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題名 利用網路口碑大數據賦能 實現4C策略行銷分析理論量化新指標
Powered by Big Data Analysis: Constructing 4C Strategy Analysis Quantitative Indicators
作者 黎榮章
Li, Jung-Chang
貢獻者 邱志聖
黎榮章
Li, Jung-Chang
關鍵詞 網路大數據
語意分析
網路口碑
策略行銷
4C理論
Big data analysis
Sentiment analysis
Electronic word-of-mouth
Strategic marketing
4C theory
日期 2023
上傳時間 2-Aug-2023 13:19:44 (UTC+8)
摘要 好策略壞策略一書作者Richard P. Rumelt(2013)提到,公司經營策略與行銷觀念密不可分,好的策略可以督促團隊朝向目標或願景齊步前進,讓團隊共同認清面對的挑戰,並集思廣益提出方案來加以解決。
策略行銷分析一書,邱志聖(2020)教授提供一套完整的知識架構,著述涵蓋了傳統行銷學理、專業術語、行業知識,論述嚴謹之外,更透過圖表、流程圖等視覺化呈現,輔以業界實際應用範例,幫助讀者快速吸收書中想要傳遞的行銷策略觀念。
本研究試圖透過網路大數據賦能,將書中概念化的論述結構,轉換成簡潔清晰、一眼可辨的量化指標;此外,還可以透過網路大數據分析的特性,繼續下探得到更多行銷領域最想探索的,包含環境、競爭、品牌、產品以及消費者洞察等關鍵策略分析元素。研究結果將得到:
一、 根據策略行銷4C理論架構基礎,以奢侈品品類作為研究案例,建構4C策略分析量化指標分析模型。
二、 透過網路大數據強大的語料分析能力,在4C策略分析成本效益之外,持續下探挖掘品牌之間差異化的內涵。
Richard P. Rumelt suggested in the book "Good Strategy Bad Strategy" that a company`s business strategy and marketing concepts are inseparable. A good strategy can integrate the team to advance towards a common goal or vision, allowing the team to jointly recognize the challenges they face and brainstorm ideas to solve them.
The book "Strategic Marketing Analysis" by Professor Chiou Jyh-Shen provides a complete knowledge framework, covering traditional marketing theory, professional terminology, and industry knowledge. The research is rigorous, and visual infographic such as charts are used to present the material, along with practical industry application examples, helping readers quickly absorb the marketing strategy concepts conveyed in the book.
This research attempts to transform the discussions in the book into concise and clear quantitative indicators that are easily identifiable at a glance through big data analysis. The research also explores the strategy analysis elements that the marketing industry is most eager to explore, including environment, competition, brand, product, and consumer insights, through big data analysis.
The research results will include:
(1) Constructing a 4C strategy analysis quantitative indicator analysis model based on the luxury goods category as a case study, according to the 4C marketing theory.
(2) Continuously exploring and discovering the connotation of brand differentiation beyond the cost-effectiveness of 4C strategy analysis, utilizing the powerful corpus analysis capability of big data.
參考文獻 1. Bastien, Vincent,& Kapferer, Jean-Noel(2014)。奢侈品策略:讓你的品牌,成為所有人奢求的夢想(謝綺紅譯)。台北市:商周出版。
2. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of marketing, 57(1), 1-22.
3. Kotler, Philip,& Keller, Kevin Lane(2015)。行銷管理(15版)(徐世同、楊景博譯)。台北市:華泰文化。
4. Philip, K., Hermawan, K., & Iwan, S.(2017)。行銷 4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全 思維(劉盈君譯)。台北市:天下雜誌。
5. Rumelt, Richard P. (2013)。好策略壞策略:第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書(陳盈如譯)。台北市:天下文化。
6. 大衛・艾德曼(2010)。開創品牌數位時代。哈佛商業評論(全球繁體中文版),2010年12月號,56-65。
7. i-Buzz 大數據產業調研中心,上網日期:2023年5月19日,檢自: https://reurl.cc/V8Gmgb
8. 余至浩(2014年6月22日)。Big Data權威:大資料問What比Why更重要。取自:https://www.ithome.com.tw/news/88806
9. 邱志聖(2017)。品牌策略與管理。台北市:元照出版。
10. 邱志聖(2020)。策略行銷分析:架構與實務應用(五版)。台北市:元照出版。
11. 許永昕(2022年7月25日)。行銷4P、新4P是什麼?4C又是什麼?用UNIQLO的例子帶你一次搞懂。取自:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/64145?utm_source=copyshare
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
110932010
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932010
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 邱志聖zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 黎榮章zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Li, Jung-Changen_US
dc.creator (作者) 黎榮章zh_TW
dc.creator (作者) Li, Jung-Changen_US
dc.date (日期) 2023en_US
dc.date.accessioned 2-Aug-2023 13:19:44 (UTC+8)-
dc.date.available 2-Aug-2023 13:19:44 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-Aug-2023 13:19:44 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0110932010en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/146372-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 110932010zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 好策略壞策略一書作者Richard P. Rumelt(2013)提到,公司經營策略與行銷觀念密不可分,好的策略可以督促團隊朝向目標或願景齊步前進,讓團隊共同認清面對的挑戰,並集思廣益提出方案來加以解決。
策略行銷分析一書,邱志聖(2020)教授提供一套完整的知識架構,著述涵蓋了傳統行銷學理、專業術語、行業知識,論述嚴謹之外,更透過圖表、流程圖等視覺化呈現,輔以業界實際應用範例,幫助讀者快速吸收書中想要傳遞的行銷策略觀念。
本研究試圖透過網路大數據賦能,將書中概念化的論述結構,轉換成簡潔清晰、一眼可辨的量化指標;此外,還可以透過網路大數據分析的特性,繼續下探得到更多行銷領域最想探索的,包含環境、競爭、品牌、產品以及消費者洞察等關鍵策略分析元素。研究結果將得到:
一、 根據策略行銷4C理論架構基礎,以奢侈品品類作為研究案例,建構4C策略分析量化指標分析模型。
二、 透過網路大數據強大的語料分析能力,在4C策略分析成本效益之外,持續下探挖掘品牌之間差異化的內涵。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Richard P. Rumelt suggested in the book "Good Strategy Bad Strategy" that a company`s business strategy and marketing concepts are inseparable. A good strategy can integrate the team to advance towards a common goal or vision, allowing the team to jointly recognize the challenges they face and brainstorm ideas to solve them.
The book "Strategic Marketing Analysis" by Professor Chiou Jyh-Shen provides a complete knowledge framework, covering traditional marketing theory, professional terminology, and industry knowledge. The research is rigorous, and visual infographic such as charts are used to present the material, along with practical industry application examples, helping readers quickly absorb the marketing strategy concepts conveyed in the book.
This research attempts to transform the discussions in the book into concise and clear quantitative indicators that are easily identifiable at a glance through big data analysis. The research also explores the strategy analysis elements that the marketing industry is most eager to explore, including environment, competition, brand, product, and consumer insights, through big data analysis.
The research results will include:
(1) Constructing a 4C strategy analysis quantitative indicator analysis model based on the luxury goods category as a case study, according to the 4C marketing theory.
(2) Continuously exploring and discovering the connotation of brand differentiation beyond the cost-effectiveness of 4C strategy analysis, utilizing the powerful corpus analysis capability of big data.
en_US
dc.description.tableofcontents 目錄
中文摘要 3
ABSTRACT 4
表次 7
圖次 9
第一章、緒論 10
第一節 研究背景 10
第二節 研究動機目的 12
第三節 研究範圍及對象 14
第二章、文獻探討 14
第一節 行銷4P 14
第二節 4C策略行銷分析 15
第三節 AATB品牌權益模型 16
第四節 產品差異化 17
第五節 心佔率 17
第六節 整體顧客成本 18
第七節 顧客總利益 18
第八節 數位時代消費者購買決策流程 19
第三章、研究設計 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究方法 22
第三節 研究限制 36
第四章、研究分析結果 37
第一節 TOP4品牌C1表現分析 38
第二節 TOP4品牌C2表現分析 46
第三節TOP4品牌C3表現分析 53
第四節 TOP4品牌C4表現分析 59
第五節 TOP4品牌4C表現總覽 65
第五章、結論 68
第一節 研究結論 68
第二節 後續研究建議 71
參考文獻 74
zh_TW
dc.format.extent 4771175 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932010en_US
dc.subject (關鍵詞) 網路大數據zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 語意分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路口碑zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4C理論zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Big data analysisen_US
dc.subject (關鍵詞) Sentiment analysisen_US
dc.subject (關鍵詞) Electronic word-of-mouthen_US
dc.subject (關鍵詞) Strategic marketingen_US
dc.subject (關鍵詞) 4C theoryen_US
dc.title (題名) 利用網路口碑大數據賦能 實現4C策略行銷分析理論量化新指標zh_TW
dc.title (題名) Powered by Big Data Analysis: Constructing 4C Strategy Analysis Quantitative Indicatorsen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Bastien, Vincent,& Kapferer, Jean-Noel(2014)。奢侈品策略:讓你的品牌,成為所有人奢求的夢想(謝綺紅譯)。台北市:商周出版。
2. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of marketing, 57(1), 1-22.
3. Kotler, Philip,& Keller, Kevin Lane(2015)。行銷管理(15版)(徐世同、楊景博譯)。台北市:華泰文化。
4. Philip, K., Hermawan, K., & Iwan, S.(2017)。行銷 4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全 思維(劉盈君譯)。台北市:天下雜誌。
5. Rumelt, Richard P. (2013)。好策略壞策略:第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書(陳盈如譯)。台北市:天下文化。
6. 大衛・艾德曼(2010)。開創品牌數位時代。哈佛商業評論(全球繁體中文版),2010年12月號,56-65。
7. i-Buzz 大數據產業調研中心,上網日期:2023年5月19日,檢自: https://reurl.cc/V8Gmgb
8. 余至浩(2014年6月22日)。Big Data權威:大資料問What比Why更重要。取自:https://www.ithome.com.tw/news/88806
9. 邱志聖(2017)。品牌策略與管理。台北市:元照出版。
10. 邱志聖(2020)。策略行銷分析:架構與實務應用(五版)。台北市:元照出版。
11. 許永昕(2022年7月25日)。行銷4P、新4P是什麼?4C又是什麼?用UNIQLO的例子帶你一次搞懂。取自:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/64145?utm_source=copyshare
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