學術產出-學位論文
| 題名 | 純網路銀行的生態系競爭策略 – 以LINE Bank為例 A Case Study on the Ecosystem Competitive Strategies of Internet-only Bank |
| 作者 | 曾志寬 Tseng, Chih-Kuan |
| 貢獻者 | 邱奕嘉 曾志寬 Tseng, Chih-Kuan |
| 關鍵詞 | 純網銀 連線商業銀行 生態系 Internet-only Bank LINE Bank Ecosystem |
| 日期 | 2024 |
| 上傳時間 | 1-三月-2024 11:56:39 (UTC+8) |
| 摘要 | 隨著金融科技發展以及行為模式轉變，消費者透過行動裝置使用服務已成趨勢，國際間已有純網銀之經營模式，政府為了因應此現象並參考國際發展方向，遂開放純網路銀行執照，希望新進業者能發揮鯰魚效應，加速國內金融科技發展，提供民眾更好的服務體驗。
2018年確定開放純網銀之設立與申請，當時預計發放兩張純網銀執照，之後在2019年宣告三家申請公司因各具特色皆取得設立許可，並於2021年開始陸續有純網銀正式開業進入市場。而做為市場後進者的純網銀，在已經非常擁擠的銀行產業中，究竟是鯰魚或是沙丁魚，能否達到主管機關期望帶動市場發展？
本研究係以純網銀現階段用戶數最多的LINE Bank作為個案，研究其進入市場鎖定的目標族群與價值主張，與如何透過既有LINE生態系的基礎擴張發展，以及逐步建立自身生態系的脈絡，透過個案分析與參考國內外文獻，分析此個案與欲探討之問題。 With the development of FINTECH and changes in consumer’s behavioral patterns, it has become a trend for consumers to use services through their mobile devices. Therefore, there are already Internet-Only Bank business models in the world. In order to respond to this international trend, our government has opened the license for Internet-Only Bank. Hoping that the newcomers can influence the existing traditional banks to accelerate the digital banking services and provide better user experience services. In 2018, it was decided to open up the establishment and application of Internet-Only Bank. At that time, it was expected to issue two banking licenses. Later, in 2019, it was announced that the three applicant companies had obtained the license due to their individual potentials. In 2021, Internet-Only bank officially open and enter the market. As a latecomer in the market, how could they survive in the already very crowded banking industry. Can they meet the expectations of the regulatory authorities and drive market changes? This study takes LINE Bank as the case study because currently they has the largest number of userbase. This study is to know their target users and value proposition, how to expand and develop based on the existing LINE ecosystem, and how to gradually establish its own ecosystem through case analysis and reference to domestic and foreign literature. |
| 參考文獻 | 一、 中文文獻： Ron Adner（2022）。生態系競爭策略：重新定義價值結構，在轉型中辨識正確的賽局，掌握策略工具，贏得先機（黃庭敏譯：第一版）。天下雜誌。（原著出版於 2021） Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith, Trish Papadakos（2017）。價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心（季晶晶譯：第二版）。天下雜誌。（原著出版於 2014） Brett King（2018）。Bank4.0：金融常在，銀行不再？（孫一仕、周羣英、林凱雄譯：初版）。財團法人台灣金融研訓院。（原著出版於2018） 銀行局金融控股公司組（2018年4月26日）。開放設立純網路銀行之政策說明。金融監督管理委員會。 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201804260002&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&dtable=News 銀行局（2023年11月10日）。銀行業務資訊揭露：數位存款帳戶業務統計。金融監督管理委員會。 https://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=591&parentpath=0,590&mcustomize=multimessage_view.jsp&dataserno=201911270001&dtable=Disclosure 樂天國際銀行（2021年1月19日）。台灣首家！純網銀「樂天國際銀行」正式對外營運！。樂天國際銀行。 https://www.rakuten-bank.com.tw/portal/news/35 樂天國際銀行（2023年）。公司簡介。樂天國際銀行。 https://www.rakuten-bank.com.tw/portal/about/company 樂天國際銀行（2023年2月28日）。法定揭露事項：年報。樂天國際銀行。 https://www.rakuten-bank.com.tw/cms-upload/file/d304b30fa4be4aae94ec8c9dd438acfd.pdf LINE Bank（2023年）。官方網站。LINE Bank。 https://www.linebank.com.tw/ LINE Bank（2023年）。法定公開事項及財務資訊。LINE Bank。 https://corp.linebank.com.tw/company-financial 將來銀行（2023年）。關於將來。將來銀行。 https://www.nextbank.com.tw/about 將來銀行（2023年6月17日）。法定公開揭露事項：年報。將來銀行。 https://www.nextbank.com.tw/disclosures/download/5433a1c4bf000000cb86e64b26b628a7 LINE媒體關係新聞（2023年11月15日）。LINE行銷年會以「共感生成式行銷」為主題主打個人化行銷 全新推出AI行銷文案助手 LINE Beacon Network建置完整OMO生態圈。LINE。 https://linecorp.com/tw/pr/news/tw/2023/4683 李靜宜（2021年11月18日）。【純網銀直擊金融服務痛點】Line Bank如何以體驗創新攻年輕人眼球。iThome。 https://www.ithome.com.tw/news/147897 王若樸（2022年4月20日）。開業1年用戶數破110萬，Line Bank預告4月下旬推出快點生活圈布局3大金融生態圈。iThome。 https://www.ithome.com.tw/news/150509 李昀璇（2023年7月20日）。Line Bank揭露新平臺策略要用API提供「快金融」服務，更將瞄準開放銀行第三階段交易面API來布局。iThome。 https://www.ithome.com.tw/news/157868 Nanako0625（2023年2月20日）。不只點數回饋LINE Bank打造「快點生活圈」廣招合作 企圖攻佔更多支付場景。Mobile01。 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=803&t=6744267 孫彬訓（2023年10月26日）。LINE Pay雙喜臨門 榮獲國家品牌玉山獎及財訊金融獎。工商時報。 https://www.ctee.com.tw/news/20231026701976-430303 二、 英文文獻： 無 |
| 描述 | 碩士 國立政治大學 經營管理碩士學程(EMBA) 110932057 |
| 資料來源 | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932057 |
| 資料類型 | thesis |
| dc.contributor.advisor | 邱奕嘉 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 曾志寬 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Tseng, Chih-Kuan | en_US |
| dc.creator (作者) | 曾志寬 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Tseng, Chih-Kuan | en_US |
| dc.date (日期) | 2024 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-三月-2024 11:56:39 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-三月-2024 11:56:39 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-三月-2024 11:56:39 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0110932057 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/150100 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 110932057 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 隨著金融科技發展以及行為模式轉變，消費者透過行動裝置使用服務已成趨勢，國際間已有純網銀之經營模式，政府為了因應此現象並參考國際發展方向，遂開放純網路銀行執照，希望新進業者能發揮鯰魚效應，加速國內金融科技發展，提供民眾更好的服務體驗。 2018年確定開放純網銀之設立與申請，當時預計發放兩張純網銀執照，之後在2019年宣告三家申請公司因各具特色皆取得設立許可，並於2021年開始陸續有純網銀正式開業進入市場。而做為市場後進者的純網銀，在已經非常擁擠的銀行產業中，究竟是鯰魚或是沙丁魚，能否達到主管機關期望帶動市場發展？ 本研究係以純網銀現階段用戶數最多的LINE Bank作為個案，研究其進入市場鎖定的目標族群與價值主張，與如何透過既有LINE生態系的基礎擴張發展，以及逐步建立自身生態系的脈絡，透過個案分析與參考國內外文獻，分析此個案與欲探討之問題。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | With the development of FINTECH and changes in consumer’s behavioral patterns, it has become a trend for consumers to use services through their mobile devices. Therefore, there are already Internet-Only Bank business models in the world. In order to respond to this international trend, our government has opened the license for Internet-Only Bank. Hoping that the newcomers can influence the existing traditional banks to accelerate the digital banking services and provide better user experience services. In 2018, it was decided to open up the establishment and application of Internet-Only Bank. At that time, it was expected to issue two banking licenses. Later, in 2019, it was announced that the three applicant companies had obtained the license due to their individual potentials. In 2021, Internet-Only bank officially open and enter the market. As a latecomer in the market, how could they survive in the already very crowded banking industry. Can they meet the expectations of the regulatory authorities and drive market changes? This study takes LINE Bank as the case study because currently they has the largest number of userbase. This study is to know their target users and value proposition, how to expand and develop based on the existing LINE ecosystem, and how to gradually establish its own ecosystem through case analysis and reference to domestic and foreign literature. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究問題 2 第四節 研究流程 3 第二章 產業與公司介紹 4 第一節 銀行產業演進 4 第二節 台灣純網銀 7 第三節 LINE Bank 12 第三章 個案分析 15 第一節 LINE Bank生態系 15 第二節 LINE Bank生態系競爭策略 22 第四章 結論與建議 28 第一節 研究發現與討論 28 第二節 實務意涵 29 第三節 研究限制與後續研究建議 30 參考文獻 32 | zh_TW |
| dc.format.extent | 2287668 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932057 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 純網銀 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 連線商業銀行 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 生態系 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Internet-only Bank | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | LINE Bank | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Ecosystem | en_US |
| dc.title (題名) | 純網路銀行的生態系競爭策略 – 以LINE Bank為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A Case Study on the Ecosystem Competitive Strategies of Internet-only Bank | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、 中文文獻： Ron Adner（2022）。生態系競爭策略：重新定義價值結構，在轉型中辨識正確的賽局，掌握策略工具，贏得先機（黃庭敏譯：第一版）。天下雜誌。（原著出版於 2021） Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith, Trish Papadakos（2017）。價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心（季晶晶譯：第二版）。天下雜誌。（原著出版於 2014） Brett King（2018）。Bank4.0：金融常在，銀行不再？（孫一仕、周羣英、林凱雄譯：初版）。財團法人台灣金融研訓院。（原著出版於2018） 銀行局金融控股公司組（2018年4月26日）。開放設立純網路銀行之政策說明。金融監督管理委員會。 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201804260002&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&dtable=News 銀行局（2023年11月10日）。銀行業務資訊揭露：數位存款帳戶業務統計。金融監督管理委員會。 https://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=591&parentpath=0,590&mcustomize=multimessage_view.jsp&dataserno=201911270001&dtable=Disclosure 樂天國際銀行（2021年1月19日）。台灣首家！純網銀「樂天國際銀行」正式對外營運！。樂天國際銀行。 https://www.rakuten-bank.com.tw/portal/news/35 樂天國際銀行（2023年）。公司簡介。樂天國際銀行。 https://www.rakuten-bank.com.tw/portal/about/company 樂天國際銀行（2023年2月28日）。法定揭露事項：年報。樂天國際銀行。 https://www.rakuten-bank.com.tw/cms-upload/file/d304b30fa4be4aae94ec8c9dd438acfd.pdf LINE Bank（2023年）。官方網站。LINE Bank。 https://www.linebank.com.tw/ LINE Bank（2023年）。法定公開事項及財務資訊。LINE Bank。 https://corp.linebank.com.tw/company-financial 將來銀行（2023年）。關於將來。將來銀行。 https://www.nextbank.com.tw/about 將來銀行（2023年6月17日）。法定公開揭露事項：年報。將來銀行。 https://www.nextbank.com.tw/disclosures/download/5433a1c4bf000000cb86e64b26b628a7 LINE媒體關係新聞（2023年11月15日）。LINE行銷年會以「共感生成式行銷」為主題主打個人化行銷 全新推出AI行銷文案助手 LINE Beacon Network建置完整OMO生態圈。LINE。 https://linecorp.com/tw/pr/news/tw/2023/4683 李靜宜（2021年11月18日）。【純網銀直擊金融服務痛點】Line Bank如何以體驗創新攻年輕人眼球。iThome。 https://www.ithome.com.tw/news/147897 王若樸（2022年4月20日）。開業1年用戶數破110萬，Line Bank預告4月下旬推出快點生活圈布局3大金融生態圈。iThome。 https://www.ithome.com.tw/news/150509 李昀璇（2023年7月20日）。Line Bank揭露新平臺策略要用API提供「快金融」服務，更將瞄準開放銀行第三階段交易面API來布局。iThome。 https://www.ithome.com.tw/news/157868 Nanako0625（2023年2月20日）。不只點數回饋LINE Bank打造「快點生活圈」廣招合作 企圖攻佔更多支付場景。Mobile01。 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=803&t=6744267 孫彬訓（2023年10月26日）。LINE Pay雙喜臨門 榮獲國家品牌玉山獎及財訊金融獎。工商時報。 https://www.ctee.com.tw/news/20231026701976-430303 二、 英文文獻： 無 | zh_TW |