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題名 傳統零售通路之數位化轉型－以個案公司R為例
Digital Transformation in Physical Channels－A Case Study of R Corporation
作者 胡雅馨
Hu, Ya-Hsing
貢獻者 管康彥
Kuan, Wellington K
胡雅馨
Hu, Ya-Hsing
關鍵詞 數位化轉型
數位化轉型策略
傳統通路
實體通路
價值鏈分析
Digital transformation
Digital transformation strategy
Traditional channels
Physical channels
Value chain analysis
日期 2019
上傳時間 5-九月-2019 17:33:14 (UTC+8)
摘要 近年來，科技進步迅速，轉變了過往的工作環境以及勞動資源條件，其中物流業的發達更使得開店門檻急速下降，讓傳統零售通路的消費人流持續減少，增加了營運之壓力。種種內憂外患促使傳統零售業者們著重探討如何應用新科技、透過數位化轉型使得企業經營更有效率，同時又能順應新零售與全通路時代消費者需求的更迭，以抓住消費者的動向。
本研究透過一連串嚴謹的文獻探討，以個案研究的方式，研究探討個案公司如何透過價值鏈分析找出傳統實體通路在擬定、執行數位化轉型策略過程中，如何界定階段性目標、找出優先轉型方向；並藉由學習歐洲、美國、中國或是台灣之零售同業的數位化轉型成功案例來思考如何改善公司價值鏈上各價值活動的經營效率或增加其核心競爭能力。
經本研究發現：數位化轉型的目的是利用新科技來解決企業目前在經營管理上所碰到的問題，透過價值鏈之分析，可以掌握在數位化轉型的過程中所有科技的應用不會只是「被建立在那裡」，而是應該明確知道為何而導入。新科技的應用可以在短期吸引一些顧客，在數位化轉型的議題下，傳統零售業者必須思考自身的定位，結合數位科技解決企業本身之問題，以有效率的方式提供顧客所需的產品或服務。
In these few years, technologies achieved a massive progress. Since it changed a lot in the working environment and resources, the threshold of starting a new store became lower. Under the circumstances, numbers of customers from traditional retail channels getting lower as well, and the pressure of operation getting higher. These changes pushed traditional retailors considering about applying new technologies and improving efficiency of business operation through digital transforming in order to fulfill requirements of new retailing and Omni-channel from consumers.
After rigorous literature review, this research uses case study method to explore how to set goals of transforming, prioritizing the transforming strategies with value chain analysis in the digital transforming process of traditional retailing channels. Besides, this research investigates how to improve operation efficiency and core competency via referring successful digital transforming strategies of competitors in Europe, America, China and Taiwan.
This research discovers that the purpose of digital transforming is solving problems in business operation. Through value chain analysis, companies should understand the reason of adopting those technologies, rather than just involving some technologies without considering the true values in the business. After all, adopting those technologies could only attract some customers in a short term. Under digital transformation, the most important thing is traditional retailers should reconsider their positions in the market and problems in the operation process before combining digital technologies to maximize benefits and provide services to customers.
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描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
104363069
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363069
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 管康彥zh_TW
dc.contributor.advisor Kuan, Wellington Ken_US
dc.contributor.author (作者) 胡雅馨zh_TW
dc.contributor.author (作者) Hu, Ya-Hsingen_US
dc.creator (作者) 胡雅馨zh_TW
dc.creator (作者) Hu, Ya-Hsingen_US
dc.date (日期) 2019en_US
dc.date.accessioned 5-九月-2019 17:33:14 (UTC+8)-
dc.date.available 5-九月-2019 17:33:14 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-九月-2019 17:33:14 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0104363069en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/125937-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
dc.description (描述) 104363069zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年來，科技進步迅速，轉變了過往的工作環境以及勞動資源條件，其中物流業的發達更使得開店門檻急速下降，讓傳統零售通路的消費人流持續減少，增加了營運之壓力。種種內憂外患促使傳統零售業者們著重探討如何應用新科技、透過數位化轉型使得企業經營更有效率，同時又能順應新零售與全通路時代消費者需求的更迭，以抓住消費者的動向。
本研究透過一連串嚴謹的文獻探討，以個案研究的方式，研究探討個案公司如何透過價值鏈分析找出傳統實體通路在擬定、執行數位化轉型策略過程中，如何界定階段性目標、找出優先轉型方向；並藉由學習歐洲、美國、中國或是台灣之零售同業的數位化轉型成功案例來思考如何改善公司價值鏈上各價值活動的經營效率或增加其核心競爭能力。
經本研究發現：數位化轉型的目的是利用新科技來解決企業目前在經營管理上所碰到的問題，透過價值鏈之分析，可以掌握在數位化轉型的過程中所有科技的應用不會只是「被建立在那裡」，而是應該明確知道為何而導入。新科技的應用可以在短期吸引一些顧客，在數位化轉型的議題下，傳統零售業者必須思考自身的定位，結合數位科技解決企業本身之問題，以有效率的方式提供顧客所需的產品或服務。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In these few years, technologies achieved a massive progress. Since it changed a lot in the working environment and resources, the threshold of starting a new store became lower. Under the circumstances, numbers of customers from traditional retail channels getting lower as well, and the pressure of operation getting higher. These changes pushed traditional retailors considering about applying new technologies and improving efficiency of business operation through digital transforming in order to fulfill requirements of new retailing and Omni-channel from consumers.
After rigorous literature review, this research uses case study method to explore how to set goals of transforming, prioritizing the transforming strategies with value chain analysis in the digital transforming process of traditional retailing channels. Besides, this research investigates how to improve operation efficiency and core competency via referring successful digital transforming strategies of competitors in Europe, America, China and Taiwan.
This research discovers that the purpose of digital transforming is solving problems in business operation. Through value chain analysis, companies should understand the reason of adopting those technologies, rather than just involving some technologies without considering the true values in the business. After all, adopting those technologies could only attract some customers in a short term. Under digital transformation, the most important thing is traditional retailers should reconsider their positions in the market and problems in the operation process before combining digital technologies to maximize benefits and provide services to customers.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究緣起／背景 1
第二節 研究之重要性 3
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程／方法 6
第二章 文獻探討 9
第一節 數位化轉型策略與全通路 9
第二節 企業內外部分析相關理論 29
第三章 個案分析 33
第一節 個案背景分析 33
第二節 個案公司背景 37
第三節 個案公司價值鏈分析 38
第四節 個案公司價值鏈分析結果與數位化轉型策略 52
第五節 個案公司數位化轉型下建議執行之具體行動 58
第四章 結論與建議 82
第一節 研究結論 82
第二節 實務建議 86
第三節 管理啟示 88
參考資料 89		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363069en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位化轉型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 數位化轉型策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 傳統通路zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 實體通路zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 價值鏈分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Digital transformationen_US
dc.subject (關鍵詞) Digital transformation strategyen_US
dc.subject (關鍵詞) Traditional channelsen_US
dc.subject (關鍵詞) Physical channelsen_US
dc.subject (關鍵詞) Value chain analysisen_US
dc.title (題名) 傳統零售通路之數位化轉型－以個案公司R為例zh_TW
dc.title (題名) Digital Transformation in Physical Channels－A Case Study of R Corporationen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文書籍
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中文期刊
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dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU201900939en_US