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題名 入境旅遊之新創商業模式:以 MyTaiwanTour 為例
New venture business model of Inbound Tourism : the case of MyTaiwanTour
作者 張嘉玲
Chang, Chia-Ling
貢獻者 黃國峯<br>酈芃羽
Huang, Kuo-Feng<br>Li, Peng-Yu
張嘉玲
Chang, Chia-Ling
關鍵詞 體驗行銷
入境旅遊
旅遊新創商業模式
客製化行程
日期 2019
上傳時間 5-Sep-2019 17:36:22 (UTC+8)
摘要 於 2011 年開始，隨著自由行人數快速成長，傳統的旅行社及旅遊網站已無法滿足個人旅遊的需求，這時旅遊新創就如雨後春筍的創立，同時也受到新的 網路經濟模式(如 P2P 模式)及行動科技(如社群內容行銷)等影響，旅遊新 創的變化也越來越多元化。本研究在本文將討論:國際及台灣本土市場上，旅遊觀光新創業者的概況，及新創模式的分類等探討，進而聚焦在客製化旅遊新創公司，透過商業模式的分析，了解其如何在新創階段的初步調整，提供切合市場的產品服務並同樣找到對的市場的需求，繼續生存下去。
其中，以阿什・毛里亞(Ash Maurya)提出新創的商業模式圖，即精實畫 布(Lean Canvas)描繪客製化行程業者在新創時期的商業模式圖。在繪製新創 時期的精實畫布過程後，研究分析整理出雖然初期產品收入來源單一，因創辦 人的專業產業知識足夠及客製化產品附加價值高，成功在新創時期，快速調整 符合市場的產品，於客製化外語行程的利基市場穩定了下來。而近年來開始自 製旅遊線上行銷內容、重視企業或政府商業合作及異業合作行銷案等，本研究 也從中整理出客製化外語行程商業模式所遇到的成長困境、解決辦法，及對於 客製化行程新創業者的實務建議。
本研究也從文獻探討中「商業九宮格及精實畫布」的定義，最後於研究討論中比較了兩種不同的商業模式架構圖，並整理出兩者於商業要素上及分析邏輯上的相同點與相異點，發現在探討到未來客製化外語行程的挑戰時，商業九宮格比起精實畫布更可以描述及討論到新創組織於規模擴大後的關鍵夥伴及關鍵活動等重要的商業要素內容，並從中加以延伸討論出未來經營策略。
參考文獻 中文文獻
1. 夏業良、魯煒、江麗美（譯）（2013）。體驗經濟時代。台北：經濟新潮社出版。（Pine, B. J., & Gilmore, J. H., 1998）
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8. 余貞誼（2005）。質性研究如何進行深度訪談與建立互信關係。
9. 周泰華、黃俊英、郭德賓（1999）。服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究。輔仁管理評論，6（1），46。
10. 彼得・提爾（2014）。從0到1。台北：天下雜誌出版。
11. 胡秋江、林冠仲、徐作聖、李光斌（2014）。新創企業商業模式創新: 投資扮演角色。台北：2014創新研究國際學術研討會。
12. 唐學斌（1992）。觀光學導論。台北：豪峰出版。
13. 莉・蓋勒格（2018）。Airbnb創業生存法則。台北：天下雜誌出版。
14. 陳威如、余卓軒（2013）。平台革命。台北：商周出版。
15. 楊路明、勞本信（2008）。電子商務對傳統旅遊價值鏈的影響。中國流通經濟，（4），38-41。
16.鐘任榮（2011）。旅遊行程規劃Tour Planning。台北：前程文化出版。
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DOI:10.6814/NCCU201900766 , WFTGA Framework.”http://www.wftga.org/tourist-guiding/code-guiding-practice(March, 23, 2019)
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10. 交通部觀光局，2019，<108年2月觀光市場概況摘要>，https://admin.taiwan.net.tw/ActivitiesDetailC003320.aspx?Cond=6f195cf8-7324-4055-ba9f-df69f8b3ca36，查閱時間：2019/3/19。
11. 交通部觀光局，2019，<來臺旅客來臺目的統計>，https://admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003330.aspx?CategoryID=b69f0538-b028-4376-bdaa-7bac74948324&appname=FileUploadCategoryListC003330，查閱時間：2019/3/19。
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15. 蔡宗保，2017，<五張圖表看懂台灣旅遊產業：旅遊網站發展、消費者需求、如何創新一次搞懂>，https://buzzorange.com/techorange/2017/08/22/about-taiwan-travel/，查閱時間：2019/3/20。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
106363089
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363089
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃國峯<br>酈芃羽zh_TW
dc.contributor.advisor Huang, Kuo-Feng<br>Li, Peng-Yuen_US
dc.contributor.author (Authors) 張嘉玲zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chang, Chia-Lingen_US
dc.creator (作者) 張嘉玲zh_TW
dc.creator (作者) Chang, Chia-Lingen_US
dc.date (日期) 2019en_US
dc.date.accessioned 5-Sep-2019 17:36:22 (UTC+8)-
dc.date.available 5-Sep-2019 17:36:22 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-Sep-2019 17:36:22 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0106363089en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/125954-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
dc.description (描述) 106363089zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 於 2011 年開始，隨著自由行人數快速成長，傳統的旅行社及旅遊網站已無法滿足個人旅遊的需求，這時旅遊新創就如雨後春筍的創立，同時也受到新的 網路經濟模式(如 P2P 模式)及行動科技(如社群內容行銷)等影響，旅遊新 創的變化也越來越多元化。本研究在本文將討論:國際及台灣本土市場上，旅遊觀光新創業者的概況，及新創模式的分類等探討，進而聚焦在客製化旅遊新創公司，透過商業模式的分析，了解其如何在新創階段的初步調整，提供切合市場的產品服務並同樣找到對的市場的需求，繼續生存下去。
其中，以阿什・毛里亞(Ash Maurya)提出新創的商業模式圖，即精實畫 布(Lean Canvas)描繪客製化行程業者在新創時期的商業模式圖。在繪製新創 時期的精實畫布過程後，研究分析整理出雖然初期產品收入來源單一，因創辦 人的專業產業知識足夠及客製化產品附加價值高，成功在新創時期，快速調整 符合市場的產品，於客製化外語行程的利基市場穩定了下來。而近年來開始自 製旅遊線上行銷內容、重視企業或政府商業合作及異業合作行銷案等，本研究 也從中整理出客製化外語行程商業模式所遇到的成長困境、解決辦法，及對於 客製化行程新創業者的實務建議。
本研究也從文獻探討中「商業九宮格及精實畫布」的定義，最後於研究討論中比較了兩種不同的商業模式架構圖，並整理出兩者於商業要素上及分析邏輯上的相同點與相異點，發現在探討到未來客製化外語行程的挑戰時，商業九宮格比起精實畫布更可以描述及討論到新創組織於規模擴大後的關鍵夥伴及關鍵活動等重要的商業要素內容，並從中加以延伸討論出未來經營策略。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 謝辭 II
摘要 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 觀光旅遊之新創組織 6
第二節 體驗經濟之旅遊行程規劃師 15
第三節 傳統商業模式圖 22
第四節 新創組織之精實畫布 26
第三章 研究方法 31
第一節 質性研究法 31
第二節 資料蒐集方法與分析 32
第三節 研究架構 35
第四章 個案公司研究-MYTAIWANTOUR 36
第一節 入境旅遊市場發展 37
第二節 線上旅遊新創平台現況 42
第三節 個案公司簡介-MYTAIWANTOUR 49
第四節 「創立初期」與「初步調整過後」的精實畫布 61
第五章 研究分析與討論 70
第一節 研究分析 70
第二節 研究討論 74
第六章 結論與建議 76
第一節 研究結論 76
第二節 實務建議 77
第三節 研究限制 78
第四節 後續研究建議 78
參考文獻 80
中文文獻 80
英文文獻 80
網路文獻 82
附錄一-導遊分級制度 85
附錄二-個案研究訪綱 86		zh_TW
dc.format.extent 3360667 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363089en_US
dc.subject (關鍵詞) 體驗行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 入境旅遊zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 旅遊新創商業模式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 客製化行程zh_TW
dc.title (題名) 入境旅遊之新創商業模式:以 MyTaiwanTour 為例zh_TW
dc.title (題名) New venture business model of Inbound Tourism : the case of MyTaiwanTouren_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
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10. 彼得・提爾（2014）。從0到1。台北：天下雜誌出版。
11. 胡秋江、林冠仲、徐作聖、李光斌（2014）。新創企業商業模式創新: 投資扮演角色。台北：2014創新研究國際學術研討會。
12. 唐學斌（1992）。觀光學導論。台北：豪峰出版。
13. 莉・蓋勒格（2018）。Airbnb創業生存法則。台北：天下雜誌出版。
14. 陳威如、余卓軒（2013）。平台革命。台北：商周出版。
15. 楊路明、勞本信（2008）。電子商務對傳統旅遊價值鏈的影響。中國流通經濟，（4），38-41。
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6. Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Tucci, C. L. （2005）. Clarifying business models: Origins, present, and future of the concept. Communications of the association for Information Systems, 16（1）, 1.
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8. Prakash, M., & Chowdhary, N.（2010）. Becoming a tour guide: Analyzing the motivations, Journal of Tourism - Studies and Research in Tourism, 9（9）, 5-13.
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10. Swarbrooke, J., & Horner, S.（2007）. Consumer behavior in tourism, Mass.：Routledge.
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12. Scitovsky, T. （1992）. The Joyless Economy: The Psychology of Human Satisfaction, Revised Edition, New York, Mass.：Oxford University Press, 67.
13. Timmers, P. （1998）. Business models for electronic markets. Electronic markets, 8（2）, 3-8.
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