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題名 醫療代理商之經營與發展模式-以H公司為例
The Operation and Development Model of Medical Equipment Company - Case Study of H Company
作者 劉純妦
Liu, Chun-Feng
貢獻者 彭金隆
劉純妦
Liu, Chun-Feng
關鍵詞 醫療代理商
醫療器材產業
波特五力分析
日期 2024
上傳時間 1-Feb-2024 11:04:27 (UTC+8)
摘要   長期高齡化結構下,2022年全球醫療器材市場達到4,833億美元之規模,預期仍將以6.7%的年複合成長率快速成長,隨著全球高齡化社會的來臨,以及健康意識的抬頭,各國對於醫療器材的需求有增無減,也使得醫療器材產業的整體市值與市場規模,仍持續擴大且穩定成長,由於醫學影像裝置和手術與治療用醫療器材兩大類別的產品技術門檻都偏高,且需長期投入研發成本,致使台灣在此類別仍需仰賴進口高階器材設備,也因此在台灣醫療器材產業的演進史中,代理商往往扮演著舉足輕重的角色。   代理商身處在如此快速變化的產業情境和市場環境下,不僅要考慮產業內外部的各種競爭,也還還需要時刻關注政策變化、發掘潛在市場機會,密切關整個產業與大環境的變動,才能即時擬定或調整營運與行銷方針,但與此同時,代理商也需時刻擔心代理權被收回的隱憂,因此如何進行資源分配,方能長期維繫或是拓展代理權。   本研究選擇某醫療器材代理商做為個案研究對象,藉由波特五力分析探討代理商如何進行資源分配,研究發現醫療代理商可以透過累積多年市場經驗的先行者優勢,憑藉著『優良且專業的客服維修服務』、『推廣顧問式銷售』,經營品牌創造高度的客戶黏著度。代理商亦可以多元化商品代理,持續優化產品體驗跟提供差異化服務,滿足市場端與客戶端需求,精準掌握市場需求與發展趨勢,打造一站式的整合服務。透過積極打造多元運營模式,發展自身品牌價值與影響力,建立其自身不可取代之價值,導入品牌化經營概念,由『代理名牌』走向『名牌代理』,加深自身品牌的影響力與累積聲量,將核心能力與價值化為實質的商業力。讓客戶端對代理「品牌」產生信任,加深個案公司自身品牌的影響力與累積聲量,藉由打造品牌概念、價值創新,來突破代理商的困境。
參考文獻 工業研究院產業科技國際策略發展所,(2023)。2023年全球醫療器材產業趨勢與展望,台北市:財團法人工業技術研究院。 王慧美、酈芃羽,(2017)。代理商與國際品牌廠商交易關係管理之探究。輔仁大學管理評論,24(2),P.1~P.18。 牟利凡,(2005)。臺灣半導體設備代理商價值鏈模式關鍵因素之先期研究。國立台灣大學,工業工程學研究所碩士論文。 尚榮安譯,(2001),Yin, Robert K,(1994)。「個案研究(Case Studt Research: Design and Methods)。台北市,弘智文化事業有限公司。 林星佑(2014)。西藥代理商之經營與發展策略─以H公司為例。逢甲大學,經營管理碩士在職專班碩士論文。 陳自強,(2010)。從歐盟及德國代理商法看我國民法之代辦商。政大法學評論,113期,P.3~P.10。 陳國師(2014)。醫療器材代理商資源佈局個案分析。國立政治大學,商學院經營管理碩士學程高階經營班碩士論文。 周姵岑(2018)。多品牌策略下的品牌競食效應 – 以台灣口香糖廠商留蘭香為例。國立台灣大學,國際企業學研究所碩士論文。 孫士傑(2023)。醫療代理商與原廠的夥伴關係:建立長期合作的關鍵因素。元智大學,管理碩士在職專班碩士論文。 產業科技國際策略發展所,(2021)。經濟部科技專案成果─醫療器材產業年鑑。台北市:財團法人工業技術研究院。 張慈映,(2013)。整合服務 創新醫療-製造台灣醫材的高值化機會。產業焦點,201308,工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心。 許書毓(2023)。去中間化危機下,代理商價值提升策略。國立中山大學,企業管理學系碩士論文。 梁朝榮(2007)。「航空公司委外地勤代理商評選模式建立之研究」。南台科技大學企業管理研究所碩士論文。 黃兆智(2011)。代理商的競爭力-以台灣TFT-LCD產業為例。國立暨南國際大學,管理學院經營管理碩士學士學程在職專班碩士論文。 葉建宏(2022)。代理商營運模式之個案研究。國立中山大學,人力資源管理研究所碩士論文。 經濟部,(2022)。2022生技產業白皮書。台北市:工研院產科國際所。 趙乃萱(2017)。傳統代理商轉型平臺化經營之研究-以臺灣T代理商為例。元智大學,管理碩士在職專班碩士論文。 網際網路 MoneyDJ新聞中心,工研院:全球數位醫療/醫材市場成長趨勢可期,上網日期:2023年11月01日,檢自:https://www.moneydj.com/kmdj/news/newsviewer.aspx?a=652b152d-245e-4094-bd99-8ce29046e5bb 張益紳、邱鈺珊,CRM系列 - 淺談經銷商該如何管理?,上網日期:2023年10月28日,檢自:https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/risk/articles/crm-dealer-ma 國家發展委員會,中華民國人口推估(2022年至2070年),上網日期:2023年11月01日,檢自:https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=D527207EEEF59B9B 英文部分 Johanson J. and Vahlne J.E. ,(1977). The internationalization process of the firm: A model of knowledge development and increasing foreign market commitment, Journal of International Business Studies, Vol. 8, no.1, pp.23-32. Kotler, P. (1991) Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 7th ed, Prentice-Hall Miller W.L. and Crabtree,B.F.(1999).Doing qualitative research, 2nd ed.,London:Sage. Minichiello V.,Aroni R., Timewell E. and Alexander L.(1995). In-depth interviewing, 2nd ed., South Melbourne:Longman. Porter M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitor, Free Press.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
108932157
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932157
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 彭金隆zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 劉純妦zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Liu, Chun-Fengen_US
dc.creator (作者) 劉純妦zh_TW
dc.creator (作者) Liu, Chun-Fengen_US
dc.date (日期) 2024en_US
dc.date.accessioned 1-Feb-2024 11:04:27 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Feb-2024 11:04:27 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Feb-2024 11:04:27 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0108932157en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/149500-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 108932157zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   長期高齡化結構下,2022年全球醫療器材市場達到4,833億美元之規模,預期仍將以6.7%的年複合成長率快速成長,隨著全球高齡化社會的來臨,以及健康意識的抬頭,各國對於醫療器材的需求有增無減,也使得醫療器材產業的整體市值與市場規模,仍持續擴大且穩定成長,由於醫學影像裝置和手術與治療用醫療器材兩大類別的產品技術門檻都偏高,且需長期投入研發成本,致使台灣在此類別仍需仰賴進口高階器材設備,也因此在台灣醫療器材產業的演進史中,代理商往往扮演著舉足輕重的角色。   代理商身處在如此快速變化的產業情境和市場環境下,不僅要考慮產業內外部的各種競爭,也還還需要時刻關注政策變化、發掘潛在市場機會,密切關整個產業與大環境的變動,才能即時擬定或調整營運與行銷方針,但與此同時,代理商也需時刻擔心代理權被收回的隱憂,因此如何進行資源分配,方能長期維繫或是拓展代理權。   本研究選擇某醫療器材代理商做為個案研究對象,藉由波特五力分析探討代理商如何進行資源分配,研究發現醫療代理商可以透過累積多年市場經驗的先行者優勢,憑藉著『優良且專業的客服維修服務』、『推廣顧問式銷售』,經營品牌創造高度的客戶黏著度。代理商亦可以多元化商品代理,持續優化產品體驗跟提供差異化服務,滿足市場端與客戶端需求,精準掌握市場需求與發展趨勢,打造一站式的整合服務。透過積極打造多元運營模式,發展自身品牌價值與影響力,建立其自身不可取代之價值,導入品牌化經營概念,由『代理名牌』走向『名牌代理』,加深自身品牌的影響力與累積聲量,將核心能力與價值化為實質的商業力。讓客戶端對代理「品牌」產生信任,加深個案公司自身品牌的影響力與累積聲量,藉由打造品牌概念、價值創新,來突破代理商的困境。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 3 第三節 研究問題與目的 4 第四節 研究流程 5 第二章 文獻探討 7 第一節 台灣醫療器材產業分析 7 第二節 代理商的定義、功能及價值 10 第三節 代理商的挑戰與對策 12 第四節 波特五力分析 14 第三章 研究方法 16 第一節 研究架構 16 第二節 個案研究與訪談說明 17 第三節 研究對象 19 第四節 訪談大綱 20 第四章 個案公司分析探討 21 第一節 個案公司介紹 21 第二節 個案公司經營模式 28 第三節 個案公司訪談 31 第四節 個案公司五力分析 38 第五章 結論 41 第一節 研究結論 41 第二節 研究限制與研究建議 43 參考文獻 45zh_TW
dc.format.extent 1822595 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932157en_US
dc.subject (關鍵詞) 醫療代理商zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 醫療器材產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 波特五力分析zh_TW
dc.title (題名) 醫療代理商之經營與發展模式-以H公司為例zh_TW
dc.title (題名) The Operation and Development Model of Medical Equipment Company - Case Study of H Companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 工業研究院產業科技國際策略發展所,(2023)。2023年全球醫療器材產業趨勢與展望,台北市:財團法人工業技術研究院。 王慧美、酈芃羽,(2017)。代理商與國際品牌廠商交易關係管理之探究。輔仁大學管理評論,24(2),P.1~P.18。 牟利凡,(2005)。臺灣半導體設備代理商價值鏈模式關鍵因素之先期研究。國立台灣大學,工業工程學研究所碩士論文。 尚榮安譯,(2001),Yin, Robert K,(1994)。「個案研究(Case Studt Research: Design and Methods)。台北市,弘智文化事業有限公司。 林星佑(2014)。西藥代理商之經營與發展策略─以H公司為例。逢甲大學,經營管理碩士在職專班碩士論文。 陳自強,(2010)。從歐盟及德國代理商法看我國民法之代辦商。政大法學評論,113期,P.3~P.10。 陳國師(2014)。醫療器材代理商資源佈局個案分析。國立政治大學,商學院經營管理碩士學程高階經營班碩士論文。 周姵岑(2018)。多品牌策略下的品牌競食效應 – 以台灣口香糖廠商留蘭香為例。國立台灣大學,國際企業學研究所碩士論文。 孫士傑(2023)。醫療代理商與原廠的夥伴關係:建立長期合作的關鍵因素。元智大學,管理碩士在職專班碩士論文。 產業科技國際策略發展所,(2021)。經濟部科技專案成果─醫療器材產業年鑑。台北市:財團法人工業技術研究院。 張慈映,(2013)。整合服務 創新醫療-製造台灣醫材的高值化機會。產業焦點,201308,工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心。 許書毓(2023)。去中間化危機下,代理商價值提升策略。國立中山大學,企業管理學系碩士論文。 梁朝榮(2007)。「航空公司委外地勤代理商評選模式建立之研究」。南台科技大學企業管理研究所碩士論文。 黃兆智(2011)。代理商的競爭力-以台灣TFT-LCD產業為例。國立暨南國際大學,管理學院經營管理碩士學士學程在職專班碩士論文。 葉建宏(2022)。代理商營運模式之個案研究。國立中山大學,人力資源管理研究所碩士論文。 經濟部,(2022)。2022生技產業白皮書。台北市:工研院產科國際所。 趙乃萱(2017)。傳統代理商轉型平臺化經營之研究-以臺灣T代理商為例。元智大學,管理碩士在職專班碩士論文。 網際網路 MoneyDJ新聞中心,工研院:全球數位醫療/醫材市場成長趨勢可期,上網日期:2023年11月01日,檢自:https://www.moneydj.com/kmdj/news/newsviewer.aspx?a=652b152d-245e-4094-bd99-8ce29046e5bb 張益紳、邱鈺珊,CRM系列 - 淺談經銷商該如何管理?,上網日期:2023年10月28日,檢自:https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/risk/articles/crm-dealer-ma 國家發展委員會,中華民國人口推估(2022年至2070年),上網日期:2023年11月01日,檢自:https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=D527207EEEF59B9B 英文部分 Johanson J. and Vahlne J.E. ,(1977). The internationalization process of the firm: A model of knowledge development and increasing foreign market commitment, Journal of International Business Studies, Vol. 8, no.1, pp.23-32. Kotler, P. (1991) Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 7th ed, Prentice-Hall Miller W.L. and Crabtree,B.F.(1999).Doing qualitative research, 2nd ed.,London:Sage. Minichiello V.,Aroni R., Timewell E. and Alexander L.(1995). In-depth interviewing, 2nd ed., South Melbourne:Longman. Porter M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitor, Free Press.zh_TW