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題名 身心障礙者家庭托顧員服務現況與留任意願之探討：以桃園市為例
The Study on the Service Status of Adult Foster Care for the Disabled and Service Providers` Intention to Stay in Their Jobs: The Case of Taoyuan City
作者 陳亭樺
Chen, Ting-Hua
貢獻者 蔡培元
Tsai, Pei-Yuen
陳亭樺
Chen, Ting-Hua
關鍵詞 身心障礙者
家庭托顧
留任意願
非正式支持
法定服務
日期 2023
上傳時間 1-九月-2023 15:45:58 (UTC+8)
摘要 本研究旨在探究臺灣身心障礙者家庭托顧員在實務現場的工作執行狀況與影響其留任意願的因素，藉由實務工作者自身經驗，探討在此經驗意義下形成的樣態，並提供制度上的調整建議。本文採用質性研究，透過立意抽樣邀請10名桃園市現職或已離職之身心障礙者家庭托顧員，並以深度訪談進行資料蒐集。本次研究發現：一、身心障礙者家庭托顧服務是一種身處「似家」的氛圍，且帶有「非正式」支持關係的法定服務，服務現場為家庭托顧員長時間且密集地與服務使用者進行「個別式/小群體式」的支持訓練或照顧服務項目；二、影響家庭托顧員的留任因素包含與個案建立情感關係、服務信念、工作過程中獲得的助人感與成就感、自身家庭因素、家庭托顧員年紀與職涯規劃、個案的照顧狀況以及家庭托顧服務單位社工的支持度；三、家庭托顧服務年資較長的受訪者普遍認為制度面向的調整是正面的，並且給予肯定，也期待能持續優化相關的工作條件待遇，以吸引更多新血投入家庭托顧服務，使這個服務提升能見度。據此，倘若要吸引更多人員投入這項服務，建議強化本項服務的優勢以增強誘因，並從部份影響家庭托顧員留任意願的負向影響的阻力因素進行改善，本次研究建議如下：一、鼓勵具有身心障礙照顧經驗者投入本項服務；二、優化相關工作條件；三、提升家庭托顧服務單位正向支持及督導功能；四、創造兼具專業性與情感性互動的服務經驗。
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World Health Organization(2002).Towards a Common Language for Functioning, Disability and Health : ICF。
描述 碩士
國立政治大學
社會工作研究所
105264002
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105264002
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蔡培元zh_TW
dc.contributor.advisor Tsai, Pei-Yuenen_US
dc.contributor.author (作者) 陳亭樺zh_TW
dc.contributor.author (作者) Chen, Ting-Huaen_US
dc.creator (作者) 陳亭樺zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Ting-Huaen_US
dc.date (日期) 2023en_US
dc.date.accessioned 1-九月-2023 15:45:58 (UTC+8)-
dc.date.available 1-九月-2023 15:45:58 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-九月-2023 15:45:58 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0105264002en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/147121-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在探究臺灣身心障礙者家庭托顧員在實務現場的工作執行狀況與影響其留任意願的因素，藉由實務工作者自身經驗，探討在此經驗意義下形成的樣態，並提供制度上的調整建議。本文採用質性研究，透過立意抽樣邀請10名桃園市現職或已離職之身心障礙者家庭托顧員，並以深度訪談進行資料蒐集。本次研究發現：一、身心障礙者家庭托顧服務是一種身處「似家」的氛圍，且帶有「非正式」支持關係的法定服務，服務現場為家庭托顧員長時間且密集地與服務使用者進行「個別式/小群體式」的支持訓練或照顧服務項目；二、影響家庭托顧員的留任因素包含與個案建立情感關係、服務信念、工作過程中獲得的助人感與成就感、自身家庭因素、家庭托顧員年紀與職涯規劃、個案的照顧狀況以及家庭托顧服務單位社工的支持度；三、家庭托顧服務年資較長的受訪者普遍認為制度面向的調整是正面的，並且給予肯定，也期待能持續優化相關的工作條件待遇，以吸引更多新血投入家庭托顧服務，使這個服務提升能見度。據此，倘若要吸引更多人員投入這項服務，建議強化本項服務的優勢以增強誘因，並從部份影響家庭托顧員留任意願的負向影響的阻力因素進行改善，本次研究建議如下：一、鼓勵具有身心障礙照顧經驗者投入本項服務；二、優化相關工作條件；三、提升家庭托顧服務單位正向支持及督導功能；四、創造兼具專業性與情感性互動的服務經驗。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節　研究背景 1
第二節　研究目的與研究問題 6
第二章 文獻探討 7
第一節　身心障礙者照顧模式演變與專業人員處境 7
第二節　影響留任意願的因素 18
第三節　提升員工留任意願的改善措施 26
第三章 研究方法 30
第一節　研究設計與研究者角色 30
第二節　資料蒐集方式 31
第三節　研究對象 31
第四節　資料分析 33
第五節　研究嚴謹度 34
第六節　研究倫理 35
第四章 研究結果 38
第一節　身心障礙者家庭托顧服務狀況 38
第二節　身心障礙者家庭托顧員留任或離職原因 54
第三節　對身心障礙者家庭托顧服務制度的期待 61
第四節　議題討論 67
第五章 研究結論與建議 69
第一節　研究結論 69
第二節　研究建議 73
第三節　研究限制與未來研究建議 76
參考文獻 79
附錄一　訪談大綱（現職版） 85
附錄二　訪談大綱（離職版） 86
附錄三　知情同意書 87
表1　受訪者概況彙整 33		zh_TW
dc.format.extent 2075801 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105264002en_US
dc.subject (關鍵詞) 身心障礙者zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 家庭托顧zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 留任意願zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 非正式支持zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 王文科、王智弘（2010）。〈質的研究的信度和效度〉。《彰化師大教育學報》，17：29-50。
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