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題名 以懷舊為主軸的服務業行銷-以上海地區為例
Application of nostalgia marketing in service industry-Taking Shanghai as an example作者 解嘉琛
Xie, Jia-Chen貢獻者 陳建維
解嘉琛
Xie, Jia-Chen關鍵詞 懷舊行銷
市場區隔
行銷理論
消費者行為
購買決策
UGC日期 2020 上傳時間 4-Jan-2021 10:42:10 (UTC+8) 摘要 筆者觀察到隨著現代社會的發展和科技的進步，人們的各方面生活水平都有了顯著地提升。但是，伴隨著這股科技進步浪潮而隨之出現的，卻是如雨後春筍版出現的懷舊類產品和服務。筆者生活在國際化大都市上海，這種體會則更加深刻。一方面，上海的摩天大樓拔地而起，城市化水平在逐漸加快，因此有了“魔都”的稱號。另一方面，上海的各種懷舊地點，歷史文創街區等也以迅猛的增速進入大家的日常生活中。筆者就經常在假日，約上三五好友，前往懷舊的餐廳或咖啡館聊天交友。這些懷舊的餐廳或咖啡館大部分是由老建築進行翻新而成，前身可能是某工廠的老廠房，歷史文化故居等。正是筆者和周遭的好友對於懷舊復古產品的濃厚興趣，促使筆者選擇這個主題進行學術研究。筆者想通過嚴謹的學術邏輯和分析，探討究竟為什麼消費者會喜歡懷舊以及懷舊能為消費者自身創造哪方面的價值。換句話說，在社會追求現代化和科技化的同時，究竟是什麼原因使得很多人選擇回到過去，返璞歸真，通過懷舊的方式找尋自我。 參考文獻 第一節 中文部分1.千江月,. 懷舊營銷的策劃與應用[J]. 上海經濟,2014,(Z1).2.方创琳,毛其智,倪鹏飞.中国城市群科学选择与分级发展的争鸣及探索[J].地理学报,2015,70(04):515-527.3.方鵬程. 用戶貢獻內容質量評價研究[D]. 北京郵電大學: 北京郵電大學,20114.王晶. UGC對旅游者的參與行為影響研究[D]. 電子科技大學: 電子科技大學,2012.5.王絡,. 最新中國城市分級名單出爐 廈、榕躋身一線城市[J]. 福建質量管理,2014,(Z1).6.李晴蕾,王怀勇.社会压力与决策角色对不同人际敏感性个体助人决策的影响[J].心理科学,2019,42(03):626-632.7.宋波. 傳播偏向論視域下新聞UGC生產模式及發展路徑研究[D]. 山東師范大學: 山東師范大學,20188.吳春華,董春,宋偉東,. 基于人均GDP與勞動生產率的城市分級與趨勢分析[J]. 遼寧工程技術大學學報,2006,(S2).9.赵丹,晏辉.新媒体广告的“去中介化”研究[J].人文论谭,2018(00):258-269.10.程小燕. 營銷生成內容和用戶生成內容對消費者購買決策的影響研究[D]. 廣東工業大學: 廣東工業大學,2016.11.喬丹丹. 基于用戶生成內容的競爭智能建模與經濟激勵探析[D]. 清華大學: 清華大學,2018.12.趙宇翔. 社會化媒體中用戶生成內容的動因與激勵設計研究[D]. 南京大學: 南京大學,2012.第二節 英文部分1.Assaker. Age and gender differences in online travel reviews and user-generated-content (UGC) adoption: extending the technology acceptance model (TAM) with credibility theory[J]. Routledge,2020,29(4).2.Bluck, S. & Liao, H.W. “I was therefore I am: creating self-continuity through remembering our personal past”, The International Journal of Reminiscence and Life Review, 2013,Vol. 1 No. 1, pp. 7-12.3.Cordero, J.M. International Market Segmentation as Practice, University of California, Irvine.,2012.4.Earl L. Taylor. Targeting consumers when the decision process is truly a journey[J]. Research World,2018,2018(69).5.Ergin, E.A. & Şahin, N. "Why Does Nostalgia Marketing Resonate So Much with Today`s Consumers: An Applied Study in Ankara", Third Sector Social Economic Review, 2019,vol. 54, no. 3, pp. 1189-1206.6.Ju, I., Kim, J., Chang, M.J. & Bluck, S. "Nostalgic marketing, perceived self-continuity, and consumer decisions", Management Decision, 2016, vol. 54, no. 8, pp. 2063-2083.7.Lai, L.Y. Influential marketing: A new direct marketing strategy addressing the existence of voluntary buyers, Simon Fraser University (Canada),2006.8.Philhours, M. Marketing strategies and activities, barriers to marketing, and market orientation development in public school districts in the United States, as perceived by the superintendents, Arkansas State University, 2004.9.Qu, Qixing, Lin Wang,Li Zhang, & Xiaoyue Liu. Modeling and simulation for the impact of EGC strategies on the negative UGC diffusion[J]. Telematics and Informatics,2019,45.10.Rajaratnam, D. Business strategy type, marketing organization design, product-market growth strategies, and relative marketing effort: An empirical investigation of underlying relationships in service businesses, Texas A&M University, 1989.11.Sollner, A. & Rese, M. "Market segmentation and the structure of competition: Applicability of the strategic group concept for an improved market segmentation on industrial markets", Journal of Business Research, 2001,vol. 51, no. 1, pp. 25-36.12.Smeekes, A., & Verkuyten, M. Perceived group continuity, collective self-continuity, and in-group identification. Self and Identity, 2014, 13(6), 663.13.Smith Wendell R.. The role of planning in marketing[J]. Elsevier,1959,2(3).14.Sai Liang,Markus Schuckert,Rob Law,Chih-Chien Chen. The importance of marketer-generated content to peer-to-peer property rental platforms: Evidence from Airbnb[J]. International Journal of Hospitality Management,2020,84 描述 碩士
國立政治大學
國際經營與貿易學系
107351048資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107351048 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 陳建維 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 解嘉琛 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Xie, Jia-Chen en_US dc.creator (作者) 解嘉琛 zh_TW dc.creator (作者) Xie, Jia-Chen en_US dc.date (日期) 2020 en_US dc.date.accessioned 4-Jan-2021 10:42:10 (UTC+8) - dc.date.available 4-Jan-2021 10:42:10 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 4-Jan-2021 10:42:10 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0107351048 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/133410 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 國際經營與貿易學系 zh_TW dc.description (描述) 107351048 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 筆者觀察到隨著現代社會的發展和科技的進步，人們的各方面生活水平都有了顯著地提升。但是，伴隨著這股科技進步浪潮而隨之出現的，卻是如雨後春筍版出現的懷舊類產品和服務。筆者生活在國際化大都市上海，這種體會則更加深刻。一方面，上海的摩天大樓拔地而起，城市化水平在逐漸加快，因此有了“魔都”的稱號。另一方面，上海的各種懷舊地點，歷史文創街區等也以迅猛的增速進入大家的日常生活中。筆者就經常在假日，約上三五好友，前往懷舊的餐廳或咖啡館聊天交友。這些懷舊的餐廳或咖啡館大部分是由老建築進行翻新而成，前身可能是某工廠的老廠房，歷史文化故居等。正是筆者和周遭的好友對於懷舊復古產品的濃厚興趣，促使筆者選擇這個主題進行學術研究。筆者想通過嚴謹的學術邏輯和分析，探討究竟為什麼消費者會喜歡懷舊以及懷舊能為消費者自身創造哪方面的價值。換句話說，在社會追求現代化和科技化的同時，究竟是什麼原因使得很多人選擇回到過去，返璞歸真，通過懷舊的方式找尋自我。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 7第一節 研究背景與動機 7第二節 研究目的 8第三節 研究流程 8第二章 文獻探討 9第一節 自我連續性 9第二節 懷舊行銷的分類 10第三節 UGC概念和作用 11第四節 UGC內容分析 13第五節 UGC與懷舊行銷 17第六節 市場區隔與懷舊行銷 19第三章 研究方法 24第一節 學理基礎 24第二節 研究假說 26第三節 資料收集方法 41第四章 資料分析結果 43第一節 懷舊類產品和服務目標客群的資料分析 43第二節 懷舊類UGC的資料分析 61第五章 研究成果總結 78第一節 研究結論與發現 78第二節 行銷實務建議 79第三節 研究限制及不足 80第四節 未來研究方向建議 82第六章 參考文獻 83第一節 中文部分 83第二節 英文部分 84 zh_TW dc.format.extent 1744446 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107351048 en_US dc.subject (關鍵詞) 懷舊行銷 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 市場區隔 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 行銷理論 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 消費者行為 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 購買決策 zh_TW dc.subject (關鍵詞) UGC en_US dc.title (題名) 以懷舊為主軸的服務業行銷-以上海地區為例 zh_TW dc.title (題名) Application of nostalgia marketing in service industry-Taking Shanghai as an example en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 第一節 中文部分1.千江月,. 懷舊營銷的策劃與應用[J]. 上海經濟,2014,(Z1).2.方创琳,毛其智,倪鹏飞.中国城市群科学选择与分级发展的争鸣及探索[J].地理学报,2015,70(04):515-527.3.方鵬程. 用戶貢獻內容質量評價研究[D]. 北京郵電大學: 北京郵電大學,20114.王晶. UGC對旅游者的參與行為影響研究[D]. 電子科技大學: 電子科技大學,2012.5.王絡,. 最新中國城市分級名單出爐 廈、榕躋身一線城市[J]. 福建質量管理,2014,(Z1).6.李晴蕾,王怀勇.社会压力与决策角色对不同人际敏感性个体助人决策的影响[J].心理科学,2019,42(03):626-632.7.宋波. 傳播偏向論視域下新聞UGC生產模式及發展路徑研究[D]. 山東師范大學: 山東師范大學,20188.吳春華,董春,宋偉東,. 基于人均GDP與勞動生產率的城市分級與趨勢分析[J]. 遼寧工程技術大學學報,2006,(S2).9.赵丹,晏辉.新媒体广告的“去中介化”研究[J].人文论谭,2018(00):258-269.10.程小燕. 營銷生成內容和用戶生成內容對消費者購買決策的影響研究[D]. 廣東工業大學: 廣東工業大學,2016.11.喬丹丹. 基于用戶生成內容的競爭智能建模與經濟激勵探析[D]. 清華大學: 清華大學,2018.12.趙宇翔. 社會化媒體中用戶生成內容的動因與激勵設計研究[D]. 南京大學: 南京大學,2012.第二節 英文部分1.Assaker. Age and gender differences in online travel reviews and user-generated-content (UGC) adoption: extending the technology acceptance model (TAM) with credibility theory[J]. Routledge,2020,29(4).2.Bluck, S. & Liao, H.W. “I was therefore I am: creating self-continuity through remembering our personal past”, The International Journal of Reminiscence and Life Review, 2013,Vol. 1 No. 1, pp. 7-12.3.Cordero, J.M. International Market Segmentation as Practice, University of California, Irvine.,2012.4.Earl L. Taylor. Targeting consumers when the decision process is truly a journey[J]. Research World,2018,2018(69).5.Ergin, E.A. & Şahin, N. "Why Does Nostalgia Marketing Resonate So Much with Today`s Consumers: An Applied Study in Ankara", Third Sector Social Economic Review, 2019,vol. 54, no. 3, pp. 1189-1206.6.Ju, I., Kim, J., Chang, M.J. & Bluck, S. "Nostalgic marketing, perceived self-continuity, and consumer decisions", Management Decision, 2016, vol. 54, no. 8, pp. 2063-2083.7.Lai, L.Y. Influential marketing: A new direct marketing strategy addressing the existence of voluntary buyers, Simon Fraser University (Canada),2006.8.Philhours, M. Marketing strategies and activities, barriers to marketing, and market orientation development in public school districts in the United States, as perceived by the superintendents, Arkansas State University, 2004.9.Qu, Qixing, Lin Wang,Li Zhang, & Xiaoyue Liu. Modeling and simulation for the impact of EGC strategies on the negative UGC diffusion[J]. Telematics and Informatics,2019,45.10.Rajaratnam, D. Business strategy type, marketing organization design, product-market growth strategies, and relative marketing effort: An empirical investigation of underlying relationships in service businesses, Texas A&M University, 1989.11.Sollner, A. & Rese, M. "Market segmentation and the structure of competition: Applicability of the strategic group concept for an improved market segmentation on industrial markets", Journal of Business Research, 2001,vol. 51, no. 1, pp. 25-36.12.Smeekes, A., & Verkuyten, M. Perceived group continuity, collective self-continuity, and in-group identification. Self and Identity, 2014, 13(6), 663.13.Smith Wendell R.. The role of planning in marketing[J]. Elsevier,1959,2(3).14.Sai Liang,Markus Schuckert,Rob Law,Chih-Chien Chen. The importance of marketer-generated content to peer-to-peer property rental platforms: Evidence from Airbnb[J]. International Journal of Hospitality Management,2020,84 zh_TW dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202001825 en_US
