| dc.contributor.advisor | 陳明進 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 邱景萍 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Chiu, Ching-Ping | en_US |
| dc.creator (作者) | 邱景萍 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chiu, Ching-Ping | en_US |
| dc.date (日期) | 2022 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2-Sep-2022 14:55:38 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 2-Sep-2022 14:55:38 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 2-Sep-2022 14:55:38 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0109932131 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/141595 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 109932131 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 金融控股公司法通過後，開啟了我國金融整合經營時代。隨著國內本土銀行的發展，以及外資金融機構入股我國銀行或金融機構，消費金融業務競爭日趨激烈，各家銀行紛紛祭出各種利率優惠，以搶食存放款業務的市占率，因而壓縮了存放利率差，為了維持一定的獲利能力，各家銀行開始積極發展財富管理業務。在台灣的外商銀行面對本土金控持續拓展提升競爭力、法令遵循成本增加、以及數位化發展等，造成各項消費金融產品市場占有率下降，獲利因而減少。因此花旗集團於2021年4月15日無預警宣布退出台灣消費金融市場的震撼彈，引起台灣市場高度關注。本研究採取個案研究法，探討個案銀行在台消費金融業務於花旗銀行退出台灣市場後，未來競爭力及其經營發展策略。本研究探討的問題包括：(1)、 瞭解個案銀行消費金融業務經營現況與面臨的困境。(2)、 個案銀行發展策略之綜效分析。(3)、 個案銀行如何因應未來潛在挑戰強化其競爭力。研究結果顯示，近幾年受到市場競爭激烈和法令規範影響下，個案銀行各項業務和獲利能力都面臨了挑戰，考慮競標花旗銀行消費金融業務，是希望藉由花旗銀行的高資產客群、有效益的信用卡和高效益財富管理業務，讓個案銀行能突破成長困境。在未能贏得此案之競標下，個案銀行因應未來業務發展的規劃，應持續開發更加卓越的理財金融商品和財富管理服務；持續強化服務品質，善用銀行既有資料庫，運用精準分析積極推出各種產品活動，穩固既有客戶，也爭取更多新客戶；並且透過數位轉型，結合大數據，運用雲端服務，推動各種的營運新模式；人員投資，育才留才，加強理財專員及產品銷售人員教育訓練，並且擴大增聘專業人才，提供客戶更專業的服務； 增加銀行品牌有助於吸引新客戶加入。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 2第三節 研究架構流程 3第二章 文獻探討 4第一節 台灣消費金融現況 4第二節 在台四大外商銀行現況 11第三章 花旗銀行消費金融在台經營分析 18第一節 花旗銀行營運現況 18第二節 花旗銀行消費金融主要優勢和產品服務 25第四章 個案銀行分析和研究 30第一節 個案銀行在台消費金融業務分析 30第二節 取得花旗銀行之綜效分析 33第三節 個案銀行因應方案分析 43第五章 結論與建議 50第一節 研究結論 50第二節 研究建議 53參考文獻 56 | zh_TW |
| dc.format.extent | 1279723 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109932131 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費金融 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 花旗銀行退出消金市場 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 外商銀行 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 財富管理 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 花旗銀行退出消金業務後個案銀行競爭策略之探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Case Study of Business Strategy after Citibank Withdraws from Consumer Banking | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1、 European Financial Management Association , 2021/03/25, World Retail Banking Report 2021。檢自：https://www.efma.com/study/5687-world-retail-banking-report-2021。2、 中央通訊社，2021/05/05，花旗為何退出台灣消金市場 華銀董事長分析3大原因。檢自：https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202105050362.aspx。3、 中央銀行，2020，中央銀行年報，台北：台灣證券交易所。4、 王嘉緯，2021/04/23，花旗撤出消金給國銀海外布局的省思，檢自：https://www.tabf.org.tw/Article.aspx?id=3386&cid=3。5、 行政院經濟建設委員會，2013，《提升我國銀行競爭力之研究》，台灣：行政院經濟建設委員會。6、 行政院經濟建設委員會，2013，提升我國銀行競爭力之研究台灣：行政院經濟建設委員會。7、 吳泓伸，2012，市場競爭度對台灣銀行業穩定性的影響，臺灣大學經濟學研究所碩士論文。8、 吳淑清，2018，銀行將存款業務轉手續費收入業務能否改善經營績效，淡江大學財務金融學系碩士論文。9、 李沃牆，2021，從經營策略角度窺探花旗退出亞洲消金市場，會計研究月刊，427期，16-22頁。10、 李榮謙、林曉伶，2009，外資銀行擴大在國內版圖可能帶來的影響，國際金融參考資料，57期，3-4頁。11、 沈中華、吳孟紋，2010，銀行的市場佔有率與獲利，及其影響因素之探討－全球實證分析，財務金融學刊，18期，1-53頁。12、 姜麗智、胡聚男，2019，探討我國銀行業淨利差、非利息收入占比與獲利穩定性之關係.經濟論文，47卷，1期，75-123頁。13、 商周，2021/04/19，花旗退出台灣等13地消金，3個關鍵原因！不只是為了攻高資產族這麼簡單。檢自：https://www.businessweekly.com.tw/focus/blog/3006188。14、 陳威甫、李靜芠、黃心怡，2019，銀行業務多角化之經營績效探討－台灣實證。商管科技季刊，20卷，1期，1-24頁。15、 陳昭佑，2017，銀行獲利因素之研究，國立台灣大學經濟學系在職專班碩士論文。16、 黃台心、江典霖，2014，我國銀行業市場競爭度與金融創新之關聯，中央銀行季刊，36卷，2期，15-52頁。17、 楊蓁海，2007，我國銀行存放款利差減少原因剖析與因應對策，中央銀行季刊，29卷，2期，45-82頁。18、 經濟日報，2021/06/24，台灣富豪數 上看103萬人。檢自：https://money.udn.com/money/story/5648/5553774。19、 經濟日報，2021/04/16，花旗宣布退出台灣消費金融市場！為何外資銀行頻頻撤台？檢自：https://www.gvm.com.tw/article/78988。20、 劉景中， 2011，銀行集中度及效率對市場競爭度的影響：台灣實證研究，經濟論文叢刊，39-1期，115-173頁。21、 謝順峰，2021/07/17，從花旗退出台灣等 13 地消金市場，談全球性銀行的戰略轉向。檢自：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1517?。 | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/NCCU202201129 | en_US |
