Publications-Proceedings
Article View/Open
Publication Export
Google ScholarTM
NCCU Library
Citation Infomation
Related Publications in TAIR
Title | 行動即時通訊運用於企業組織內部溝通的研究-航空公司個案分析 A study on using mobile instant messaging application on internal organizational communication – samples from national airlines |
Creator | 關宜倩 Kwan, Yi-Chien |
Contributor | 傳播學院碩士在職專班 |
Key Words | 行動即時通訊軟體 ; 高可靠度組織 ; 組織溝通 |
Date | 2019-06 |
Date Issued | 21-Dec-2020 15:38:30 (UTC+8) |
Summary | 行動即時通訊軟體使得企業組織員工備感壓力,私人生活受到影響。本 文以台灣的航空公司為個案,從飛航組員的訊息接收來探究行動即時通訊軟 體運用於組織溝通使用類型、功能和效益,也從訊息接收者的使用習慣、角 色對應的互動行為、及管理者的角度來看訊息傳遞策略。研究發現,行動即 時通訊軟體的即時性雖然讓公司訊息如影隨形,然而對於工作性質具有高度 專業、高度安全考量,以及工作型態上擁有時間與空間跨度隔閡的飛航組員 而言,確有工作和特殊任務交付和執行的多重溝通功能。企業組織文化與群 組文化會影響行動即時通訊軟體在企業組織內部溝通之運用,不過,僅依靠 通訊軟體的文字溝通依然有許多不足,需要靠線下溝通輔助,尤其管理階層 更是如此。本文建議,溝通管道的整合與系統單一化,有助於航空公司這種 特殊類型組織溝通的促進與實踐。 |
Relation | 2019中華傳播年會, 中華傳播學會 |
Type | conference |
dc.contributor | 傳播學院碩士在職專班 | |
dc.creator (作者) | 關宜倩 | |
dc.creator (作者) | Kwan, Yi-Chien | |
dc.date (日期) | 2019-06 | |
dc.date.accessioned | 21-Dec-2020 15:38:30 (UTC+8) | - |
dc.date.available | 21-Dec-2020 15:38:30 (UTC+8) | - |
dc.date.issued (上傳時間) | 21-Dec-2020 15:38:30 (UTC+8) | - |
dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/133177 | - |
dc.description.abstract (摘要) | 行動即時通訊軟體使得企業組織員工備感壓力,私人生活受到影響。本 文以台灣的航空公司為個案,從飛航組員的訊息接收來探究行動即時通訊軟 體運用於組織溝通使用類型、功能和效益,也從訊息接收者的使用習慣、角 色對應的互動行為、及管理者的角度來看訊息傳遞策略。研究發現,行動即 時通訊軟體的即時性雖然讓公司訊息如影隨形,然而對於工作性質具有高度 專業、高度安全考量,以及工作型態上擁有時間與空間跨度隔閡的飛航組員 而言,確有工作和特殊任務交付和執行的多重溝通功能。企業組織文化與群 組文化會影響行動即時通訊軟體在企業組織內部溝通之運用,不過,僅依靠 通訊軟體的文字溝通依然有許多不足,需要靠線下溝通輔助,尤其管理階層 更是如此。本文建議,溝通管道的整合與系統單一化,有助於航空公司這種 特殊類型組織溝通的促進與實踐。 | |
dc.format.extent | 891621 bytes | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.relation (關聯) | 2019中華傳播年會, 中華傳播學會 | |
dc.subject (關鍵詞) | 行動即時通訊軟體 ; 高可靠度組織 ; 組織溝通 | |
dc.title (題名) | 行動即時通訊運用於企業組織內部溝通的研究-航空公司個案分析 | |
dc.title (題名) | A study on using mobile instant messaging application on internal organizational communication – samples from national airlines | |
dc.type (資料類型) | conference |