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題名 以4C架構探討實體零售商之行銷策略-以實例探討
Strategic Retail Marketing Analysis using 4C Framework: A Case Study of Carrefour
作者 楊詠儀
Yang, Yung-I
貢獻者 洪叔民
楊詠儀
Yang, Yung-I
關鍵詞 策略行銷4C架構
新零售
4C循環
外顯效益成本
資訊搜尋成本
道德危機成本
專屬陷入成本
日期 2019
上傳時間 3-Aug-2020 18:44:37 (UTC+8)
摘要 零售業的實體店面發展隨著網路的普及和興起已經受到電子商務的衝擊,而再加上科技日益進步而甚至出現新零售的概念,面對科技成熟的應用趨勢,台灣零售業未來該如何發展值得探討。
本文以外商家樂福公司為例,旨在研究外商公司面對台灣零售產業是如何進行策略規劃與發展,並藉由策略行銷4C架構分析家樂福策略執行狀況,以成本的角度去探討未來能改善及施行的策略模式,提升台灣零售業的發展成效。
參考文獻 一、 英文文獻
1.Agnihotri, Arpita. "Can brick-and-mortar retailers successfully become multichannel retailers?." Journal of Marketing Channels 22.1 (2015): 62-73.
2.Booms, Bernard. "Marketing strategies and organizational structures for service firms." Marketing of services (1981).
3.Carrefour Annual Reports (2018)
4.Coase, R. "The nature of the firm, Economica4 (16): 386–405." Online ISSN (1937): 1468-0335.
5.Dahlman, Carl J. "The problem of externality." The journal of law and economics 22.1 (1979): 141-162.
6.Feng Zhu, Marco Iansiti. "Why Some Platforms Thrive and Others Don’t. " Harvard Business Review 1(2019)
7.Lauterborn, Bob. "New marketing litany." Advertising age 61.41 (1990): 26-26.
8.Moutinho, L. "Segmentation, targeting, positioning and strategic marketing." Strategic management in tourism (2000): 121-166.
9.Nan, Li. "New Retail: Clicks Plus Bricks Alibaba moves to integrate the online marketplace with physical stores." Beijing Review 4 (2017): 16.
10.Perreault, William D., and E. Jerome McCarthy. "Basic marketing: A managerial approach." Homewood, Ill: RD Irwin (2002).

二、中文文獻
1.尤子彥,八點檔精神攻電商 陳昭榮中秋業績翻倍,商業周刊第1611期 62-63頁,2018/09/27
2.王淑娟,當前經濟情勢概況-零售業發展現況與國際比較報告,經濟部統計處,2019/06/27
3.王淑娟,108年批發、零售及餐飲業經營實況調查報告,經濟部零售業銷售統計,2019/10/31
4.巫立宇、邱志聖,銷售與顧客關係管理初版,新陸出版社,台北,2015
5.邱志聖,策略行銷分析:架構與實務應用第四版,智勝出版社,台北,2014
6.孟寶勒,阿里巴巴進軍實體零售業,26億美元收購銀泰,紐約時報中文網,2017/01/11
7.徐翠玲,台零售業營業額 上半年創7年新高,大紀元,2018/08/27
8.康智強,量販業力拼轉型 零售通路市場呈現混戰,中華徵信所,2019/03/26
9.楊晨欣,挑戰亞馬遜!Wal-Mart以33億美元併購成立僅一年的電商jet.com,數位時代,2016/08/09
10.談雍雍,誰是台灣大賣場霸主?網友狂推「這間」,TVBS,2018/03/15
11.2019零售力量與趨勢展望報告,Deloitte
12.一點資訊(匿名),亞馬遜和阿里巴巴收購實體店:相同的手段,不同的目標,Zi字媒體,2017/06/20
13.【商業企管】家樂福「魔鬼氈哲學」 單店營收成長11%的訣竅!Mybook閱讀隨我,2019/01/10
14.整合傳播部,善用「逆」向操作,家樂福中元節用「水逆」突破傳統量販,站上數位行銷浪頭,天下雜誌,2019/08/08
15.老牌零售商Target以5.5億美元收購配送創企Shipt,新浪財經,2017/12/14
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
107363106
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107363106
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪叔民zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 楊詠儀zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Yang, Yung-Ien_US
dc.creator (作者) 楊詠儀zh_TW
dc.creator (作者) Yang, Yung-Ien_US
dc.date (日期) 2019en_US
dc.date.accessioned 3-Aug-2020 18:44:37 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Aug-2020 18:44:37 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Aug-2020 18:44:37 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0107363106en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/131362-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
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dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 零售業的實體店面發展隨著網路的普及和興起已經受到電子商務的衝擊,而再加上科技日益進步而甚至出現新零售的概念,面對科技成熟的應用趨勢,台灣零售業未來該如何發展值得探討。
本文以外商家樂福公司為例,旨在研究外商公司面對台灣零售產業是如何進行策略規劃與發展,並藉由策略行銷4C架構分析家樂福策略執行狀況,以成本的角度去探討未來能改善及施行的策略模式,提升台灣零售業的發展成效。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要 Ⅰ
目次 Ⅱ
表次 Ⅳ
圖次 Ⅴ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究流程 5

第二章 文獻探討 6
第一節 策略行銷之交互關係 6
第二節 策略行銷分析工具4C架構的發展 9
第三節 傳統行銷與策略行銷之差別 10
第四節 零售發展在網路的應用 11

第三章 研究方法 13
第一節 個案背景介紹與台灣零售業發展現況 13
第二節 訪談 17

第四章 研究結果 20
第一節 策略行銷4C架構 20
第二節 公司現況 28
第三節 家樂福現今4C架構分析 40
第四節 策略行銷分析內涵 42
第五節 家樂福未來4C架構改善建議 46

第五章 結論與建議 54
第一節 結論 54
第二節 研究限制 55

參考文獻56
zh_TW
dc.format.extent 1928214 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107363106en_US
dc.subject (關鍵詞) 策略行銷4C架構zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 新零售zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4C循環zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 外顯效益成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊搜尋成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 道德危機成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 專屬陷入成本zh_TW
dc.title (題名) 以4C架構探討實體零售商之行銷策略-以實例探討zh_TW
dc.title (題名) Strategic Retail Marketing Analysis using 4C Framework: A Case Study of Carrefouren_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 英文文獻
1.Agnihotri, Arpita. "Can brick-and-mortar retailers successfully become multichannel retailers?." Journal of Marketing Channels 22.1 (2015): 62-73.
2.Booms, Bernard. "Marketing strategies and organizational structures for service firms." Marketing of services (1981).
3.Carrefour Annual Reports (2018)
4.Coase, R. "The nature of the firm, Economica4 (16): 386–405." Online ISSN (1937): 1468-0335.
5.Dahlman, Carl J. "The problem of externality." The journal of law and economics 22.1 (1979): 141-162.
6.Feng Zhu, Marco Iansiti. "Why Some Platforms Thrive and Others Don’t. " Harvard Business Review 1(2019)
7.Lauterborn, Bob. "New marketing litany." Advertising age 61.41 (1990): 26-26.
8.Moutinho, L. "Segmentation, targeting, positioning and strategic marketing." Strategic management in tourism (2000): 121-166.
9.Nan, Li. "New Retail: Clicks Plus Bricks Alibaba moves to integrate the online marketplace with physical stores." Beijing Review 4 (2017): 16.
10.Perreault, William D., and E. Jerome McCarthy. "Basic marketing: A managerial approach." Homewood, Ill: RD Irwin (2002).

二、中文文獻
1.尤子彥,八點檔精神攻電商 陳昭榮中秋業績翻倍,商業周刊第1611期 62-63頁,2018/09/27
2.王淑娟,當前經濟情勢概況-零售業發展現況與國際比較報告,經濟部統計處,2019/06/27
3.王淑娟,108年批發、零售及餐飲業經營實況調查報告,經濟部零售業銷售統計,2019/10/31
4.巫立宇、邱志聖,銷售與顧客關係管理初版,新陸出版社,台北,2015
5.邱志聖,策略行銷分析:架構與實務應用第四版,智勝出版社,台北,2014
6.孟寶勒,阿里巴巴進軍實體零售業,26億美元收購銀泰,紐約時報中文網,2017/01/11
7.徐翠玲,台零售業營業額 上半年創7年新高,大紀元,2018/08/27
8.康智強,量販業力拼轉型 零售通路市場呈現混戰,中華徵信所,2019/03/26
9.楊晨欣,挑戰亞馬遜!Wal-Mart以33億美元併購成立僅一年的電商jet.com,數位時代,2016/08/09
10.談雍雍,誰是台灣大賣場霸主?網友狂推「這間」,TVBS,2018/03/15
11.2019零售力量與趨勢展望報告,Deloitte
12.一點資訊(匿名),亞馬遜和阿里巴巴收購實體店:相同的手段,不同的目標,Zi字媒體,2017/06/20
13.【商業企管】家樂福「魔鬼氈哲學」 單店營收成長11%的訣竅!Mybook閱讀隨我,2019/01/10
14.整合傳播部,善用「逆」向操作,家樂福中元節用「水逆」突破傳統量販,站上數位行銷浪頭,天下雜誌,2019/08/08
15.老牌零售商Target以5.5億美元收購配送創企Shipt,新浪財經,2017/12/14
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202000643en_US