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題名 行動醫療檢測系統商業模式之研究-以 I 公司為例
Research on the Business Model of Mobile Health Detection System - A Case Study of I company
作者 陳冠廷
Chen, Kuan-Ting
貢獻者 詹文男<br>尚孝純
Tsan, Wen-Nan<br>Shang, Shari S. C.
陳冠廷
Chen, Kuan-Ting
關鍵詞 行動醫療
血糖檢測
商業模式
遠距醫療
線上醫療
Mobile medical care
Blood glucose testing
Online medical care
Business model
Blood glucose monitoring system
日期 2023
上傳時間 9-Mar-2023 18:17:38 (UTC+8)
摘要 本研究是以個案I公司為例,針對智慧行動裝置應用於醫療檢測與線上服務之商業模式的研究。藉由商業理論作者Alex Osterwalder等人於2012所定義的商業模式圖 (Business Model Canvas)來進行探討,包含商業模式九大要素分析等。同時,再以個案公司所處的產業總體環境、競爭環境和公司優劣態勢等,分別以PEST分析法,波特五力模型和SWOT分析,來呈現數位技術應用在醫療服務上的發展現況、環境限制和經營上的問題與挑戰等。為了更客觀地呈現對市場的觀察,本研究也分別從美國和台灣市場中,各找出一個市場代表性企業,分別是美國Liviongo Health, Inc. 和台灣的智抗糖 Health2Sync, Inc.來和個案I公司進行商業模式的綜合分析,希望藉此更能探究出,數位科技應用在健康醫療產業上之可行的商業發展模式。
個案公司的新創題材是應用智慧手機替代傳統血糖機,企圖以數位科技的優勢來切入傳統血糖檢測市場,以及引入相關的線上數據分析或健康諮詢等服務,企圖能帶來更方便有效率的使用體驗。然而即使經過新冠肺炎的疫情,國人雖然對線上醫療接受度已經提升,但是在台灣特有的健保制度以及就醫文化影響下,個案公司的發展充滿挑戰。即使是在台灣市場代表性企業智抗糖,雖然會員數已達六十萬人,但轉為付費會員的比例非常低,所以轉向企業合作方案,藉由B2B的商業模式,有機會找到發展的利基點。
數位科技已經充滿現代人的生活,舉凡生活、消費、交通和工作等,但是在醫療服務這一塊,有其產業的特殊性。方便有效是政府和大眾人民所共同追求的目標,但這前提是需要安全和可靠的系統來支持。目前各國都在積極發展數位醫療相關的技術應用,法規規範和管理制度。透過本研究,希望能結合個案公司自身的優勢,產業和競爭環境的分析,歸結在台灣市場可行之商業模式,藉此幫助相關企業,在進入數位醫療這塊市場,能有一個很好的參考依據。
This study takes case I company as an example to study the business model of smart mobile devices applied to medical testing and online services. Discussion is carried out with the Business Model Canvas defined by business theory author Alex Osterwalder et al. in 2012, including the analysis of the nine elements of the business model. Besides, based on the overall industrial environment, competitive environment, and company`s strengths and weaknesses of the case company, the PEST analysis method, Porter`s five-force model, and SWOT analysis all are used to present the development status and environment of digital technology applications in medical services. Restrictions and operational issues and challenges, etc. In order to present the observation of the market more objectively, this study also includes two representative companies from US and Taiwan markets respectively, namely Liviongo Health, Inc. and Health2Sync, Inc. This study will also be conducted a comprehensive analysis of the business model, hoping to explore the feasible business development model of the application of digital technology in the health care industry.
The innovative theme of the case company is to use smart phones to replace traditional blood sugar machines, trying to use the advantages of digital technology to enter the traditional blood sugar testing market, and to introduce related online data analysis or health consulting services, in an attempt to bring more convenient and efficient services and experience. However, even after the COVID-19 epidemic, although Taiwan people`s acceptance of online medical treatment has increased, under the influence of Taiwan`s unique health insurance system and special culture, the development of the case company is full of challenges. Even in the representative company in the Taiwan market, Health2Sync, although the number of members has reached 600,000, the rate of conversion to paid members is very low. Therefore, turning to corporate cooperation solutions and using the B2B business model can find the benefits of development.
Digital technology has been filled the life of modern people, including life, consumption, transportation and work, but in the field of medical services, it has its own particularity. Convenience and effectiveness are the common goals pursued by the government and the general public, but this premise requires the support of a safe and reliable system. At present, all countries are actively developing digital medical related technology applications, regulation and management systems. This study tried to combine the advantages of the case company itself, the analysis of the industry and the competitive environment, and conclude a feasible business model in the Taiwan market, so as to help related companies to have a good reference when entering the digital medical market.
參考文獻 一、 中文文獻:
1. Osterwalder等人,(2012)。獲利世代,畫出你的商業模式。台北市:早安財經文化有限公司。
2. Robert K. Yin,(2009)。個案研究:設計與方法Case Study Research Design and
Methods (3e) 翻譯本。台北市 : 五南圖書出版社。
3. 杜思德,(2019)。台灣糖尿病2019年鑑。台北市: 社團法人中華民國糖尿病衛教學會。
4. 俞力平,(2014)。行動醫療產業的發展與台灣的機會-從美國行動醫療應用程式指引談起。當代醫藥法規月刊,Vol. 42,pp 9-22。
5. 許如欽,(2017)。做好策略規劃之SWOT定量化分析手法。台南市: 成大出版社。
6. 郭年真等人,(2017)。《 國家發展委員會委託研究 : 智慧醫療關鍵議題與對策之研究報告》。台北市 : 國發會。
7. 熊召等人,(2016)。《福利部104年度委託科技研究計畫:未來十年產護供需人力評估研究成果報告》。台北市 : 衛福部。
8. 熊昭等人,(2013)。《福利部104年度委託科技研究計畫 : 內、外、婦、兒及急診專科醫師人力評估及醫學生選科偏好評估成果報告》。台北市 : 衛福部。
9. 蔡孟男,(2014)。全球血糖監測產品與市場趨勢分析。新竹市 : IEK工研院。
10. 潘文涵,(2022)。《福利部國民健康署委託研究計畫 : 國民營養健康狀況變遷調查 (106-109年) 成果報告》。台北市 : 衛福部。
11. 瓊.瑪格瑞塔,(2012)。簡單讀懂麥可.波特:活用競爭策略必讀經典。台北市 : 天下雜誌出版社。

二、 英文文獻:
1. Fowler, Jr. (2013). Survey Research Methods. Thousand Oaks City in U.S.: Sage Publications, Inc.
2. Humphrey, A. (2005). SWOT Analysis for Management Consulting. SRI Alumni Newsletter. SRI International, pp7-8.
3. Michael Eugene Porter. (1985). Competitive Advantage. New York: THE FREE PRESS. Page 2-11.
4. Market research team of Fortune Business Insights. (2022). Global blood glucose monitoring system market research report (Report ID : FBI00648). India : Fortune Business Insights.
5. Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation. Hoboken: John Wiley & Sons Inc.
6. Osterwalder, A. Pigneur, Y. and Tucci, C.L. (2005). Clarifying Business Models: Origins, present and future of the concept. Communications of the Assoc. of Information Systems, Volume 15.
7. Zane Burke. (2019). PRELIMINARY PROSPECTUS. U.S. California: Livongo Health, Inc.

三、 網際網路:
1. 公開資訊觀測站,I公司財報資料,上網日期 : 2022年10月20日,檢自
https://mops.twse.com.tw/mops/web/index
2. Harvard Business Review. The Five Competitive Forces That Shape Strategy, Retrieved Nov. 10 /2022, from: https://hbr.org/2008/01/the-five-competitive-forces-that-shape-strategy
3. 劉越萍,(2021)。遠距醫療國際論壇。上網日期: 2022年11月3日,檢自
https://www.ithome.com.tw/news/143510
4. Livongo Health, Inc.公司官網,Livongo公司相關資料介紹,上網日期 : 2022年10月15日,檢自https://www.livongo.com/
5. 智抗糖公司官網,智抗糖公司相關資料介紹,上網日期 : 2022年10月15日,檢自https://www.health2sync.com/tw
6. 全國法規資料庫,醫師法,上網日期 : 2022年10月8日,檢自https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=L0020001
7. 天下雜誌,日本第一大糖尿病app,為什麼是一家台灣新創做的,上網日期 : 2022年10月16日,檢自https://www.cw.com.tw/article/5089723
8. T客邦,Health2Sync智抗糖攜手南山人壽推出首張糖尿病網路投保外溢保單,上網日期 : 2022年10月16日,檢自https://www.techbang.com/posts/94111-health2sync-and-nanshan-life-insurance-launch-diabetes-online
9. 健康醫療網,賽諾菲台灣與Health2Sync合作 推動胰島素數位治療方案,上網日期 : 2022年10月16日,檢自https://www.healthnews.com.tw/article/52174
10. 工研院IEK產業情報網,糖尿病監測發展概況,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://ieknet.iek.org.tw/iekrpt/rpt_detail.aspx?indu_idno=6&domain=100&rpt_idno=734379650
11. 衛福部,民國110年台灣十大死因統計,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://www.mohw.gov.tw/cp-16-70314-1.html
12. 衛福部,解決台灣護理人力荒 國衛院提出前瞻規劃建言,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://www.mohw.gov.tw/cp-5015-59356-1.html
13. 國家衛生研究院,國家衛生研究院論壇護理人力前瞻建言規劃,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://www.nhri.edu.tw/News/more?id=890637cc35ed40bfae0c9f2cf75dd36c
14. 衛福部,110年度衛福業務數位轉型服務躍升計畫第1年階段性執行成果,上網日期 : 2022年10月4日,檢自https://dep.mohw.gov.tw/DOIM/cp-5358-65577-114.html
15. 衛福部,「健康存摺」使用人數突破千萬 政府服務最佳數位工具,上網日期 : 2022年10月4日,檢自https://www.mohw.gov.tw/cp-5269-70271-1.html
16. 未來城市,遠距醫療是什麼?台灣遠距醫療現況、法規、政策全整理,上網日期 : 2022年10月5日,檢自https://futurecity.cw.com.tw/article/2500
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
108932177
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932177
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 詹文男<br>尚孝純zh_TW
dc.contributor.advisor Tsan, Wen-Nan<br>Shang, Shari S. C.en_US
dc.contributor.author (Authors) 陳冠廷zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chen, Kuan-Tingen_US
dc.creator (作者) 陳冠廷zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Kuan-Tingen_US
dc.date (日期) 2023en_US
dc.date.accessioned 9-Mar-2023 18:17:38 (UTC+8)-
dc.date.available 9-Mar-2023 18:17:38 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 9-Mar-2023 18:17:38 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0108932177en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/143741-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description (描述) 108932177zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究是以個案I公司為例,針對智慧行動裝置應用於醫療檢測與線上服務之商業模式的研究。藉由商業理論作者Alex Osterwalder等人於2012所定義的商業模式圖 (Business Model Canvas)來進行探討,包含商業模式九大要素分析等。同時,再以個案公司所處的產業總體環境、競爭環境和公司優劣態勢等,分別以PEST分析法,波特五力模型和SWOT分析,來呈現數位技術應用在醫療服務上的發展現況、環境限制和經營上的問題與挑戰等。為了更客觀地呈現對市場的觀察,本研究也分別從美國和台灣市場中,各找出一個市場代表性企業,分別是美國Liviongo Health, Inc. 和台灣的智抗糖 Health2Sync, Inc.來和個案I公司進行商業模式的綜合分析,希望藉此更能探究出,數位科技應用在健康醫療產業上之可行的商業發展模式。
個案公司的新創題材是應用智慧手機替代傳統血糖機,企圖以數位科技的優勢來切入傳統血糖檢測市場,以及引入相關的線上數據分析或健康諮詢等服務,企圖能帶來更方便有效率的使用體驗。然而即使經過新冠肺炎的疫情,國人雖然對線上醫療接受度已經提升,但是在台灣特有的健保制度以及就醫文化影響下,個案公司的發展充滿挑戰。即使是在台灣市場代表性企業智抗糖,雖然會員數已達六十萬人,但轉為付費會員的比例非常低,所以轉向企業合作方案,藉由B2B的商業模式,有機會找到發展的利基點。
數位科技已經充滿現代人的生活,舉凡生活、消費、交通和工作等,但是在醫療服務這一塊,有其產業的特殊性。方便有效是政府和大眾人民所共同追求的目標,但這前提是需要安全和可靠的系統來支持。目前各國都在積極發展數位醫療相關的技術應用,法規規範和管理制度。透過本研究,希望能結合個案公司自身的優勢,產業和競爭環境的分析,歸結在台灣市場可行之商業模式,藉此幫助相關企業,在進入數位醫療這塊市場,能有一個很好的參考依據。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This study takes case I company as an example to study the business model of smart mobile devices applied to medical testing and online services. Discussion is carried out with the Business Model Canvas defined by business theory author Alex Osterwalder et al. in 2012, including the analysis of the nine elements of the business model. Besides, based on the overall industrial environment, competitive environment, and company`s strengths and weaknesses of the case company, the PEST analysis method, Porter`s five-force model, and SWOT analysis all are used to present the development status and environment of digital technology applications in medical services. Restrictions and operational issues and challenges, etc. In order to present the observation of the market more objectively, this study also includes two representative companies from US and Taiwan markets respectively, namely Liviongo Health, Inc. and Health2Sync, Inc. This study will also be conducted a comprehensive analysis of the business model, hoping to explore the feasible business development model of the application of digital technology in the health care industry.
The innovative theme of the case company is to use smart phones to replace traditional blood sugar machines, trying to use the advantages of digital technology to enter the traditional blood sugar testing market, and to introduce related online data analysis or health consulting services, in an attempt to bring more convenient and efficient services and experience. However, even after the COVID-19 epidemic, although Taiwan people`s acceptance of online medical treatment has increased, under the influence of Taiwan`s unique health insurance system and special culture, the development of the case company is full of challenges. Even in the representative company in the Taiwan market, Health2Sync, although the number of members has reached 600,000, the rate of conversion to paid members is very low. Therefore, turning to corporate cooperation solutions and using the B2B business model can find the benefits of development.
Digital technology has been filled the life of modern people, including life, consumption, transportation and work, but in the field of medical services, it has its own particularity. Convenience and effectiveness are the common goals pursued by the government and the general public, but this premise requires the support of a safe and reliable system. At present, all countries are actively developing digital medical related technology applications, regulation and management systems. This study tried to combine the advantages of the case company itself, the analysis of the industry and the competitive environment, and conclude a feasible business model in the Taiwan market, so as to help related companies to have a good reference when entering the digital medical market.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究範圍 5
第五節 論文章節結構與研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 商業模式 7
第二節 產業總體環境分析 9
第三節 競爭環境分析-波特五力分析模型 10
第四節 企業經營分析-SWOT分析模型 12
第三章 研究方法 13
第一節 研究架構 13
第二節 研究構面 14
第三節 研究設計 14
第四節 研究工具 17
第五節 研究對象 18
第四章 研究結果與分析 19
第一節 產業特性與個案介紹 19
第二節 研究結果與討論 30
第五章 結論和建議 73
第一節 研究結論 73
第二節 研究建議 77
第三節 研究限制 79
參考文獻 80
附錄 84
zh_TW
dc.format.extent 6372849 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932177en_US
dc.subject (關鍵詞) 行動醫療zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 血糖檢測zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 商業模式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 遠距醫療zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 線上醫療zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Mobile medical careen_US
dc.subject (關鍵詞) Blood glucose testingen_US
dc.subject (關鍵詞) Online medical careen_US
dc.subject (關鍵詞) Business modelen_US
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dc.title (題名) 行動醫療檢測系統商業模式之研究-以 I 公司為例zh_TW
dc.title (題名) Research on the Business Model of Mobile Health Detection System - A Case Study of I companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文文獻:
1. Osterwalder等人,(2012)。獲利世代,畫出你的商業模式。台北市:早安財經文化有限公司。
2. Robert K. Yin,(2009)。個案研究:設計與方法Case Study Research Design and
Methods (3e) 翻譯本。台北市 : 五南圖書出版社。
3. 杜思德,(2019)。台灣糖尿病2019年鑑。台北市: 社團法人中華民國糖尿病衛教學會。
4. 俞力平,(2014)。行動醫療產業的發展與台灣的機會-從美國行動醫療應用程式指引談起。當代醫藥法規月刊,Vol. 42,pp 9-22。
5. 許如欽,(2017)。做好策略規劃之SWOT定量化分析手法。台南市: 成大出版社。
6. 郭年真等人,(2017)。《 國家發展委員會委託研究 : 智慧醫療關鍵議題與對策之研究報告》。台北市 : 國發會。
7. 熊召等人,(2016)。《福利部104年度委託科技研究計畫:未來十年產護供需人力評估研究成果報告》。台北市 : 衛福部。
8. 熊昭等人,(2013)。《福利部104年度委託科技研究計畫 : 內、外、婦、兒及急診專科醫師人力評估及醫學生選科偏好評估成果報告》。台北市 : 衛福部。
9. 蔡孟男,(2014)。全球血糖監測產品與市場趨勢分析。新竹市 : IEK工研院。
10. 潘文涵,(2022)。《福利部國民健康署委託研究計畫 : 國民營養健康狀況變遷調查 (106-109年) 成果報告》。台北市 : 衛福部。
11. 瓊.瑪格瑞塔,(2012)。簡單讀懂麥可.波特:活用競爭策略必讀經典。台北市 : 天下雜誌出版社。

二、 英文文獻:
1. Fowler, Jr. (2013). Survey Research Methods. Thousand Oaks City in U.S.: Sage Publications, Inc.
2. Humphrey, A. (2005). SWOT Analysis for Management Consulting. SRI Alumni Newsletter. SRI International, pp7-8.
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4. Market research team of Fortune Business Insights. (2022). Global blood glucose monitoring system market research report (Report ID : FBI00648). India : Fortune Business Insights.
5. Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation. Hoboken: John Wiley & Sons Inc.
6. Osterwalder, A. Pigneur, Y. and Tucci, C.L. (2005). Clarifying Business Models: Origins, present and future of the concept. Communications of the Assoc. of Information Systems, Volume 15.
7. Zane Burke. (2019). PRELIMINARY PROSPECTUS. U.S. California: Livongo Health, Inc.

三、 網際網路:
1. 公開資訊觀測站,I公司財報資料,上網日期 : 2022年10月20日,檢自
https://mops.twse.com.tw/mops/web/index
2. Harvard Business Review. The Five Competitive Forces That Shape Strategy, Retrieved Nov. 10 /2022, from: https://hbr.org/2008/01/the-five-competitive-forces-that-shape-strategy
3. 劉越萍,(2021)。遠距醫療國際論壇。上網日期: 2022年11月3日,檢自
https://www.ithome.com.tw/news/143510
4. Livongo Health, Inc.公司官網,Livongo公司相關資料介紹,上網日期 : 2022年10月15日,檢自https://www.livongo.com/
5. 智抗糖公司官網,智抗糖公司相關資料介紹,上網日期 : 2022年10月15日,檢自https://www.health2sync.com/tw
6. 全國法規資料庫,醫師法,上網日期 : 2022年10月8日,檢自https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=L0020001
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8. T客邦,Health2Sync智抗糖攜手南山人壽推出首張糖尿病網路投保外溢保單,上網日期 : 2022年10月16日,檢自https://www.techbang.com/posts/94111-health2sync-and-nanshan-life-insurance-launch-diabetes-online
9. 健康醫療網,賽諾菲台灣與Health2Sync合作 推動胰島素數位治療方案,上網日期 : 2022年10月16日,檢自https://www.healthnews.com.tw/article/52174
10. 工研院IEK產業情報網,糖尿病監測發展概況,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://ieknet.iek.org.tw/iekrpt/rpt_detail.aspx?indu_idno=6&domain=100&rpt_idno=734379650
11. 衛福部,民國110年台灣十大死因統計,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://www.mohw.gov.tw/cp-16-70314-1.html
12. 衛福部,解決台灣護理人力荒 國衛院提出前瞻規劃建言,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://www.mohw.gov.tw/cp-5015-59356-1.html
13. 國家衛生研究院,國家衛生研究院論壇護理人力前瞻建言規劃,上網日期 : 2022年10月3日,檢自https://www.nhri.edu.tw/News/more?id=890637cc35ed40bfae0c9f2cf75dd36c
14. 衛福部,110年度衛福業務數位轉型服務躍升計畫第1年階段性執行成果,上網日期 : 2022年10月4日,檢自https://dep.mohw.gov.tw/DOIM/cp-5358-65577-114.html
15. 衛福部,「健康存摺」使用人數突破千萬 政府服務最佳數位工具,上網日期 : 2022年10月4日,檢自https://www.mohw.gov.tw/cp-5269-70271-1.html
16. 未來城市,遠距醫療是什麼?台灣遠距醫療現況、法規、政策全整理,上網日期 : 2022年10月5日,檢自https://futurecity.cw.com.tw/article/2500
zh_TW