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題名 職務歷練制度對人事人員職涯發展之研究
A Study on the Effect of Job Rotation on the Career Development of Personnel Officials作者 汪佳靜
Wang, Chia-Ching貢獻者 成之約
汪佳靜
Wang, Chia-Ching關鍵詞 職務輪調
職涯發展
人事人員
Job rotation
Career development
Personnel officials日期 2023 上傳時間 1-Sep-2023 14:44:35 (UTC+8) 摘要 人事人員職務歷練制度自106年1月20日起訂定實施，將「職務歷練」與「陞任條件」結合，規定欲陞任關鍵性職務人員，必須具備一定條件之職務歷練經驗，對人事人員之職涯發展影響甚大。爰本研究採用問卷調查法，以服務機關在雙北地區之行政院與所屬中央各級機關人事機構及行政院人事行政總處現任薦任第6職等至簡任第11職等非主管人員為研究對象，共回收有效問卷171份，以探討職務歷練制度之實施對人事人員職涯發展之影響情形，並希望了解人事人員認為職務歷練制度最重要及最需加強之配套措施，及接受歷練或晉陞機會之考量因素，主要研究結果顯示： 一、人事人員之「年齡」及「服務機關」對「歷練意願」及「歷練制度認同」有顯著影響；「人事行政工作年資」及「歷練次數」對「歷練意願」有顯著影響。 二、人事人員之「歷練意願」及「歷練制度認同」間有顯著之正相關，並且均對「職涯發展」有顯著的正向影響；然而「歷練次數」對「職涯發展」則無顯著相關。 三、人事人員認為職務歷練制度之相關配套措施，最重要的是「各單位業務知識管理之建立」、「協助媒合或建置輪調平台」，以及「新單位之主管、同事認知與支持」；最需加強的則是「協助媒合或建置輪調平台」、「由主管機關統籌辦理職務歷練」，以及「原單位之主管認知與支持」。 四、人事人員對於接受歷練與晉升機會之考量因素，前三項均為「長官領導風格」、「工作地點」以及「單位組織氣氛（人際關係）」。 本研究依據研究結果，提出「提升職務歷練制度修訂時之參與度，並加強相關宣導，提升人事人員歷練意願」、「建立公平之輪調機制或媒合平台」、「落實建立業務知識管理」、「強化對歷練人員之心理、業務及生活協助支持」等精進建議。
The Personnel Officials Job Rotation System was established on January 20th, 2017. It combines“job rotation”with“promotion,”stipulating that key position personnel officials seeking promotion must possess certain job rotation experience. This system has a significant impact on the career development of personnel officials. Therefore, this study adopted a questionnaire survey method to investigate the impact of the job rotation system on the career development of personnel officials. With the personnel officials ranging from the 6th to the 11th (non-supervisory) grade of Executive Yuan agencies located in the Greater Taipei area, and the Directorate-General Personnel Administration as the research subjects. A total of 171 valid questionnaires were collected to explore the influence of the job rotation system on the career development of personnel officials. The study aimed to understand the most important and needed enhancements to the accompanying measures of the job rotation system according to the perception of personnel officials, as well as the factors considered for accepting rotation or promotion opportunities. The main research findings are as follows: 1.There were significant differences in the willingness for job rotation and acceptance of the job rotation system among personnel officials based on their“age”and“organization.”There were also significant differences in the willingness for job rotation based on“ job tenure”and“frequency of rotation.” 2.There was a significant positive correlation between the willingness for job rotation and acceptance of the rotation system among personnel officials. Both factors had a significant positive impact on career development. However, there was no significant correlation between the frequency of rotation and career development. 3.Personnel officials considered the following accompanying measures of the job rotation system to be the most important:“establishment of knowledge management,”“assistance in matchmaking or establishing rotat platforms,”and“recognition and support from supervisors and colleagues in the new unit.”The measures that needed to be strengthened the most were“assistance in matchmaking or establishing rotation platforms,”“coordination of job rotation by the supervising authority,”and“recognition and support from supervisors in the original unit.” 4.The factors considered by personnel officials when deciding to accept rotation or promotion opportunities were primarily related to the“leadership style of the superior,”“work location,”and“ organization climate (interpersonal relationships).” Based on the research findings, this study proposes the following improvement suggestions: 1.Enhance the participation in revising the job rotation system and strengthen the relevant promotion to increase the willingness of personnel officials to engage in rotation. 2.Establish a fair rotation mechanism or matchmaking platform. 3.Implement the establishment of knowledge management. 4.Strengthen the psychological, work, and life support for personnel officials undergoing job rotation.參考文獻 一、中文文獻 王永大（1996）。工作輪調與公務員工作生活品質提升之研究（續）。人事管理，33（3），14-22。 王秀鶴（2009）。圖書館員工作輪調制度、組織公平與輪調意願之研究─以中部技職校院為例。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文，未出版，彰化。 田宜加（2021）。人事人員職務歷練制度之研究。國立臺灣大學政治學研究所碩士論文，未出版，臺北。 江大樹（1997），人事機構設置及人事人員管理制度改進之研究。考試院考銓研究報告，未出版。 江欣芸（2011）。個人職涯發展對組織精簡方案選擇之影響 -以C通訊科技公司為例。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系人力資源碩士在職進修專班碩士論文，未出版，臺北。 行政院人事行政總處（2023）。行政院所屬各機關暨地方政府人事機構人事人員官職等統計（依官等及性別區分），112年3月30日，上網日期112年4月21日，檢自：https://www.dgpa.gov.tw/mp/info?mid=153&uid=156&pid=5170 行政院人事行政總處（2023）。行政院所屬暨地方政府人事機構數（人員數），112年3月15日，上網日期112年4月21日，檢自：https://www.dgpa.gov.tw/information?uid=618&pid=11310 何瑞枝（2008）。工作輪調對組織公民行為影響之研究。國立臺中技術學院事業經營研究所碩士論文。未出版，臺中。 何瑞枝（2012）。運用SEM探討工作輪調、工作滿足與組織公民行為之關係研究。中原企管評論，10（2），51-74。 吳秉恩（1999）。分享式人力資源管理。臺北：翰蘆。 吳泰成（2012）。落實公務人力政策及管理─行政院人事行政總處的規劃與展望。研考雙月刊，36（2），151-156。 吳淑麗（2017）。高雄市立公立中小學人事主管工作輪調認知與組織承諾之研究－以人格特質為調節變項。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文，未出版，高雄。 吳靖莉（2006）。地方政府人事人員職務輪調與工作滿足關係之研究－以中部縣市為例。東海大學公共行政學系碩士論文，未出版，臺中。 吳靄書（1986）。企業人事管理。臺北：大中國圖書。 紀明德（2010）。大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入關係之研究。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系碩士論文，未出版，臺北。 范珮愉（2010）。台灣地區護理人員工作輪調之研究。國立政治大學企業管理研究所碩士論文，未出版，臺北。 孫本初（2004）。從人力資源發展觀點論高階文官培訓制度之設計原則。考銓季刊，39，36-46。 徐其力（2008）。員工生涯能力與組織生涯管理對員工生涯成功之影響研究。國立彰化師範大學工業教育與技術學系，未出版，彰化。 徐筱琪（2017）。從組織管理角度探討公務人員調職制度－以交通部航港局為例。臺灣大學政治學研究所碩士論文，未出版，臺北。 翁莉欣（2022）。公務人員轉換職系原因與轉換後之職涯發展-以綜合職組之職系為例。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文，未出版，臺北。 馬瑞雲（2008）。公務人員職務輪調制度之研究。國立東華大學公共行政研究所碩士論文，未出版，花蓮。 張鎧如、陳敦源、簡鈺珒、李仲彬（2015）。探索臺灣公務人員工作績效之影響因素：能力、動機與機會的整合觀點。東吳政治學報，33（4），1-71。 章淑珍（2016）。關務人員職務輪調對工作滿足感之研究-以財政部關務署臺中關為例。國立中興大學國家政策與公共事務研究所碩士論文，未出版，臺中。 莊佑康（1997）。我國企業工作輪調實施之調查研究─以製造業與服務業為例。國立中山大學企業管理學系碩士論文，未出版，高雄。 陳玄愷、陳玄岳、何晉滄（2005）。創造優質核心的職涯發展－悟空應變轉職場，尚需如來乾坤掌。品質月刊，41（1），34-37。 陳金貴（1998）。建立公務人員職務輪調制度之研究。考試院考銓研究報告，未出版。 陳揚中、陳敦源、張鎧如、董祥開（2021）。探索臺灣公務人員追求職涯成功「為官之道」的認知：Q方法論之研究。行政暨政策學報，72，1-66。 陳敦源、李仲彬、張鎧如（2013）。公部門陞遷制度之實證研究：以正義觀點為核心的檢視。考試院委託研究報告。 陳敦源、張鎧如、董祥開、陳揚中（2016）。從循證人力資源管理建構激勵導向的公共服務。考試院考銓研究報告。 黃先鋒、廖敏齡、周澤民（2005）。工作輪調、工作滿足與組織承諾相關性之實證研究。人力資源管理學報，5（4），107-129。 黃良志、黃家齊、溫金豐、廖文志、韓志翔（2015）。人力資源管理：基礎與應用。臺北：華泰文化。 黃英忠（1989）。現代人力資源管理。臺北：五南。 黃英忠（1993）。產業訓練論。臺北：三民。 黃朝盟（1996）。公務人員職務輪調制度之影響評估。行政暨政策學報，1，185-218。 楊主行（2000）。國際觀光旅館員工對工作輪調與生涯發展關係之認知研究。中國文化大學觀光事業研究所碩士論文，未出版，臺北。 楊戊龍、邱冠智（2015）。高普初等考試考用配合分析。人事月刊，357，15-22。 楊振宏（2015）。員工工作輪調、職涯滿意與心理資本關係之研究。淡江大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文，未出版，新北。 葉至誠（2000）。社會科學概論。臺北，揚智文化。 董祥開、張鎧如、陳敦源、陳揚中（2021）。「合得來」重要嗎？公務人員個人組織適配度對工作滿意度之影響。社會科學論叢，15（1），45-84。 詹雅雯（2007）。探討影響工作輪調效益之因素研究—以銀行從業人員為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，桃園。 趙皇賓（2002）。工作輪調對員工生涯發展結果影響之探討-以台灣國產汽車前五大製造業為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄。 劉祥得、翁興利（2007）。當前我國公務人員工作滿意度、工作屬性、工作系絡之因果分析。公共行政學報，22，71-110。 蔡鵬輝（2011）。關務人員對職務輪調認知與工作滿意關係之研究-以財政部高雄關稅局為例。高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文，未出版，高雄。 蔣玉蟬（2002）。知識經濟科長級主管的能力探討。人事月刊，34（4），35-40。 鄭名桂（2017）。主計輪調制度下選擇職缺之影響因素-以高雄市主計處所屬主辦人員為例。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文，未出版，高雄。 蕭孜芸（2014）。派外人員之文化智商、跨文化適應及職涯成功之相關研究─以職涯資本為調節變項。國立中正大學勞工關係學系碩士論文，未出版，嘉義。 蕭毓梅（2015）。探討影響工作輪調效益的因素-以HT公司為研究對象。國立臺灣師範大學管理學院高階經理人企業管理碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北。 蘇偉業（2018）。我國政府內部人力市場行為之初探：個人利益與組織利益之權衡。文官制度季刊，10（1），21-58。 鐘玉觀、程雅妤、劉書瑜、翁瑋婕、陳嘉雯、羅郁晴、黃寶萍、周宇賓（譯）（2020）。研究設計：量化、質性、混合方法、藝術本位與社區本位參與研究取向（Patricia Leavy原著）。臺北，雙葉書廊。 二、英文文獻 Alias, N. 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國立政治大學
行政管理碩士學程
109921025資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109921025 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 成之約 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 汪佳靜 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Wang, Chia-Ching en_US dc.creator (作者) 汪佳靜 zh_TW dc.creator (作者) Wang, Chia-Ching en_US dc.date (日期) 2023 en_US dc.date.accessioned 1-Sep-2023 14:44:35 (UTC+8) - dc.date.available 1-Sep-2023 14:44:35 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Sep-2023 14:44:35 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0109921025 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/146844 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 行政管理碩士學程 zh_TW dc.description (描述) 109921025 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 人事人員職務歷練制度自106年1月20日起訂定實施，將「職務歷練」與「陞任條件」結合，規定欲陞任關鍵性職務人員，必須具備一定條件之職務歷練經驗，對人事人員之職涯發展影響甚大。爰本研究採用問卷調查法，以服務機關在雙北地區之行政院與所屬中央各級機關人事機構及行政院人事行政總處現任薦任第6職等至簡任第11職等非主管人員為研究對象，共回收有效問卷171份，以探討職務歷練制度之實施對人事人員職涯發展之影響情形，並希望了解人事人員認為職務歷練制度最重要及最需加強之配套措施，及接受歷練或晉陞機會之考量因素，主要研究結果顯示： 一、人事人員之「年齡」及「服務機關」對「歷練意願」及「歷練制度認同」有顯著影響；「人事行政工作年資」及「歷練次數」對「歷練意願」有顯著影響。 二、人事人員之「歷練意願」及「歷練制度認同」間有顯著之正相關，並且均對「職涯發展」有顯著的正向影響；然而「歷練次數」對「職涯發展」則無顯著相關。 三、人事人員認為職務歷練制度之相關配套措施，最重要的是「各單位業務知識管理之建立」、「協助媒合或建置輪調平台」，以及「新單位之主管、同事認知與支持」；最需加強的則是「協助媒合或建置輪調平台」、「由主管機關統籌辦理職務歷練」，以及「原單位之主管認知與支持」。 四、人事人員對於接受歷練與晉升機會之考量因素，前三項均為「長官領導風格」、「工作地點」以及「單位組織氣氛（人際關係）」。 本研究依據研究結果，提出「提升職務歷練制度修訂時之參與度，並加強相關宣導，提升人事人員歷練意願」、「建立公平之輪調機制或媒合平台」、「落實建立業務知識管理」、「強化對歷練人員之心理、業務及生活協助支持」等精進建議。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) The Personnel Officials Job Rotation System was established on January 20th, 2017. It combines“job rotation”with“promotion,”stipulating that key position personnel officials seeking promotion must possess certain job rotation experience. This system has a significant impact on the career development of personnel officials. Therefore, this study adopted a questionnaire survey method to investigate the impact of the job rotation system on the career development of personnel officials. With the personnel officials ranging from the 6th to the 11th (non-supervisory) grade of Executive Yuan agencies located in the Greater Taipei area, and the Directorate-General Personnel Administration as the research subjects. A total of 171 valid questionnaires were collected to explore the influence of the job rotation system on the career development of personnel officials. The study aimed to understand the most important and needed enhancements to the accompanying measures of the job rotation system according to the perception of personnel officials, as well as the factors considered for accepting rotation or promotion opportunities. The main research findings are as follows: 1.There were significant differences in the willingness for job rotation and acceptance of the job rotation system among personnel officials based on their“age”and“organization.”There were also significant differences in the willingness for job rotation based on“ job tenure”and“frequency of rotation.” 2.There was a significant positive correlation between the willingness for job rotation and acceptance of the rotation system among personnel officials. Both factors had a significant positive impact on career development. However, there was no significant correlation between the frequency of rotation and career development. 3.Personnel officials considered the following accompanying measures of the job rotation system to be the most important:“establishment of knowledge management,”“assistance in matchmaking or establishing rotat platforms,”and“recognition and support from supervisors and colleagues in the new unit.”The measures that needed to be strengthened the most were“assistance in matchmaking or establishing rotation platforms,”“coordination of job rotation by the supervising authority,”and“recognition and support from supervisors in the original unit.” 4.The factors considered by personnel officials when deciding to accept rotation or promotion opportunities were primarily related to the“leadership style of the superior,”“work location,”and“ organization climate (interpersonal relationships).” Based on the research findings, this study proposes the following improvement suggestions: 1.Enhance the participation in revising the job rotation system and strengthen the relevant promotion to increase the willingness of personnel officials to engage in rotation. 2.Establish a fair rotation mechanism or matchmaking platform. 3.Implement the establishment of knowledge management. 4.Strengthen the psychological, work, and life support for personnel officials undergoing job rotation. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與目的 1 第二節 研究方法 3 第三節 研究範圍與限制 3 第四節 研究流程與章節安排 4 第二章 職務輪調與職涯發展有關文獻 7 第一節 職務輪調及其相關概念 7 第二節 職涯發展及其相關概念 13 第三節 職務輪調與職涯發展之關係 20 第四節 小結 24 第三章 我國人事人員職務輪調制度 27 第一節 我國人事人員體系及概況 27 第二節 我國公務人員職務輪調制度 28 第三節 人事人員職務歷練制度 33 第四節 小結 40 第四章 問卷調查與分析 45 第一節 研究架構與研究假設 45 第二節 調查對象與問卷設計 46 第三節 基本資料與敘述性分析 53 第四節 差異性比較分析 75 第五節 小結 91 第五章 結論與建議 95 第一節 結論 95 第二節 建議 99 參考文獻 103 附錄一 預試問卷 109 附錄二 正式問卷 114 附錄三 強化人事人員職務歷練作業規定 119 附錄四 行政院所屬各級人事機構人員設置管理要點 124 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109921025 en_US dc.subject (關鍵詞) 職務輪調 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 職涯發展 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 人事人員 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Job rotation en_US dc.subject (關鍵詞) Career development en_US dc.subject (關鍵詞) Personnel officials en_US dc.title (題名) 職務歷練制度對人事人員職涯發展之研究 zh_TW dc.title (題名) A Study on the Effect of Job Rotation on the Career Development of Personnel Officials en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文文獻 王永大（1996）。工作輪調與公務員工作生活品質提升之研究（續）。人事管理，33（3），14-22。 王秀鶴（2009）。圖書館員工作輪調制度、組織公平與輪調意願之研究─以中部技職校院為例。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文，未出版，彰化。 田宜加（2021）。人事人員職務歷練制度之研究。國立臺灣大學政治學研究所碩士論文，未出版，臺北。 江大樹（1997），人事機構設置及人事人員管理制度改進之研究。考試院考銓研究報告，未出版。 江欣芸（2011）。個人職涯發展對組織精簡方案選擇之影響 -以C通訊科技公司為例。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系人力資源碩士在職進修專班碩士論文，未出版，臺北。 行政院人事行政總處（2023）。行政院所屬各機關暨地方政府人事機構人事人員官職等統計（依官等及性別區分），112年3月30日，上網日期112年4月21日，檢自：https://www.dgpa.gov.tw/mp/info?mid=153&uid=156&pid=5170 行政院人事行政總處（2023）。行政院所屬暨地方政府人事機構數（人員數），112年3月15日，上網日期112年4月21日，檢自：https://www.dgpa.gov.tw/information?uid=618&pid=11310 何瑞枝（2008）。工作輪調對組織公民行為影響之研究。國立臺中技術學院事業經營研究所碩士論文。未出版，臺中。 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