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題名 公部門兒少保個案之家庭處遇模式── 以高雄市家防中心為例
Family Intervention Model in Public Child and Youth Protection-A Study of Domestic Violence and Sexual Assault Prevention Center in Kaohsiung City
作者 連珮榕
Lien, Pei-Jung
貢獻者 宋麗玉
連珮榕
Lien, Pei-Jung
關鍵詞 公部門
兒少保護個案
家庭處遇模式
實務工作
public
child and youth protection
family intervention model
practice work
日期 2020
上傳時間 3-Aug-2020 18:17:07 (UTC+8)
摘要 本研究運用質性研究方法與共計六位高雄市家防中心兒少保社工與督導進行一對一深度訪談,探討公部門兒少保個案的家庭處遇服務。研究結果如下:
1.家庭處遇服務之核心理念:
兒少保社工強調「以家庭為中心」之處遇模式,而當面臨「兒童最佳利益」與「維持家庭完整性」間的兩難時,應以前者為優先考量,同時確保兒少人身安全,期待能提供兒少安全的成長環境與穩定的照顧品質。
2.家庭處遇服務之專業價值與知能:
家庭處遇服務專業強調以實證為基礎(Evidence-Based Practice, EBP)的實務模式,於家庭處遇服務過程中,以優勢觀點作為兒少保案件服務的核心知能,透過夥伴關係,聚焦於案家與兒少資源及優勢,運用社區資源等,使其得以自立並因應困境;另就實務經驗則透過資深社工與輔導員機制,使新進社工迅速熟悉工作環境、行政流程與家庭處遇之具體操作,督導機制則透過組織並營造互助合作的團隊氣氛,適時給予社工回饋與鼓勵。
3.家庭處遇服務之實務現況:
於實務現況,在個人層面,社工過往與兒少保相關的實務經驗與敏感度累積,乃處遇上之助力;關係層面,透過同儕與團隊間互助支持、藉助網絡單位專業知能及與民間單位分工合作,使家庭處遇服務更周延完備;體制層面,運用在職訓練與測量工具之助益,力求兒少保社工精益求精。
針對實務困境,研究者建議以督導分配辦公室留守人力與值日生制度,因應保護性人力不足導致社工參與訓練仍分心處理緊急個案之心理壓力;並增加互動性座談之在職訓練課程,以利於短時間內使社工得以順利運用專業化工具;最後,就親職教育實施效益不彰的部分,則因實務阻礙原因繁雜,建議未來可再進行深入研究,尋求其他替代性策略,以提高其成效。
This study used qualitative research methods to conduct a one-on-one in-depth interview with a total of 6 child and youth protection social workers and supervisors from domestic violence and sexual assault prevention center in Kaohsiung city, to discuss the family intervention services for public child and youth protection cases. The research results are as follows:
1.The core concept of family intervention services:
The child and youth protection social workers emphasizes the "family-centered" intervention model, and when faced with the dilemma between " the best interests of the child" and "maintain family integrity", the former should be considered first while ensuring the safety of child and youth, looking forward to providing them with a safe growth environment and stable quality of care.
2.Professional value and knowledge of family intervention services:
The family treatment profession emphasizes an Evidence-Based Practice model. In the process of family intervention services, the strengths perspective is used as the core knowledge of child and youth protection services. Through partnerships, focusing on the resources and advantages of child and youth or their family, using community resources to enable them to stand on their own and respond to difficulties.
In addition, in terms of practical experience, new social workers are quickly familiarized with the working environment, administrative processes and specific operations of the family intervention through the mechanism of senior social workers and counselors, and the supervision mechanism is to organize and create a team atmosphere of mutual assistance and cooperation, and give social workers feedback and encouragement in due course.
3.Current status of family intervention services:
In terms of practical status, at the individual level, social workers` past experience and sensitivity related to child and youth protection have accumulated, which is a helping hand. At the relationship level, through mutual assistance and support between peers and teams, the professional knowledge of network units and the division of labor and cooperation with private units, the family intervention services are more complete. At the institutional level, the use of on-the-job training and measurement tools will help the child and youth protection social workers to keep improving.
In view of the practical dilemma, the researcher recommends that the supervisors assign the office to stay behind and work on duty. In response to the lack of protective manpower, social workers are still distracted from the psychological pressure of handling emergency cases in training. Increase the on-the-job training courses of interactive forums to facilitate the social workers to use professional tools smoothly. Finally, the reasons for the practical obstacles to the implementation of ineffectiveness in parenting education are complex. It is suggested that in-depth research be conducted in the future to find other alternative strategies to improve the effectiveness of parenting education.
參考文獻 中文文獻
衛生福利部(2020年3月31日)。兒少保護【衛生福利部統計專區】。取自 https://dep.mohw.gov.tw/DOS/lp-2985-113.html
臺少盟(2014年9月5日)。少年六大權【臺灣少年權益與福利促進聯盟】。取自http://www.youthrights.org.tw/project/108。
何文儀(2007)。社工人員參與專業繼續教育之相關影響因素研究(未出版碩士論文)。國立師範大學,臺北市。
吳芝螢(2013)。家庭維繫服務社工人員之處遇實務探討(未出版碩士論文)。國立師範大學,臺北市。
吳書昀(2017)。兒少保護與兒少高風險家庭評估指標整合研究。衛生福利部:105年度委託科技研究計畫。
吳書昀(2020)。談復原力與文化復原力觀點對原住民族兒少保護工作之啟發。社區發展季刊,169,243-255。
吳書昀、王翊涵(2016)。《優質兒少保護責任通報推廣計畫》。衛生福利部委託研究報告。
吳書昀、王翊涵(2019)。「強化社會安全網計畫」中「未滿18 歲通報案件服務分流輔助指引」之發展。社區發展季刊,165,126-138。
宋麗玉、施教裕(2006)。高風險家庭服務策略與處遇模式之研究成果報告。內政部兒童局委託研究。
宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍(2002)。社會工作理論──處遇模式與案例分析。臺北市:洪葉。
李瓊華(2011)。兒童保護工作委託民間辦理之合作與監督─以家庭處遇服務方案委託為中心(未出版碩士論文)。中原大學,桃園市。
沈慶鴻、劉秀娟(2018)。兒少保護強制性親職教育之執行概況與困境檢視。社區發展季刊,161,304-323。
高淑清、廖昭銘(2004)。父母親職經驗之現象權勢:以家有青春期子女為例之初探。應用心理研究,24,117-145。
張紋琳(2017)。子代夥伴參與「用愛包圍,與你同在」(Wraparound)服務經驗之研究(未出版碩士論文)。國立師範大學,臺北市。
張素梅(2009)。兒少保護家庭及高風險家庭接受處遇服務之經驗探討----以台中縣為例(未出版碩士論文)。東海大學,台中市。
張雅雲(2012)。兒童少年保護家庭處遇服務社會工作者資源使用之研究(未出版碩士論文)。靜宜大學,台中市。
畢恆達(2010)。為什麼教授沒告訴我。新北市:小畢空間出版社。
莊靜(2014)。學校諮商心理師和社工師之跨專業合作經驗研究(未出版碩士論文)。國立臺南大學:臺南市。
許培溫(2006)。兒少保護緊急安置個案處遇之研究(未出版碩士論文)。屏東縣:美和技術學院。
許雅惠、張英陣(2007)。中央補助地方政府開辦『弱勢家庭兒少緊急生活扶助計畫』及『增聘兒少保護社工人力』實施成效評估。內政部兒童局委託研究報告。
許臨高(2003)。社會個案工作──理論與實務。臺北市:五南。
郭貴蘭、葉明岱(2018)。優勢觀點運用於兒童及少年保護。載於宋麗玉(主編),優勢觀點與社會工作實務—邁向復元之路(頁149-186)。臺北市:洪葉。
陳向明(2002)。社會科學質的研究。臺北市:五南出版社。
陳宜珍、滿春梅(2015)。臺中市兒童及少年家庭處遇服務模式與內涵之建構。臺中市政府社會局家庭暴力及性侵害防治中心委託研究計劃。
陳怡廷(2016)。進行家庭維繫服務之社工員結案決策探討(未出版碩士論文)。國立暨南國際大學,南投縣。
陳春妙(2008)。臺灣兒童與少年保護家庭維繫方案發展歷程探討(未出版碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
彭淑華(2006)。發展兒童及少年保護個案家庭處遇服務模式之研究。內政部委託研究報告。
潘淑滿(2003)。質性研究:理論與應用。新北市:心理。
衛生福利部(2016)。兒童及少年保護工作指南。
謝秀芬(2010)。社會個案工作:理論與技巧。臺北市:雙葉。
謝秀芬(2011)。家庭社會工作──理論與實務。臺北市:雙葉。
謝佩君(2013)。重返避風港?!受虐兒少歷經機構安置後返家之家庭生活經驗探討(未出版碩士論文)。國立師範大學,臺北市。

英文文獻
Payne, M. (2005). Modern Social Work Theory. (3rd ed.). Chicago: Lyceum Books.
Capacity Building Center for States (2018). Child Protective Services: A Guide for Caseworkers. Washington, DC: Children’s Bureau, Administration for Children and Families, U.S. Department of Health and Human Services.
Child Welfare Information Gateway (2014). Differential Response to Reports of Child Abuse and Neglect. Washington, DC: Children’s Bureau, Administration for Children and Families, U.S. Department of Health and Human Services.
Kelly, S. & Blythe, B.J. (2002). Family preservation: a potential not yet realized. Children Welfrae, 79(1), 29-42.
Luthar, S. S., Cicchetti, D., & Becker, B. (2000). The construct of resilience: A critical evaluation and guidelines for future work. Child Development, 71(3), 543-562.
描述 碩士
國立政治大學
社會工作研究所
103264002
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103264002
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 宋麗玉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 連珮榕zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lien, Pei-Jungen_US
dc.creator (作者) 連珮榕zh_TW
dc.creator (作者) Lien, Pei-Jungen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 3-Aug-2020 18:17:07 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Aug-2020 18:17:07 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Aug-2020 18:17:07 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0103264002en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/131207-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 社會工作研究所zh_TW
dc.description (描述) 103264002zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究運用質性研究方法與共計六位高雄市家防中心兒少保社工與督導進行一對一深度訪談,探討公部門兒少保個案的家庭處遇服務。研究結果如下:
1.家庭處遇服務之核心理念:
兒少保社工強調「以家庭為中心」之處遇模式,而當面臨「兒童最佳利益」與「維持家庭完整性」間的兩難時,應以前者為優先考量,同時確保兒少人身安全,期待能提供兒少安全的成長環境與穩定的照顧品質。
2.家庭處遇服務之專業價值與知能:
家庭處遇服務專業強調以實證為基礎(Evidence-Based Practice, EBP)的實務模式,於家庭處遇服務過程中,以優勢觀點作為兒少保案件服務的核心知能,透過夥伴關係,聚焦於案家與兒少資源及優勢,運用社區資源等,使其得以自立並因應困境;另就實務經驗則透過資深社工與輔導員機制,使新進社工迅速熟悉工作環境、行政流程與家庭處遇之具體操作,督導機制則透過組織並營造互助合作的團隊氣氛,適時給予社工回饋與鼓勵。
3.家庭處遇服務之實務現況:
於實務現況,在個人層面,社工過往與兒少保相關的實務經驗與敏感度累積,乃處遇上之助力;關係層面,透過同儕與團隊間互助支持、藉助網絡單位專業知能及與民間單位分工合作,使家庭處遇服務更周延完備;體制層面,運用在職訓練與測量工具之助益,力求兒少保社工精益求精。
針對實務困境,研究者建議以督導分配辦公室留守人力與值日生制度,因應保護性人力不足導致社工參與訓練仍分心處理緊急個案之心理壓力;並增加互動性座談之在職訓練課程,以利於短時間內使社工得以順利運用專業化工具;最後,就親職教育實施效益不彰的部分,則因實務阻礙原因繁雜,建議未來可再進行深入研究,尋求其他替代性策略,以提高其成效。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This study used qualitative research methods to conduct a one-on-one in-depth interview with a total of 6 child and youth protection social workers and supervisors from domestic violence and sexual assault prevention center in Kaohsiung city, to discuss the family intervention services for public child and youth protection cases. The research results are as follows:
1.The core concept of family intervention services:
The child and youth protection social workers emphasizes the "family-centered" intervention model, and when faced with the dilemma between " the best interests of the child" and "maintain family integrity", the former should be considered first while ensuring the safety of child and youth, looking forward to providing them with a safe growth environment and stable quality of care.
2.Professional value and knowledge of family intervention services:
The family treatment profession emphasizes an Evidence-Based Practice model. In the process of family intervention services, the strengths perspective is used as the core knowledge of child and youth protection services. Through partnerships, focusing on the resources and advantages of child and youth or their family, using community resources to enable them to stand on their own and respond to difficulties.
In addition, in terms of practical experience, new social workers are quickly familiarized with the working environment, administrative processes and specific operations of the family intervention through the mechanism of senior social workers and counselors, and the supervision mechanism is to organize and create a team atmosphere of mutual assistance and cooperation, and give social workers feedback and encouragement in due course.
3.Current status of family intervention services:
In terms of practical status, at the individual level, social workers` past experience and sensitivity related to child and youth protection have accumulated, which is a helping hand. At the relationship level, through mutual assistance and support between peers and teams, the professional knowledge of network units and the division of labor and cooperation with private units, the family intervention services are more complete. At the institutional level, the use of on-the-job training and measurement tools will help the child and youth protection social workers to keep improving.
In view of the practical dilemma, the researcher recommends that the supervisors assign the office to stay behind and work on duty. In response to the lack of protective manpower, social workers are still distracted from the psychological pressure of handling emergency cases in training. Increase the on-the-job training courses of interactive forums to facilitate the social workers to use professional tools smoothly. Finally, the reasons for the practical obstacles to the implementation of ineffectiveness in parenting education are complex. It is suggested that in-depth research be conducted in the future to find other alternative strategies to improve the effectiveness of parenting education.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題與方法 10
第三節 名詞解釋 11
第二章 文獻探討 13
第一節 兒少保護與家庭處遇服務 13
第二節 家庭處遇服務之現況與理論基礎 36
第三節 家庭處遇模式之相關議題 47
第三章 研究設計 56
第一節 研究方法 56
第二節 研究對象與取樣 59
第三節 資料蒐集與分析 61
第四節 研究倫理 65
第四章 研究分析 67
第一節 家庭處遇服務的核心理念 67
第二節 專業價值與知能的展現與應用 88
第三節 家庭處遇服務之實務經驗 105
第五章 結論與建議 154
第一節 研究結果 154
第二節 研究討論 160
第三節 限制與建議 165
參考文獻 169
中文文獻 169
英文文獻 171
附件一:訪談同意書 172
zh_TW
dc.format.extent 5909523 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103264002en_US
dc.subject (關鍵詞) 公部門zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 兒少保護個案zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 家庭處遇模式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 實務工作zh_TW
dc.subject (關鍵詞) publicen_US
dc.subject (關鍵詞) child and youth protectionen_US
dc.subject (關鍵詞) family intervention modelen_US
dc.subject (關鍵詞) practice worken_US
dc.title (題名) 公部門兒少保個案之家庭處遇模式── 以高雄市家防中心為例zh_TW
dc.title (題名) Family Intervention Model in Public Child and Youth Protection-A Study of Domestic Violence and Sexual Assault Prevention Center in Kaohsiung Cityen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
衛生福利部(2020年3月31日)。兒少保護【衛生福利部統計專區】。取自 https://dep.mohw.gov.tw/DOS/lp-2985-113.html
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陳怡廷(2016)。進行家庭維繫服務之社工員結案決策探討(未出版碩士論文)。國立暨南國際大學,南投縣。
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謝秀芬(2010)。社會個案工作:理論與技巧。臺北市:雙葉。
謝秀芬(2011)。家庭社會工作──理論與實務。臺北市:雙葉。
謝佩君(2013)。重返避風港?!受虐兒少歷經機構安置後返家之家庭生活經驗探討(未出版碩士論文)。國立師範大學,臺北市。

英文文獻
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Kelly, S. & Blythe, B.J. (2002). Family preservation: a potential not yet realized. Children Welfrae, 79(1), 29-42.
Luthar, S. S., Cicchetti, D., & Becker, B. (2000). The construct of resilience: A critical evaluation and guidelines for future work. Child Development, 71(3), 543-562.
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000884en_US