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題名 雲端服務興起資訊代理商轉型策略之探討－以某個案為例
THE STUDY OF TRANSFORMATION STRATEGY FOR INFORMATION-DISTRIBUTOR INDUSTRY IN THE RISE OF CLOUD SERVICE–BASE ON A CASE
作者 陳鍵忠
Chen, Chien-Chung
貢獻者 季延平
陳鍵忠
Chen, Chien-Chung
關鍵詞 雲端服務
資訊代理商
轉型策略
Cloud Service
Information-Distributor Industry
Transformation Strategy
日期 2020
上傳時間 1-Jul-2020 13:43:16 (UTC+8)
摘要 資訊科技的發展可謂是瞬息萬變，有時候是無法讓人一手掌握的，也印證了一句話「科技始終來至於人性」。確實科技的進步正驗證人類的進步，而企業的經營管理成功與否也是決定於管理者的決策和執行者的實際行動。資訊科技代理商的核心價值在於產品解決方案結合技術整合之軟實力，身處在環境變化日新月異的資訊產業，需要能夠隨時洞悉產業變化和市場趨勢，快速保握企業即時的轉型契機，才能再造企業成長的機會並奠定出企業永續經營的利基。
The development of information technology is rapidly changing, sometimes unable to be mastered by one hand, and confirms the phrase "technology always comes to human nature". Indeed, the progress of science and technology is testing human progress, and the success of business management is also determined by the decision-making and executive actions of managers. The core value of IT agents lies in the combination of product solutions combined with the soft power of technology integration, in the rapidly changing environment of the information industry, the need to be able to see the changes in the industry and market trends at any time, quickly seize the real-time transformation opportunities of enterprises, in order to re-create the opportunity for enterprise growth and lay the foundation for sustainable business.
參考文獻 中文部分
1. 蔡玄，從日本製造型企業探討價值創造導向之企業轉型，政治大學企業管理系碩士論文，2008年1月。
2. 陳柳欽，有關全球價值鏈理論的研究綜述，重慶工商大學學報，第26卷第6期，第55-65頁，2009年12月。
3. 袁素萍，企業轉型成功關鍵因素之研究，成功大學碩士論文，2003年。
4. 張蘇，論新國際分工，中國人民大學，2005。
5. 劉凱，H財產保險公司管道銷售轉型策略研究，廣西師範大學碩士論文，2018。
6. 周志明，業務關係數位化轉型研究，長春工業大學碩士論文，2015。
7. 高順東，面向全产业链创新的转型战略研究，大連理工大學博士學位論文，2012。
8. 陳明璋，企業轉型經營策略文獻與實證探討，華泰書局，1992。
9. 黃政傑，雲端計算與實務，全華圖書， 2018/09/12
10. *徹底了解Cloud Computing｜由來篇https://www.ithome.com.tw/article/93004
11. *一場改變全球十億人口資訊服務的革命！GOOGLE、微軟爭相佈局的雲端運算服務https://goo.gl/7QqKV8
12. *雲端運算是什麼？Amazon、Google、Microsoft 等大廠爭相佈局，會如何改變人類生活？
13. https://www.inside.com.tw/2017/06/27/cloud-computing
14. 董秀婷，流動與鑲嵌－臺灣資訊軟體產業的空間聚集，臺灣師範大學地理研究所碩士論文，2003。
15. 曾國恭，以雲端運算服務建構之數位學習管理系統2.0。桃園：中原大學，2008。
16. 蔡鈞華，雲端運算SOA服務平台架構與運作機制之研究 。台北：國立政治大學，2008。
17. 曾世傑，雲端運算服務導向架構電子發票加值平台XML-based訊息轉換器與資料中心之研究。台北：國立政治大學，2008。
18. 劉俊宏，雲端運算環境下學習社群服務導向架構平台之研究。台北：國立政治大學，2008。
19. 沈國輝，。雲端運算服務的應用在空軍資訊管理系統之初步研究。台北：國立臺灣科技大學，2008。
20. 鍾明男，雲端服務可獲利商業模式之探索性研究。台北：國立臺灣科技大學，2008。
21. 劉祥德，使用分散式雜湊表改善雙堆疊雲端檔案服務探索使用分散式雜湊表改善雙堆疊雲端檔案服務探索。宜蘭：國立宜蘭大學，2008。
22. 趙涵捷，雲端服務可獲利商業模式之探索性研究。宜蘭：國立宜蘭大學，2008。
23. 黃獻輝，雲端運算於企業應用之研究 ，台北：淡江大學，2008。
24. 黃重憲，淺談雲端運算 （Cloud Computing）。台北：臺灣大學電機資訊學院資訊工程系 ，2008。
25. 中央通訊社，IBM發表雲端運算中國經驗將引進我國。2009年11月2日。
26. 中央通訊社，經濟部與微軟簽署軟體暨服務卓越中心合作備忘錄。2009年11月4日。
27. 數位時代，雲端運算風暴來襲。2008年10月1日。
28. 許美玉，。先探投資週刊1537期。2009年10月5日。
29. 林麗美，Taiwan News國際財經˙文化月刊。2009年10月25日。
30. 蔡宜秀，進軍雲端服務市場前得先思考的議題，（2009）。
31. ZDNet新聞專區。自由軟體之父Stallman：雲端運算是「蠢事」。2008月10日01。
32. 賴榮樞的軟體資訊誌。雲端的形成。2009年01月09日。
33. 理財周刊。雲端運算概念股 台股正在興起。2008年08月20日。
34. 數位時代。雲端運算風暴來襲。2008年10月01日。
35. 商業週刊。雲端運算為何改變10億人。2009年11月08日。
36. 國際財經文化月刊。雲端運算興起 資訊業戰火再啟。2009年10月25日。
37. 中時電子報。雲端運算 引爆繪圖晶片商機。2009年11月16日。
38. 經濟日報。雲端掀風潮 概念股搶商機。2009年10月25日。
39. 電腦與通訊。鄧鴻毅、蔡美佐、蔡文翊，台灣雲端運算之現況與未來發展，工研院資訊與通訊研究所， 2017，12，27。
40. IT知識分享社群 http://ithelp.ithome.com.tw/question/10000239
41. 參考美國白宮：https://apps.gov/cloud/advantage/main/start_page.do
42. 我國省經濟部資策會網站

英文部分
1. Bettina， Reimann， The Transformation from People`s Property to Private Property: Consequences of the Restitution Principle for Urban Development and Urban Renewal in East Berlin`s Inner-city Residential Areas， Applied Geography， Vol. 17 No. 4， pp. 301–14， 1997.
2. Anne Coughlan， Erin Anderson， Louis W. Stern， Adel El-Ansary， Marketing Channels，7th Edi.Prentice Hall， 2006.
3. Galbraith， J. R.， and R. K. Kazanjian， Strategy Implementation: The Role of Structure and Process， 2nd ed.， St. Paul， MN， West Publishing， 1986.
4. Robert W. Palmatier， Eugene Sivadas， Louis W. Stern， Adel I. El-Ansary， Marketing Channel Strategy: An Omni-Channel Approach， Routledge， 2019.
5. Philip Kotler， Gary Armstrong， Principles of Marketing， Pearson， 2019.
6. C.K. Prahalad， M.S. Krishnan， The New Age of Innovation: Driving Cocreated Value Through Global Networks， McGraw-Hill Education， 2008.
7. Sheth， J.N. and Uslay， C. （2007） Implications of the Revised Definition of Marketing: From Exchange to Value Creation. Journal of Public Policy & Marketing， 26， 302-307.
8. Frederick E. Webster， Yoram Wind， Organizational Buying Behavior， Prentice Hall， 1972.
9. Adrian Payne， Martin Christopher， Helen Peck， Moira Clark， Relationship Marketing: Winning and Keeping Customers， Butterworth-Heinemann， 1998.
10. F. R. Dwyer and J. Tanner， Business Marketing: Connecting Strategy， 4ed.， McGraw-Hill/Irwin， 2008.
11. Fang， E.， Palmatier， R. W.， & Steenkamp， J. B.， Effect of service transition strategies on firm value， Journal of Marketing， 72（5）， 2008， pp1–14.
12. Vandermerwe， S. and Rada， J.， Servitization of Business Adding Value by Adding Services， European Management Journal， 6， 1989， pp314-324.
13. Brax， S.， A manufacturer becoming service provider: challenges and a paradox， Managing Service Quality， Vol. 15， 1o. 2， S. 2005， pp142-155.
14. Levitt， Theodore J.， Production-Line Approach to Service， Harvard Business Review， September-October 1972， 41–52.
15. Lavy， A. & Merry， U.， Organizational Transformation， Praeger Publisher， 1986.
16. Shaheen， G.T.， Approach to transformation， Chief Executive， 1994， 3:2-5.
17. Bibeault， Donald B.， How Managers Turn Losers into Winners， McGraw-Hill Book Company， 1982.
18. Adrian Slywotzky， Value Migration， How to Think Several Moves Ahead of The Competition， Harvard College， 1996.
19. Drucker， Peter E.， Management Challenges for the 21st Century， 1999.
20. Michael Porter， Competitive Advantages of Nations ， Free Press， 1990.
21. Gary Gereffi and Miguel Korzeniewicz， Commodity chains and global capitalism， Westport， Conn. : Praeger， 1994.
22. Schmitz， Hubert， Peter Knorringa， Learning from Global Buyers， Journal of Development Studies， 2000， 32（7）: 177-205.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
106932036
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932036
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 季延平zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳鍵忠zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chen, Chien-Chungen_US
dc.creator (作者) 陳鍵忠zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Chien-Chungen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 1-Jul-2020 13:43:16 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Jul-2020 13:43:16 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Jul-2020 13:43:16 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0106932036en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/130553-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 106932036zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 資訊科技的發展可謂是瞬息萬變，有時候是無法讓人一手掌握的，也印證了一句話「科技始終來至於人性」。確實科技的進步正驗證人類的進步，而企業的經營管理成功與否也是決定於管理者的決策和執行者的實際行動。資訊科技代理商的核心價值在於產品解決方案結合技術整合之軟實力，身處在環境變化日新月異的資訊產業，需要能夠隨時洞悉產業變化和市場趨勢，快速保握企業即時的轉型契機，才能再造企業成長的機會並奠定出企業永續經營的利基。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The development of information technology is rapidly changing, sometimes unable to be mastered by one hand, and confirms the phrase "technology always comes to human nature". Indeed, the progress of science and technology is testing human progress, and the success of business management is also determined by the decision-making and executive actions of managers. The core value of IT agents lies in the combination of product solutions combined with the soft power of technology integration, in the rapidly changing environment of the information industry, the need to be able to see the changes in the industry and market trends at any time, quickly seize the real-time transformation opportunities of enterprises, in order to re-create the opportunity for enterprise growth and lay the foundation for sustainable business.en_US
dc.description.tableofcontents 摘要 i
Abstract i
致謝辭 i
目次 ii
表次 iv
圖次 v
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節 方向目的 4
第三節 預期貢獻 5
第四節 論文架構 6
第五節 研究限制 6
第二章 文獻探討 8
第一節 雲端運算服務興起探討 8
第二節 轉型策略之探討 22
第三節 資訊服務業-個案所屬產業之探討 61
第三章 研究架構與方法 74
第一節 研究架構 74
第二節 研究方法 76
第四章 個案分析 81
第一節 個案公司之發展 81
第二節 個案公司之轉型 89
第三節 個案轉型前後比較之分析 100
第五章 結論與建議 104
第一節 結論 104
第二節 建議 106
參考文獻 108
中文部分 108
英文部分 110

 
表次

表2.2企業經營轉型策略內涵 38
表2.3企業轉型類別與策略內涵 39
表2.4企業經營的轉型策略內涵 40
表4-1個案公司沿革發展表 82
表4-2主要產品重要用途表 84
表4-3個案公司的主要原料之供應狀況表 89
表4-4個案公司轉型前後分析表 101
表5-1個案公司目前轉型後的效益表 104
表5-2個案公司轉型建議表 106

 
圖次

圖1-2雲端運算生態系圖 3
圖2-1 雲端運算技術的基本架構圖 11
圖2-2雲端服務三類形式與國際標竿業者 12
圖2.5策略管理規劃的設計模型 24
圖2.6 Porter五力分析模型 25
圖2.8波士頓矩陣 27
圖2.9 Porter的企業價值鏈 28
圖2.10 Porter的價值系統圖 29
圖2.11轉型策略的體系 42
圖2.12技術演進的循環式模型 47
圖2-14 資訊服務產業價值鏈 62
圖3-1研究架構圖 74
圖3-2訪談問題架構圖 79
圖3-3研究程序圖 80
圖4-1個案公司組織架構圖 82
圖4-2個案公司產品策略與價值鏈圖 83
圖4-3個案公司產品主軸圖 84
圖4-4個案公司營運環境之產業上、中、下游關聯性圖 88
圖4-6個案公司轉型的運行模式圖 99		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932036en_US
dc.subject (關鍵詞) 雲端服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊代理商zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 轉型策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Cloud Serviceen_US
dc.subject (關鍵詞) Information-Distributor Industryen_US
dc.subject (關鍵詞) Transformation Strategyen_US
dc.title (題名) 雲端服務興起資訊代理商轉型策略之探討－以某個案為例zh_TW
dc.title (題名) THE STUDY OF TRANSFORMATION STRATEGY FOR INFORMATION-DISTRIBUTOR INDUSTRY IN THE RISE OF CLOUD SERVICE–BASE ON A CASEen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分
1. 蔡玄，從日本製造型企業探討價值創造導向之企業轉型，政治大學企業管理系碩士論文，2008年1月。
2. 陳柳欽，有關全球價值鏈理論的研究綜述，重慶工商大學學報，第26卷第6期，第55-65頁，2009年12月。
3. 袁素萍，企業轉型成功關鍵因素之研究，成功大學碩士論文，2003年。
4. 張蘇，論新國際分工，中國人民大學，2005。
5. 劉凱，H財產保險公司管道銷售轉型策略研究，廣西師範大學碩士論文，2018。
6. 周志明，業務關係數位化轉型研究，長春工業大學碩士論文，2015。
7. 高順東，面向全产业链创新的转型战略研究，大連理工大學博士學位論文，2012。
8. 陳明璋，企業轉型經營策略文獻與實證探討，華泰書局，1992。
9. 黃政傑，雲端計算與實務，全華圖書， 2018/09/12
10. *徹底了解Cloud Computing｜由來篇https://www.ithome.com.tw/article/93004
11. *一場改變全球十億人口資訊服務的革命！GOOGLE、微軟爭相佈局的雲端運算服務https://goo.gl/7QqKV8
12. *雲端運算是什麼？Amazon、Google、Microsoft 等大廠爭相佈局，會如何改變人類生活？
13. https://www.inside.com.tw/2017/06/27/cloud-computing
14. 董秀婷，流動與鑲嵌－臺灣資訊軟體產業的空間聚集，臺灣師範大學地理研究所碩士論文，2003。
15. 曾國恭，以雲端運算服務建構之數位學習管理系統2.0。桃園：中原大學，2008。
16. 蔡鈞華，雲端運算SOA服務平台架構與運作機制之研究 。台北：國立政治大學，2008。
17. 曾世傑，雲端運算服務導向架構電子發票加值平台XML-based訊息轉換器與資料中心之研究。台北：國立政治大學，2008。
18. 劉俊宏，雲端運算環境下學習社群服務導向架構平台之研究。台北：國立政治大學，2008。
19. 沈國輝，。雲端運算服務的應用在空軍資訊管理系統之初步研究。台北：國立臺灣科技大學，2008。
20. 鍾明男，雲端服務可獲利商業模式之探索性研究。台北：國立臺灣科技大學，2008。
21. 劉祥德，使用分散式雜湊表改善雙堆疊雲端檔案服務探索使用分散式雜湊表改善雙堆疊雲端檔案服務探索。宜蘭：國立宜蘭大學，2008。
22. 趙涵捷，雲端服務可獲利商業模式之探索性研究。宜蘭：國立宜蘭大學，2008。
23. 黃獻輝，雲端運算於企業應用之研究 ，台北：淡江大學，2008。
24. 黃重憲，淺談雲端運算 （Cloud Computing）。台北：臺灣大學電機資訊學院資訊工程系 ，2008。
25. 中央通訊社，IBM發表雲端運算中國經驗將引進我國。2009年11月2日。
26. 中央通訊社，經濟部與微軟簽署軟體暨服務卓越中心合作備忘錄。2009年11月4日。
27. 數位時代，雲端運算風暴來襲。2008年10月1日。
28. 許美玉，。先探投資週刊1537期。2009年10月5日。
29. 林麗美，Taiwan News國際財經˙文化月刊。2009年10月25日。
30. 蔡宜秀，進軍雲端服務市場前得先思考的議題，（2009）。
31. ZDNet新聞專區。自由軟體之父Stallman：雲端運算是「蠢事」。2008月10日01。
32. 賴榮樞的軟體資訊誌。雲端的形成。2009年01月09日。
33. 理財周刊。雲端運算概念股 台股正在興起。2008年08月20日。
34. 數位時代。雲端運算風暴來襲。2008年10月01日。
35. 商業週刊。雲端運算為何改變10億人。2009年11月08日。
36. 國際財經文化月刊。雲端運算興起 資訊業戰火再啟。2009年10月25日。
37. 中時電子報。雲端運算 引爆繪圖晶片商機。2009年11月16日。
38. 經濟日報。雲端掀風潮 概念股搶商機。2009年10月25日。
39. 電腦與通訊。鄧鴻毅、蔡美佐、蔡文翊，台灣雲端運算之現況與未來發展，工研院資訊與通訊研究所， 2017，12，27。
40. IT知識分享社群 http://ithelp.ithome.com.tw/question/10000239
41. 參考美國白宮：https://apps.gov/cloud/advantage/main/start_page.do
42. 我國省經濟部資策會網站

英文部分
1. Bettina， Reimann， The Transformation from People`s Property to Private Property: Consequences of the Restitution Principle for Urban Development and Urban Renewal in East Berlin`s Inner-city Residential Areas， Applied Geography， Vol. 17 No. 4， pp. 301–14， 1997.
2. Anne Coughlan， Erin Anderson， Louis W. Stern， Adel El-Ansary， Marketing Channels，7th Edi.Prentice Hall， 2006.
3. Galbraith， J. R.， and R. K. Kazanjian， Strategy Implementation: The Role of Structure and Process， 2nd ed.， St. Paul， MN， West Publishing， 1986.
4. Robert W. Palmatier， Eugene Sivadas， Louis W. Stern， Adel I. El-Ansary， Marketing Channel Strategy: An Omni-Channel Approach， Routledge， 2019.
5. Philip Kotler， Gary Armstrong， Principles of Marketing， Pearson， 2019.
6. C.K. Prahalad， M.S. Krishnan， The New Age of Innovation: Driving Cocreated Value Through Global Networks， McGraw-Hill Education， 2008.
7. Sheth， J.N. and Uslay， C. （2007） Implications of the Revised Definition of Marketing: From Exchange to Value Creation. Journal of Public Policy & Marketing， 26， 302-307.
8. Frederick E. Webster， Yoram Wind， Organizational Buying Behavior， Prentice Hall， 1972.
9. Adrian Payne， Martin Christopher， Helen Peck， Moira Clark， Relationship Marketing: Winning and Keeping Customers， Butterworth-Heinemann， 1998.
10. F. R. Dwyer and J. Tanner， Business Marketing: Connecting Strategy， 4ed.， McGraw-Hill/Irwin， 2008.
11. Fang， E.， Palmatier， R. W.， & Steenkamp， J. B.， Effect of service transition strategies on firm value， Journal of Marketing， 72（5）， 2008， pp1–14.
12. Vandermerwe， S. and Rada， J.， Servitization of Business Adding Value by Adding Services， European Management Journal， 6， 1989， pp314-324.
13. Brax， S.， A manufacturer becoming service provider: challenges and a paradox， Managing Service Quality， Vol. 15， 1o. 2， S. 2005， pp142-155.
14. Levitt， Theodore J.， Production-Line Approach to Service， Harvard Business Review， September-October 1972， 41–52.
15. Lavy， A. & Merry， U.， Organizational Transformation， Praeger Publisher， 1986.
16. Shaheen， G.T.， Approach to transformation， Chief Executive， 1994， 3:2-5.
17. Bibeault， Donald B.， How Managers Turn Losers into Winners， McGraw-Hill Book Company， 1982.
18. Adrian Slywotzky， Value Migration， How to Think Several Moves Ahead of The Competition， Harvard College， 1996.
19. Drucker， Peter E.， Management Challenges for the 21st Century， 1999.
20. Michael Porter， Competitive Advantages of Nations ， Free Press， 1990.
21. Gary Gereffi and Miguel Korzeniewicz， Commodity chains and global capitalism， Westport， Conn. : Praeger， 1994.
22. Schmitz， Hubert， Peter Knorringa， Learning from Global Buyers， Journal of Development Studies， 2000， 32（7）: 177-205.		zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000569en_US