Company | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部分王曉鋒、張永強與吳笑一，2015，零售4.0。台北：天下文化。李飛，2012，迎接中國多渠道零售革命的風暴。北京工商大學學報，第27卷第3期：1-9。李飛，2013，全渠道零售的含意、成因及對策¬—再論迎接中國多渠道零售革命風暴。北京工商大學學報，第28卷第2期：1-11。李飛，2014，全渠道營銷理論—三論迎接中國多渠道零售革命風暴。北京工商大學學報，第29卷第3期：1-12。吳安妮，2011，以一貫之的管理－整合性策略價值管理系統(ISVMS)，會計研究月刊，第312期：106-120。吳安妮，2015，管理會計技術商品化：以ABC為核心之作業價值管理系統(AVMS)為例，會計研究月刊，第359期：20-24。勤業眾信，2019，2019零售力量與趨勢展望：轉型在即。經濟部商業司，2016，全通路經營：良興與通路夥伴共創雙贏。經濟部統計處，2018，批發、零售及餐飲業經營實況調查報告。精誠資訊，2018，智慧零售白皮書。英文部分Gupta, M., and K. Galloway. 2003. Activity-based costing/management and its implications for operations management. Technovation 23 (2): 131-138.Kaplan, R. S., and R. Cooper. 1998. Cost & effect: using integrated cost systems to drive profitability and performance. Havard Business Press.KPMG. 2019. Retail trends 2019. Available at: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2019/02/global-retail-trends-2019-web.pdfScheider, A. J. 1992. TQM and the financial function. Journal of Business Strategy 13 (5): 23-24.Turney, P. B. 2005. Common cent: how to succeed with activity-based costing and activity-based management. McGraw-Hill.Verhoef, P. C., P. K. Kannan, J. Jeffrey Inman. 2015. From Multi-Channel Retailing to Omni-Channel Retailing. Introduction to the Special Issue on Multi-Channel Retailing. Journal of Retailing 91 (2): 174-181.Yin, R. K. 2009. Case study research: design and methods. 4th edition. Thousand Oaks, CA: Sage. | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/NCCU201900893 | en_US |
