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題名 企業接班制度規劃研究-以程曦資訊為例
作者 施姮嫣
貢獻者 黃家齊
施姮嫣
關鍵詞 接班梯隊制度
接班人計劃
接班人制度
接班人制度規劃
人才管理
人才斷層
日期 2020
上傳時間 5-Feb-2020 18:32:47 (UTC+8)
摘要 在全球經濟的快速發展之下，台灣中小型企業一直是影響台灣經濟體的重要來源之一。然而，在這些中小型企業成長的過程中，經常也必須伴隨著組織的轉型，才能夠面對全球市場激烈的競爭。影響企業轉型是否能夠成功的重要影響因素之一，即為人才管理。關鍵性人才為企業經營發展的重要資源，在企業面臨轉型之時，是否擁有關鍵性的人才，接受更大的挑戰，成為了企業內非常重要的議題。

本研究以個案程曦資訊整合股份有限公司（以下簡稱程曦資訊）的「接班梯隊制度」做深入探討與研究。程曦資訊由於產業近年來變化甚鉅，組織成長的同時環境也在改變，人員也必須要快速的吸收新知來面對改變，很辛苦的同時要面對成長。然而主管們卻出現一種現象，既期待成長，又抗拒成長，期待公司越來越大，卻排斥自身的學習與成長機會。因此，程曦資訊從2011年開始規劃了「接班梯隊制度」，希望藉由制度規劃解決公司的人才培育及接班問題。

本研究針對制度產生的背景原因、執行過程以及執行成效進行分析，提出制度現有問題與制度優化建議。同時，根據個案程曦資訊所面臨的挑戰，提出未來企業經營管理實務上的建議，以供個案公司以及台灣中小型企業做經營管理上決策的參考。
參考文獻 一、 中文部分
1.工業技術研究院產業科技國際策略發展所（2019），2019十大ICT產業關鍵議題－5G蓄勢待發生態先行，https://ieknet.iek.org.tw/iekrpt/rpt_more.aspx?actiontype=rpt&rpt_idno=846165001。
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5.白景文（2019），台灣中小企業常見的人力資源問題（上），傑報人力資源服務集團，中國文化大學勞工關係學系暨研究所，https://www.jbjob.com.tw/?p=416。
6.白景文（2019），台灣中小企業常見的人力資源問題（下），傑報人力資源服務集團，中國文化大學勞工關係學系暨研究所，https://www.jbjob.com.tw/?p=1582。
7.江志山（2018），如何推動接班人計畫，經濟部工業局產業人才發展資訊網。https://www.italent.org.tw/ePaperD/9/ePaper20181100006
8.余靜雯（2004），半導體封測業主管管理才能評鑑模式與接班人計劃之研究-以 A 公司 為例，國立中山大學人力資源管理研究所。
9.余鑑、陳淑貞、程挽華、蕭淑藝，接班人計畫推動之探討-以 A 公司為例（2011），國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展研究所。
10.吳泠豫（2013），台灣家族企業接班研究－兩家食品製造大廠比較分析，國立中山大學企業管理學系碩士班。
11.吳芝儀，李奉儒譯（1995），質的評鑑與研究，台北：桂冠圖書。
12.吳致緯（2018），管理人才評鑑工具介紹及成功案例，共好管理顧問，https://gungho.co/blog/1508。
13.李郁怡（2015），家族企業的人才困境，哈佛商業評論。
14.林文政（2014），建立伯樂人才文化：將「伯樂」視為組織中的關鍵人才，經理人網站。
15.林薏茹（2014），台灣人才斷層危機？人資與企業主需先改變思維，科技新報。
16.林鎮豊（2008）影響企業接班人計劃成功因素，國立中山大學人力資源管理研究所。
17.胡幼慧、姚美華（1996），一些質性方法上的思考：信度與效度？如何抽樣？如何收集資料、登錄與分析？載於胡幼慧主編，質性研究：理論、方法及本土女性主義研究實例。台北：巨流，141-158。
18.胡龍騰（2007），政府部門接班人計劃：知識接續觀點之注入，公共行政學報，第二十五期。
19.胡龍騰（2016），行政院人事行政局及世新大學行政管理學系共同舉辦之「推動策略性人力資源管理，建構效能政府」學術研討會，台北：公務人力發展中心前瞻廳。
20.英丰寶資訊股份有限公司（2018），協助中小企業面對數位轉型的新時代挑戰，InfoPower英丰寶資訊。
21.張彥文（2019），中鋼建立師徒導師制，一對一傳承，哈佛商業評論。https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0008694.html
22.張瑞明（2007），企業接班計畫。https://blog.xuite.net/echohr/papersharing/9639514-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%8E%A5%E7%8F%AD%E8%A8%88%E7%95%AB
23.陳心婷（2009），企業接班人計劃實施現況調查，國立中央大學人力資源管理研究所。
24.陳姿伶（2013），個案研究法，中興大學農業推廣教育研究所。
25.陳萬淇（1995），個案硏究法，華泰書局。
26.葉重新（2001），教育研究法，心理。
27.資策會產業情報研究所（2019），2019年ICT七大前景。https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=503&List=45
28.鄭晉昌（2015），人才管理大戰略，大寫出版。

二、 英文部分
1.David W. Stewart（2000）, Secondary Research.
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3.Groves, K.S（2007）. Integrating leadership development and succession planning. best practices, The Journal of Management Development, 26, 3, p.239.
4.Hansen K（n.d.）. Research Companies and Careers Through Job Shadowing. 2008 年 9 月 18 日 資料來源：http://www.quintcareers.com/job_shadowing.html
5.Kram, K. E.（1985）. Mentoring at Work: Developmental relationships in organizational life, Glenview, IL: Scott, Foresman.
6.Leibman, M., Bruer, R. A., & Maki, B. R. (1996), Succession management: The next generation of succession planning. Human Resources Planning, 19(3): 16-29.
7.Maccoby E. & Maccoby N.,1954. The Interview: A Tool of Social Science.In: G.Lindzey(Ed.) Handbook of Social Psychology. Massachusetts：Addison-Wesley.
8.Miller, W.L. and Crabtree, B.F., 1992. Primary Care Research: A Multimethod Typology and Qualitative Road Map, in Carbtree and Miller (eds), Doing Qualitative Research, Newbury Park CA: Sage, pp.3-28.
9.Minichiello V., Aroni R., Timewell E. & Alexander L., 1995. In-depth Interviewing,Second Edition. South Melbourne: Longman.
10.Noe, Hollenbeck, Gerhart & Wright（2006）. Human Resource Management（5th）, NY: McGraw-Hill/Irwin.
11.Rothwell, W. J. (2005). Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within (3rd Edition). New York: AMACOM.
12.Shen, W., Cannella, A.A. Jr.（2003）. Will succession planning increase shareholder wealth? evidence from investor reactions to relay CEO successions, Strategic Management Journal, 24, 2, p.191.
13.Vetter, E. W. (1984). Succession planning: Mastering the basics. Human
Resource Planning, 7:2, 99-104.
14.William J. Rothwell (2002), PUTTING SUCCESS INTO YOUR SUCCESSION PLANNING, Journal of Business Strategy,
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/eb040249/full/html
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
104363068
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363068
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃家齊zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 施姮嫣zh_TW
dc.creator (作者) 施姮嫣zh_TW
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 5-Feb-2020 18:32:47 (UTC+8)-
dc.date.available 5-Feb-2020 18:32:47 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-Feb-2020 18:32:47 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0104363068en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/128652-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
dc.description (描述) 104363068zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在全球經濟的快速發展之下，台灣中小型企業一直是影響台灣經濟體的重要來源之一。然而，在這些中小型企業成長的過程中，經常也必須伴隨著組織的轉型，才能夠面對全球市場激烈的競爭。影響企業轉型是否能夠成功的重要影響因素之一，即為人才管理。關鍵性人才為企業經營發展的重要資源，在企業面臨轉型之時，是否擁有關鍵性的人才，接受更大的挑戰，成為了企業內非常重要的議題。

本研究以個案程曦資訊整合股份有限公司（以下簡稱程曦資訊）的「接班梯隊制度」做深入探討與研究。程曦資訊由於產業近年來變化甚鉅，組織成長的同時環境也在改變，人員也必須要快速的吸收新知來面對改變，很辛苦的同時要面對成長。然而主管們卻出現一種現象，既期待成長，又抗拒成長，期待公司越來越大，卻排斥自身的學習與成長機會。因此，程曦資訊從2011年開始規劃了「接班梯隊制度」，希望藉由制度規劃解決公司的人才培育及接班問題。

本研究針對制度產生的背景原因、執行過程以及執行成效進行分析，提出制度現有問題與制度優化建議。同時，根據個案程曦資訊所面臨的挑戰，提出未來企業經營管理實務上的建議，以供個案公司以及台灣中小型企業做經營管理上決策的參考。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 接班人計劃的意義 6
第二節 接班人計劃的實施面向 10
第三節 接班人計劃於華人企業的挑戰 14
第三章 研究方法 17
第一節 研究方法 17
第二節 研究架構 19
第三節 研究對象 20
第四章 個案分析 24
第一節 個案公司產業概況 24
第二節 個案公司簡介 26
第三節 個案公司接班梯隊制度 27
第五章 研究分析與結論 44
第一節 研究發現與結論 44
第二節 研究建議 49
第三節 研究限制 56
參考文獻 57		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363068en_US
dc.subject (關鍵詞) 接班梯隊制度zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 接班人計劃zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 接班人制度zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 接班人制度規劃zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人才管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人才斷層zh_TW
dc.title (題名) 企業接班制度規劃研究-以程曦資訊為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分
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5.白景文（2019），台灣中小企業常見的人力資源問題（上），傑報人力資源服務集團，中國文化大學勞工關係學系暨研究所，https://www.jbjob.com.tw/?p=416。
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7.江志山（2018），如何推動接班人計畫，經濟部工業局產業人才發展資訊網。https://www.italent.org.tw/ePaperD/9/ePaper20181100006
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9.余鑑、陳淑貞、程挽華、蕭淑藝，接班人計畫推動之探討-以 A 公司為例（2011），國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展研究所。
10.吳泠豫（2013），台灣家族企業接班研究－兩家食品製造大廠比較分析，國立中山大學企業管理學系碩士班。
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12.吳致緯（2018），管理人才評鑑工具介紹及成功案例，共好管理顧問，https://gungho.co/blog/1508。
13.李郁怡（2015），家族企業的人才困境，哈佛商業評論。
14.林文政（2014），建立伯樂人才文化：將「伯樂」視為組織中的關鍵人才，經理人網站。
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17.胡幼慧、姚美華（1996），一些質性方法上的思考：信度與效度？如何抽樣？如何收集資料、登錄與分析？載於胡幼慧主編，質性研究：理論、方法及本土女性主義研究實例。台北：巨流，141-158。
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23.陳心婷（2009），企業接班人計劃實施現況調查，國立中央大學人力資源管理研究所。
24.陳姿伶（2013），個案研究法，中興大學農業推廣教育研究所。
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26.葉重新（2001），教育研究法，心理。
27.資策會產業情報研究所（2019），2019年ICT七大前景。https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=503&List=45
28.鄭晉昌（2015），人才管理大戰略，大寫出版。

二、 英文部分
1.David W. Stewart（2000）, Secondary Research.
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5.Kram, K. E.（1985）. Mentoring at Work: Developmental relationships in organizational life, Glenview, IL: Scott, Foresman.
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7.Maccoby E. & Maccoby N.,1954. The Interview: A Tool of Social Science.In: G.Lindzey(Ed.) Handbook of Social Psychology. Massachusetts：Addison-Wesley.
8.Miller, W.L. and Crabtree, B.F., 1992. Primary Care Research: A Multimethod Typology and Qualitative Road Map, in Carbtree and Miller (eds), Doing Qualitative Research, Newbury Park CA: Sage, pp.3-28.
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11.Rothwell, W. J. (2005). Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within (3rd Edition). New York: AMACOM.
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https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/eb040249/full/html		zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000085en_US