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題名 兒童福利院的類家庭模式中跨專業協作之研究: 以北京市 A 兒童福利院為例
Interprofessional Collaboration in a Family-like Model in Residential Child Care: A Case Study of Child Welfare Institute A in Beijing作者 劉冰妍
Liu, Bing-Yan貢獻者 林宜輝
Lin, Yei-Whei
劉冰妍
Liu, Bing-Yan關鍵詞 類家庭
跨專業協作
福利院
類家長
社工員
Family-like care
Inter-professional collaboration
Child welfare home
Parent-like caregivers
Social worker日期 2024 上傳時間 1-Feb-2024 11:28:24 (UTC+8) 摘要 1990 年迄今，中國的孤兒照顧已進入蓬勃發展階段。政府開始對兒童福利 制度大力改革，並增設更多福利院，以給予孤兒心理發展、社會適應、經濟困難 更多的支持。在這樣的政策背景下，「類家庭」(Family-like)養育模式開始在全 國推廣。其中，孤兒被分配至不同的家庭，彼此作為兄弟姐妹共同生活。而每個 家庭也分配有專業人員作為父母，以「類家長」的身份為兒童提供生活照顧。此 一模式突破了以往機構集中照顧方式，得以更家庭化氛圍給兒童創建更全面個性 化的生活體驗。然而，如何更有效整合福利院內各專業人員與資源，以創造一個 更整合的服務模式，已成近年來完善中國兒童福利體系中最優先的事項。 本論文主要以北京市某福利院為研究對象，嘗試了解其各專業人員在類家庭 背景下所展開協作服務情況。因此本研究目的便在探究其中可能存在的協作動態 及協作中可能面臨的各項挑戰。研究者進而也會思考各成員可如何在未來團隊協 作中發揮更積極的作用。本論文已採用質性研究的方法，並以立意取樣的方式， 對協作團隊中的六位專業人員(類家長、社工師、護理師、辦公室主任)進行訪 談。對於研究資料，研究者也以主題分析的方法進行分析。 本研究發現，所研究的福利院中確實存在協作服務模式，但目前仍未達到制 度化模式的要求。這意味每次協作型態可能並不固定。有關協作服務的契機通常 發生在兩種情況:其一是在面臨專業性較強的問題和發生突發緊急事件時。另一 情況則發生在同事間經驗交流、技能培訓與共同合作文宣行政工作中。至於目前 協作服務常面臨的挑戰主要體現在以下五個議題上:協作前缺少準備、溝通和信 任度;業務的繁忙造成協作的壓力與負面情緒;協作毫無程序或面臨過於複雜程 序的問題;專業價值觀和實踐的衝突;協作成員的性格有較大差異。至於在成員 對未來團隊協作期待上，大部分專業人員有關改革共識會在提升自我的專業能力 與知識、與團隊成員多了解與交流。除外，也有部分成員希望能夠保持良好積極 態度面對工作、並更主動的推進協作乃至可納入更多不同專業的優秀人才與提升 管理者能力等。最後，為了追求更順暢高效的協作，本研究會建議在協作前，各 成員應明確個人服務理念，肯定自身價值，培養團隊默契，做好充分的協作準備。而在協作過程中，本研究者也認為成員應為團隊工作梳理清晰的程序，各部門間 也應努力化解專業衝突，並加強彼此溝通交流，如此才能創造更積極包容的氛圍， 更具有主動性、反思性的團隊。當然現有管理者也應加強自身管理團隊的能力。
Since 1990, orphan care in China has entered a phase of dynamic development. The government began a major reform of the child welfare system, and more orphanages were established to provide orphans with more support for their psychological development, social adaptation, and financial difficulties. Against this backdrop, the family-like care model began spreading nationwide. In this model, orphans are assigned to different families and live with each other as siblings. Each family is assigned a caregiver who provides care for the child in a parent-like way. This model is a breakthrough from the previous centralised institutional care approach. It allows for a more family-oriented atmosphere to create a more comprehensive and personalised living experience for the children. However, in recent years, how to more effectively mobilise welfare institutions' professional staff and resources to create a more integrated service model has become a top priority in improving the child welfare system in China. This thesis focuses on an orphanage in Beijing and tries to understand the collaborative services provided by its professional staff in a family-like setting. This thesis aims to explore the possible dynamics and challenges of collaboration services. The researcher will also consider how team members can play a more active role in teamwork in the future. This study has adopted a qualitative research method and interviewed six professionals (i.e., parental caregivers, one social worker, one nurse and the chief manager) in the collaborative team using purposive sampling. For the collected data, the researcher also employed a thematic analysis method. This study found that collaborative service patterns do exist in the welfare homes studied, but they are not yet at the level of an institutionalised pattern. This means that the type of collaboration may not be fixed from time to time. Opportunities for collaborative service delivery usually occurred in two situations: one was in the face of highly specialised problems and sudden emergencies. The other occurs during experience-sharing, skills training and joint administrative work among colleagues. Challenges to collaborative services are mainly in the following five areas: lack of preparation, communication and trust before collaboration; stress and negative emotions caused by busy business; lack of procedures or problems with complicated procedures; conflict between professional values and practices; and significant differences in the personalities of collaborators. As for members' expectations of future teamwork, most professionals agreed that the reform would enhance their professional competence and knowledge and allow them to have more understanding and exchanges with their team members. In addition, some members hope to maintain a good and positive attitude towards their work, to be more proactive in promoting collaboration, to include more talented people from different professions, and to enhance the competence of managers. Lastly, to pursue a smoother and more efficient collaboration, we suggest that before collaboration, members should clarify their personal service concepts, recognise their own values, cultivate team tacit understanding, and prepare for collaboration. In the collaboration process, the researchers also believe that members should organise clear procedures for teamwork, and departments should try to resolve professional conflicts and enhance communication with each other to create a more positive and tolerant atmosphere and a more proactive and reflective team. Existing managers should also strengthen their own team management skills.參考文獻 中文文獻 中華人民共和國國務院辦公廳(2010)。《關於加強孤兒保障工作的意見》。 中華人民共和國民政部(2019)。《關於進一步加強事實無人扶養兒童保障工作的意見》。 中華人民共和國民政部(2016)。《2015 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2017)。《2016 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2018)。《2017 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2019)。《2018 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2020)。《2019 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2021)。《2020 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2022)。《2021 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2023)。《2022 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國國家統計局、聯合國兒童基金會、聯合國人口基金(2017)。2015年中國兒童人口狀況事實與數據。 中華人民共和國國家統計局(1985)。中華人民共和國人口統計資料匯編 1949-1985。北京:中國財經出版社。 中華人民共和國國家統計局(2021)。《中國兒童發展綱要(2011—2020 年)》統計監測報告。 王丹(2016)。機構孤殘兒童養育模式的成本效用比較研究(未出版之碩士論文)。湖南師範大學社會保障研究所。 白乙涵(2018)。流浪兒童“類家庭”救助模式探析。社會福利(理論版)，9，3- 7。 任曉慧、王思鈺、崔延澤、周琪(2021)。護理人員職業倦怠與組織承諾、工作滿意度的關係研究。中國醫院管理，2，80-83。 界面新聞(2018 年 5 月 9 日)。【汶川十年】地震孤兒:「地震是轉折點，也是起 點」【新聞群組】。取自 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1599942818939828345&wfr=spider&for=pc 成海軍(2003)。社會轉型時期的兒童問題及未來政策定位。中國民政，9，22-23。 李典典(2017)。「夫妻家庭」兒童養育模式中照顧者的社會支持狀況研究(未出版之碩士論文)。中國青年政治學院社會工作研究所。 李細香、陽海霞(2011)。社會工作介入孤殘兒童家庭寄養工作的空間。社會工作，4，68-70。 李利玲、卜清平（2018）。福利院孤殘兒童撫育模式的比較分析——以湖北某兒童福利院為例。社會福利(理論版)，9，38-45。 李小花（2015）。團隊互動對團隊績效的影響研究（未出版之碩士論文）。內蒙古財經大學企業管理研究所。 李曉鳳、佘雙好（2006）。質性研究方法。武漢市：武漢大學出版社。 李凱倩（2021）。個案工作介入“類家庭”養育模式下母親職業倦怠的實務研究（未出版之碩士論文）。瀋陽大學社會工作研究所。 谷晨晨（2020）。福利多元主義視角下孤殘兒童“類家庭”養育問題研究——以Z市兒童福利院為例（未出版之碩士論文）。鄭州大學社會保障研究所。 楊發祥、徐少睿、盧達明（2016）。孤殘兒童機構照顧的實踐模式及其優化路徑——以廣東G市社會福利中心為例。江西師範大學學報，49（3），122-126。 楊宇婧（2012）。社會福利院孤殘兒童護理員職業倦怠及其影響因素研究（未出版之碩士論文）。華東師範大學特殊教育研究所。 楊松青（2012）。高校科研團隊協作相關因素對團隊效能的影響研究（未出版之碩士論文）。浙江工業大學企業管理研究所。 胡奇（2012）。完善中國孤殘兒童福利制度的國際比較研究。社會福利(理論版)，9，31-37。 胡畔（2019）。類家庭養育模式下孤兒的社會支持網絡建構研究（未出版之碩士論文）。西華大學社會工作研究所。 姚建平、朱衛東（2005）。美國兒童福利制度簡析。青少年犯罪問題，5，59-63。 姚建平、梁智（2010）。从救助到福利——中國殘疾兒童福利發展的路徑分析。山東社會科學，1，49-52。 郁贇（2013）。小組工作在緩解職業倦怠中應用與研究——以 NJ 社會兒童福利機構為例（未出版之碩士論文）。南京理工大學社會工作研究所。 孫曉青（2016）。兒童福利機構護理員心理問題的社會工作介入研究。（未出版之碩士論文）。西北農林科技大學社會工作研究所。 高藝（2019）。兒童福利機構類家庭母親職業倦怠舒緩的個案研究（未出版之碩士論文）。貴州大學社會工作研究所。 高淑清（2001）。在美華人留學生太太的生活世界：詮釋與反思。本土心理學研究，225-285。 秦曉蕾（2015）。公共部門跨職能團隊協作系統:構建、演化與創新——基於青奧組委會和建鄴國稅情報團隊的雙案例研究。中國行政管理，7，83-89。 陳晨（2013）。我國孤兒心理需求狀況調查——基於10省兒童福利機構的調查數據分析。中國特殊教育，11，8-13。 陳娜、王新生、陳祥華、田立啓、李江峰、伊利⋯徐曉妍（2021）。新冠肺炎疫情下日照市護士職業倦怠影響因素研究——基於結構方程模型的分析。中國醫院管理，2，84-87。 萬文隆（2004）。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊，4，17-23。 張紅梅、孫紅與吳欣娟（2014）。跨團隊協作管理病區基數藥品的實踐與效果。中華護理雜誌， 11，1363-1366。 雍紫涵（2014）。社會工作介入孤兒心理問題研究（未出版之碩士論文）。遼寧大學社會工作研究所。 蔣意（2018）。孤殘兒童類家庭養育模式研究（未出版之碩士論文）。湖南師範大學社會工作研究所。 趙秀梅（2019）。兒童福利工作者職業倦怠現狀初探——基於某福利機構兒童工作者工作狀態調查。社會福利(理論版), 4，58-61。 劉夢、李瑩（2018）。美國多機構合作干預家庭暴力模式的實踐與反思。中華女子學院學報，6，92-102。 劉玲、何竟（2017）。護理協調為主導的多學科團隊協作模式在卒中後吞咽障礙患者中的應用。現代臨床護理，9，64-69。 範石嫻（2019）。關於福利機構人才隊伍建設探索。勞動保障世界。32，54-55。 鄭傳娟（2014）。我國流浪兒童「類家庭」救助模式研究（未出版之碩士論文）。南京師範大學社會保障研究所。 鄧敏、張詩禹、聶雨潔、楊潤賢和榮耀（2020）。模擬家庭對孤殘兒童社會化影響。勞動保障世界，3，76-79。 蕭瑞麟（2020）。不用數字的研究：質性研究的思辯脈絡。臺北市：五南。 McCall, R. 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國立政治大學
社會工作研究所
108264019資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108264019 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 林宜輝 zh_TW dc.contributor.advisor Lin, Yei-Whei en_US dc.contributor.author (Authors) 劉冰妍 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Liu, Bing-Yan en_US dc.creator (作者) 劉冰妍 zh_TW dc.creator (作者) Liu, Bing-Yan en_US dc.date (日期) 2024 en_US dc.date.accessioned 1-Feb-2024 11:28:24 (UTC+8) - dc.date.available 1-Feb-2024 11:28:24 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Feb-2024 11:28:24 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0108264019 en_US dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/149604 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 社會工作研究所 zh_TW dc.description (描述) 108264019 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 1990 年迄今，中國的孤兒照顧已進入蓬勃發展階段。政府開始對兒童福利 制度大力改革，並增設更多福利院，以給予孤兒心理發展、社會適應、經濟困難 更多的支持。在這樣的政策背景下，「類家庭」(Family-like)養育模式開始在全 國推廣。其中，孤兒被分配至不同的家庭，彼此作為兄弟姐妹共同生活。而每個 家庭也分配有專業人員作為父母，以「類家長」的身份為兒童提供生活照顧。此 一模式突破了以往機構集中照顧方式，得以更家庭化氛圍給兒童創建更全面個性 化的生活體驗。然而，如何更有效整合福利院內各專業人員與資源，以創造一個 更整合的服務模式，已成近年來完善中國兒童福利體系中最優先的事項。 本論文主要以北京市某福利院為研究對象，嘗試了解其各專業人員在類家庭 背景下所展開協作服務情況。因此本研究目的便在探究其中可能存在的協作動態 及協作中可能面臨的各項挑戰。研究者進而也會思考各成員可如何在未來團隊協 作中發揮更積極的作用。本論文已採用質性研究的方法，並以立意取樣的方式， 對協作團隊中的六位專業人員(類家長、社工師、護理師、辦公室主任)進行訪 談。對於研究資料，研究者也以主題分析的方法進行分析。 本研究發現，所研究的福利院中確實存在協作服務模式，但目前仍未達到制 度化模式的要求。這意味每次協作型態可能並不固定。有關協作服務的契機通常 發生在兩種情況:其一是在面臨專業性較強的問題和發生突發緊急事件時。另一 情況則發生在同事間經驗交流、技能培訓與共同合作文宣行政工作中。至於目前 協作服務常面臨的挑戰主要體現在以下五個議題上:協作前缺少準備、溝通和信 任度;業務的繁忙造成協作的壓力與負面情緒;協作毫無程序或面臨過於複雜程 序的問題;專業價值觀和實踐的衝突;協作成員的性格有較大差異。至於在成員 對未來團隊協作期待上，大部分專業人員有關改革共識會在提升自我的專業能力 與知識、與團隊成員多了解與交流。除外，也有部分成員希望能夠保持良好積極 態度面對工作、並更主動的推進協作乃至可納入更多不同專業的優秀人才與提升 管理者能力等。最後，為了追求更順暢高效的協作，本研究會建議在協作前，各 成員應明確個人服務理念，肯定自身價值，培養團隊默契，做好充分的協作準備。而在協作過程中，本研究者也認為成員應為團隊工作梳理清晰的程序，各部門間 也應努力化解專業衝突，並加強彼此溝通交流，如此才能創造更積極包容的氛圍， 更具有主動性、反思性的團隊。當然現有管理者也應加強自身管理團隊的能力。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) Since 1990, orphan care in China has entered a phase of dynamic development. 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This thesis focuses on an orphanage in Beijing and tries to understand the collaborative services provided by its professional staff in a family-like setting. This thesis aims to explore the possible dynamics and challenges of collaboration services. The researcher will also consider how team members can play a more active role in teamwork in the future. This study has adopted a qualitative research method and interviewed six professionals (i.e., parental caregivers, one social worker, one nurse and the chief manager) in the collaborative team using purposive sampling. For the collected data, the researcher also employed a thematic analysis method. This study found that collaborative service patterns do exist in the welfare homes studied, but they are not yet at the level of an institutionalised pattern. This means that the type of collaboration may not be fixed from time to time. Opportunities for collaborative service delivery usually occurred in two situations: one was in the face of highly specialised problems and sudden emergencies. The other occurs during experience-sharing, skills training and joint administrative work among colleagues. Challenges to collaborative services are mainly in the following five areas: lack of preparation, communication and trust before collaboration; stress and negative emotions caused by busy business; lack of procedures or problems with complicated procedures; conflict between professional values and practices; and significant differences in the personalities of collaborators. As for members' expectations of future teamwork, most professionals agreed that the reform would enhance their professional competence and knowledge and allow them to have more understanding and exchanges with their team members. In addition, some members hope to maintain a good and positive attitude towards their work, to be more proactive in promoting collaboration, to include more talented people from different professions, and to enhance the competence of managers. Lastly, to pursue a smoother and more efficient collaboration, we suggest that before collaboration, members should clarify their personal service concepts, recognise their own values, cultivate team tacit understanding, and prepare for collaboration. In the collaboration process, the researchers also believe that members should organise clear procedures for teamwork, and departments should try to resolve professional conflicts and enhance communication with each other to create a more positive and tolerant atmosphere and a more proactive and reflective team. Existing managers should also strengthen their own team management skills. en_US dc.description.tableofcontents 目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 大陸的孤兒服務發展及研究 3 第三節 研究目的 6 第二章 文獻回顧 7 第一節 中國孤兒定義與發展 7 第二節 中外孤兒照顧的發展 11 第三節 類家庭的服務 13 第四節 協作 24 第三章 研究方法 40 第一節 何為質性研究 40 第二節 研究設計 41 第三節 研究品質 46 第四節 研究倫理 47 第四章 研究結果 48 第一節 類家長的服務理念 48 第二節 各專業採取協作服務的契機 53 第三節 各專業協作時可能面臨的挑戰 58 第四節 類家長與其他同仁對未來協作的期望 65 第五章 結論與建議 73 第一節 研究結論 73 第二節 研究建議 82 第三節 研究限制 85 參考文獻 86 中文文獻 86 英文文獻 90 附錄一 訪談大綱 92 附錄二 參與研究同意書 93 附錄三 中國各城市類家長招募條件與規定 94 zh_TW dc.format.extent 1495023 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108264019 en_US dc.subject (關鍵詞) 類家庭 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 跨專業協作 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 福利院 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 類家長 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 社工員 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Family-like care en_US dc.subject (關鍵詞) Inter-professional collaboration en_US dc.subject (關鍵詞) Child welfare home en_US dc.subject (關鍵詞) Parent-like caregivers en_US dc.subject (關鍵詞) Social worker en_US dc.title (題名) 兒童福利院的類家庭模式中跨專業協作之研究: 以北京市 A 兒童福利院為例 zh_TW dc.title (題名) Interprofessional Collaboration in a Family-like Model in Residential Child Care: A Case Study of Child Welfare Institute A in Beijing en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻 中華人民共和國國務院辦公廳(2010)。《關於加強孤兒保障工作的意見》。 中華人民共和國民政部(2019)。《關於進一步加強事實無人扶養兒童保障工作的意見》。 中華人民共和國民政部(2016)。《2015 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2017)。《2016 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2018)。《2017 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2019)。《2018 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2020)。《2019 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2021)。《2020 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2022)。《2021 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國民政部(2023)。《2022 年民政事業發展統計公報》。 中華人民共和國國家統計局、聯合國兒童基金會、聯合國人口基金(2017)。2015年中國兒童人口狀況事實與數據。 中華人民共和國國家統計局(1985)。中華人民共和國人口統計資料匯編 1949-1985。北京:中國財經出版社。 中華人民共和國國家統計局(2021)。《中國兒童發展綱要(2011—2020 年)》統計監測報告。 王丹(2016)。機構孤殘兒童養育模式的成本效用比較研究(未出版之碩士論文)。湖南師範大學社會保障研究所。 白乙涵(2018)。流浪兒童“類家庭”救助模式探析。社會福利(理論版)，9，3- 7。 任曉慧、王思鈺、崔延澤、周琪(2021)。護理人員職業倦怠與組織承諾、工作滿意度的關係研究。中國醫院管理，2，80-83。 界面新聞(2018 年 5 月 9 日)。【汶川十年】地震孤兒:「地震是轉折點，也是起 點」【新聞群組】。取自 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1599942818939828345&wfr=spider&for=pc 成海軍(2003)。社會轉型時期的兒童問題及未來政策定位。中國民政，9，22-23。 李典典(2017)。「夫妻家庭」兒童養育模式中照顧者的社會支持狀況研究(未出版之碩士論文)。中國青年政治學院社會工作研究所。 李細香、陽海霞(2011)。社會工作介入孤殘兒童家庭寄養工作的空間。社會工作，4，68-70。 李利玲、卜清平（2018）。福利院孤殘兒童撫育模式的比較分析——以湖北某兒童福利院為例。社會福利(理論版)，9，38-45。 李小花（2015）。團隊互動對團隊績效的影響研究（未出版之碩士論文）。內蒙古財經大學企業管理研究所。 李曉鳳、佘雙好（2006）。質性研究方法。武漢市：武漢大學出版社。 李凱倩（2021）。個案工作介入“類家庭”養育模式下母親職業倦怠的實務研究（未出版之碩士論文）。瀋陽大學社會工作研究所。 谷晨晨（2020）。福利多元主義視角下孤殘兒童“類家庭”養育問題研究——以Z市兒童福利院為例（未出版之碩士論文）。鄭州大學社會保障研究所。 楊發祥、徐少睿、盧達明（2016）。孤殘兒童機構照顧的實踐模式及其優化路徑——以廣東G市社會福利中心為例。江西師範大學學報，49（3），122-126。 楊宇婧（2012）。社會福利院孤殘兒童護理員職業倦怠及其影響因素研究（未出版之碩士論文）。華東師範大學特殊教育研究所。 楊松青（2012）。高校科研團隊協作相關因素對團隊效能的影響研究（未出版之碩士論文）。浙江工業大學企業管理研究所。 胡奇（2012）。完善中國孤殘兒童福利制度的國際比較研究。社會福利(理論版)，9，31-37。 胡畔（2019）。類家庭養育模式下孤兒的社會支持網絡建構研究（未出版之碩士論文）。西華大學社會工作研究所。 姚建平、朱衛東（2005）。美國兒童福利制度簡析。青少年犯罪問題，5，59-63。 姚建平、梁智（2010）。从救助到福利——中國殘疾兒童福利發展的路徑分析。山東社會科學，1，49-52。 郁贇（2013）。小組工作在緩解職業倦怠中應用與研究——以 NJ 社會兒童福利機構為例（未出版之碩士論文）。南京理工大學社會工作研究所。 孫曉青（2016）。兒童福利機構護理員心理問題的社會工作介入研究。（未出版之碩士論文）。西北農林科技大學社會工作研究所。 高藝（2019）。兒童福利機構類家庭母親職業倦怠舒緩的個案研究（未出版之碩士論文）。貴州大學社會工作研究所。 高淑清（2001）。在美華人留學生太太的生活世界：詮釋與反思。本土心理學研究，225-285。 秦曉蕾（2015）。公共部門跨職能團隊協作系統:構建、演化與創新——基於青奧組委會和建鄴國稅情報團隊的雙案例研究。中國行政管理，7，83-89。 陳晨（2013）。我國孤兒心理需求狀況調查——基於10省兒童福利機構的調查數據分析。中國特殊教育，11，8-13。 陳娜、王新生、陳祥華、田立啓、李江峰、伊利⋯徐曉妍（2021）。新冠肺炎疫情下日照市護士職業倦怠影響因素研究——基於結構方程模型的分析。中國醫院管理，2，84-87。 萬文隆（2004）。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊，4，17-23。 張紅梅、孫紅與吳欣娟（2014）。跨團隊協作管理病區基數藥品的實踐與效果。中華護理雜誌， 11，1363-1366。 雍紫涵（2014）。社會工作介入孤兒心理問題研究（未出版之碩士論文）。遼寧大學社會工作研究所。 蔣意（2018）。孤殘兒童類家庭養育模式研究（未出版之碩士論文）。湖南師範大學社會工作研究所。 趙秀梅（2019）。兒童福利工作者職業倦怠現狀初探——基於某福利機構兒童工作者工作狀態調查。社會福利(理論版), 4，58-61。 劉夢、李瑩（2018）。美國多機構合作干預家庭暴力模式的實踐與反思。中華女子學院學報，6，92-102。 劉玲、何竟（2017）。護理協調為主導的多學科團隊協作模式在卒中後吞咽障礙患者中的應用。現代臨床護理，9，64-69。 範石嫻（2019）。關於福利機構人才隊伍建設探索。勞動保障世界。32，54-55。 鄭傳娟（2014）。我國流浪兒童「類家庭」救助模式研究（未出版之碩士論文）。南京師範大學社會保障研究所。 鄧敏、張詩禹、聶雨潔、楊潤賢和榮耀（2020）。模擬家庭對孤殘兒童社會化影響。勞動保障世界，3，76-79。 蕭瑞麟（2020）。不用數字的研究：質性研究的思辯脈絡。臺北市：五南。 McCall, R. 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