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題名 台灣資訊服務產業經營策略個案研究
A case study of Taiwan’s information service industry business strategy作者 蔡素英
Tsai, Su-In貢獻者 彭金隆
Peng, Jin-Lung
蔡素英
Tsai, Su-In關鍵詞 SWOT分析
五力分析
司徒達賢日期 2020 上傳時間 4-Jan-2021 10:47:54 (UTC+8) 摘要 企業為因應環境的變化及提昇競爭力，更加深了對資訊科技的倚重，而隨著資訊科技環境的快速創新，電腦硬體產品的低毛利，根據資策會產業情報研究所(MIC)資料顯示全球硬體市場將長期停滯，而另一方面全球的資訊軟體市場將因應近年來的數位轉型更加成長。因此本研究的主要目的在探討個案公司在資訊服務產業如何提升競爭力,以因應日趨快速變化的環境及產業競爭。本研究以SWOT分析得知個案公司所面臨的優勢、劣勢、機會及威脅，另外透過Porter的五力分析策略模式來說明個案公司的競爭力，最後以司徒達賢(2016)的事業的六大構面：產品線廣度與特色、目標市場之區隔與選擇、垂直整合程度之取決、相對規模與規模經濟、地理涵蓋範圍、競爭優勢及策略模組進行分析，在經營上,建議個案公司開發新產品及自有品牌,導入解決方案,以商品及服務的差異化取得競爭上的優勢,達成企業能永續成長的願景。 參考文獻 中文文獻大前研一(1984) 。策略家的智慧 。台北：長河出版社。司徒達賢(2016)。策略管理新論:觀念架構與分析方法。台北:智勝文化事業有限公司。吳思華(2000)。策略九說:策略思考本質。台北:臉譜出版社。許士軍(1990)。管理學。台北:東華書局。湯明哲(2003)。策略精論。台北:天下文化。朱啟恆(2015)。財金資訊季刊:大數據於金融業之運用。財金資訊季刊，第84 期，頁15-18。童啟晟、陳凱迪、劉家委(2017)。2017資訊產業年鑑-資訊服務暨軟體篇。台北市:財圑法人資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)。胡書賓(2017)。「台灣資訊產業的經營策略分析-以A公司為例」，國立政治大學商業院經營管理碩士學程高階經營班碩士論文,台北,台灣。張旺祥(2009)。「資訊系統整合廠商定位策略分析」，國立臺灣大學企業管理碩士論文,台北,台灣。張簡蘭鈺(2011)。「中小型規模資訊系統整合業經營競爭策略之研究-以A公司為例」，國立臺灣大學管理研究所論文,台北,台灣。游美豐(2005)。「台灣資訊系統整合業者策略分析-以個案公司為例」，國立臺灣大學管理學院資訊管理班碩士論文,台北,台灣。賴志明(2008)。「資訊系統整合業經營策略之個案研究」，國立政治大學經營管理碩士學組企業管理組碩士論文,台北,台灣。MIC產業情報研究所(2016) 。「 2017年資訊系統產業前瞻趨勢分析」取自 https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=437&cred=2016/09/01&type1=2 (September.1,2016)MIC產業情報研究所(2016) 。「 2019全球資服市場規模近9500億美元」取自https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=432&cred=2016/05/26&type1=2(May.26,2016)林美孜(2016)。台灣經貿網「2019全球資訊服務市場規模近9,500億美元」取自https://info.taiwantrade.com/biznews/2019%E5%85%A8%E7%90%83%E8%B3%87%E8%A8%8A%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%B8%82%E5%A0%B4%E8%A6%8F%E6%A8%A1%E8%BF%919-500%E5%84%84%E7%BE%8E%E5%85%83-1086837.html(May.26,2016)李宗瀚(2015)。IT home。 活用混合雲策略，重新定義IT服務。取自https://www.ithome.com.tw/tech/94707(March.24,2015)精誠資訊(2018) 。2018年度年報。取自https://tw.systex.com/investors_reports/英文文獻Chandler, Jr., A.D. (1962). Strategy and Structure ,Cambridge :Chapters In The History of The American Industry Enterprise , Cambridge ,Mass: MIT PressHill, C. & G. R. Jones.(2001).Strategic management theory：An Integrated Approach , 5th ed. Houghton Mifflin.Andrews, K. R .(1971).New Horizons in corporate strategy ,McKinsey Quarterly, 7(3),pp.34-43.Mintzberg ,H.(1979).Mintzberg ON Management ,New YORK ,NY :The FreePress.Drucker, P. F.(1954).The Practice of Management t, New York: Harper & RowPorter, M. E.(1980). Industry Structure and Competitive Strategy:keys to Profitability ,Financial Analysis Journal,36(4),43-50.Schuler, R.S. and S. E. Jackson. (1987).Linking Competitive Strategies with Human Resource Management Practices. Academy of Management, 1(3):207-219.Uyterhavern , H. E. R., Ackerman, R. W. & Rosenblum, J. W. (1973), Strategy and Organization: Text and Cases in General Management, Homewood, Ill.: R. D. Irwin.IMD World Competitiveness Center(2019).https://www.imd.org/wcc/world-competitiveness-center-rankings/world-competitiveness-ranking-2020/ 描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
106932140資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932140 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 彭金隆 zh_TW dc.contributor.advisor Peng, Jin-Lung en_US dc.contributor.author (Authors) 蔡素英 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Tsai, Su-In en_US dc.creator (作者) 蔡素英 zh_TW dc.creator (作者) Tsai, Su-In en_US dc.date (日期) 2020 en_US dc.date.accessioned 4-Jan-2021 10:47:54 (UTC+8) - dc.date.available 4-Jan-2021 10:47:54 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 4-Jan-2021 10:47:54 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0106932140 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/133415 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description (描述) 106932140 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 企業為因應環境的變化及提昇競爭力，更加深了對資訊科技的倚重，而隨著資訊科技環境的快速創新，電腦硬體產品的低毛利，根據資策會產業情報研究所(MIC)資料顯示全球硬體市場將長期停滯，而另一方面全球的資訊軟體市場將因應近年來的數位轉型更加成長。因此本研究的主要目的在探討個案公司在資訊服務產業如何提升競爭力,以因應日趨快速變化的環境及產業競爭。本研究以SWOT分析得知個案公司所面臨的優勢、劣勢、機會及威脅，另外透過Porter的五力分析策略模式來說明個案公司的競爭力，最後以司徒達賢(2016)的事業的六大構面：產品線廣度與特色、目標市場之區隔與選擇、垂直整合程度之取決、相對規模與規模經濟、地理涵蓋範圍、競爭優勢及策略模組進行分析，在經營上,建議個案公司開發新產品及自有品牌,導入解決方案,以商品及服務的差異化取得競爭上的優勢,達成企業能永續成長的願景。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究問題 3第三節 研究方法與架構 4第二章 文獻探討 6第一節 經營策略 6第二節 資訊系統整合業者的相關研究 14第三節 策略矩陣分析法 16第三章 資訊系統整合現況及競爭力分析 24第一節 資訊服務與軟體市場 24第二節 資訊服務與軟體市場概況 26第四章 個案研究與結果分析 31第一節 個案背景介紹 31第二節 個案公司經營績效分析 41第三節 個案公司所面臨的環境挑戰 51第四節 個案公司SWOT分析及五力分析 52第五節 個案公司的策略分析 55第五章 結論與建議 65参考文獻 69中文文獻 69英文文獻 71 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932140 en_US dc.subject (關鍵詞) SWOT分析 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 五力分析 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 司徒達賢 zh_TW dc.title (題名) 台灣資訊服務產業經營策略個案研究 zh_TW dc.title (題名) A case study of Taiwan’s information service industry business strategy en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻大前研一(1984) 。策略家的智慧 。台北：長河出版社。司徒達賢(2016)。策略管理新論:觀念架構與分析方法。台北:智勝文化事業有限公司。吳思華(2000)。策略九說:策略思考本質。台北:臉譜出版社。許士軍(1990)。管理學。台北:東華書局。湯明哲(2003)。策略精論。台北:天下文化。朱啟恆(2015)。財金資訊季刊:大數據於金融業之運用。財金資訊季刊，第84 期，頁15-18。童啟晟、陳凱迪、劉家委(2017)。2017資訊產業年鑑-資訊服務暨軟體篇。台北市:財圑法人資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)。胡書賓(2017)。「台灣資訊產業的經營策略分析-以A公司為例」，國立政治大學商業院經營管理碩士學程高階經營班碩士論文,台北,台灣。張旺祥(2009)。「資訊系統整合廠商定位策略分析」，國立臺灣大學企業管理碩士論文,台北,台灣。張簡蘭鈺(2011)。「中小型規模資訊系統整合業經營競爭策略之研究-以A公司為例」，國立臺灣大學管理研究所論文,台北,台灣。游美豐(2005)。「台灣資訊系統整合業者策略分析-以個案公司為例」，國立臺灣大學管理學院資訊管理班碩士論文,台北,台灣。賴志明(2008)。「資訊系統整合業經營策略之個案研究」，國立政治大學經營管理碩士學組企業管理組碩士論文,台北,台灣。MIC產業情報研究所(2016) 。「 2017年資訊系統產業前瞻趨勢分析」取自 https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=437&cred=2016/09/01&type1=2 (September.1,2016)MIC產業情報研究所(2016) 。「 2019全球資服市場規模近9500億美元」取自https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=432&cred=2016/05/26&type1=2(May.26,2016)林美孜(2016)。台灣經貿網「2019全球資訊服務市場規模近9,500億美元」取自https://info.taiwantrade.com/biznews/2019%E5%85%A8%E7%90%83%E8%B3%87%E8%A8%8A%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%B8%82%E5%A0%B4%E8%A6%8F%E6%A8%A1%E8%BF%919-500%E5%84%84%E7%BE%8E%E5%85%83-1086837.html(May.26,2016)李宗瀚(2015)。IT home。 活用混合雲策略，重新定義IT服務。取自https://www.ithome.com.tw/tech/94707(March.24,2015)精誠資訊(2018) 。2018年度年報。取自https://tw.systex.com/investors_reports/英文文獻Chandler, Jr., A.D. (1962). Strategy and Structure ,Cambridge :Chapters In The History of The American Industry Enterprise , Cambridge ,Mass: MIT PressHill, C. & G. R. Jones.(2001).Strategic management theory：An Integrated Approach , 5th ed. Houghton Mifflin.Andrews, K. R .(1971).New Horizons in corporate strategy ,McKinsey Quarterly, 7(3),pp.34-43.Mintzberg ,H.(1979).Mintzberg ON Management ,New YORK ,NY :The FreePress.Drucker, P. F.(1954).The Practice of Management t, New York: Harper & RowPorter, M. E.(1980). Industry Structure and Competitive Strategy:keys to Profitability ,Financial Analysis Journal,36(4),43-50.Schuler, R.S. and S. E. Jackson. (1987).Linking Competitive Strategies with Human Resource Management Practices. Academy of Management, 1(3):207-219.Uyterhavern , H. E. R., Ackerman, R. W. & Rosenblum, J. W. (1973), Strategy and Organization: Text and Cases in General Management, Homewood, Ill.: R. D. Irwin.IMD World Competitiveness Center(2019).https://www.imd.org/wcc/world-competitiveness-center-rankings/world-competitiveness-ranking-2020/ zh_TW dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202001812 en_US
