學術產出-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

政大圖書館

Citation Infomation

題名 新進4G行動通訊業者行銷策略之研究 -以T公司為例
Research on marketing strategies of new 4G mobile communications operator -Taking T Company as an example
作者 李承勳
Lee, Cheng-Hsun
貢獻者 詹文男
李承勳
Lee, Cheng-Hsun
關鍵詞 行銷策略
品牌定位
STP理論
交易成本
4C分析
通路管理
價值主張
Marketing strategy
Brand positioning
STP theory
Transaction costs
4C analysis
Channel management
Value proposition
日期 2020
上傳時間 5-Feb-2020 17:40:27 (UTC+8)
摘要 電信行業是一個高進入門檻的行業,因為投入資金隨電信技術與購買頻譜需求往往動輒400億以上。T 公司為一家沒有3G通訊軟硬體基礎建設的新進電信公司,在資金面也不如三大電信公司來的充裕,該公司要如何突破當時進入電信市場須面對的技術不足、資金相對缺乏的困境,在競爭激烈的4G電信市場站穩腳步,取得一席之地?

本研究以T 公司為個案公司,以研究新電信公司進入市場的行銷策略,主要研究以下兩個議題,

一、 4G電信市場現狀分析。

二、 分別為新4G新進通訊業者如何進行品牌策略(及品牌定位)?如何透過通路佈建傳遞品牌價值?可以達到什麼功效?在沒有2G/3G產業基礎下,新進業者為何可以順利進入4G通訊領域?其策略為何?

研究結果顯示,在行銷策略制定前一定要對潛在客戶進行深度調查,藉以了解潛在消費者特色。並以此進行市場區隔,選定目標客群,確定品牌定位、產品策略、溝通策略,並確實執行與落實管理,確保收到行銷策略之效用。在克服沒有3G電信基礎建設方面,透過併購縮短基礎建設所需時間。並將公司價值主張轉化成公司文化,以最少的費用架設出相同通信品質之電信網路。
The telecommunications industry is an industry with a high entry barrier, because investment funds often exceed 40 billion yuan with telecommunications technology and spectrum purchase requirements. Taiwan Star is a new telecommunications company without 3G communications software and hardware infrastructure. It is not as abundant in capital as the three major telecommunications companies. How does the company break through the lack of technology and relatively lack of funds to enter the telecommunications market Dilemma, gain a foothold in the highly competitive 4G telecommunications market?

This study uses Taiwan Star as a case study company to study the marketing strategies of new telecommunications companies entering the market. It mainly studies the following two topics.

1. Analysis of the current status of the 4G telecommunications market.

2. How do brand strategies (and brand positioning) for new 4G entrants? How to pass brand value through channel deployment? What effect can be achieved? Without the 2G / 3G industry foundation, why can new entrants smoothly enter the 4G communications field? What is its strategy?

The research results show that it is important to conduct in-depth surveys of potential customers before marketing strategy is developed to understand the characteristics of potential consumers. And use this to segment the market, select the target customer group, determine the brand positioning, product strategy, communication strategy, and indeed implement and implement management to ensure that the effectiveness of the marketing strategy is received. In overcoming the lack of 3G telecommunications infrastructure, M & A has shortened the time required for infrastructure construction. And transform the company`s value proposition into the company culture, and set up a telecommunications network with the same communication quality at the least cost.

參考文獻 司徒達賢(1999)。策略管理(第二版)。台北:遠流出版事業股份有限公司。
司徒達賢(2005)。策略管理新論: 觀念架構與分析方法。台北:智勝文化事業有限公司.
吳思華(2000)。策略九說(第三版)。台北:城邦文化事業股份有限公司。
邱志聖 (2014) 。策略行銷分析: 架構與實務應用(第四版)。台北: 智勝文化公司。
余朝權(1994)。產業競爭分析專論。台北:五南圖書。
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
106932072
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932072
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 詹文男zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 李承勳zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lee, Cheng-Hsunen_US
dc.creator (作者) 李承勳zh_TW
dc.creator (作者) Lee, Cheng-Hsunen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 5-Feb-2020 17:40:27 (UTC+8)-
dc.date.available 5-Feb-2020 17:40:27 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-Feb-2020 17:40:27 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0106932072en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/128579-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 106932072zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 電信行業是一個高進入門檻的行業,因為投入資金隨電信技術與購買頻譜需求往往動輒400億以上。T 公司為一家沒有3G通訊軟硬體基礎建設的新進電信公司,在資金面也不如三大電信公司來的充裕,該公司要如何突破當時進入電信市場須面對的技術不足、資金相對缺乏的困境,在競爭激烈的4G電信市場站穩腳步,取得一席之地?

本研究以T 公司為個案公司,以研究新電信公司進入市場的行銷策略,主要研究以下兩個議題,

一、 4G電信市場現狀分析。

二、 分別為新4G新進通訊業者如何進行品牌策略(及品牌定位)?如何透過通路佈建傳遞品牌價值?可以達到什麼功效?在沒有2G/3G產業基礎下,新進業者為何可以順利進入4G通訊領域?其策略為何?

研究結果顯示,在行銷策略制定前一定要對潛在客戶進行深度調查,藉以了解潛在消費者特色。並以此進行市場區隔,選定目標客群,確定品牌定位、產品策略、溝通策略,並確實執行與落實管理,確保收到行銷策略之效用。在克服沒有3G電信基礎建設方面,透過併購縮短基礎建設所需時間。並將公司價值主張轉化成公司文化,以最少的費用架設出相同通信品質之電信網路。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The telecommunications industry is an industry with a high entry barrier, because investment funds often exceed 40 billion yuan with telecommunications technology and spectrum purchase requirements. Taiwan Star is a new telecommunications company without 3G communications software and hardware infrastructure. It is not as abundant in capital as the three major telecommunications companies. How does the company break through the lack of technology and relatively lack of funds to enter the telecommunications market Dilemma, gain a foothold in the highly competitive 4G telecommunications market?

This study uses Taiwan Star as a case study company to study the marketing strategies of new telecommunications companies entering the market. It mainly studies the following two topics.

1. Analysis of the current status of the 4G telecommunications market.

2. How do brand strategies (and brand positioning) for new 4G entrants? How to pass brand value through channel deployment? What effect can be achieved? Without the 2G / 3G industry foundation, why can new entrants smoothly enter the 4G communications field? What is its strategy?

The research results show that it is important to conduct in-depth surveys of potential customers before marketing strategy is developed to understand the characteristics of potential consumers. And use this to segment the market, select the target customer group, determine the brand positioning, product strategy, communication strategy, and indeed implement and implement management to ensure that the effectiveness of the marketing strategy is received. In overcoming the lack of 3G telecommunications infrastructure, M & A has shortened the time required for infrastructure construction. And transform the company`s value proposition into the company culture, and set up a telecommunications network with the same communication quality at the least cost.

en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 名詞釋義 5
第四節 研究範圍 6
第五節 章節架構與研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第一節 總體環境分析 8
第二節 產業分析 9
第三節 市場分析 12
第四節 競爭分析 13
第五節 行銷、品牌 15
第六節 策略行銷分析4C架構 18
第三章 研究方法 22
第一節 研究架構 22
第二節 研究構念 23
第三節 研究設計 23
第四節 研究工具 24
第五節 研究對象 29
第六節 資料蒐集 30
第七節 資料分析 30
第四章 研究結果 32
第一節 個案說明 32
第二節 研究發現與討論 34
一、 總體環境分析(PEST) 34
二、 產業分析(五力分析) 39
三、 市場分析(消費者樣貌) 40
四、 競爭分析(SWOT) 57
五、 價值主張及行銷策略 65
(一)價值主張 65
(二)行銷策略 65
第五章 結論與建議 84
第一節 結論 84
第二節 建議 88
第三節 研究限制 91
參考文獻 92
附錄 94



表 次
表2-1 SWOT分析 14
表3-1 研究構念 23
表3-2 配額控制 25
表3-3 訪談對象一覽表 29
表4-1 民國103年至106年台灣行動通訊服務類型市佔分布 38
表4-2 T公司SWOT分析 57


圖 次
圖1-1 章節架構圖 7
圖2-1 五力分析 11
圖3-1 研究架構 22
圖4-1 消費者對於4G認知度 42
圖4-2 4G申辦意願 43
圖4-3 4G申辦者輪廓: 43
圖4-4 消費者輪廓(續) 44
圖4-5 4G會主動申辦者輪廓 45
圖4-6 4G會主動申辦者中對科技的態度 45
圖4-7 4G主動申辦者使用電子產品使用情形和上網情形 46
圖4-8 消費者使用手機從事哪些活動以及其頻率 47
圖4-9 消費者目前以及最常使用的行動業者 48
圖4-10 語音及數據資費(以最常使用的門號而言) 48
圖4-11 會主動申辯者之語音及數據資費 49
圖4-12 平均帳單金額(以最常使用的門號而言) 50
圖4-13 評估電信業者各面向的重要程度 52
圖4-14 申辦4G選擇電信業者的考慮因素 53
圖4-15 未滿足需求矩陣關於4G主動申辦者 54
圖4-16 未滿足需求矩陣關於4G積極申辦者 55
圖4-17 未滿足需求矩陣關於25-34歲4G主動申辦者 55
圖4-18 未滿足需求矩陣關於35-49歲4G主動申辦者 56
圖4-19 消費者看完4G概念後申辦意願 60
圖4-20 消費者對該品牌概念是否對申辦4G、轉換4G有所助益 62
圖4-21 出示T 公司品牌概念後消費者申辦、轉換4G服務之意願 62
圖4-22 吃到飽產品與競爭者比較 68
圖4-23 隨你講產品與競爭者比較 69
圖4-24 吃很飽產品與競爭者比較 69
圖4-25 基地台建設、通訊品質連年提升 70
圖4-26 各家電信公司目前擁有4G頻段 71
圖4-27 用戶網路經驗提升,語音、上網滿意度持續拉高 71
圖4-28 POS系統 72
圖4-29 全面無紙化 73
圖4-30 智慧銷售顧問 73
圖4-31 網路品質查詢系統 74
圖4-32 科技化門市系統 74
圖4-33 門市獲利情形 76
zh_TW
dc.format.extent 14516080 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932072en_US
dc.subject (關鍵詞) 行銷策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品牌定位zh_TW
dc.subject (關鍵詞) STP理論zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 交易成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4C分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 通路管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 價值主張zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Marketing strategyen_US
dc.subject (關鍵詞) Brand positioningen_US
dc.subject (關鍵詞) STP theoryen_US
dc.subject (關鍵詞) Transaction costsen_US
dc.subject (關鍵詞) 4C analysisen_US
dc.subject (關鍵詞) Channel managementen_US
dc.subject (關鍵詞) Value propositionen_US
dc.title (題名) 新進4G行動通訊業者行銷策略之研究 -以T公司為例zh_TW
dc.title (題名) Research on marketing strategies of new 4G mobile communications operator -Taking T Company as an exampleen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 司徒達賢(1999)。策略管理(第二版)。台北:遠流出版事業股份有限公司。
司徒達賢(2005)。策略管理新論: 觀念架構與分析方法。台北:智勝文化事業有限公司.
吳思華(2000)。策略九說(第三版)。台北:城邦文化事業股份有限公司。
邱志聖 (2014) 。策略行銷分析: 架構與實務應用(第四版)。台北: 智勝文化公司。
余朝權(1994)。產業競爭分析專論。台北:五南圖書。
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000097en_US