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題名 醫藥產業數位行銷重要性探討-以跨國藥廠為例
Discussion on the Importance of Digital Marketing in the Pharmaceutical Industry - Taking Multinational Pharmaceutical Company as an Example
作者 江筱薇
Chiang, Hsiao-Wei
貢獻者 周冠男
Robin K. Chou
江筱薇
Chiang, Hsiao-Wei
關鍵詞 數位行銷
藥廠行銷
藥廠數位行銷轉型
藥廠全通路行銷
日期 2023
上傳時間 2-八月-2023 13:21:31 (UTC+8)
摘要 從COVID-19爆發後至今三年的時間，這波疫情前所未有的衝擊了全世界人類的生活與工作型態。而醫藥產業在這場洪流中無疑扮演的是最重要的一個角色，一舉一動備受全世界期待跟矚目。然而全世界各產業也都因為疫情受到影響，必須思考下一步如何進行調整或是轉型；無庸置疑醫藥產業因應疫情變化整個的轉型更為明顯且直接，如何能夠在後疫情時代有別於傳統行銷方式，透過導入數位行銷(digital marketing)並結合現有的行銷模式快速、直接將產品和疾病領域的關鍵訊息精準傳遞給醫療保健專業人員(Healthcare professionals, HCPs)、病人或是社會大眾，已經變成全醫藥產業都在觸及發展的方向，因此本研究希望透過系統性的文獻探討及以問卷方式訪問台灣各藥廠的從專業業人員來瞭解其發展數位行銷的方向以及重要性。在相關文獻探討中數位行銷策略無疑提供了藥廠擴大品牌知名度的機會，也可以幫助藥廠與目標受眾進行更密切的互動。透過社交媒體平台、電子郵件和網路論壇等數位工具，藥廠可以與醫師、醫療專業人員和病人建立直接的溝通平台，藉以回答解決其問題、提供資訊並透過數據收集回饋，並更優化行銷策略，數位行銷最終可以有效幫助藥廠提高銷售成果。
本次研究統計結果，多數研究對象都認為數位行銷之於藥廠在推廣產品或是疾病教育是重要的。而其中數位行銷在於受眾評估上都有一定程度接受度，一般大眾接受度最高，其次是病人及期照護者，再來才是醫療專業人員，可見藥廠在醫療人員教育上需要再做努力。
參考文獻 1. Burkus, A. (2021). Why Pharma Marketers Are Embracing Omnichannel Marketing. https://www.pharmexec.com/view/why-pharma-marketers-are-embracing-omnichannel-marketing
2. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice. Pearson UK.
3. Jawaid M, Ahmed SJ. Pharmaceutical Digital Marketing and Its Impact on Healthcare Physicians of Pakistan: A National Survey. Cureus. 2018 Jun 12;10(6):e2789. doi: 10.7759/cureus.2789. PMID: 30112265; PMCID: PMC6089483.
4. Nguyen, A., & Tran, L. (2020). Marketing Strategy for Pharmaceutical Companies: A Literature Review. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 11(9), 66-83
5. Ralph Breuer, Delphine Nain Zurkiya, Abhi Patangay, J. S., Zerbi, C. (2021). Omnichannel Engagement in Medtech: The Time is Now (McKinsey Company, Ed.) https://www.mckinsey.com/industries/life-sciences/our-insights/omnichannel-engagement-in-medtech-the-time-is-now
6. Ryan, D. (2014). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation. Kogan Page Publishers.
7. Serapio, M. G. (2021). Pharmaceutical Marketing: Past, Present, and Future. In R. L. Pinho & L. Veiga (Eds.), Handbook of Research on Pharmaceutical Marketing and Management in the Digital Era (pp. 1-21). IGI Global.
8. Smith, P. R., & Zook, Z. (2018). Marketing Communications: Integrating Offline and Online with Social Media. Kogan Page Publishers
9. Strauss, J., & Frost, R. (2017). E-Marketing. Routledge.
10. Manz C, Ross JS, Grande D. Marketing to physicians in a digital world. N Engl J Med. 2014 Nov 13;371(20):1857-9. doi: 10.1056/NEJMp1408974. PMID: 25390738.
11. Willis E, Delbaere M. Patient Influencers: The Next Frontier in Direct-to-Consumer Pharmaceutical Marketing. J Med Internet Res. 2022 Mar 1;24(3):e29422. doi: 10.2196/29422. PMID: 35230241; PMCID: PMC8924782.
12. Digital Transformation in Pharma Communications https://www.veeva.com/ap/resources/digital-transformation-in-pharma-communications/
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
110932174
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932174
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 周冠男zh_TW
dc.contributor.advisor Robin K. Chouen_US
dc.contributor.author (作者) 江筱薇zh_TW
dc.contributor.author (作者) Chiang, Hsiao-Weien_US
dc.creator (作者) 江筱薇zh_TW
dc.creator (作者) Chiang, Hsiao-Weien_US
dc.date (日期) 2023en_US
dc.date.accessioned 2-八月-2023 13:21:31 (UTC+8)-
dc.date.available 2-八月-2023 13:21:31 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-八月-2023 13:21:31 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0110932174en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/146381-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 110932174zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 從COVID-19爆發後至今三年的時間，這波疫情前所未有的衝擊了全世界人類的生活與工作型態。而醫藥產業在這場洪流中無疑扮演的是最重要的一個角色，一舉一動備受全世界期待跟矚目。然而全世界各產業也都因為疫情受到影響，必須思考下一步如何進行調整或是轉型；無庸置疑醫藥產業因應疫情變化整個的轉型更為明顯且直接，如何能夠在後疫情時代有別於傳統行銷方式，透過導入數位行銷(digital marketing)並結合現有的行銷模式快速、直接將產品和疾病領域的關鍵訊息精準傳遞給醫療保健專業人員(Healthcare professionals, HCPs)、病人或是社會大眾，已經變成全醫藥產業都在觸及發展的方向，因此本研究希望透過系統性的文獻探討及以問卷方式訪問台灣各藥廠的從專業業人員來瞭解其發展數位行銷的方向以及重要性。在相關文獻探討中數位行銷策略無疑提供了藥廠擴大品牌知名度的機會，也可以幫助藥廠與目標受眾進行更密切的互動。透過社交媒體平台、電子郵件和網路論壇等數位工具，藥廠可以與醫師、醫療專業人員和病人建立直接的溝通平台，藉以回答解決其問題、提供資訊並透過數據收集回饋，並更優化行銷策略，數位行銷最終可以有效幫助藥廠提高銷售成果。
本次研究統計結果，多數研究對象都認為數位行銷之於藥廠在推廣產品或是疾病教育是重要的。而其中數位行銷在於受眾評估上都有一定程度接受度，一般大眾接受度最高，其次是病人及期照護者，再來才是醫療專業人員，可見藥廠在醫療人員教育上需要再做努力。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 致謝 1
摘要 ………………………………………………………………… 2
目錄 ………………………………………………………………… 3
圖目錄 ………………………………………………………………… 4
表目錄 ………………………………………………………………… 5
第一章 緒論 ………………………………………………………… 6
第一節 研究動機 …………………………………………………… 6
第二節 研究目的 …………………………………………………… 7
第三節 研究預期貢獻 ……………………………………………… 7
第二章 文獻探討 …………………………………………………… 8
第一節 數位行銷的定義 …………………………………………… 8
第二節 藥廠行銷方式與策略 ……………………………………… 9
第三節 藥廠數位行銷/全通路行銷 ………………………………… 11
第三章 研究方法與步驟 …………………………………………… 13
第一節 問卷調查法 ………………………………………………… 13
第二節 研究步驟…………………………………………………… 14
第三節 資料處理及分析方法 ……………………………………… 15
第四章 研究結果 …………………………………………………… 16
第一節 描述性統計結果 …………………………………………….. 16
第二節 重要性分析 ………………………………………………… 19
第五章 結論與建議 ………………………………………………… 21
第一節 結論 ………………………………………………………… 21
第二節 建議 ………………………………………………………… 22
參考文獻 ………………………………………………………… 23
附錄-調查問卷 ………………………………………………………… 25		zh_TW
dc.format.extent 1030134 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932174en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 藥廠行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 藥廠數位行銷轉型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 藥廠全通路行銷zh_TW
dc.title (題名) 醫藥產業數位行銷重要性探討-以跨國藥廠為例zh_TW
dc.title (題名) Discussion on the Importance of Digital Marketing in the Pharmaceutical Industry - Taking Multinational Pharmaceutical Company as an Exampleen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Burkus, A. (2021). Why Pharma Marketers Are Embracing Omnichannel Marketing. https://www.pharmexec.com/view/why-pharma-marketers-are-embracing-omnichannel-marketing
2. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice. Pearson UK.
3. Jawaid M, Ahmed SJ. Pharmaceutical Digital Marketing and Its Impact on Healthcare Physicians of Pakistan: A National Survey. Cureus. 2018 Jun 12;10(6):e2789. doi: 10.7759/cureus.2789. PMID: 30112265; PMCID: PMC6089483.
4. Nguyen, A., & Tran, L. (2020). Marketing Strategy for Pharmaceutical Companies: A Literature Review. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 11(9), 66-83
5. Ralph Breuer, Delphine Nain Zurkiya, Abhi Patangay, J. S., Zerbi, C. (2021). Omnichannel Engagement in Medtech: The Time is Now (McKinsey Company, Ed.) https://www.mckinsey.com/industries/life-sciences/our-insights/omnichannel-engagement-in-medtech-the-time-is-now
6. Ryan, D. (2014). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation. Kogan Page Publishers.
7. Serapio, M. G. (2021). Pharmaceutical Marketing: Past, Present, and Future. In R. L. Pinho & L. Veiga (Eds.), Handbook of Research on Pharmaceutical Marketing and Management in the Digital Era (pp. 1-21). IGI Global.
8. Smith, P. R., & Zook, Z. (2018). Marketing Communications: Integrating Offline and Online with Social Media. Kogan Page Publishers
9. Strauss, J., & Frost, R. (2017). E-Marketing. Routledge.
10. Manz C, Ross JS, Grande D. Marketing to physicians in a digital world. N Engl J Med. 2014 Nov 13;371(20):1857-9. doi: 10.1056/NEJMp1408974. PMID: 25390738.
11. Willis E, Delbaere M. Patient Influencers: The Next Frontier in Direct-to-Consumer Pharmaceutical Marketing. J Med Internet Res. 2022 Mar 1;24(3):e29422. doi: 10.2196/29422. PMID: 35230241; PMCID: PMC8924782.
12. Digital Transformation in Pharma Communications https://www.veeva.com/ap/resources/digital-transformation-in-pharma-communications/		zh_TW