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題名 集團總部促進成員間合作機制之研究—以工程顧問集團公司為例
Mechanisms to facilitate cooperation among members of business groups—The case of an engineering consulting business group作者 何麗嫺
Ho, Li-Hsien貢獻者 于卓民
Yu, Chwo-Ming
何麗嫺
Ho, Li-Hsien關鍵詞 集團合作
集團管控機制
Business group cooperation
business group control mechanism日期 2020 上傳時間 2-Mar-2020 11:04:31 (UTC+8) 摘要 本研究的進行，乃基於跨國集團於成長過程，於兼顧組織成長需求之同時，應如何透過集團正式及非正式管控機制來驅使成員間之合作，並以適當的資源調派與分工協調，促成動因及提供彼此助力以發揮綜效與達成集團使命，此為本研究之目的。本研究採用個案研究法，研究主題為「集團總部促進成員間合作機制之研究」，以一工程顧問集團為研究對象，由於此集團係由集團高階主管組成之「集團決策中心」來主導，因此本研究探討下列兩個問題:一、集團決策中心促進成員合作之正式與非正式機制為何?二、集團如何進行分工協調與資源的調派?本研究首先說明個案集團背景，以「集團願景及定位」、「集團組織及集團決策中心」及「集團文化」三者為前因，說明影響個案集團管控機制(包括正式與非正式促進合作機制、分工協調及資源調派的方式)，並概述集團綜效；再進一步由執行模式及經驗，以觀察和訪談方式取得資訊，由問題分析後提出改善建議。本研究發現，個案集團促進成員間合作之管控機制，主要係偏向於「內部治理優勢」，包括集團指揮體系設計、以集團文化活動提高合作意願及促進行為一致性、集團SOP以及各公司據以發展的公司準則、專案準則及各領域作業指導書等。至於展現「範疇經濟」、「市場力」及形成合作的主軸，主要顯現於年度業務發展版圖會議，或每季每月跨單位之業務會議，個案集團推動的品牌重造及統一的集團Logo亦為發揮整體作戰的市場力。「資源重組」則彰顯於三大事業群(工程、智能、資源循環)的重規劃以求事權統一及資源共利用、全球設計人力由母公司技術中心整體調度、集團知識庫的建立與分享，以及財會作業、法務、資訊及創研、採購作業、品牌管理及人力資源等係用由總部提供決策服務、支援人力或相關經營管理資源的方式，皆為確保集團共同資源之執行效益，以發揮集團最大綜效。本研究認為，個案集團促進成員合作機制的相關政策方向、管控重點與做法，以及集團分工協調與資源調派之管理原則並無問題，問題主要發生在執行面，這與溝通(透明度及雙向性)、共同決策過程(集團強勢領導、各單位本位主義問題)、文化差異(語言隔閡與跨文化相容性)及子公司價值活動特許權的擁有等信任問題(特殊性及專業自主性)有關。為強化成功因素及避免失敗因素，本研究提出個案集團未來進一步改善的四個面向，包括文化及人力資源面向、專業導入協助、業務定位面向及專案執行面向。 參考文獻 一、中文文獻于卓民(2014)，國際企業環境與管理 (第四版)，台北市: 華泰文化事業股份有限公司。Alphacamp，「馬雲最佩服的企業家：一勝九敗 Uniqlo 柳井正」， Mar. 26,2015，檢自新網路科技網站https://www.smartm.com.tw。McKinsey，台灣刻不容緩的數位化課題，Oct.12 2017，檢自Digital McKinsey https://idi-online.org 。個案集團公司網站。個案集團公司2018年年報。個案集團公司準則。黃文利，(2013)。完善移轉訂價策略提升企業經營效能，資誠通訊,，No. 275，2-9。陳建男、朱文儀 (2012),大型集團企業之成員競爭優勢: 資源、控制與內部市場，中山管理評論，第二十卷第三期，775-809。劉易昌 (2014), 台灣金融機構集團化後之營運綜效,國立政治大學,經營管理碩士學程國際金融組碩士論文。瞿宛文、洪嘉瑜（2002），自由化與企業集團化的趨勢，台灣社會研究季刊，第 47 期，33-79。二、英文文獻Argyres, N. (1996). “Capability, technological diversification and divisionalization”, Strategic Management Journal, 17, 395-410.Birkinshaw, J. (2001). “Strategy and Management in MNE Subsidiaries”, in The Oxford Handbook of International Business, edited by A. M. Rugman and T. L. Brewer, Oxford University Press.Birkinshaw, J. and Hood, N. (1988). “Multinational Subsidiary Evolution: Capability and Charger Change in Foreign-owned Subsidiary Companies”, Academy of Management Review, 23, 773-795.Birkinshaw, J., Hood, N. and Johnson, S. (1998). “Building Firm-specific Advantages in Multinational Corporations: The role of Subsidiary Initiative”, Strategic Management Journal, 19(3), 221-241.Chatterjee, S. and Wernerfelt, B. (1991). “The Link between Resources and Types of Diversification: Theory and Evidence”, Strategic Management Journal, 7(2), 119-139.Granovetter, M. (1994). “Business Groups” in Smelser, N.J. and Swedberg, R. (eds.), The Handbook of Economic Sociology, Second Edition, New York: Russel Sage.Hoskisson, R.E., Eden, L., Lau, C. M., and Wright, M. (2000). “Strategy in Emerging Economies”, Academy of Management Journal, 43(3), 239-267.Jaeger, Alfed M. & Baliga, R. (1984). “Multinational Corporations: Control Systems and Delegation Issues”, Journal of International Business Studies, 15, 25-39.Johanson, J. and Vahlne, J. E. (1977). “The Internationalization Process of the Firm: A model of Knowledge Development and Increasing Foreign Market Commitment”, Journal of International Business Studies, 8(1), 23-32.Murtha, T.P., S. Ann Lenway, and Bagozzi, R. P. (1998). “Global Mind-sets and Cognitive Shift in a Complex Multinational Corporation”, Strategic Management Journal, 19(2), 97-114.Nohria, N. and Ghoshal, S. (1994). “Differentiated Fit and Shared Values: Alternatives for Managing Headquarters-subsidiary Relationship”, Strategic Management Journal, 15(6), 491-502.Khanna, T. and Palepu, K. (1997). “Why Focused Strategies May Be Wrong for Emerging Markets “, Harvard Business Review, 75(4), 41-51.Leff, N.H. (1978). “Industrial Organizations and Entrepreneurship in the Developing Countries: the Economic Groups”, Economic Development and Cultural Change, 26(4), 661-675.O’Donnell, S. W. (2000). “Managing Foreign Subsidiaries: Agents of Headquarters, or an Interdependent Network?”, Strategic Management Journal, 21(5), 525-548.Penrose, E.T. (1959). The Theory of Growth of the Firm, 3rd, New York: John Wiley.Martin, J. and Eisenhardt, K. (2001). “Exploring Cross Business Synergies”, Academy of Management 2001 Best Paper.Porter, Michael E. (1987). “From Competitive Advantage to Corporate Strategy” , Harvard Business Review. , https://hbr.org/1987/05/Shrivastava P. (1986). “Post-merger Integration”, Journal of Business Strategy, 7(1), 65-76Wernerfelt, B. (1984). “A Resource-based view of the Firm”, Strategic Management Journal, 5(2), 171-180. 描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
106932044資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932044 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 于卓民 zh_TW dc.contributor.advisor Yu, Chwo-Ming en_US dc.contributor.author (Authors) 何麗嫺 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Ho, Li-Hsien en_US dc.creator (作者) 何麗嫺 zh_TW dc.creator (作者) Ho, Li-Hsien en_US dc.date (日期) 2020 en_US dc.date.accessioned 2-Mar-2020 11:04:31 (UTC+8) - dc.date.available 2-Mar-2020 11:04:31 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 2-Mar-2020 11:04:31 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0106932044 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/128806 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description (描述) 106932044 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 本研究的進行，乃基於跨國集團於成長過程，於兼顧組織成長需求之同時，應如何透過集團正式及非正式管控機制來驅使成員間之合作，並以適當的資源調派與分工協調，促成動因及提供彼此助力以發揮綜效與達成集團使命，此為本研究之目的。本研究採用個案研究法，研究主題為「集團總部促進成員間合作機制之研究」，以一工程顧問集團為研究對象，由於此集團係由集團高階主管組成之「集團決策中心」來主導，因此本研究探討下列兩個問題:一、集團決策中心促進成員合作之正式與非正式機制為何?二、集團如何進行分工協調與資源的調派?本研究首先說明個案集團背景，以「集團願景及定位」、「集團組織及集團決策中心」及「集團文化」三者為前因，說明影響個案集團管控機制(包括正式與非正式促進合作機制、分工協調及資源調派的方式)，並概述集團綜效；再進一步由執行模式及經驗，以觀察和訪談方式取得資訊，由問題分析後提出改善建議。本研究發現，個案集團促進成員間合作之管控機制，主要係偏向於「內部治理優勢」，包括集團指揮體系設計、以集團文化活動提高合作意願及促進行為一致性、集團SOP以及各公司據以發展的公司準則、專案準則及各領域作業指導書等。至於展現「範疇經濟」、「市場力」及形成合作的主軸，主要顯現於年度業務發展版圖會議，或每季每月跨單位之業務會議，個案集團推動的品牌重造及統一的集團Logo亦為發揮整體作戰的市場力。「資源重組」則彰顯於三大事業群(工程、智能、資源循環)的重規劃以求事權統一及資源共利用、全球設計人力由母公司技術中心整體調度、集團知識庫的建立與分享，以及財會作業、法務、資訊及創研、採購作業、品牌管理及人力資源等係用由總部提供決策服務、支援人力或相關經營管理資源的方式，皆為確保集團共同資源之執行效益，以發揮集團最大綜效。本研究認為，個案集團促進成員合作機制的相關政策方向、管控重點與做法，以及集團分工協調與資源調派之管理原則並無問題，問題主要發生在執行面，這與溝通(透明度及雙向性)、共同決策過程(集團強勢領導、各單位本位主義問題)、文化差異(語言隔閡與跨文化相容性)及子公司價值活動特許權的擁有等信任問題(特殊性及專業自主性)有關。為強化成功因素及避免失敗因素，本研究提出個案集團未來進一步改善的四個面向，包括文化及人力資源面向、專業導入協助、業務定位面向及專案執行面向。 zh_TW dc.description.tableofcontents 謝辭 I論文摘要 II目次 IV圖次 VI第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究問題與目的 2第三節 研究流程與章節簡介 4第二章 文獻探討 6第一節 集團企業之成因 6第二節 多國企業促進部門或子公司合作之機制 7第三節 綜效之定義及來源 9第三章 研究方法 11第一節 研究架構 11第二節 個案研究法及資料收集 12第四章 個案集團簡介 14第一節 集團願景及定位 14第二節 集團組織架構 16第三節 集團文化 17第五章 集團促進成員間合作之管控機制 20第一節 集團總部目前促進合作的方式 20第二節 集團成員現有合作模式 26第三節 母子公司合作的策略制定過程 30第四節 集團分工協調 32第五節 集團資源調派 34第六章 集團成員合作問題之探討 42第一節 合作機會、模式及動力來源 42第二節 主要問題分析 46第三節 建議方案 49第七章 結論與建議 54第一節 結論 54第二節 後續研究建議 59參考文獻 61 zh_TW dc.format.extent 1161735 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932044 en_US dc.subject (關鍵詞) 集團合作 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 集團管控機制 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Business group cooperation en_US dc.subject (關鍵詞) business group control mechanism en_US dc.title (題名) 集團總部促進成員間合作機制之研究—以工程顧問集團公司為例 zh_TW dc.title (題名) Mechanisms to facilitate cooperation among members of business groups—The case of an engineering consulting business group en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文文獻于卓民(2014)，國際企業環境與管理 (第四版)，台北市: 華泰文化事業股份有限公司。Alphacamp，「馬雲最佩服的企業家：一勝九敗 Uniqlo 柳井正」， Mar. 26,2015，檢自新網路科技網站https://www.smartm.com.tw。McKinsey，台灣刻不容緩的數位化課題，Oct.12 2017，檢自Digital McKinsey https://idi-online.org 。個案集團公司網站。個案集團公司2018年年報。個案集團公司準則。黃文利，(2013)。完善移轉訂價策略提升企業經營效能，資誠通訊,，No. 275，2-9。陳建男、朱文儀 (2012),大型集團企業之成員競爭優勢: 資源、控制與內部市場，中山管理評論，第二十卷第三期，775-809。劉易昌 (2014), 台灣金融機構集團化後之營運綜效,國立政治大學,經營管理碩士學程國際金融組碩士論文。瞿宛文、洪嘉瑜（2002），自由化與企業集團化的趨勢，台灣社會研究季刊，第 47 期，33-79。二、英文文獻Argyres, N. (1996). “Capability, technological diversification and divisionalization”, Strategic Management Journal, 17, 395-410.Birkinshaw, J. (2001). “Strategy and Management in MNE Subsidiaries”, in The Oxford Handbook of International Business, edited by A. M. Rugman and T. L. Brewer, Oxford University Press.Birkinshaw, J. and Hood, N. (1988). “Multinational Subsidiary Evolution: Capability and Charger Change in Foreign-owned Subsidiary Companies”, Academy of Management Review, 23, 773-795.Birkinshaw, J., Hood, N. and Johnson, S. (1998). “Building Firm-specific Advantages in Multinational Corporations: The role of Subsidiary Initiative”, Strategic Management Journal, 19(3), 221-241.Chatterjee, S. and Wernerfelt, B. (1991). “The Link between Resources and Types of Diversification: Theory and Evidence”, Strategic Management Journal, 7(2), 119-139.Granovetter, M. (1994). “Business Groups” in Smelser, N.J. and Swedberg, R. (eds.), The Handbook of Economic Sociology, Second Edition, New York: Russel Sage.Hoskisson, R.E., Eden, L., Lau, C. M., and Wright, M. (2000). “Strategy in Emerging Economies”, Academy of Management Journal, 43(3), 239-267.Jaeger, Alfed M. & Baliga, R. (1984). “Multinational Corporations: Control Systems and Delegation Issues”, Journal of International Business Studies, 15, 25-39.Johanson, J. and Vahlne, J. E. (1977). “The Internationalization Process of the Firm: A model of Knowledge Development and Increasing Foreign Market Commitment”, Journal of International Business Studies, 8(1), 23-32.Murtha, T.P., S. Ann Lenway, and Bagozzi, R. P. (1998). “Global Mind-sets and Cognitive Shift in a Complex Multinational Corporation”, Strategic Management Journal, 19(2), 97-114.Nohria, N. and Ghoshal, S. (1994). “Differentiated Fit and Shared Values: Alternatives for Managing Headquarters-subsidiary Relationship”, Strategic Management Journal, 15(6), 491-502.Khanna, T. and Palepu, K. (1997). “Why Focused Strategies May Be Wrong for Emerging Markets “, Harvard Business Review, 75(4), 41-51.Leff, N.H. (1978). “Industrial Organizations and Entrepreneurship in the Developing Countries: the Economic Groups”, Economic Development and Cultural Change, 26(4), 661-675.O’Donnell, S. W. (2000). “Managing Foreign Subsidiaries: Agents of Headquarters, or an Interdependent Network?”, Strategic Management Journal, 21(5), 525-548.Penrose, E.T. (1959). The Theory of Growth of the Firm, 3rd, New York: John Wiley.Martin, J. and Eisenhardt, K. (2001). “Exploring Cross Business Synergies”, Academy of Management 2001 Best Paper.Porter, Michael E. (1987). “From Competitive Advantage to Corporate Strategy” , Harvard Business Review. , https://hbr.org/1987/05/Shrivastava P. (1986). “Post-merger Integration”, Journal of Business Strategy, 7(1), 65-76Wernerfelt, B. (1984). “A Resource-based view of the Firm”, Strategic Management Journal, 5(2), 171-180. zh_TW dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000211 en_US
