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題名 微型組織之個案分析
A case study on the micro-enterprises
作者 陳馥鈺
Chen, Fu-Yu
貢獻者 邱奕嘉
Chiu, Yi-Chia
陳馥鈺
Chen, Fu-Yu
關鍵詞 微型組織
組織變革
KKday
micro-enterprises
organizational change
KKday
日期 2022
上傳時間 1-Aug-2022 18:53:24 (UTC+8)
摘要 近幾年來企業紛紛面臨到兩大難題:首先就業的員工大多數為低歸屬性的Z世代,此群員工對企業的歸屬感低,且職稱和薪酬已不再是此群員工的首要考量,其期待能在組織中發揮影響力,「成就感」是其所追尋的首要目標;其次,再來現今大環境變動十分快速,加上2020年全球疫情突如其來大爆發,傳統的「階層式組織架構」在做決策時,須通過層層行政流程以獲得上級主管的批准,組織缺乏敏捷的應變能力以及彈性,導致企業在執行決策時,往往慢市場半拍,失去最佳切入的機會點。因此讓員工具有完全自主權,以用戶為中心為核心宗旨的微型組織成為企業熱議的組織結構。
本研究藉由彙整以微型組織為組織帶來巨大獲利的海爾與京瓷之個案資料,發展出研究架構以深入研究於疫情下大膽進行組織變革的KKday,並得出微型組織的組織特性與管理模式,以及組織變革時可能遇到的困境與其成功克服因素。經研究發現微型組織的特性在於給予員工完全自主權,且讓微型組織員工自負業績盈虧,等同於讓員工具備內部創業的機會。此外,當組織要執行組織變革時,最需要先考慮的關鍵因素為:「企業文化」與「員工」,組織需要先營造創新且開放的氛圍,才能吸引到適合的員工加入,因而發揮微型組織能為組織所帶來的優勢。
In recent years, companies have been facing two major problems. First, most of the employees in the workforce are the low-attribution Generation Z. This group of employees has a low sense of belonging to the company. Titles and salaries are no longer the primary consideration of this group of employees. The traditional "hierarchical organization structure" has to go through layers of administrative processes to obtain approval from the supervisors when making decisions, and the lack of agility and flexibility. Therefore, micro-enterprises that allow employees to have full autonomy and user-centeredness as the core purpose have become a popular organizational structure for companies.
This study compiles case studies of Haier and KYOCERA which transform their organization structures into micro-enterprises, and have obtained huge successes to the organizations. Under the epidemic, KKday changed the management model into micro-enterprises, as well as the possible difficulties encountered in the organizational changes and the factors to overcome them successfully. The study found that the characteristics of micro-enterprises are that they give employees full autonomy and allow them to be responsible for their own performance, which is equivalent to giving them the opportunity to start their own business. In addition, when an organization wants to implement organizational change, the key factors that need to be considered first are "corporate culture" and "employees". The organization needs to create an innovative and open atmosphere in order to attract the suitable employees to join the organization, and thus take advantage of the advantages that micro-enterprises can bring to the organization.
參考文獻 中文文獻
海爾怎麼打造小微型組織,2022年4月4日,檢自:https://mp.weixin.qq.com/s/Tzo4im-7wHiHw0D_frWnIQ
KKday執行長陳明明 打造旅行業獨角獸,2022年4月23日,檢自:https://www.nctu.edu.tw/press/1540
KKday官網網站,2022年4月23日,檢自:
https://event.kkday.com/zh-tw/about/about
總編輯會客室》陳明明(KKday執行長):電商本質就是跨境,只想當土皇帝就等著被打掛,2022年4月23日,檢自:
https://www.smartm.com.tw/article/32363235cea3
疫後旅遊會變很貴!KKday陳明明:去年旅遊業很慘淡,今年更殘酷,2022年4月23日,檢自:
https://www.cw.com.tw/article/5107143
呂國禎,(2016),海爾創業平台 三年量產兩百個CEO,天下雜誌,第598期。
張彥文,(2018),二十人的海爾大學,讓七萬員工變創業家,哈佛商業評論,2018年10月號。
邱奕嘉,(2019),海爾激勵年輕員工,為何是讓他們「消失」?,商業週刊,第1634期。
陳書榕,(2021),不再屁股朝著顧客!招讓團隊像小老闆思考,商業週刊,第1732期。
鄭志凱,(2018),善變如阿米巴,敏捷如沙丁魚,天下雜誌,652期。
郭明琪,(2015),將組織畫分為多個小團體,激發員工的經營者意識,經理人,2022年5月8號,檢自:
https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/167
司徒達賢,(2004),組織變革何以困難,天下雜誌,第312期。
湯明哲,(2011),組織變革是企業成功的DNA,天下雜誌,第369期。
吳明隆,(2014),論文寫作與量化研究(4版),五南出版。
李永賢,周海濤,張蘅, Yin,R.K.,(2009),個案研究設計與方法,五南圖書出版股份有限公司。
百分百客製化、划算價格的體驗行程!KKday 造出東南亞最大旅遊平台──專訪創辦人陳明明,2022年5月29號,檢自:
https://buzzorange.com/techorange/2016/12/05/kkday-interview/



英文部分
Chester Irving Barnard (1938), The Functions of the Executive
Patty McCord (2018), Powerful: building a culture of freedom and responsibility
Kazuhito Isomura (2020), Organization Theory by Chester Barnard: an introduction
Hamel, Gary and Zanini, Michele (2018), The End of Bureaucracy, Nov/ Dec, Harvard Business Review.
Henry Minzberg, Frances Westley (1992), Cycles of organizational change, Strategic Management Journal; Chicago Vol. 13

Alan D Meyer, Geoffrey R Brooks, James B Goes (1990), Environmental jolts and industry revolutions: Organizational responses to discontinuous change, Strategic Management Journal; Vol.11
描述 碩士
國立政治大學
科技管理與智慧財產研究所
109364130
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109364130
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 邱奕嘉zh_TW
dc.contributor.advisor Chiu, Yi-Chiaen_US
dc.contributor.author (Authors) 陳馥鈺zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chen, Fu-Yuen_US
dc.creator (作者) 陳馥鈺zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Fu-Yuen_US
dc.date (日期) 2022en_US
dc.date.accessioned 1-Aug-2022 18:53:24 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Aug-2022 18:53:24 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Aug-2022 18:53:24 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0109364130en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/141365-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理與智慧財產研究所zh_TW
dc.description (描述) 109364130zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近幾年來企業紛紛面臨到兩大難題:首先就業的員工大多數為低歸屬性的Z世代,此群員工對企業的歸屬感低,且職稱和薪酬已不再是此群員工的首要考量,其期待能在組織中發揮影響力,「成就感」是其所追尋的首要目標;其次,再來現今大環境變動十分快速,加上2020年全球疫情突如其來大爆發,傳統的「階層式組織架構」在做決策時,須通過層層行政流程以獲得上級主管的批准,組織缺乏敏捷的應變能力以及彈性,導致企業在執行決策時,往往慢市場半拍,失去最佳切入的機會點。因此讓員工具有完全自主權,以用戶為中心為核心宗旨的微型組織成為企業熱議的組織結構。
本研究藉由彙整以微型組織為組織帶來巨大獲利的海爾與京瓷之個案資料,發展出研究架構以深入研究於疫情下大膽進行組織變革的KKday,並得出微型組織的組織特性與管理模式,以及組織變革時可能遇到的困境與其成功克服因素。經研究發現微型組織的特性在於給予員工完全自主權,且讓微型組織員工自負業績盈虧,等同於讓員工具備內部創業的機會。此外,當組織要執行組織變革時,最需要先考慮的關鍵因素為:「企業文化」與「員工」,組織需要先營造創新且開放的氛圍,才能吸引到適合的員工加入,因而發揮微型組織能為組織所帶來的優勢。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In recent years, companies have been facing two major problems. First, most of the employees in the workforce are the low-attribution Generation Z. This group of employees has a low sense of belonging to the company. Titles and salaries are no longer the primary consideration of this group of employees. The traditional "hierarchical organization structure" has to go through layers of administrative processes to obtain approval from the supervisors when making decisions, and the lack of agility and flexibility. Therefore, micro-enterprises that allow employees to have full autonomy and user-centeredness as the core purpose have become a popular organizational structure for companies.
This study compiles case studies of Haier and KYOCERA which transform their organization structures into micro-enterprises, and have obtained huge successes to the organizations. Under the epidemic, KKday changed the management model into micro-enterprises, as well as the possible difficulties encountered in the organizational changes and the factors to overcome them successfully. The study found that the characteristics of micro-enterprises are that they give employees full autonomy and allow them to be responsible for their own performance, which is equivalent to giving them the opportunity to start their own business. In addition, when an organization wants to implement organizational change, the key factors that need to be considered first are "corporate culture" and "employees". The organization needs to create an innovative and open atmosphere in order to attract the suitable employees to join the organization, and thus take advantage of the advantages that micro-enterprises can bring to the organization.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章、 緒論 8
第一節、 研究背景與研究動機 8
第二節、 研究問題與目的 10
第三節、 論文架構 12
第二章、 文獻探討 13
第一節、 微型組織的發展脈絡 13
第二節、 組織變革的困境與難題 27
第三節、 文獻小節 31
第三章、 研究方法 32
第一節、 個案研究法 32
第二節、 訪談法 34
第三節、 研究架構 36
第四章、 個案介紹 38
第一節、 企業簡介 38
第二節、 企業的商業模式 41
第三節、 企業的組織變革發展脈絡 45
第五章、 個案分析 51
第一節、 領導者 51
第二節、 願景與企業文化 54
第三節、 組織內部管控制度 56
第四節、 利益分配 59
第五節、 員工 61
第六節、 建立標竿 63
第六章、 研究結果 64
第一節、 研究發現 64
第二節、 研究命題 68
第三節、 研究結論 70
第四節、 研究限制 73
第五節、 研究建議 74
參考文獻 75
zh_TW
dc.format.extent 2546273 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109364130en_US
dc.subject (關鍵詞) 微型組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織變革zh_TW
dc.subject (關鍵詞) KKdayzh_TW
dc.subject (關鍵詞) micro-enterprisesen_US
dc.subject (關鍵詞) organizational changeen_US
dc.subject (關鍵詞) KKdayen_US
dc.title (題名) 微型組織之個案分析zh_TW
dc.title (題名) A case study on the micro-enterprisesen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
海爾怎麼打造小微型組織,2022年4月4日,檢自:https://mp.weixin.qq.com/s/Tzo4im-7wHiHw0D_frWnIQ
KKday執行長陳明明 打造旅行業獨角獸,2022年4月23日,檢自:https://www.nctu.edu.tw/press/1540
KKday官網網站,2022年4月23日,檢自:
https://event.kkday.com/zh-tw/about/about
總編輯會客室》陳明明(KKday執行長):電商本質就是跨境,只想當土皇帝就等著被打掛,2022年4月23日,檢自:
https://www.smartm.com.tw/article/32363235cea3
疫後旅遊會變很貴!KKday陳明明:去年旅遊業很慘淡,今年更殘酷,2022年4月23日,檢自:
https://www.cw.com.tw/article/5107143
呂國禎,(2016),海爾創業平台 三年量產兩百個CEO,天下雜誌,第598期。
張彥文,(2018),二十人的海爾大學,讓七萬員工變創業家,哈佛商業評論,2018年10月號。
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郭明琪,(2015),將組織畫分為多個小團體,激發員工的經營者意識,經理人,2022年5月8號,檢自:
https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/167
司徒達賢,(2004),組織變革何以困難,天下雜誌,第312期。
湯明哲,(2011),組織變革是企業成功的DNA,天下雜誌,第369期。
吳明隆,(2014),論文寫作與量化研究(4版),五南出版。
李永賢,周海濤,張蘅, Yin,R.K.,(2009),個案研究設計與方法,五南圖書出版股份有限公司。
百分百客製化、划算價格的體驗行程!KKday 造出東南亞最大旅遊平台──專訪創辦人陳明明,2022年5月29號,檢自:
https://buzzorange.com/techorange/2016/12/05/kkday-interview/



英文部分
Chester Irving Barnard (1938), The Functions of the Executive
Patty McCord (2018), Powerful: building a culture of freedom and responsibility
Kazuhito Isomura (2020), Organization Theory by Chester Barnard: an introduction
Hamel, Gary and Zanini, Michele (2018), The End of Bureaucracy, Nov/ Dec, Harvard Business Review.
Henry Minzberg, Frances Westley (1992), Cycles of organizational change, Strategic Management Journal; Chicago Vol. 13

Alan D Meyer, Geoffrey R Brooks, James B Goes (1990), Environmental jolts and industry revolutions: Organizational responses to discontinuous change, Strategic Management Journal; Vol.11
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202200878en_US