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題名 幼兒園經營領導對員工離職傾向影響之探討
A Study on Effects of Leadership and Management on Employee Turnover in Kindergarten作者 朱憶文
Chu, Yi-Wen貢獻者 成之約
Cheng, Chih-Yueh
朱憶文
Chu, Yi-Wen關鍵詞 幼兒園
經營領導
離職傾向
園長
教保人員
Kindergarten
Operation Leadership
Turnover
Director
Early Childhood Educator日期 2024 上傳時間 1-Feb-2024 11:20:35 (UTC+8) 摘要 目前幼兒園園數眾多，而每間幼兒園的特性也有所不同，因此家長在選擇幼兒園衡量方向也會有所不同。為使幼兒園業者能在市場保有長期性的競爭優勢，提供給家長良好的服務品質與滿意度，幼兒園業者在整體經營上必需正視其經營策略。本研究採取深度訪談法來討論私立幼兒園經營領導與幼兒園員工離職傾向之間的關係，並以P私立幼兒園集團內作為研究對象，深入討論幼兒園園長經營領導與幼兒園員工離職傾向之間的關聯性。 研究結果發現，教保人員對於幼兒園園長領導風格的認知有其本身價值基礎的考量，不同工作經驗、生活背景、價值判斷的教保人員，對於幼兒園園長的領導風格就會有差異性的感知與認知。因此，教保人員的離職傾向，不全然是來自於對園長領導風格不適應或是不贊同，教保人員的離職傾向，較偏向以自我中心為出發點的意向生成。本研究建議幼兒園的園長除了全權掌握幼兒園的經營外，如果能夠與教保人員適度的配合，動態性的修正與調整幼兒園經營領導的方式與方向，讓教保人員更有空間與彈性去適應工作環境，並且具有較高的自主性，就園長而言，旗下教保人員離職傾向的可能性就有大幅下降的機會，教保人員對於園長的某些堅持也會採取更開放的態度去接受。
Various kindergartens comprise distinctive characteristics, parents thus choose kindergarten with different evaluations and judgements. To build up long-term competitive advantages, kindergartens have to provide well service qualities and satisfactions, as well as they have to focus on business strategies for overall operations. Based upon these, the study is to discuss the relationships between private kindergartens in operational leadership and the intentions of turnover by employees. Through the indepth interviews with P kindergarten group, the study found that the cognitions of early childhood educators to the leadership of kindergarten directors is based on the basis of values, such as working experiences, living backgrounds, and value judgements. Early childhood educators hence brace distinct perceptions and cognitions in the leadership of kindergarten directors. The intentions of turnover of early childhood educators are not entirely coming from the judgements of leadership of kindergarten directors but more from the ego-centric willingness. The study eventually recommends kindergarten directors should dynamically modify and adjust the ways of business operation, making early childhood educators more flexible adapting to working environment with autonomous wills. Early childhood educators then could alleviate the intentions of turnover as well as could open their minds and attitudes to accept the leadership ways of kindergarten directors.參考文獻 一、中文部分 王利成(2012)，領導風格、工作滿意度與員工離職傾向關係之研究：以台灣地區金融服務業為例(未出版碩士論文)。中國文化大學，台北市。 王怡文(2019)，人力招募政策及主管領導風格對新進人員晉升與離職傾向之影響：以房仲業S公司為例(未出版碩士論文)。中央大學，台北市。 王玟婷(2020)，主從性別配對、主管領導風格對員工工作滿意度與離職傾向之影響(未出版碩士論文)。淡江大學，新北市。 王玉華、顏家棟、方瑋(2020)，幼兒園創新經營管理之研究。JMPI管理專業與創新學報，1(1)，45-55。 石苑均(2016) 幼兒園家長參與的影響、困境與展望。台灣教育評論月刊，5(7)，79-81。 石育綺(2019)，台北市私立幼兒園經營策略之研究(未出版碩士論文)。新北市：淡江大學。 田白玉(2012)，幼兒園組織再造與經營策略之研究(未出版碩士論文)。中台科技大學，台中市。 左如筠(2015)，職場靈性與倫理領導對離職傾向與企業形象之影響：以台灣上市櫃公司公司治理成效為中介變項(未出版碩士論文)。淡江大學，新北市。 朱婕安(2016)，環境變動對策略變革與組織變革之影響：台灣私立幼兒園產業為例(未出版碩士論文)。中正大學，嘉義縣。 全國教保資訊網(2023)，公共化教保服務。擷取自https://www.ece.moe.edu.tw/ ch/subsidy/public-non-profit/。擷取日期：2023年4月17日。 李月琴(2010)，以平衡計分卡為觀點建構公立幼兒園經營管理策略地圖(未出版碩士論文)。清雲科技大學，桃園市。 李惠娟(2013)，全面品質管理與行政效能關係之研究：以新北市私立幼兒園為例(未出版碩士論文)。中國文化大學，台北市。 李宏珍(2016)，幼兒園家長選擇因素與滿意度之研究：以某企業幼兒園研究為例(未出版碩士論文)。新北市：淡江大學。 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國立政治大學
行政管理碩士學程
110921056資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110921056 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 成之約 zh_TW dc.contributor.advisor Cheng, Chih-Yueh en_US dc.contributor.author (Authors) 朱憶文 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Chu, Yi-Wen en_US dc.creator (作者) 朱憶文 zh_TW dc.creator (作者) Chu, Yi-Wen en_US dc.date (日期) 2024 en_US dc.date.accessioned 1-Feb-2024 11:20:35 (UTC+8) - dc.date.available 1-Feb-2024 11:20:35 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Feb-2024 11:20:35 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0110921056 en_US dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/149575 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 行政管理碩士學程 zh_TW dc.description (描述) 110921056 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 目前幼兒園園數眾多，而每間幼兒園的特性也有所不同，因此家長在選擇幼兒園衡量方向也會有所不同。為使幼兒園業者能在市場保有長期性的競爭優勢，提供給家長良好的服務品質與滿意度，幼兒園業者在整體經營上必需正視其經營策略。本研究採取深度訪談法來討論私立幼兒園經營領導與幼兒園員工離職傾向之間的關係，並以P私立幼兒園集團內作為研究對象，深入討論幼兒園園長經營領導與幼兒園員工離職傾向之間的關聯性。 研究結果發現，教保人員對於幼兒園園長領導風格的認知有其本身價值基礎的考量，不同工作經驗、生活背景、價值判斷的教保人員，對於幼兒園園長的領導風格就會有差異性的感知與認知。因此，教保人員的離職傾向，不全然是來自於對園長領導風格不適應或是不贊同，教保人員的離職傾向，較偏向以自我中心為出發點的意向生成。本研究建議幼兒園的園長除了全權掌握幼兒園的經營外，如果能夠與教保人員適度的配合，動態性的修正與調整幼兒園經營領導的方式與方向，讓教保人員更有空間與彈性去適應工作環境，並且具有較高的自主性，就園長而言，旗下教保人員離職傾向的可能性就有大幅下降的機會，教保人員對於園長的某些堅持也會採取更開放的態度去接受。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) Various kindergartens comprise distinctive characteristics, parents thus choose kindergarten with different evaluations and judgements. To build up long-term competitive advantages, kindergartens have to provide well service qualities and satisfactions, as well as they have to focus on business strategies for overall operations. Based upon these, the study is to discuss the relationships between private kindergartens in operational leadership and the intentions of turnover by employees. Through the indepth interviews with P kindergarten group, the study found that the cognitions of early childhood educators to the leadership of kindergarten directors is based on the basis of values, such as working experiences, living backgrounds, and value judgements. Early childhood educators hence brace distinct perceptions and cognitions in the leadership of kindergarten directors. The intentions of turnover of early childhood educators are not entirely coming from the judgements of leadership of kindergarten directors but more from the ego-centric willingness. The study eventually recommends kindergarten directors should dynamically modify and adjust the ways of business operation, making early childhood educators more flexible adapting to working environment with autonomous wills. Early childhood educators then could alleviate the intentions of turnover as well as could open their minds and attitudes to accept the leadership ways of kindergarten directors. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究方法 4 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 研究流程與章節安排 5 第二章 經營領導與離職傾向 7 第一節 經營領導風格 7 第二節 員工離職傾向 13 第三節 經營領導與員工離職相關研究 17 第四節 小結 24 第三章 幼兒園經營概況分析 25 第一節 P幼兒園集團發展概況 25 第二節 台灣幼兒園經營發展相關研究 27 第三節 台灣私立幼兒園的發展困境 38 第四節 小結 48 第四章 訪談發現與分析 50 第一節 訪談對象與設計 50 第二節 訪談發現 55 第三節 訪談分析 79 第四節 小結 81 第五章 結論與建議 83 第一節 結論 83 第二節 建議 89 參考文獻 94 zh_TW dc.format.extent 1566684 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110921056 en_US dc.subject (關鍵詞) 幼兒園 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 經營領導 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 離職傾向 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 園長 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 教保人員 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Kindergarten en_US dc.subject (關鍵詞) Operation Leadership en_US dc.subject (關鍵詞) Turnover en_US dc.subject (關鍵詞) Director en_US dc.subject (關鍵詞) Early Childhood Educator en_US dc.title (題名) 幼兒園經營領導對員工離職傾向影響之探討 zh_TW dc.title (題名) A Study on Effects of Leadership and Management on Employee Turnover in Kindergarten en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部分 王利成(2012)，領導風格、工作滿意度與員工離職傾向關係之研究：以台灣地區金融服務業為例(未出版碩士論文)。中國文化大學，台北市。 王怡文(2019)，人力招募政策及主管領導風格對新進人員晉升與離職傾向之影響：以房仲業S公司為例(未出版碩士論文)。中央大學，台北市。 王玟婷(2020)，主從性別配對、主管領導風格對員工工作滿意度與離職傾向之影響(未出版碩士論文)。淡江大學，新北市。 王玉華、顏家棟、方瑋(2020)，幼兒園創新經營管理之研究。JMPI管理專業與創新學報，1(1)，45-55。 石苑均(2016) 幼兒園家長參與的影響、困境與展望。台灣教育評論月刊，5(7)，79-81。 石育綺(2019)，台北市私立幼兒園經營策略之研究(未出版碩士論文)。新北市：淡江大學。 田白玉(2012)，幼兒園組織再造與經營策略之研究(未出版碩士論文)。中台科技大學，台中市。 左如筠(2015)，職場靈性與倫理領導對離職傾向與企業形象之影響：以台灣上市櫃公司公司治理成效為中介變項(未出版碩士論文)。淡江大學，新北市。 朱婕安(2016)，環境變動對策略變革與組織變革之影響：台灣私立幼兒園產業為例(未出版碩士論文)。中正大學，嘉義縣。 全國教保資訊網(2023)，公共化教保服務。擷取自https://www.ece.moe.edu.tw/ ch/subsidy/public-non-profit/。擷取日期：2023年4月17日。 李月琴(2010)，以平衡計分卡為觀點建構公立幼兒園經營管理策略地圖(未出版碩士論文)。清雲科技大學，桃園市。 李惠娟(2013)，全面品質管理與行政效能關係之研究：以新北市私立幼兒園為例(未出版碩士論文)。中國文化大學，台北市。 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