| dc.contributor.advisor | 張其恆 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chang, Chyi-Herng | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 計一藍 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Ji, Yi-Lan | en_US |
| dc.creator (作者) | 計一藍 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Ji, Yi-Lan | en_US |
| dc.date (日期) | 2022 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-Jul-2022 16:24:44 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-Jul-2022 16:24:44 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-Jul-2022 16:24:44 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0109262023 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/140678 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 勞工研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 109262023 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 人工智慧（Artificial Intelligence），簡稱AI，自誕生以來，相關技術和理論日益發展成熟，包括在機器人、語音識別、圖像識別、自然語言處理等技術領域的廣泛應用。愈來愈多的生活、工作方式被人工智慧悄無聲息的影響與改變，例如手機上常用的語音識別、刷臉解鎖等功能都是利用人工智慧所實現的。受經濟全球化的影響，企業間的競爭日益激烈，而企業間的競爭除了市場與產品的競爭之外，人才的競爭愈來愈受到關注。因此，人力資源管理逐漸成為企業穩步發展的重要基石。人力資源管理在企業中的重要性不斷提高，甚至直接影響著企業的競爭力。在人工智慧時代，傳統的人力資源管理在企業發展與競爭上已不具備優勢，而人工智慧的快速發展以及在各行業的積極影響，為人力資源管理的發展提供了一個新的視角。因此，企業與人力資源管理從業者應重視人工智慧在人力資源管理中的實際應用並關注其帶來的影響。為促進該領域之發展，本文擬嘗試探討人工智慧對人力資源管理之影響。首先，通過人力資源管理與人工智慧研究的回顧，揭示兩者基本內涵、發展及其功能。其次，結合人工智慧在人力資源管理中的應用架構和具體實踐，從人力資源管理之六大模塊（人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效評估與管理、薪資福利管理、員工關係）、三支柱（人力資源領域專家、人力資源業務合作夥伴、共用服務中心）以及人力資源管理從業者三個方面探討人工智慧對人力資源管理產生之影響; 最後，基於前文之分析，發現將人工智慧應用於人力資源管理時，兩者面臨之挑戰並提出人力資源管理在人工智慧時代之應對措施及其未來發展方向，以期能推動基於人工智慧的人力資源管理研究，還可為企業整合人工智慧的人力資源管理實踐變革與創新帶來啟示，發揮人力資源管理在企業中的重要作用。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | Artificial Intelligence, or AI for short, has been increasingly developed and mature since its birth, including a wide range of applications in robotics, speech recognition, image recognition, natural language processing and other technical fields. More and more living and working ways are quietly affected and changed by artificial intelligence. For example, speech recognition, face unlocking and other functions commonly used on mobile phones are realized by artificial intelligence.Under the influence of economic globalization, the competition among enterprises is becoming increasingly fierce. Besides the competition of market and products, the competition of talents is attracting more and more attention. Therefore, human resource management has gradually become an important cornerstone of the steady development of enterprises. The importance of human resource management in enterprises is increasing, and even directly affects the competitiveness of enterprises. In the era of artificial intelligence, traditional human resource management has no advantage in enterprise development and competition. However, the rapid development of artificial intelligence and its positive influence in various industries provide a new perspective for the development of human resource management.Therefore, enterprises and hr practitioners should pay attention to the practical application of artificial intelligence in human resource management and pay attention to its impact. In order to promote the development of this field, this paper attempts to explore the impact of artificial intelligence on human resource management. First of all, through the review of human resource management and artificial intelligence research, reveal their basic connotation, development and function. Secondly, combining the application structure and specific practice of artificial intelligence in human resource management, From the six modules of human resource management (human resource planning, recruitment and configuration, training and development, performance evaluation and management, salary welfare management, employee relations), the three pillars (human resource center of expertise, human resource business partner, human resource shared services center) and the three aspects of human resource management professionals explore the effect of artificial intelligence to the human resources management; Finally, based on the above analysis, found that applying artificial intelligence to human resources management, both the challenge and put forward the countermeasures of human resource management in the era of artificial intelligence and its future development direction, in order to promote the human resource management based on artificial intelligence research, but also the integration of artificial intelligence for the enterprise human resources management practice changes bring inspiration and innovation, Give full play to the important role of human resource management in enterprises. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論..............................................8第一節 研究背景與動機....................................8第二節 研究目的.........................................11第三節 研究方法與架構...................................13第二章 人力資源管理相關理論.............................14第一節 人力資源管理之內涵...............................14第二節 人力資源管理之發展...............................17第三節 人力資源管理之功能...............................21第三章 人工智慧相關理論.................................29第一節 人工智慧之內涵...................................29第二節 人工智慧之發展...................................30第三節 人工智慧之功能...................................33第四章 人工智慧之應用...................................35第一節 人工智慧之應用及案例.............................35第二節 人工智慧的人力資源管理應用架構...................43第三節 人工智慧在人力資源管理中的應用現況...............45第五章 人工智慧對人力資源管理之影響.....................49第一節 人工智慧賦能人力資源六大模塊之變革...............49第二節 人工智慧賦能人力資源三支柱模式之變革.............67第三節 人工智慧對人力資源管理從業者之影響...............69第六章 人工智慧應用帶來之風險及應對措施.................75第一節 人工智慧應用帶來之風險...........................75第二節 應對措施.........................................79第七章 結論與建議.......................................84第一節 結論.............................................84第二節 建議.............................................88參考文獻.................................................90 | zh_TW |
| dc.format.extent | 924750 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109262023 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 人工智慧 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人力資源管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Artificial intelligence | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Human resource management | en_US |
| dc.title (題名) | 人工智慧對人力資源管理的影響之研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A study on the impact of artificial intelligence in human resource management | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、書籍1.伯納德·馬爾（2019），人力資源數據分析——人工智能時代的人力資源管理，機械工業出版社。2.吳秉秀（1983），人事管理，法文社，漢城。3.林燦螢、鄭瀛川、金傳蓬（2013），人力資源管理理論與實務，雙葉書廊，頁7。4.張一弛（2003），人力資源管理教程，北京大學出版社，頁8。5.張德（1998），人力資源開發與管理，清華大學出版社。6.陳國雄、林浩立（2007），人力資源管理，新文京開發出版，頁3。7.黃正傑，大數據、AI應用趨勢與R語言案例分析（2019），全華圖書。8.黃良志、黃家齊、溫金豐、廖文志、韓志翔（2015），人力資源管理基礎與應用，華泰文化。9.黃英忠、曹國雄、黃同圳、張火燦、王秉鈞（2002），人力資源管理第二版。10.彭劍鋒（2014），戰略人力資源管理，北京：中國人民大學出版社。11.趙曙明（2001），人力資源管理研究，中國人民大學出版社。12.蕭鳴政（2016），公共部門人力資源開發與管理，北京大學出版社。二、期刊論文1.王子涵（2020），積極組織行為學視角下情緒管理對人力資源管理的優化研究，領導科學，頁56-58。2.王浩佳、陳心緣、龔昱霖（2021），淺析人工智能時代中國企業人力資源管理的趨勢與對策，頁80-82。3.王凱霞（2020），人工智能等新興技術對人力資源管理、組織行為的影響，社會科學研究，第12期，頁51-55。4.李進生、李茹月（2022），三支柱人力資源模式研究現狀與未來發展。5.肖興政、冉景亮、龍承春（2018），人工智慧對人力資源管理的影響研究，四川理工學院學報（社會科學版），頁38。6.周鈺（2021），人工智能時代對企業人力資源管理的影響研究，第9期，頁6。7.馬貞（2021），人工智能對我國企業人力資源管理的影響研究，重慶電子工程職業學院學報，頁5-10。8.耿文學（2021），基於人工智能等技術的人力資源管理系統應用場景設計與分析，頁142。9.郭迅華（2015），大數據企業策略與法則——企業大數據與大數據企業，清華管理評論，頁2。10.徐妙文（2020），人工智能給人力資源管理工作帶來的給予與挑戰，企業改革與管理，頁81。11.張心怡（2021），科大訊飛：以解決社會剛需為出發點發展人工智能，數字智能，頁54-57。12.張文娟、張海濤（2019），計算機人工智能AI的發展及硬件技術分析，頁128。13.張妮、徐文尚、王文文（2009），人工智慧技術發展及應用研究綜述，頁4。14.張欣瑞、範正芳、陶曉波（2015），大數據在人力資源管理中的應用空間與挑戰——基於穀歌與騰訊的對比分析，中國人力資源開發，第22期。15.張建民、顧春節、楊洪英（2021），人工智能技術與人力資源管理實踐：影響邏輯與模式演變，頁26-29。16.張鑫、王明輝（2019），中國人工智能發展態勢及其促進策略改革，頁31-44。17.黃淩（2018），大數據時代企業人力資源管理變革的探討，頁43-44。18.甄家驥、王章涵（2019），人工智能發展對企業人力資源管理的影響，合作經濟與科技，頁128。19.楊真、陳建安（2017），招聘面試人工智能系統的框架與模塊研究，江蘇大學學報，頁73。20.楊偉國、邱子童、吳清軍（2018），人工智能應用的就業效應研究綜述，北京: 中國人口科學，頁109-119。21.趙慧臣、唐優鎮、馬佳雯（2018），人工智能時代學習方式變革的機遇、挑戰與對策，現代教育技術，頁20-26。22.劉煒、葉鷹（2017），數字人文的技術體系與理論結構探討，中國圖書館學報，頁32-41。23.蘭艷陽（2018），人工智能時代的人力資源管理，經濟研究導刊，第23期，頁63-64。三、博碩士學位論文1.王元元（2017），大數據時代互聯網企業人力資源管理研究——以JCTS公司為例，中央民族大學，管理學院，專業碩士學位論文。2.陳月雯（2018），人工智能提升金融科技公司價值效應研究——以恆生電子為例，廣東財經大學，金融學院，專業學位碩士論文，2018年。3.鄭應平（2021），人工智能在商業銀行經營管理中的應用對策研究——以招商銀行為例，重慶工商大學，金融學院，碩士專業學位論文。四、英文部分1.Acemoglu,D.,P.Restrepo(2018).Artificial Intelligence, Automation and Work, NBER Working Paper, 2018.2.E. W. Bakke(1958),.The Human Resources Function, New Haven: Yale Labor Management Center,p.198-200.3.Hmoud,B.I.,V.Laszlo(2020).Artificial Intelligence in Human Resources Information Systems: Investigating its Trust and Adoption Determinants, International Journal of Engineering and Management Sciences, p.749-765.4.Jia Q.,Guo Y.,Li R.&Chen Y.W.(2018).A Conceptual Artificial Intelligence Application Framework in Human Resource Management,In Proceedings of the 18th International Conference on Electronic Business, p.106-114.5.Kaplan,A.& Haenlein,M.(2019).Siri,in my hand: Who’s the fairest in the land? 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| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/NCCU202200519 | en_US |
