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題名 臺北市S區公所人員離職傾向之探討
Probing into the Turnover Tendency of Civil Servants in District S of Taipei City
作者 陳瓊瑤
Chen, Chiung-Yao
貢獻者 董祥開
Dong, Hsiang-Kai
陳瓊瑤
Chen, Chiung-Yao
關鍵詞 工作壓力
領導風格
組織承諾
離職傾向
Work Stress
Leadership Style
Organizational Commitment
Turnover Intention
日期 2020
上傳時間 3-Aug-2020 18:18:41 (UTC+8)
摘要 本研究旨在探討臺北市Ｓ區公所現職公務人員「工作壓力」、「領導風格」「組織承諾」和「離職傾向」的關係。以該Ｓ區公所正職人員為普查對象，發出90份問卷，回收90份，扣除填答不完整1份，有效問卷89份。運用敘述統計、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及Pearson相關分析等統計方法進行分析，獲致研究結論如下：
一、工作壓力和離職傾向間呈顯著正相關。
二、轉換型領導和離職傾向間呈顯著負相關。
三、組織承諾和離職傾向間呈顯著負相關。
四、不同「年齡」和「所內年資」的公務人員在離職傾向有顯著差異。
依據研究結論提出政策、組織及個人三面向實務建議，期能對機關的管理效能有所助益。
This research discusses the relationship between the"Work Stress", "Leadership Style", "Organizational Commitment" and "Turnover Intention " of civil servants in District S of Taipei City. We handed out surveys to all civil servants in District S of Taipei City. A total of 90 questionnaires were handed out, 90 were collected, 1 were partially answered, resulting in 89 effective surveys. Data analysis included descriptive statistics, independent sample t test, ANOVA analysis, Pearson correlation analysis and other statistical analysis, the study found the following:
1.Work Stress and Turnover Intention display significant positive correlation.
2.Transformational Leadership and Turnover Intention display significant negative correlation.
3.Organizational commitment and turnover intention display significant negative correlation.
4.Different “age” and “organizational tenure” of civil servants display significant differences in turnover intention.
Finally, we propose three-oriented practical advices which are related to “policy”, “organization”, and “person” according to the previous research findings in order to improve the management efficiency of organization.
參考文獻 一、 中文部分
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二、 英文部分
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描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
104921032
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104921032
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 董祥開zh_TW
dc.contributor.advisor Dong, Hsiang-Kaien_US
dc.contributor.author (Authors) 陳瓊瑤zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chen, Chiung-Yaoen_US
dc.creator (作者) 陳瓊瑤zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Chiung-Yaoen_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 3-Aug-2020 18:18:41 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Aug-2020 18:18:41 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Aug-2020 18:18:41 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0104921032en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/131215-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 104921032zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在探討臺北市Ｓ區公所現職公務人員「工作壓力」、「領導風格」「組織承諾」和「離職傾向」的關係。以該Ｓ區公所正職人員為普查對象，發出90份問卷，回收90份，扣除填答不完整1份，有效問卷89份。運用敘述統計、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及Pearson相關分析等統計方法進行分析，獲致研究結論如下：
一、工作壓力和離職傾向間呈顯著正相關。
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四、不同「年齡」和「所內年資」的公務人員在離職傾向有顯著差異。
依據研究結論提出政策、組織及個人三面向實務建議，期能對機關的管理效能有所助益。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This research discusses the relationship between the"Work Stress", "Leadership Style", "Organizational Commitment" and "Turnover Intention " of civil servants in District S of Taipei City. We handed out surveys to all civil servants in District S of Taipei City. A total of 90 questionnaires were handed out, 90 were collected, 1 were partially answered, resulting in 89 effective surveys. Data analysis included descriptive statistics, independent sample t test, ANOVA analysis, Pearson correlation analysis and other statistical analysis, the study found the following:
1.Work Stress and Turnover Intention display significant positive correlation.
2.Transformational Leadership and Turnover Intention display significant negative correlation.
3.Organizational commitment and turnover intention display significant negative correlation.
4.Different “age” and “organizational tenure” of civil servants display significant differences in turnover intention.
Finally, we propose three-oriented practical advices which are related to “policy”, “organization”, and “person” according to the previous research findings in order to improve the management efficiency of organization.		en_US
dc.description.tableofcontents 中文摘要 i
英文摘要 ii
目次 iii
表次 v
圖次 vii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 7
第三節 研究範圍與流程 8
第貳章 文獻檢閱 11
第一節 離職傾向與離職行為 11
第二節 領導風格 19
第三節 工作壓力 26
第四節 組織承諾 31
第參章 研究設計 35
第一節 研究架構 35
第二節 問卷設計與因素、信度分析 36
第三節 修正後的研究架構與假設 44
第四節 統計分析方法 46
第肆章 資料分析 48
第一節 敘述統計 48
第二節 相關分析 60
第三節 差異分析 63
第伍章 結論 82
第一節 研究發現 82
第二節 研究建議與限制 85
參考文獻 92
一、 中文部分 92
二、 英文部分 95
附錄一 臺北市S區公所人員離職傾向之探討問卷 98		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104921032en_US
dc.subject (關鍵詞) 工作壓力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 領導風格zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織承諾zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 離職傾向zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Work Stressen_US
dc.subject (關鍵詞) Leadership Styleen_US
dc.subject (關鍵詞) Organizational Commitmenten_US
dc.subject (關鍵詞) Turnover Intentionen_US
dc.title (題名) 臺北市S區公所人員離職傾向之探討zh_TW
dc.title (題名) Probing into the Turnover Tendency of Civil Servants in District S of Taipei Cityen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分
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