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題名 跨國公司在台灣執行企業社會責任之研究--以某日商藥廠為例
Implementation of Corporate Social Responsibility of Multinational Companies in Taiwan-A Case Study of a Japanese Pharmaceutical Company
作者 鄭永琪
Cheng, Yung-Chie
貢獻者 宋皇志
鄭永琪
Cheng, Yung-Chie
關鍵詞 企業社會責任
跨國藥廠
社會貢獻
日本藥廠
CSR
multinational pharmaceutical company
Japanese pharmaceutical company
society contribution
日期 2020
上傳時間 2-Mar-2020 11:07:00 (UTC+8)
摘要 對跨國公司而言,企業社會責任早已是全球性的趨勢。而「要如何在台灣發起企業社會責任」對跨國藥廠來講也一直都是很重要的課題;特別是對在台灣的子公司而言。我們都知道企業社會責任已經被認定為公司事業模式的一部份,它能夠幫助企業建立正面的公眾形像、吸引與留住尖端的人才及改善顧客與社群關係。這些效益對企業而言是長遠及廣泛的,這當中也包括強化客戶認同、改善銷售業績並進而促成財務的優異表現。
在台灣,我們知道大型企業都非常重視企業社會責任,並且也都獲得管理階層與股東的支持;同時企業社會責任報告書對股票上市公司而言更是投資人關注的重要指標。生技產業蓬勃發展,而且也是政府極力推動的產業。當中,製藥產業更是被寄予厚望。
本研究,首先我們將聚焦目前幾家標竿大型企業執行企業社會責任概況,接著了解生技產業的藥廠在台灣所執行的企業社會責任,這些藥廠將包括台灣本土大藥廠、美國藥廠、歐洲藥廠與日本藥廠。而我們研究發現除本土藥廠外,跨國藥廠的在台灣的企業社會責任大多以跟聲望有關的社會貢獻為主,並與事業活動相結合,這與之前其他研究結果類似。
接下來,我們將以個案公司為例,探討其更全面思維的企業社會責任方案。個案公司是一家跨國的日本藥廠在台子公司,鑑於總公司在全球執行了全面性的企業社會責任,台灣子公司也認知到企業社會責任對公司的重要與價值。所以個案公司善用其公司核心能力與總公司的準則提出在台灣執行企業社會責任方案。這些具體方案包括:成立企業社會責任委員會,以貫徹監督與執行,強化合規的宣導與落實,更優化對員工的承諾與照顧,深化企業文化的宣導並置入企業社會責任的精神,拓展對弱勢醫療服務的範疇,推廣志工服務的理念讓員工成為社會貢獻的主體,合作社會創新企業並聚焦環保議題,運用核心能力提出創新規劃等。
對一個子公司而言,在有限的資源下,去執行一個全面的企業社會責任是十分的挑戰,所以我們認為個案公司透過創新思維提出的企業社會責任框架的案例足以成為所有在台跨國藥廠的典範,並且能激發更多國內外藥廠更重視與投入社會責任的執行並對台灣能有所貢獻。
Corporate social responsibility had been a global trend to multinational company. However, ‘How to Initiate CSR (Corporate social responsibility) in Taiwan’ is an issue for multi-national pharmaceutical company, especially for affiliate-level pharmaceutical company. As we know the corporate social responsibility is recognized as important part of company`s business operation model, which initiative can not only attract positive publicity but also help to attract and retain top talent, and it may improve relationships with customers. The benefits can be far and wide, including client retention, improved sales, and financial success.
In Taiwan, we can know mega enterprises valued CSR activities and supported by top management and stockholders, and the CSR report for Stock-index companies is an important investment indicator for investors in the worldwide. In recent year, Bio-medical industry is blooming, and it’s one of industries promoted and supported by Government in Taiwan. Among, pharmaceutical industry is prioritized option.
Firstly, so we will focus to research CSR initiatives in Taiwan benchmarked mega company, and then to study what’s CSR activities implemented by pharmaceutical company in Taiwan, which companies will include Local, American, European and Japanese pharmaceutical company. In our finding as similar to previous studies, most of multi-national pharmaceutical companies devote CSR by focusing on society contribution by incorporating business activity aside from local pharmaceutical company.
Following, we will take A Japanese Pharmaceutical Company’ case to explore its comprehensive CSR initiatives. The pharmaceutical company is a Taiwan affiliate, multinational Japanese company. Concerning HQ executed comprehensive CSR in the worldwide. The Japanese Pharma Taiwan recognized the value of CSR not just only in global but also in local, so the Japanese Pharma Taiwan propose and implement local CSR activity through its core capability and leveraging Global strength. Which initiatives includes Organize CSR management committee, Reinforce compliance promotion and implementation, Employee engagement excellence, Deepen corporate culture embedded CSR spirit, Explore medical service for vulnerable group, Enforce employees’ participation of social contribution, Collaborate social innovative enterprises to focus on environmental protection issue and utilize core capability to initiate innovative CSR.
It’s a challenge to an affiliate level to propose holistic corporate social responsibility in Taiwan. So we think the innovative CSR framework proposed by the case company can be role model for other multinational pharmaceutical companies, and to inspire more pharmaceutical companies to value and execute CSR to contribute Taiwan society.
參考文獻 1.中文資料

1)中華民國永續企業發展協會,取自:http://www.bcsd.org.tw/
2)朱竹元 (2006)。國際企業社會責任發展對個案公司國跨國企業的衝擊與契機 ─以手機代工業為例。國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)學位論文,台北市。
3)江佳翰 (2016)。台灣科技公司的 CSR 行動與台灣社會需求之落差。國立政治大學企業管理學(系)研究所碩(博)士學位論文,台北市。
4)阮氏紅幸 (2015)。影響台灣企業發布企業社會責任報告書之因素。國立政治大學國際貿易與經營學系碩士學位論文,台北市。
5)吳柏成 (2017)。個人評價企業執行企業社會責任重要性之模式驗證-以天下企業公民獎為例。國立政治大學企業管理研究所(MBA 學位學程)碩士學位論文,台北市。
6)李佩芳 (2015)。從企業社會責任觀點探討企業永續發展之研究—以永信藥品為例。國立中興大學國家政策與公共事務研究所學位論文,台中市。
7)社企流(2019)。「捐款做公益」不再是唯一!大企業導入永續思維,與社企共創更深遠的影響力。
8)胡憲倫、許家偉、蒲彥穎 (2006)。策略的企業社會責任:企業永續發展的新課題。應用倫理研究通訊,第 40 期。
9)莫冬立 (2006)。追求典範:企業社會責任評等系統的發展與應用。證券櫃檯月刊。
10)派保莉 (2013)。企業社會責任策略之研究-以製藥產業為例。輔仁大學經營管理研究所學位論文,新北市。
11)商周(2018)。投資只看財報?ESG浪潮襲來 全面評估企業能耐。
12)陳芃諭、李佩璇、馮志峰 (2012)。ESG原則─一個平衡商業利益與社會、環境關懷的三贏辦法。PHYCOS宇智顧問股份有限公司。
13)施欣怡(2013)。企業社會責任與員工幸福感之關聯性研究。
14)黃貞瑜 (2011)。中小企業策略性企業社會責任(CSR)創新模式之研究-以台灣醫療產業為例。國立政治大學企業管理學系碩士學位論文,台北市。
15)黃正忠(2006)。21 世紀企業全球佈局的通行證-企業社會責任。證劵櫃檯月刊,第122期,21-30。
16)綠學院,企業社會責任、ESG 原則、綠色企業有什麼差別,上網日期:一零八年一月三十日,檢自:https://www.inside.com.tw/article/12505-the-idea-of-green-industry。
17)賴英照(2007),股東優先理論-公司社會責任(三),經濟日報,200。
18)鍾宜玲 ( 2011)。跨國企業在台灣實行企業社會責任之探討--以醫藥產業為例 。政治大學企業管理研究所學位論文,台北市。
19)葉珮築 ( 2019)。企業社會責任的實踐-以歐洲某大藥廠為例。國立暨南國際大學經營管理研究所學位論文,南投縣。
20)Michael E. porter & Mark R. Kramer (2006)。競爭優勢與社會利益不衝突 -企業與社會有福共享。哈佛商業評論,全球中文版,2-19。

2.英文資料

1)Madrakhimova, Firuza S, (2013). Evolution of the concept and definition of Corporate Social Responsibility, Global Conference on Business and Finance Proceedings. Volume 8.
2)McElhaney, Kellie, (2009). A strategic approach to Corporate Social Responsibility, Executive Forum, Leader to Leader.
3)Modic, Stanley J, (1988). Movers and Shakers, Industry Week, pp.47ff.
4)Porter, M.E. van der Linde, Class. (1995). Toward a New Conception of the Environment-Competitiveness Relationship. Journal of Economic Perspectives, 9:4, 97-118.
5)UNEP FI, (2006). Show me the money: Linking environmental, social and governance issues to company value,Publisher: United Nations Environment Programme Finance Initiative.

3.網站資料

1)天下CSR企業公民獎 http://topic.cw.com.tw/csr/
2)中華民國開發性製藥研究協會http://www.irpma.org.tw/
3)台達電子官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://www.deltaww.com/
4)台積電官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.tsmc.com/chinese/default.htm
5)玉山銀行官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.esunfhc.com/zh-tw
6)東洋藥品官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://ch.tty.com.tw/
7)中化製藥官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://www.ccpc.com.tw/
8)永信藥品官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://www.ysp.com.tw/
9)台灣武田藥品官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.takeda.com/zh-tw/
10)台灣默沙東藥廠官方網站2019.08.01 (最後閱覽日) https://www.msd.com.tw/about/home/
11)台灣諾華官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.novartis.com.tw/
12)個案公司官方網站2019.08.01 (最後閱覽日) https://www.astellas.com/en/responsibility
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
106932177
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932177
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 宋皇志zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 鄭永琪zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Cheng, Yung-Chieen_US
dc.creator (作者) 鄭永琪zh_TW
dc.creator (作者) Cheng, Yung-Chieen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 2-Mar-2020 11:07:00 (UTC+8)-
dc.date.available 2-Mar-2020 11:07:00 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-Mar-2020 11:07:00 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0106932177en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/128820-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 106932177zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 對跨國公司而言,企業社會責任早已是全球性的趨勢。而「要如何在台灣發起企業社會責任」對跨國藥廠來講也一直都是很重要的課題;特別是對在台灣的子公司而言。我們都知道企業社會責任已經被認定為公司事業模式的一部份,它能夠幫助企業建立正面的公眾形像、吸引與留住尖端的人才及改善顧客與社群關係。這些效益對企業而言是長遠及廣泛的,這當中也包括強化客戶認同、改善銷售業績並進而促成財務的優異表現。
在台灣,我們知道大型企業都非常重視企業社會責任,並且也都獲得管理階層與股東的支持;同時企業社會責任報告書對股票上市公司而言更是投資人關注的重要指標。生技產業蓬勃發展,而且也是政府極力推動的產業。當中,製藥產業更是被寄予厚望。
本研究,首先我們將聚焦目前幾家標竿大型企業執行企業社會責任概況,接著了解生技產業的藥廠在台灣所執行的企業社會責任,這些藥廠將包括台灣本土大藥廠、美國藥廠、歐洲藥廠與日本藥廠。而我們研究發現除本土藥廠外,跨國藥廠的在台灣的企業社會責任大多以跟聲望有關的社會貢獻為主,並與事業活動相結合,這與之前其他研究結果類似。
接下來,我們將以個案公司為例,探討其更全面思維的企業社會責任方案。個案公司是一家跨國的日本藥廠在台子公司,鑑於總公司在全球執行了全面性的企業社會責任,台灣子公司也認知到企業社會責任對公司的重要與價值。所以個案公司善用其公司核心能力與總公司的準則提出在台灣執行企業社會責任方案。這些具體方案包括:成立企業社會責任委員會,以貫徹監督與執行,強化合規的宣導與落實,更優化對員工的承諾與照顧,深化企業文化的宣導並置入企業社會責任的精神,拓展對弱勢醫療服務的範疇,推廣志工服務的理念讓員工成為社會貢獻的主體,合作社會創新企業並聚焦環保議題,運用核心能力提出創新規劃等。
對一個子公司而言,在有限的資源下,去執行一個全面的企業社會責任是十分的挑戰,所以我們認為個案公司透過創新思維提出的企業社會責任框架的案例足以成為所有在台跨國藥廠的典範,並且能激發更多國內外藥廠更重視與投入社會責任的執行並對台灣能有所貢獻。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Corporate social responsibility had been a global trend to multinational company. However, ‘How to Initiate CSR (Corporate social responsibility) in Taiwan’ is an issue for multi-national pharmaceutical company, especially for affiliate-level pharmaceutical company. As we know the corporate social responsibility is recognized as important part of company`s business operation model, which initiative can not only attract positive publicity but also help to attract and retain top talent, and it may improve relationships with customers. The benefits can be far and wide, including client retention, improved sales, and financial success.
In Taiwan, we can know mega enterprises valued CSR activities and supported by top management and stockholders, and the CSR report for Stock-index companies is an important investment indicator for investors in the worldwide. In recent year, Bio-medical industry is blooming, and it’s one of industries promoted and supported by Government in Taiwan. Among, pharmaceutical industry is prioritized option.
Firstly, so we will focus to research CSR initiatives in Taiwan benchmarked mega company, and then to study what’s CSR activities implemented by pharmaceutical company in Taiwan, which companies will include Local, American, European and Japanese pharmaceutical company. In our finding as similar to previous studies, most of multi-national pharmaceutical companies devote CSR by focusing on society contribution by incorporating business activity aside from local pharmaceutical company.
Following, we will take A Japanese Pharmaceutical Company’ case to explore its comprehensive CSR initiatives. The pharmaceutical company is a Taiwan affiliate, multinational Japanese company. Concerning HQ executed comprehensive CSR in the worldwide. The Japanese Pharma Taiwan recognized the value of CSR not just only in global but also in local, so the Japanese Pharma Taiwan propose and implement local CSR activity through its core capability and leveraging Global strength. Which initiatives includes Organize CSR management committee, Reinforce compliance promotion and implementation, Employee engagement excellence, Deepen corporate culture embedded CSR spirit, Explore medical service for vulnerable group, Enforce employees’ participation of social contribution, Collaborate social innovative enterprises to focus on environmental protection issue and utilize core capability to initiate innovative CSR.
It’s a challenge to an affiliate level to propose holistic corporate social responsibility in Taiwan. So we think the innovative CSR framework proposed by the case company can be role model for other multinational pharmaceutical companies, and to inspire more pharmaceutical companies to value and execute CSR to contribute Taiwan society.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究問題 2
1.5 論文結構與研究步驟 3
第二章 文獻探討 5
2.1 企業社會責任的現況 5
2.2 企業社會責任與ESG 13
第三章 外部個案實務分析 17
3.1 台灣標竿企業執行社會責任概況 17
3.2 台灣本土藥廠執行社會責任概況 23
3.3 跨國藥廠在台灣企業社會責任執行概況 26
第四章 研究方法 31
4.1 研究架構 31
4.2 研究方法 32
4.3 研究個案選擇 33
4.4 研究流程 35
第五章 個案研究 37
5.1 日商藥廠全球企業社會責任方向 37
5.2 個案公司企業社會責任過去執行概況 46
5.3 個案公司執行企業社會責任面臨的困難與挑戰 63
5.4 個案公司企業社會責任執行現況 64
5.5 個案公司企業社會責任未來規劃 82
5.6 個案公司企業社會責任的實踐框架 84
第六章 結論與建議 85
6.1 結論 85
6.2 建議 86
6.3 後續研究建議 86
第七章 參考文獻 87
zh_TW
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dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932177en_US
dc.subject (關鍵詞) 企業社會責任zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 跨國藥廠zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) Japanese pharmaceutical companyen_US
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dc.title (題名) 跨國公司在台灣執行企業社會責任之研究--以某日商藥廠為例zh_TW
dc.title (題名) Implementation of Corporate Social Responsibility of Multinational Companies in Taiwan-A Case Study of a Japanese Pharmaceutical Companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 1.中文資料

1)中華民國永續企業發展協會,取自:http://www.bcsd.org.tw/
2)朱竹元 (2006)。國際企業社會責任發展對個案公司國跨國企業的衝擊與契機 ─以手機代工業為例。國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)學位論文,台北市。
3)江佳翰 (2016)。台灣科技公司的 CSR 行動與台灣社會需求之落差。國立政治大學企業管理學(系)研究所碩(博)士學位論文,台北市。
4)阮氏紅幸 (2015)。影響台灣企業發布企業社會責任報告書之因素。國立政治大學國際貿易與經營學系碩士學位論文,台北市。
5)吳柏成 (2017)。個人評價企業執行企業社會責任重要性之模式驗證-以天下企業公民獎為例。國立政治大學企業管理研究所(MBA 學位學程)碩士學位論文,台北市。
6)李佩芳 (2015)。從企業社會責任觀點探討企業永續發展之研究—以永信藥品為例。國立中興大學國家政策與公共事務研究所學位論文,台中市。
7)社企流(2019)。「捐款做公益」不再是唯一!大企業導入永續思維,與社企共創更深遠的影響力。
8)胡憲倫、許家偉、蒲彥穎 (2006)。策略的企業社會責任:企業永續發展的新課題。應用倫理研究通訊,第 40 期。
9)莫冬立 (2006)。追求典範:企業社會責任評等系統的發展與應用。證券櫃檯月刊。
10)派保莉 (2013)。企業社會責任策略之研究-以製藥產業為例。輔仁大學經營管理研究所學位論文,新北市。
11)商周(2018)。投資只看財報?ESG浪潮襲來 全面評估企業能耐。
12)陳芃諭、李佩璇、馮志峰 (2012)。ESG原則─一個平衡商業利益與社會、環境關懷的三贏辦法。PHYCOS宇智顧問股份有限公司。
13)施欣怡(2013)。企業社會責任與員工幸福感之關聯性研究。
14)黃貞瑜 (2011)。中小企業策略性企業社會責任(CSR)創新模式之研究-以台灣醫療產業為例。國立政治大學企業管理學系碩士學位論文,台北市。
15)黃正忠(2006)。21 世紀企業全球佈局的通行證-企業社會責任。證劵櫃檯月刊,第122期,21-30。
16)綠學院,企業社會責任、ESG 原則、綠色企業有什麼差別,上網日期:一零八年一月三十日,檢自:https://www.inside.com.tw/article/12505-the-idea-of-green-industry。
17)賴英照(2007),股東優先理論-公司社會責任(三),經濟日報,200。
18)鍾宜玲 ( 2011)。跨國企業在台灣實行企業社會責任之探討--以醫藥產業為例 。政治大學企業管理研究所學位論文,台北市。
19)葉珮築 ( 2019)。企業社會責任的實踐-以歐洲某大藥廠為例。國立暨南國際大學經營管理研究所學位論文,南投縣。
20)Michael E. porter & Mark R. Kramer (2006)。競爭優勢與社會利益不衝突 -企業與社會有福共享。哈佛商業評論,全球中文版,2-19。

2.英文資料

1)Madrakhimova, Firuza S, (2013). Evolution of the concept and definition of Corporate Social Responsibility, Global Conference on Business and Finance Proceedings. Volume 8.
2)McElhaney, Kellie, (2009). A strategic approach to Corporate Social Responsibility, Executive Forum, Leader to Leader.
3)Modic, Stanley J, (1988). Movers and Shakers, Industry Week, pp.47ff.
4)Porter, M.E. van der Linde, Class. (1995). Toward a New Conception of the Environment-Competitiveness Relationship. Journal of Economic Perspectives, 9:4, 97-118.
5)UNEP FI, (2006). Show me the money: Linking environmental, social and governance issues to company value,Publisher: United Nations Environment Programme Finance Initiative.

3.網站資料

1)天下CSR企業公民獎 http://topic.cw.com.tw/csr/
2)中華民國開發性製藥研究協會http://www.irpma.org.tw/
3)台達電子官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://www.deltaww.com/
4)台積電官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.tsmc.com/chinese/default.htm
5)玉山銀行官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.esunfhc.com/zh-tw
6)東洋藥品官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://ch.tty.com.tw/
7)中化製藥官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://www.ccpc.com.tw/
8)永信藥品官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)http://www.ysp.com.tw/
9)台灣武田藥品官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.takeda.com/zh-tw/
10)台灣默沙東藥廠官方網站2019.08.01 (最後閱覽日) https://www.msd.com.tw/about/home/
11)台灣諾華官方網站2019.08.01 (最後閱覽日)https://www.novartis.com.tw/
12)個案公司官方網站2019.08.01 (最後閱覽日) https://www.astellas.com/en/responsibility
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000152en_US