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題名 工程人員公共服務動機、薪資滿意與組織承諾之關係：以新北市政府為例
The Relationship Between Public Service Motivation, Salary Satisfaction and Organizational Commitment of Engineers: A Case Study of the New Taipei City Government
作者 徐建宏
Hsu, Chien-Hung
貢獻者 蕭武桐
徐建宏
Hsu, Chien-Hung
關鍵詞 土木工程
建築工程
薪酬滿意
努力承諾
留任意願
Civil engineering
Architectural engineering
Pay satisfaction
Effect commitment
Willingness to retain
日期 2020
上傳時間 6-Apr-2020 14:46:59 (UTC+8)
摘要 公部門工程人員肩負著國家公共工程建設之重要責任，與人民生命財產安全之福祉息息相關，然而，長久以來工程機關面臨著國家考試工程人員錄取不足額、工程人員辭職率高、以及公私部門薪資待遇不衡平等問題，人力不足除了影響機關業務推動外，更加重了現職人員的工作壓力與負荷，形成惡性循環。基此，本研究設定利他性質的「公共服務動機」與自利性質的「薪資滿意」為自變項，探討這兩個因素對工程人員組織承諾之影響。本研究使用調查研究法，以新北市政府所屬現職工程人員為母體，採立意抽樣方式，針對工程機關之工程人員施以問卷調查，共發出問卷444份，回收有效問卷219份，並使用相關統計方法進行分析。另外透過深度訪談法，訪談曾服務於工程機關多年且具有建築師資格之工程人員，以更深入地瞭解工程人員內心的想法。研究結果發現，工程人員之公共服務動機、薪資滿意均對其組織承諾有正向的影響；此外，工程人員從事公職，除了公共服務動機外，也包含了個人因素的考量，例如兼顧家庭生活、歷練公部門的實務經驗與人脈的累積等；且工程人員是否願意留任，與自身的專業能否獲得尊重及肯定息息相關。本研究根據上述發現，進一步研提相關實務建議，以提高工程人員工作投入與留任意願，維持機關人力穩定。
The engineering staff of the administrative agency is responsible for the construction of the country`s public works, which is closely related to the people`s lives and property. However, for a long time, engineering agencies have faced problems such as inability to enroll in the examinations, high resignation rates, and uneven pay. The business will also increase the working pressure and load of staff, forming a vicious circle. Based on this, this study sets altruistic "public service motivation" and self-interest "salary satisfaction" as independent variables, and explores the impact of these two factors on the organizational commitment of engineering personnel. This research uses survey research method, taking engineering staff of New Taipei City Government as the mother body, adopting the sampling method, and conducting a questionnaire survey on the engineering staff of the engineering organization. A total of 444 questionnaires were sent out, and 219 valid questionnaires were recovered, and statistical analysis was used. In addition, through in-depth interviews, interviews with engineering staff who have served the engineering organization for many years and have the qualifications of an architect to better understand the inner thoughts of the engineering staff. The research results found that the motivation and salary satisfaction of engineers for public services will have a positive impact on organizational commitments. In addition, engineering personnel ’s participation in public office, in addition to public service motivation, also includes consideration of personal factors, such as taking care of the family, increasing public service The department`s practical experience and accumulated connections; in addition, whether the engineering staff`s own professionalism can be respected and affirmed by others will affect his willingness to stay in office. Based on the above findings, this research proposes relevant practical suggestions, hoping to increase the work input and willingness of engineers to maintain the stability of the organization`s manpower.
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描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
106921048
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106921048
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蕭武桐zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 徐建宏zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsu, Chien-Hungen_US
dc.creator (作者) 徐建宏zh_TW
dc.creator (作者) Hsu, Chien-Hungen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 6-Apr-2020 14:46:59 (UTC+8)-
dc.date.available 6-Apr-2020 14:46:59 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 6-Apr-2020 14:46:59 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0106921048en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/129226-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 公部門工程人員肩負著國家公共工程建設之重要責任，與人民生命財產安全之福祉息息相關，然而，長久以來工程機關面臨著國家考試工程人員錄取不足額、工程人員辭職率高、以及公私部門薪資待遇不衡平等問題，人力不足除了影響機關業務推動外，更加重了現職人員的工作壓力與負荷，形成惡性循環。基此，本研究設定利他性質的「公共服務動機」與自利性質的「薪資滿意」為自變項，探討這兩個因素對工程人員組織承諾之影響。本研究使用調查研究法，以新北市政府所屬現職工程人員為母體，採立意抽樣方式，針對工程機關之工程人員施以問卷調查，共發出問卷444份，回收有效問卷219份，並使用相關統計方法進行分析。另外透過深度訪談法，訪談曾服務於工程機關多年且具有建築師資格之工程人員，以更深入地瞭解工程人員內心的想法。研究結果發現，工程人員之公共服務動機、薪資滿意均對其組織承諾有正向的影響；此外，工程人員從事公職，除了公共服務動機外，也包含了個人因素的考量，例如兼顧家庭生活、歷練公部門的實務經驗與人脈的累積等；且工程人員是否願意留任，與自身的專業能否獲得尊重及肯定息息相關。本研究根據上述發現，進一步研提相關實務建議，以提高工程人員工作投入與留任意願，維持機關人力穩定。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The engineering staff of the administrative agency is responsible for the construction of the country`s public works, which is closely related to the people`s lives and property. However, for a long time, engineering agencies have faced problems such as inability to enroll in the examinations, high resignation rates, and uneven pay. The business will also increase the working pressure and load of staff, forming a vicious circle. Based on this, this study sets altruistic "public service motivation" and self-interest "salary satisfaction" as independent variables, and explores the impact of these two factors on the organizational commitment of engineering personnel. This research uses survey research method, taking engineering staff of New Taipei City Government as the mother body, adopting the sampling method, and conducting a questionnaire survey on the engineering staff of the engineering organization. A total of 444 questionnaires were sent out, and 219 valid questionnaires were recovered, and statistical analysis was used. In addition, through in-depth interviews, interviews with engineering staff who have served the engineering organization for many years and have the qualifications of an architect to better understand the inner thoughts of the engineering staff. The research results found that the motivation and salary satisfaction of engineers for public services will have a positive impact on organizational commitments. In addition, engineering personnel ’s participation in public office, in addition to public service motivation, also includes consideration of personal factors, such as taking care of the family, increasing public service The department`s practical experience and accumulated connections; in addition, whether the engineering staff`s own professionalism can be respected and affirmed by others will affect his willingness to stay in office. Based on the above findings, this research proposes relevant practical suggestions, hoping to increase the work input and willingness of engineers to maintain the stability of the organization`s manpower.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的與問題 12
第三節 研究範圍與流程 13
第二章 文獻探討 15
第一節 公共服務動機 15
第二節 薪資滿意 22
第三節 組織承諾 32
第三章 研究設計與研究方法 41
第一節 研究架構與假設 41
第二節 研究方法 43
第三節 研究對象 44
第四節 研究工具 48
第五節 資料分析方式 57
第四章 資料分析結果與討論 59
第一節 敘述性統計分析 59
第二節 人口統計變項對各變項之影響 70
第三節 相關與迴歸分析 82
第四節 綜合討論 91
第五節 訪談設計與結果分析 93
第五章 研究結論 99
第一節 研究發現 99
第二節 實務建議 101
第三節 研究限制及後續研究建議 105
參考文獻 107
附錄 113
附錄一：國內公共服務動機相關期刊論文及博士論文一覽表 113
附錄二：近10年國內薪資滿意之期刊論文及學位論文一覽表 117
附錄三：國內組織承諾相關期刊論文一覽表 121
附錄四：公共服務動機、薪資滿意與組織承諾調查問卷 125
附錄五：訪談紀錄 130		zh_TW
dc.format.extent 2595738 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106921048en_US
dc.subject (關鍵詞) 土木工程zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 建築工程zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 薪酬滿意zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 努力承諾zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) Civil engineeringen_US
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dc.subject (關鍵詞) Willingness to retainen_US
dc.title (題名) 工程人員公共服務動機、薪資滿意與組織承諾之關係：以新北市政府為例zh_TW
dc.title (題名) The Relationship Between Public Service Motivation, Salary Satisfaction and Organizational Commitment of Engineers: A Case Study of the New Taipei City Governmenten_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
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dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000392en_US