學術產出-Theses
Article View/Open
Publication Export
-
題名 以賽局理論模擬 5G 時代行動電信價格競爭
Simulation and analysis on 5G price competition of Taiwan mobile operators based on game theory作者 趙銘輝
Chao, Ming-Hui貢獻者 曾國峰
Tseng, Kuo-Feng
趙銘輝
Chao, Ming-Hui關鍵詞 賽局理論
行動電信市場
5G
Game theory
Mobile operators
5G日期 2023 上傳時間 2-May-2023 15:03:25 (UTC+8) 摘要 隨著科技的爆發成長，全球引頸期盼元宇宙的到來。而 5G 高效率、低延遲 的特性，成為推動科技發展的其中一塊拼圖，其發展狀況也成為關注的焦點。台 灣在 2019 年開台後，積極部署建立相關設備，但龐大的投資金額，卻面臨低靡 的市場環境，也帶給業者不小的打擊，因此也有許多學者認為為了吸引使用者申 辦，5G 價格戰的發生是不可避免的。由於價格戰的產生，必須同時考慮其他競爭者的行動，來擬定自身的策略。 鑒此，本研究以賽局理論作為分析電信業市場競爭之基底，透過價格戰模型的建 構，以實際數字討論不同的價格競爭模式，試圖找出不同模式下的最佳策略、價 格均衡、以及對所有競爭者的可能影響。並也採用深度訪談，驗證模型的可信度， 降低理論模型與實際市場的差距。進行研究分析後結果顯示，在市場方面，賽局模擬出特定條件下台灣電信市 場屬於囚徒困境。本研究也透過不同價格級距的試算，計算出降價至不同價格時 各家電信及總市場的損益為何，供業者在進行降價策略時的考量。另一方面，透 過掌握「市場成長狀況」與「忠誠顧客數」兩個變項，能幫助業者脫離囚徒困境 的難題，建議業者以此兩點為發展核心，即能帶領企業跳脫市場僵局。在競爭面 方面，研究顯示電信業者旗下之 OTT 平台，並不適合透過資費加值的方式進行 價格競爭，因此需要透過其他策略經營發展，以提升平台競爭力。
With the soaring development of technology, the world is looking forward to the uprising of the Metaverse. 5G, because of its high efficiency and low latency, has become a critical part of technology development; its development has thus come into focus as well. Since the launch of 5G in 2019, Taiwan has been deploying related devices actively. However, the massive investment compared to the weak market is a heavy blow to 5G operators. Thus, many scholars think a price war is inevitable for 5G operators if they want to attract more users to apply for 5G services.Due to the price war, 5G operators must consider other rivals` behavior to develop their strategies. Therefore, this study analyzes the telecom market competition based on game theory, aiming to find the best response strategy, equilibrium price, and possible effects on all competitors under various competing prices by constructing 5G price war models with actual statistics. It also adopts in-depth interviews to examine the model`s reliability and reduce the gap between the theoretical model and the real market.The game theory analysis shows that Taiwan`s telecom market is conditionally stuck in a prisoner`s dilemma. Via the trial calculation of various price ranges, this study also finds the gains and losses of each telecom company and the whole market when the price decreases to different amounts, which can serve as a reference when 5G operators are working out price reduction strategies.On the other hand, 5G operators can confront the prisoner`s dilemma by keeping an eye on the market growth and the number of loyal customers. This study suggests that 5G operators can use both variables as the core of development to lead their companies to break the deadlock of the market. In terms of competition, this study shows that the OTT platform is not suitable for price competition through value-added services; 5G operators must develop the OTT platform using other business strategies to enhance its competitiveness.參考文獻 中文部分王大衛（2014）。《電信公司品牌形象、知覺風險、服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度之影響》。 龍華科技大學商學與管理研究所碩士學位論文。台灣英文新聞（2020.02.24）。〈〈財經主筆室〉當年499之亂業者全輸 如今捲土重來意在5G？〉，《台灣英文新聞》。上網日期：2021年9月21日，取自 https://www.taiwannews.com.tw/ch/news/3880325台灣銀行家（2022.09.11）。〈面對大浪就要破浪！謝繼茂領中華電大船轉彎，花3年成功打破20年的陳規〉，《數位時代》。上網日期：2023年1月12日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/71621/5g-cht-re100江明晏（2021.01.03）。〈2021年續拚5G 5大電信加速基地台建設〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年11月13日，取自 https://www.cna.com.tw/news/afe/202101030070.aspx江明晏 & 蘇思云（2020.06.24）。〈電信三雄專訪／謝繼茂：5G有平價入門資費 研擬無限吃到飽退場〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年9月11日，取自 https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202006240286.aspx交通部（2002）。《交通部政策白皮書（電信）》。沈筱禎（2021.08.01）。〈〈觀察〉電信5G基礎建設逐步到位 下一步攻數位新創應用戰場〉，《Anue鉅亨網》。上網日期：2021年9月23日，取自 https://news.cnyes.com/news/id/4691589沈筱禎（2021.09.24）。〈〈蘋果新機開賣〉5G未出現殺手級應用 電信業者估最快2年後爆發性成長〉，《Anue鉅亨網》。上網日期：2021年11月12日，取自 https://news.cnyes.com/news/id/4729389李秉芳（2018.05.12）。〈門市人員為了「499之亂」加班到凌晨6點，北市勞工局對中華電信開罰100萬〉，《The News Lens 關鍵評論網》。上網日期：2021年9月21日，取自 https://www.thenewslens.com/article/95541李逸涵（2022.12.21）。〈網路用量10年成長287倍！電信業者絕對划不來，未來沒有吃到飽了？〉，《數位時代》。上網日期：2023年1月11日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/73329/5g-availability-5g-reach-difference-2022q4吳家豪（2021.09.03）。〈台灣大投資策略奏效 戲劇節目獲27項金鐘獎提名〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.cna.com.tw/news/amov/202109030082.aspx吳庭妤（2022）。《企業ESG政策對企業形象與顧客忠誠度之影響－以中華電信為例》。 國立臺北商業大學企業管理所碩士論文。吳元熙（2020.01.22）。〈5G還沒拼，中華電預告今年4G「499之亂」可能仍有續集〉，《數位時代》。上網日期：2023年2月8日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/56390/cht-telecom-2020-forcast吳宗賢（2021.11.12）。〈臉書為何需改名叫Meta？背後有哪些涵義和潛在挑戰？〉，《數位時代》。上網日期：2021年11月13日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/66089/why-facebook-change-to-meta林淑惠（2021.08.03）。〈全民瘋奧運，MOD、Hami Video瀏覽量暴增 中華電奧運轉播 收視率創高〉，《中時新聞網》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.chinatimes.com/newspapers/20210803000108-260202?chdtv林淑惠（2021.10.21）。〈NCC促5G降價 業者：已夠便宜〉，《工商時報》。上網日期：2023年2月8日，取自 https://ctee.com.tw/news/tech/535816.html林昱均（2018.03.02）。〈行動寬頻時代來臨 電信三雄積極佈局OTT 誰能勝出？〉，《ETtoday財經雲》。上網日期：2021年9月23日，取自 https://finance.ettoday.net/news/1119921柯長錕（2018.09.10）。〈【資費戰又來了】4G吃到飽沒人敢退場 月租費愈殺愈便宜〉，《鏡週刊》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.mirrormedia.mg/story/20180910fin010/韋重亦（2021）。《服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響- 以中華電信馬祖地區民眾為例》。 嶺東科技大學企業管理系碩士班碩士論文。財團法人電信技術中心（2022）。《5G/B5G 數位匯流之應用發展及技術研究採購案期末報告》。 國家通訊傳播委員會委託研究報告。陳虹妃（2021.09.13）。〈遠傳friDay影音 獨家上架《鬼滅》舞台劇多視角版〉，《聯合新聞網》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://udn.com/news/story/7240/5742887陳君毅（2021.09.10）。〈最差的劇本卻放出盛大煙火！愛爾達靠奧運衝6倍訂閱數，接下來如何留住一日體育迷？〉，《數位時代》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/64986/elta-tv-interview-2021陳凱文（2019）。《台灣電信業如何留住消費者的心－從品牌接觸點探討顧客滿意度與顧客忠誠度之關係》。 國立臺北商業大學企業管理系研究所碩士論文。陳立儀（2021.04.15）。〈中華電信Hami Video推「C@T網紅館」 搶先YouTube上線〉，《聯合新聞網》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://udn.com/news/story/7086/5391185陳宛渝（2011）。《電信商提供適地性服務對消費者服務品質、顧客滿意度和顧客忠誠度的影響-以中華電信為例》。 國立政治大學科技管理研究所碩士論文。高敬原（2022.06.20）。〈未來資費不會高不可攀！亞太：與遠傳合併是好事、基地台連結比例已逾95%〉，《數位時代》。上網日期：2022年7月23日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/70096/aptg-shareholding-meeting-2022郭家宏（2021.08.02）。〈5G 開台已一年，普及率僅 11.8%！為何 5G 普及速度遠低於 4G？〉，《TechOrange 科技報橘》。上網日期：2021年11月12日，取自 https://buzzorange.com/techorange/2021/08/02/why-not-upgrade-5g/郭朧傑（2021）。《服務創新與服務品質對於顧客滿意度及顧客忠誠度之影響-以連鎖電信公司為例》。 淡江大學企業管理學系碩士在職專班學位論文。馬瑞璿（2020.02.21）。〈5G兩階段競標結束！總標金1421.91億元 為全球第三高〉，《今周刊》。上網日期：2021年9月6日，取自 https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/202002210032/5G%E5%85%A9%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E7%AB%B6%E6%A8%99%E7%B5%90%E6%9D%9F%EF%BC%81%E7%B8%BD%E6%A8%99%E9%87%911421.91%E5%84%84%E5%85%83%E3%80%80%E7%82%BA%E5%85%A8%E7%90%83%E7%AC%AC%E4%B8%89%E9%AB%98孫嘉鴻（2021）。《影響消費者選擇之因素探討-以臺灣電信業為例》。 淡江大學國際企業學系碩士班碩士學位論文。消費者報導（2020）。《消費觀點：由5G競標看當代專利壟斷與消費者權益》。 消費者報導，469，66–67。國家通訊傳播委員會（2019）。《2018第4季行動通訊市場統計資訊》。國家通訊傳播委員會（2021）。《109年通訊市場調查》。梁雅婷（2020）。《價格戰對電信業行銷組合策略之影響研究-以台灣大哥大為例》。淡江大學國際行銷碩士在職專班學位論文。張家華（2017）。《電信業者進入OTT市場之競爭策略研究 —以台灣大哥大myVideo為例》。國立中正大學電訊傳播研究所碩士論文。莊春發（1998）。《競爭概念的發展、演變與反托拉斯政策》。 公平交易季刊，6(1) ， 29–83。程正孚（2018）。《《科技新知》台灣要走向5G時代的問題》。 臺灣電信月刊， 185， 9–11。黃芝翎（2012）。《服務品質對關係品質及顧客忠誠度關係之影響－以電信業者為例》。 逢甲大學經營管理碩士在職專班學位論文。凱度洞察（2020）。《百花齊放的OTT時代，平台業者應如何提升訂閱率？》。 凱度洞察。游筱燕（2018.05.16）。〈中華電信打如意算盤 不怕499之亂〉，《財訊》。上網日期：2021年9月19日，取自 https://www.wealth.com.tw/home/articles/15742經濟日報（2022.09.19）。〈5G滲透率 今年衝30%〉，《經濟日報》。上網日期：2022年9月27日，取自 https://money.udn.com/money/story/5612/6622498葉俊延（2019）。《行動電信業者之動態競爭策略》。國立政治大學廣播電視學系研究所碩士論文。鍾張涵（2020.07.01）。〈5G開台了！電信三雄狂推方案，為何蔡明忠卻坦言：很不安〉，《天下雜誌》。上網日期：2021年9月14日，取自 https://www.cw.com.tw/article/5100983?template=transformers蘇思云 & 江明晏（2020.07.16）。〈電信三雄專訪／5G重塑遊戲規則 遠傳總經理井琪盼吃到飽3年內退場〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年9月24日，取自 https://www.cna.com.tw/news/afe/202007160181.aspx?topic=2143蘇宇庭（2018.05.17）。〈「499之亂」擦槍走火 竟是Line惹的禍……〉，《商業周刊》。上網日期：2021年9月24日，取自 https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/202002210032/5G%E5%85%A9%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E7%AB%B6%E6%A8%99%E7%B5%90%E6%9D%9F%EF%BC%81%E7%B8%BD%E6%A8%99%E9%87%911421.91%E5%84%84%E5%85%83%E3%80%80%E7%82%BA%E5%85%A8%E7%90%83%E7%AC%AC%E4%B8%89%E9%AB%98Kung, B（2022.01.14）。〈Facebook大力推、Apple和Elon Musk卻反對！我們真的需要「元宇宙」的誕生嗎？〉，《GQ Taiwan》。上網日期：2023年1月11日，取自 https://www.gq.com.tw/gadget/article/%E5%85%83%E5%AE%87%E5%AE%99-%E8%99%9B%E6%93%AC%E4%B8%96%E7%95%8C英文部分Anatol Rapoport, & Chammah, A. M. (1965). Prisoner’s dilemma : a study in conflict and cooperation. With the collab. of carol J. Orwant. Ann Arbor, Mich.: University Of Michigan Press.Bahri Ammari, N., & Bilgihan, A. (2019). Customer Retention to Mobile Telecommunication Service Providers: The Roles of Perceived Justice and Customer Loyalty Program. International Journal of Mobile Communications, 17(1), 1. https://doi.org/10.1504/ijmc.2019.10011056Benmammar, B., & Krief, F. (2014). Game theory applications in wireless networks: A survey. Proceedings of the 13th International Conference on Software Engineering,Parallel and Distributed Systems (SEPADS’14), 15–17.Dave, P. (2014, December 10). Wireless price war drives down costs for consumers, sales for carriers. Retrieved November 9, 2021, from Los Angeles Times website: https://www.latimes.com/business/la-fi-cellphone-price-war-20141210-story.htmlDengov, V., Tulyakova, I., Gregova, E., & Sviridov, G. (2020). Price strategies of mobile operators in Russia in the conditions of the global economic recession. Oeconomia Copernicana, 11(2), 347–370. https://doi.org/10.24136/oc.2020.015Ericsson. (2021). Ericsson Mobility Report June 2021. Retrieved from https://www.ericsson.com/en/reports-and-papers/mobility-report/reports/june-2021Eze, K. G., Sadiku, M., & Musa, S. (2018). 5G Wireless Technology:A Primer. International Journal of Scientific Engineering and Technology, 7(7), 62–64.Fleisher, C. S., & Bensoussan, B. E. (2003). Strategic and competitive analysis : methods and techniques for analyzing business competition. Upper Saddle River, Nj: Prentice Hall.Fogg, I. (2021a). TAIWAN 5G User Experience Report June 2021. Opensignal. Retrieved from Opensignal website: https://www.opensignal.com/reports/2021/06/taiwan/mobile-network-experience-5gFogg, I. (2021b, September 9). Benchmarking the Global 5G Experience — September 2021. Retrieved November 11, 2021, from Opensignal website: https://www.opensignal.com/2021/09/09/benchmarking-the-global-5g-experience-september-2021Fu, Y., & Jia, Z. (2010, November 1). Game Analysis and Strategy Research of Price War in China Mobile Communication Industry Based on 3G Technology Application. https://doi.org/10.1109/ICEEE.2010.5661203Garcia, J., & Linares, D. F. (2018). Price Wars in a Highly Concentrated Industry: Mobile Communication Voice Services. Center for Research in Economics and Finance (CIEF), Working Papers, 18(06). Retrieved from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3222730Greer, M. (2010). Electricity cost modeling calculations. London: Academic.Griffin, J. (1995). Customer loyalty, how to earn it and how to keep it. New York, Lexington Books.James, M. (2018, June 15). AT&T wraps up Time Warner purchase, ushering in new era for Warner Bros., CNN and HBO. Retrieved September 21, 2021, from Los Angeles Times website: https://www.latimes.com/business/hollywood/la-fi-ct-att-owns-time-warner-20180615-story.htmlKaleelazhicathu, R. (2004). Game Theory and Mobile Operator Business. Retrieved from CiteSeer website: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.200.1168Krämer, A., Jung, M., & Burgartz, T. (2016). A Small Step from Price Competition to Price War: Understanding Causes, Effects and Possible Countermeasures. International Business Research, 9(3), 1. https://doi.org/10.5539/ibr.v9n3p1Mcafee, R. P., & Mcmillan, J. (1996). Competition and Game Theory. Journal of Marketing Research, 33(3), 263–267. https://doi.org/10.1177/002224379603300301McNulty, P. J. (1968). Economic Theory and the Meaning of Competition. The Quarterly Journal of Economics, 82(4), 639. https://doi.org/10.2307/1879604O’Brien, M., & Chan, K. (2021, October 24). EXPLAINER: What is the metaverse and how will it work? Retrieved November 4, 2021, from AP NEWS website: https://apnews.com/article/meta-facebook-explaining-the-metaverse-f57e01cd5739840945e89fd668b0fa27Opensignal. (2021). 5G Global Mobile Network Experience Awards 2021. Retrieved from https://www.opensignal.com/reports/2021/09/global/5g-global-mobile-network-experience-awardsPallotta, F. (2021, March 10). Disney+ reaches a major milestone. Retrieved July 15, 2021, from CNN website: https://edition.cnn.com/2021/03/09/media/disney-streaming-100-million-subscribers-disney/index.htmlPandey, N., & Kumar, A. (2018). Responding to 4G telecom pricing war: ignore, accommodate or retaliate. Emerald Emerging Markets Case Studies, 8(2), 1–23. https://doi.org/10.1108/eemcs-11-2017-0251Prus, A., & Brandt, D. R. (1995). Understanding Your Customers: What You Can Learn from a Loyalty Index. Marketing Tools, (July-August), 10–14.Seung, M.-Y., & Kim, S.-L. (2011, December). Price War in Wireless Access Networks: A Regulation for Convergence. Presented at the Conference: Proceedings of the Global Communications Conference, GLOBECOM 2011, Houston, Texas, USA.Sherman, A. (2020, December 8). AT&T has added 4 million HBO Max subscribers since Sept. 30, CEO John Stankey says. Retrieved September 21, 2021, from CNBC website: https://www.cnbc.com/2020/12/08/att-has-added-4-million-hbo-max-subscribers-since-sept-30.htmlSirvanci, M. B. (1993). An Empirical Study Of Price Thresholds And Price Sensitivity. Journal of Applied Business Research (JABR), 9(2), 43–49. https://doi.org/10.19030/jabr.v9i2.6075Tan, Y., Sengupta, S., & Subbalakshmi, K. P. (2010). Competitive Spectrum Trading in Dynamic Spectrum Access Markets: A Price War. Presented at the Proceedings of Global Telecommunications Conference (GLOBECOM), Florida, USA.Thomas, Z. (2020, April 22). Netflix sign-ups jump during coronavirus lockdowns. BBC News. Retrieved from https://www.bbc.com/news/business-52376022Trestian, R., Ormond, O., & Muntean, G.-M. (2012). Game Theory-Based Network Selection: Solutions and Challenges. IEEE Communications Surveys & Tutorials, 14(4), 1212–1231. https://doi.org/10.1109/surv.2012.010912.00081 描述 碩士
國立政治大學
傳播學院傳播碩士學位學程
109464052資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109464052 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 曾國峰 zh_TW dc.contributor.advisor Tseng, Kuo-Feng en_US dc.contributor.author (Authors) 趙銘輝 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Chao, Ming-Hui en_US dc.creator (作者) 趙銘輝 zh_TW dc.creator (作者) Chao, Ming-Hui en_US dc.date (日期) 2023 en_US dc.date.accessioned 2-May-2023 15:03:25 (UTC+8) - dc.date.available 2-May-2023 15:03:25 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 2-May-2023 15:03:25 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0109464052 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/144591 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 傳播學院傳播碩士學位學程 zh_TW dc.description (描述) 109464052 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 隨著科技的爆發成長，全球引頸期盼元宇宙的到來。而 5G 高效率、低延遲 的特性，成為推動科技發展的其中一塊拼圖，其發展狀況也成為關注的焦點。台 灣在 2019 年開台後，積極部署建立相關設備，但龐大的投資金額，卻面臨低靡 的市場環境，也帶給業者不小的打擊，因此也有許多學者認為為了吸引使用者申 辦，5G 價格戰的發生是不可避免的。由於價格戰的產生，必須同時考慮其他競爭者的行動，來擬定自身的策略。 鑒此，本研究以賽局理論作為分析電信業市場競爭之基底，透過價格戰模型的建 構，以實際數字討論不同的價格競爭模式，試圖找出不同模式下的最佳策略、價 格均衡、以及對所有競爭者的可能影響。並也採用深度訪談，驗證模型的可信度， 降低理論模型與實際市場的差距。進行研究分析後結果顯示，在市場方面，賽局模擬出特定條件下台灣電信市 場屬於囚徒困境。本研究也透過不同價格級距的試算，計算出降價至不同價格時 各家電信及總市場的損益為何，供業者在進行降價策略時的考量。另一方面，透 過掌握「市場成長狀況」與「忠誠顧客數」兩個變項，能幫助業者脫離囚徒困境 的難題，建議業者以此兩點為發展核心，即能帶領企業跳脫市場僵局。在競爭面 方面，研究顯示電信業者旗下之 OTT 平台，並不適合透過資費加值的方式進行 價格競爭，因此需要透過其他策略經營發展，以提升平台競爭力。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) With the soaring development of technology, the world is looking forward to the uprising of the Metaverse. 5G, because of its high efficiency and low latency, has become a critical part of technology development; its development has thus come into focus as well. Since the launch of 5G in 2019, Taiwan has been deploying related devices actively. However, the massive investment compared to the weak market is a heavy blow to 5G operators. Thus, many scholars think a price war is inevitable for 5G operators if they want to attract more users to apply for 5G services.Due to the price war, 5G operators must consider other rivals` behavior to develop their strategies. Therefore, this study analyzes the telecom market competition based on game theory, aiming to find the best response strategy, equilibrium price, and possible effects on all competitors under various competing prices by constructing 5G price war models with actual statistics. It also adopts in-depth interviews to examine the model`s reliability and reduce the gap between the theoretical model and the real market.The game theory analysis shows that Taiwan`s telecom market is conditionally stuck in a prisoner`s dilemma. Via the trial calculation of various price ranges, this study also finds the gains and losses of each telecom company and the whole market when the price decreases to different amounts, which can serve as a reference when 5G operators are working out price reduction strategies.On the other hand, 5G operators can confront the prisoner`s dilemma by keeping an eye on the market growth and the number of loyal customers. This study suggests that 5G operators can use both variables as the core of development to lead their companies to break the deadlock of the market. In terms of competition, this study shows that the OTT platform is not suitable for price competition through value-added services; 5G operators must develop the OTT platform using other business strategies to enhance its competitiveness. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 3第二章 文獻探討 5第一節 賽局的競爭分析 5第二節 台灣行動電信業者之競爭 8第三節 行動電信業者的價格戰 11壹、資費戰：5G吃到飽 13貳、降價戰：低價吃到飽 17參、加值戰：影音OTT 24第三章 研究方法 30第一節 研究問題與架構 30第二節 資料蒐集 31第三節 深度訪談設計 31壹、訪談目的 32貳、研究訪稿 32參、訪談進行方式 33第四章 研究分析與討論 35第一節 賽局計算分析 35壹、 資費戰賽局計算分析 35貳、降價戰賽局計算分析 38參、加值戰賽局計算分析 45第二節 訪談結果分析 47壹、民眾普遍更換5G的意願不高 47貳、使用者有一定程度上的品牌偏好 48參、電信OTT並非使用者的首選 49第三節 賽局變數調整討論 51壹、5G成長速度的再分析 51貳、加入忠誠度變數 55第五章 研究結論與建議 59第一節 研究結果討論 59壹、賽局能夠透過變項調整模擬台灣電信市場惡性競爭狀況 59貳、突破囚徒困境之條件 60參、電信OTT平台不建議進行價格競爭 61第二節 研究限制與建議 62壹、研究限制 62貳、研究未來建議 62參考文獻 63 zh_TW dc.format.extent 3289978 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109464052 en_US dc.subject (關鍵詞) 賽局理論 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 行動電信市場 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 5G zh_TW dc.subject (關鍵詞) Game theory en_US dc.subject (關鍵詞) Mobile operators en_US dc.subject (關鍵詞) 5G en_US dc.title (題名) 以賽局理論模擬 5G 時代行動電信價格競爭 zh_TW dc.title (題名) Simulation and analysis on 5G price competition of Taiwan mobile operators based on game theory en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分王大衛（2014）。《電信公司品牌形象、知覺風險、服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度之影響》。 龍華科技大學商學與管理研究所碩士學位論文。台灣英文新聞（2020.02.24）。〈〈財經主筆室〉當年499之亂業者全輸 如今捲土重來意在5G？〉，《台灣英文新聞》。上網日期：2021年9月21日，取自 https://www.taiwannews.com.tw/ch/news/3880325台灣銀行家（2022.09.11）。〈面對大浪就要破浪！謝繼茂領中華電大船轉彎，花3年成功打破20年的陳規〉，《數位時代》。上網日期：2023年1月12日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/71621/5g-cht-re100江明晏（2021.01.03）。〈2021年續拚5G 5大電信加速基地台建設〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年11月13日，取自 https://www.cna.com.tw/news/afe/202101030070.aspx江明晏 & 蘇思云（2020.06.24）。〈電信三雄專訪／謝繼茂：5G有平價入門資費 研擬無限吃到飽退場〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年9月11日，取自 https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202006240286.aspx交通部（2002）。《交通部政策白皮書（電信）》。沈筱禎（2021.08.01）。〈〈觀察〉電信5G基礎建設逐步到位 下一步攻數位新創應用戰場〉，《Anue鉅亨網》。上網日期：2021年9月23日，取自 https://news.cnyes.com/news/id/4691589沈筱禎（2021.09.24）。〈〈蘋果新機開賣〉5G未出現殺手級應用 電信業者估最快2年後爆發性成長〉，《Anue鉅亨網》。上網日期：2021年11月12日，取自 https://news.cnyes.com/news/id/4729389李秉芳（2018.05.12）。〈門市人員為了「499之亂」加班到凌晨6點，北市勞工局對中華電信開罰100萬〉，《The News Lens 關鍵評論網》。上網日期：2021年9月21日，取自 https://www.thenewslens.com/article/95541李逸涵（2022.12.21）。〈網路用量10年成長287倍！電信業者絕對划不來，未來沒有吃到飽了？〉，《數位時代》。上網日期：2023年1月11日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/73329/5g-availability-5g-reach-difference-2022q4吳家豪（2021.09.03）。〈台灣大投資策略奏效 戲劇節目獲27項金鐘獎提名〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.cna.com.tw/news/amov/202109030082.aspx吳庭妤（2022）。《企業ESG政策對企業形象與顧客忠誠度之影響－以中華電信為例》。 國立臺北商業大學企業管理所碩士論文。吳元熙（2020.01.22）。〈5G還沒拼，中華電預告今年4G「499之亂」可能仍有續集〉，《數位時代》。上網日期：2023年2月8日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/56390/cht-telecom-2020-forcast吳宗賢（2021.11.12）。〈臉書為何需改名叫Meta？背後有哪些涵義和潛在挑戰？〉，《數位時代》。上網日期：2021年11月13日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/66089/why-facebook-change-to-meta林淑惠（2021.08.03）。〈全民瘋奧運，MOD、Hami Video瀏覽量暴增 中華電奧運轉播 收視率創高〉，《中時新聞網》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.chinatimes.com/newspapers/20210803000108-260202?chdtv林淑惠（2021.10.21）。〈NCC促5G降價 業者：已夠便宜〉，《工商時報》。上網日期：2023年2月8日，取自 https://ctee.com.tw/news/tech/535816.html林昱均（2018.03.02）。〈行動寬頻時代來臨 電信三雄積極佈局OTT 誰能勝出？〉，《ETtoday財經雲》。上網日期：2021年9月23日，取自 https://finance.ettoday.net/news/1119921柯長錕（2018.09.10）。〈【資費戰又來了】4G吃到飽沒人敢退場 月租費愈殺愈便宜〉，《鏡週刊》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.mirrormedia.mg/story/20180910fin010/韋重亦（2021）。《服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響- 以中華電信馬祖地區民眾為例》。 嶺東科技大學企業管理系碩士班碩士論文。財團法人電信技術中心（2022）。《5G/B5G 數位匯流之應用發展及技術研究採購案期末報告》。 國家通訊傳播委員會委託研究報告。陳虹妃（2021.09.13）。〈遠傳friDay影音 獨家上架《鬼滅》舞台劇多視角版〉，《聯合新聞網》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://udn.com/news/story/7240/5742887陳君毅（2021.09.10）。〈最差的劇本卻放出盛大煙火！愛爾達靠奧運衝6倍訂閱數，接下來如何留住一日體育迷？〉，《數位時代》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/64986/elta-tv-interview-2021陳凱文（2019）。《台灣電信業如何留住消費者的心－從品牌接觸點探討顧客滿意度與顧客忠誠度之關係》。 國立臺北商業大學企業管理系研究所碩士論文。陳立儀（2021.04.15）。〈中華電信Hami Video推「C@T網紅館」 搶先YouTube上線〉，《聯合新聞網》。上網日期：2021年9月22日，取自 https://udn.com/news/story/7086/5391185陳宛渝（2011）。《電信商提供適地性服務對消費者服務品質、顧客滿意度和顧客忠誠度的影響-以中華電信為例》。 國立政治大學科技管理研究所碩士論文。高敬原（2022.06.20）。〈未來資費不會高不可攀！亞太：與遠傳合併是好事、基地台連結比例已逾95%〉，《數位時代》。上網日期：2022年7月23日，取自 https://www.bnext.com.tw/article/70096/aptg-shareholding-meeting-2022郭家宏（2021.08.02）。〈5G 開台已一年，普及率僅 11.8%！為何 5G 普及速度遠低於 4G？〉，《TechOrange 科技報橘》。上網日期：2021年11月12日，取自 https://buzzorange.com/techorange/2021/08/02/why-not-upgrade-5g/郭朧傑（2021）。《服務創新與服務品質對於顧客滿意度及顧客忠誠度之影響-以連鎖電信公司為例》。 淡江大學企業管理學系碩士在職專班學位論文。馬瑞璿（2020.02.21）。〈5G兩階段競標結束！總標金1421.91億元 為全球第三高〉，《今周刊》。上網日期：2021年9月6日，取自 https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/202002210032/5G%E5%85%A9%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E7%AB%B6%E6%A8%99%E7%B5%90%E6%9D%9F%EF%BC%81%E7%B8%BD%E6%A8%99%E9%87%911421.91%E5%84%84%E5%85%83%E3%80%80%E7%82%BA%E5%85%A8%E7%90%83%E7%AC%AC%E4%B8%89%E9%AB%98孫嘉鴻（2021）。《影響消費者選擇之因素探討-以臺灣電信業為例》。 淡江大學國際企業學系碩士班碩士學位論文。消費者報導（2020）。《消費觀點：由5G競標看當代專利壟斷與消費者權益》。 消費者報導，469，66–67。國家通訊傳播委員會（2019）。《2018第4季行動通訊市場統計資訊》。國家通訊傳播委員會（2021）。《109年通訊市場調查》。梁雅婷（2020）。《價格戰對電信業行銷組合策略之影響研究-以台灣大哥大為例》。淡江大學國際行銷碩士在職專班學位論文。張家華（2017）。《電信業者進入OTT市場之競爭策略研究 —以台灣大哥大myVideo為例》。國立中正大學電訊傳播研究所碩士論文。莊春發（1998）。《競爭概念的發展、演變與反托拉斯政策》。 公平交易季刊，6(1) ， 29–83。程正孚（2018）。《《科技新知》台灣要走向5G時代的問題》。 臺灣電信月刊， 185， 9–11。黃芝翎（2012）。《服務品質對關係品質及顧客忠誠度關係之影響－以電信業者為例》。 逢甲大學經營管理碩士在職專班學位論文。凱度洞察（2020）。《百花齊放的OTT時代，平台業者應如何提升訂閱率？》。 凱度洞察。游筱燕（2018.05.16）。〈中華電信打如意算盤 不怕499之亂〉，《財訊》。上網日期：2021年9月19日，取自 https://www.wealth.com.tw/home/articles/15742經濟日報（2022.09.19）。〈5G滲透率 今年衝30%〉，《經濟日報》。上網日期：2022年9月27日，取自 https://money.udn.com/money/story/5612/6622498葉俊延（2019）。《行動電信業者之動態競爭策略》。國立政治大學廣播電視學系研究所碩士論文。鍾張涵（2020.07.01）。〈5G開台了！電信三雄狂推方案，為何蔡明忠卻坦言：很不安〉，《天下雜誌》。上網日期：2021年9月14日，取自 https://www.cw.com.tw/article/5100983?template=transformers蘇思云 & 江明晏（2020.07.16）。〈電信三雄專訪／5G重塑遊戲規則 遠傳總經理井琪盼吃到飽3年內退場〉，《中央通訊社》。上網日期：2021年9月24日，取自 https://www.cna.com.tw/news/afe/202007160181.aspx?topic=2143蘇宇庭（2018.05.17）。〈「499之亂」擦槍走火 竟是Line惹的禍……〉，《商業周刊》。上網日期：2021年9月24日，取自 https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/202002210032/5G%E5%85%A9%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E7%AB%B6%E6%A8%99%E7%B5%90%E6%9D%9F%EF%BC%81%E7%B8%BD%E6%A8%99%E9%87%911421.91%E5%84%84%E5%85%83%E3%80%80%E7%82%BA%E5%85%A8%E7%90%83%E7%AC%AC%E4%B8%89%E9%AB%98Kung, B（2022.01.14）。〈Facebook大力推、Apple和Elon Musk卻反對！我們真的需要「元宇宙」的誕生嗎？〉，《GQ Taiwan》。上網日期：2023年1月11日，取自 https://www.gq.com.tw/gadget/article/%E5%85%83%E5%AE%87%E5%AE%99-%E8%99%9B%E6%93%AC%E4%B8%96%E7%95%8C英文部分Anatol Rapoport, & Chammah, A. M. (1965). Prisoner’s dilemma : a study in conflict and cooperation. With the collab. of carol J. Orwant. Ann Arbor, Mich.: University Of Michigan Press.Bahri Ammari, N., & Bilgihan, A. (2019). Customer Retention to Mobile Telecommunication Service Providers: The Roles of Perceived Justice and Customer Loyalty Program. International Journal of Mobile Communications, 17(1), 1. https://doi.org/10.1504/ijmc.2019.10011056Benmammar, B., & Krief, F. (2014). Game theory applications in wireless networks: A survey. Proceedings of the 13th International Conference on Software Engineering,Parallel and Distributed Systems (SEPADS’14), 15–17.Dave, P. (2014, December 10). Wireless price war drives down costs for consumers, sales for carriers. Retrieved November 9, 2021, from Los Angeles Times website: https://www.latimes.com/business/la-fi-cellphone-price-war-20141210-story.htmlDengov, V., Tulyakova, I., Gregova, E., & Sviridov, G. (2020). Price strategies of mobile operators in Russia in the conditions of the global economic recession. Oeconomia Copernicana, 11(2), 347–370. https://doi.org/10.24136/oc.2020.015Ericsson. (2021). Ericsson Mobility Report June 2021. Retrieved from https://www.ericsson.com/en/reports-and-papers/mobility-report/reports/june-2021Eze, K. G., Sadiku, M., & Musa, S. (2018). 5G Wireless Technology:A Primer. International Journal of Scientific Engineering and Technology, 7(7), 62–64.Fleisher, C. S., & Bensoussan, B. E. (2003). Strategic and competitive analysis : methods and techniques for analyzing business competition. Upper Saddle River, Nj: Prentice Hall.Fogg, I. (2021a). TAIWAN 5G User Experience Report June 2021. Opensignal. Retrieved from Opensignal website: https://www.opensignal.com/reports/2021/06/taiwan/mobile-network-experience-5gFogg, I. (2021b, September 9). Benchmarking the Global 5G Experience — September 2021. Retrieved November 11, 2021, from Opensignal website: https://www.opensignal.com/2021/09/09/benchmarking-the-global-5g-experience-september-2021Fu, Y., & Jia, Z. (2010, November 1). Game Analysis and Strategy Research of Price War in China Mobile Communication Industry Based on 3G Technology Application. https://doi.org/10.1109/ICEEE.2010.5661203Garcia, J., & Linares, D. F. (2018). Price Wars in a Highly Concentrated Industry: Mobile Communication Voice Services. Center for Research in Economics and Finance (CIEF), Working Papers, 18(06). Retrieved from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3222730Greer, M. (2010). Electricity cost modeling calculations. London: Academic.Griffin, J. (1995). Customer loyalty, how to earn it and how to keep it. New York, Lexington Books.James, M. (2018, June 15). AT&T wraps up Time Warner purchase, ushering in new era for Warner Bros., CNN and HBO. Retrieved September 21, 2021, from Los Angeles Times website: https://www.latimes.com/business/hollywood/la-fi-ct-att-owns-time-warner-20180615-story.htmlKaleelazhicathu, R. (2004). Game Theory and Mobile Operator Business. Retrieved from CiteSeer website: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.200.1168Krämer, A., Jung, M., & Burgartz, T. (2016). A Small Step from Price Competition to Price War: Understanding Causes, Effects and Possible Countermeasures. International Business Research, 9(3), 1. https://doi.org/10.5539/ibr.v9n3p1Mcafee, R. P., & Mcmillan, J. (1996). Competition and Game Theory. Journal of Marketing Research, 33(3), 263–267. https://doi.org/10.1177/002224379603300301McNulty, P. J. (1968). Economic Theory and the Meaning of Competition. The Quarterly Journal of Economics, 82(4), 639. https://doi.org/10.2307/1879604O’Brien, M., & Chan, K. (2021, October 24). EXPLAINER: What is the metaverse and how will it work? Retrieved November 4, 2021, from AP NEWS website: https://apnews.com/article/meta-facebook-explaining-the-metaverse-f57e01cd5739840945e89fd668b0fa27Opensignal. (2021). 5G Global Mobile Network Experience Awards 2021. Retrieved from https://www.opensignal.com/reports/2021/09/global/5g-global-mobile-network-experience-awardsPallotta, F. (2021, March 10). Disney+ reaches a major milestone. Retrieved July 15, 2021, from CNN website: https://edition.cnn.com/2021/03/09/media/disney-streaming-100-million-subscribers-disney/index.htmlPandey, N., & Kumar, A. (2018). Responding to 4G telecom pricing war: ignore, accommodate or retaliate. Emerald Emerging Markets Case Studies, 8(2), 1–23. https://doi.org/10.1108/eemcs-11-2017-0251Prus, A., & Brandt, D. R. (1995). Understanding Your Customers: What You Can Learn from a Loyalty Index. Marketing Tools, (July-August), 10–14.Seung, M.-Y., & Kim, S.-L. (2011, December). Price War in Wireless Access Networks: A Regulation for Convergence. Presented at the Conference: Proceedings of the Global Communications Conference, GLOBECOM 2011, Houston, Texas, USA.Sherman, A. (2020, December 8). AT&T has added 4 million HBO Max subscribers since Sept. 30, CEO John Stankey says. Retrieved September 21, 2021, from CNBC website: https://www.cnbc.com/2020/12/08/att-has-added-4-million-hbo-max-subscribers-since-sept-30.htmlSirvanci, M. B. (1993). An Empirical Study Of Price Thresholds And Price Sensitivity. Journal of Applied Business Research (JABR), 9(2), 43–49. https://doi.org/10.19030/jabr.v9i2.6075Tan, Y., Sengupta, S., & Subbalakshmi, K. P. (2010). Competitive Spectrum Trading in Dynamic Spectrum Access Markets: A Price War. Presented at the Proceedings of Global Telecommunications Conference (GLOBECOM), Florida, USA.Thomas, Z. (2020, April 22). Netflix sign-ups jump during coronavirus lockdowns. BBC News. Retrieved from https://www.bbc.com/news/business-52376022Trestian, R., Ormond, O., & Muntean, G.-M. (2012). Game Theory-Based Network Selection: Solutions and Challenges. IEEE Communications Surveys & Tutorials, 14(4), 1212–1231. https://doi.org/10.1109/surv.2012.010912.00081 zh_TW
