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題名 金融業數位化發展對信貸業務的影響探討
An Analysis of the Influence of Financial Digital Development on Personal Loan Business
作者 龔倍申
Kung, Pei-Shen
貢獻者 彭金隆<br>鄭有欽
Peng, Jin-Lung<br>Cheng, Yu-Chin
龔倍申
Kung, Pei-Shen
關鍵詞 數位化
個人信貸
信貸
數位偏好
Digitalization
Personal Loan
Digital Preference
日期 2024
上傳時間 1-Jul-2024 12:21:40 (UTC+8)
摘要 2015 年金融監督管理委員會為「打造數位化金融環境3.0」,開放5大類、12項業務可透過網路數位申辦,以放寬法規的方式鼓勵銀行提供客戶數位金融服務。本研究透過觀察、研究台灣及國際金融同業於業務數位化發展進程,透過金融科技的導入及商品、行銷流程的數位化,提升業務推廣效能。   本研究主要探討金融機構發展數位化營運模式,廣泛運用金融科技及數據分析,是否有助於信貸業務推展,且相關交易往來行為因子與信貸業務成交是否具有關聯性。        以本國某大型銀行信用卡戶與2023年個人信貸申貸資料進行分析,研究結果發現,部分數位偏好交易行為,確實與申辦信貸業務關聯度高,即數位化程度較高客群與申辦貸款業務呈現高度相關,將以此結果運用於銀行信貸實務推動,並提供後續經營方向建議。
參考文獻 一、論文文獻 (一)洪國超、陳鼎文(2015),決勝數位金融時代:第一本以台灣觀點出發的策略指南,金融研訓院。 (二)陳冠潔(2022),純網路銀行的興起對傳統銀行的影響:以中國及日本為例,國立政治大學金融學系博士論文。 (三)何俊億(2012),以信用卡資料庫建構信貸預測模型,國立臺灣大學 國際企業學研究所碩士論文。 (四)陳世清(2017),銀行線上信貸的創新:以科技化服務的觀點,國立清華大學 科技管理研究所碩士論文。 (五)楊惠娟(2021),數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願、實際使用行為之探討,師範大學EMBA碩士論文。 (六)柯博譯(2020),數位金融生態圈對臺灣商業銀行傳統業務的影響與策略-借鏡中國,國立台灣大學財務金融研究所碩士論文。 (七)葉嘉文(2016),金融科技對台灣金融業之影響-以線上貸款為例,國立中央大學財務金融學系在職專班碩士論文。 (八)陳怡錚(2023),線上信貸流程優化之研究-以T銀行為例,逢甲大學經營管理碩士在職學位學程論文。 二、網路文獻 (一)數位化金融環境3.0- 銀行局全球資訊網,2021-05-21 https://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=446&parentpath=0,8,124 (二)金管會發布「金融科技發展路徑圖」,以3年提升數位金融服務效率、 可及性、使用性及品質,2023-08-15 https://www.fsc.gov.tw/websitedowndoc?file=chfsc/202308161025340.pdf&filedisplay=%E9%87%91%E8%9E%8D%E7%A7%91%E6%8A%80%E7%99%BC%E5%B1%95%E8%B7%AF%E5%BE%91%E5%9C%96%282.0%29.pdf (三)金管會放寬第三類數位存款帳戶之客戶申辦個人貸款相關機制,2021-09-09 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202109090001&dtable=News (四)臺灣推動金融監理科技面臨4大挑戰,監理機關需促進技術的多樣化與創新才能 有效管理 ,2021-12-17 https://www.ithome.com.tw/news/148376 (五)行動支付與網銀崛起:日本消費者的數位金融新興趨勢 - The News Lens 關鍵評論網,2023-08-07 https://www.thenewslens.com/article/189589 (六)疫情驅動金融業務典範轉移,重視印章文化的日本如何數位轉型? 2021-09-08 https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1680? (七)Executive Order on Ensuring Responsible Development of Digital Assets | The   White House,2022-03-09 https://www.whitehouse.gov/briefing-room/presidential-actions/2022/03/09/executive-order-on-ensuring-responsible-development-of-digital-assets/ (八)吳孟道,2021-06-15,兩岸經貿354期-6月-電子書,中國大陸數位金融產業生態與發展趨勢 https://www.sef.org.tw/files/12943/85AA6FBC-40A2-486B-9519-A9AA3F684A09.pdf (九)看BIG TECH數位借貸捲起千堆雪,2022-06-20 https://findit.org.tw/researchPageV2.aspx?pageId=2060 (十)螞蟻集團如何顛覆中國金融產業?2020-07-22,數位時代 BusinessNext https://www.bnext.com.tw/article/58564/ant-group (十一)數位3.0線上貸款 3年飆1962億元,2018-02-22 https://tw.news.yahoo.com/%E6%95%B8%E4%BD%8D3-0%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E8%B2%B8%E6%AC%BE-3%E5%B9%B4%E9%A3%861962%E5%84%84%E5%85%83-093149957.html?guccounter=1 (十二)財金資訊季刊 / No.84 / 2015.10,大數據於金融業之應用 https://www.fisc.com.tw/Upload/8eaaa580-8592-4511-bd3d-a95d0d5ccdc8/TC/8402.pdf (十三)How Big Data Analytics, AI safeguarding borrowers, improving relationships with lenders | The Financial Express,2022-11-17 https://www.financialexpress.com/money/how-big-data-analytics-ai-safeguarding-borrowers-improving-relationships-with-lenders/2832559/ (十四)去中心化金融|DeFi 或將掀起「無擔保貸款 Unsecured Loans」熱潮,2020-08-24 https://www.blocktempo.com/unsecured-loans-will-soom-come-to-defi/ (十五)中國紅極一時的 P2P 借貸慘澹收場, 5000 多家網貸業者如何退場?2020-12-03 https://buzzorange.com/techorange/2020/12/03/china-p2p-lesson/ (十六)金融業投入金融科技發展金額持續創新高,2021-09-28,金管會新聞稿 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202109280004&dtable=News (十七)KPMG展望2020產業發展趨勢 https://kpmg.com/tw/zh/home/insights/2020/02/2020-kpmg-insight/financial-services.html
描述 碩士
國立政治大學
國際金融碩士學位學程
111ZB1030
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111ZB1030
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 彭金隆<br>鄭有欽zh_TW
dc.contributor.advisor Peng, Jin-Lung<br>Cheng, Yu-Chinen_US
dc.contributor.author (Authors) 龔倍申zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Kung, Pei-Shenen_US
dc.creator (作者) 龔倍申zh_TW
dc.creator (作者) Kung, Pei-Shenen_US
dc.date (日期) 2024en_US
dc.date.accessioned 1-Jul-2024 12:21:40 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Jul-2024 12:21:40 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Jul-2024 12:21:40 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0111ZB1030en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/152001-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 國際金融碩士學位學程zh_TW
dc.description (描述) 111ZB1030zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 2015 年金融監督管理委員會為「打造數位化金融環境3.0」,開放5大類、12項業務可透過網路數位申辦,以放寬法規的方式鼓勵銀行提供客戶數位金融服務。本研究透過觀察、研究台灣及國際金融同業於業務數位化發展進程,透過金融科技的導入及商品、行銷流程的數位化,提升業務推廣效能。   本研究主要探討金融機構發展數位化營運模式,廣泛運用金融科技及數據分析,是否有助於信貸業務推展,且相關交易往來行為因子與信貸業務成交是否具有關聯性。        以本國某大型銀行信用卡戶與2023年個人信貸申貸資料進行分析,研究結果發現,部分數位偏好交易行為,確實與申辦信貸業務關聯度高,即數位化程度較高客群與申辦貸款業務呈現高度相關,將以此結果運用於銀行信貸實務推動,並提供後續經營方向建議。zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄 2 表目錄 3 圖目錄 4 第一章 緒論 5 第一節 研究背景與動機 5 第二節 研究問題 6 第三節 研究架構與流程 7 第二章 金融業與信貸數位化發展 8 第一節 金融業市場數位化發展 8 第二節 金融信貸數位發展歷程 14 第三章 研究設計 19 第一節 文獻討論與研究假說 19 第二節 研究資料說明 21 第三節 研究方法 22 第四章 實證結果分析 27 第一節 貸款戶申辦佔比分析 27 第二節 貸款戶集中趨勢分析 32 第三節 統計模型 39 第五章 結論與建議 48 第一節 研究結論 48 第二節 業務建議 49 第三節 後續研究方向 50 參考文獻 51zh_TW
dc.format.extent 2472697 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111ZB1030en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 個人信貸zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 信貸zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 數位偏好zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Digitalizationen_US
dc.subject (關鍵詞) Personal Loanen_US
dc.subject (關鍵詞) Digital Preferenceen_US
dc.title (題名) 金融業數位化發展對信貸業務的影響探討zh_TW
dc.title (題名) An Analysis of the Influence of Financial Digital Development on Personal Loan Businessen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、論文文獻 (一)洪國超、陳鼎文(2015),決勝數位金融時代:第一本以台灣觀點出發的策略指南,金融研訓院。 (二)陳冠潔(2022),純網路銀行的興起對傳統銀行的影響:以中國及日本為例,國立政治大學金融學系博士論文。 (三)何俊億(2012),以信用卡資料庫建構信貸預測模型,國立臺灣大學 國際企業學研究所碩士論文。 (四)陳世清(2017),銀行線上信貸的創新:以科技化服務的觀點,國立清華大學 科技管理研究所碩士論文。 (五)楊惠娟(2021),數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願、實際使用行為之探討,師範大學EMBA碩士論文。 (六)柯博譯(2020),數位金融生態圈對臺灣商業銀行傳統業務的影響與策略-借鏡中國,國立台灣大學財務金融研究所碩士論文。 (七)葉嘉文(2016),金融科技對台灣金融業之影響-以線上貸款為例,國立中央大學財務金融學系在職專班碩士論文。 (八)陳怡錚(2023),線上信貸流程優化之研究-以T銀行為例,逢甲大學經營管理碩士在職學位學程論文。 二、網路文獻 (一)數位化金融環境3.0- 銀行局全球資訊網,2021-05-21 https://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=446&parentpath=0,8,124 (二)金管會發布「金融科技發展路徑圖」,以3年提升數位金融服務效率、 可及性、使用性及品質,2023-08-15 https://www.fsc.gov.tw/websitedowndoc?file=chfsc/202308161025340.pdf&filedisplay=%E9%87%91%E8%9E%8D%E7%A7%91%E6%8A%80%E7%99%BC%E5%B1%95%E8%B7%AF%E5%BE%91%E5%9C%96%282.0%29.pdf (三)金管會放寬第三類數位存款帳戶之客戶申辦個人貸款相關機制,2021-09-09 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202109090001&dtable=News (四)臺灣推動金融監理科技面臨4大挑戰,監理機關需促進技術的多樣化與創新才能 有效管理 ,2021-12-17 https://www.ithome.com.tw/news/148376 (五)行動支付與網銀崛起:日本消費者的數位金融新興趨勢 - The News Lens 關鍵評論網,2023-08-07 https://www.thenewslens.com/article/189589 (六)疫情驅動金融業務典範轉移,重視印章文化的日本如何數位轉型? 2021-09-08 https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1680? (七)Executive Order on Ensuring Responsible Development of Digital Assets | The   White House,2022-03-09 https://www.whitehouse.gov/briefing-room/presidential-actions/2022/03/09/executive-order-on-ensuring-responsible-development-of-digital-assets/ (八)吳孟道,2021-06-15,兩岸經貿354期-6月-電子書,中國大陸數位金融產業生態與發展趨勢 https://www.sef.org.tw/files/12943/85AA6FBC-40A2-486B-9519-A9AA3F684A09.pdf (九)看BIG TECH數位借貸捲起千堆雪,2022-06-20 https://findit.org.tw/researchPageV2.aspx?pageId=2060 (十)螞蟻集團如何顛覆中國金融產業?2020-07-22,數位時代 BusinessNext https://www.bnext.com.tw/article/58564/ant-group (十一)數位3.0線上貸款 3年飆1962億元,2018-02-22 https://tw.news.yahoo.com/%E6%95%B8%E4%BD%8D3-0%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E8%B2%B8%E6%AC%BE-3%E5%B9%B4%E9%A3%861962%E5%84%84%E5%85%83-093149957.html?guccounter=1 (十二)財金資訊季刊 / No.84 / 2015.10,大數據於金融業之應用 https://www.fisc.com.tw/Upload/8eaaa580-8592-4511-bd3d-a95d0d5ccdc8/TC/8402.pdf (十三)How Big Data Analytics, AI safeguarding borrowers, improving relationships with lenders | The Financial Express,2022-11-17 https://www.financialexpress.com/money/how-big-data-analytics-ai-safeguarding-borrowers-improving-relationships-with-lenders/2832559/ (十四)去中心化金融|DeFi 或將掀起「無擔保貸款 Unsecured Loans」熱潮,2020-08-24 https://www.blocktempo.com/unsecured-loans-will-soom-come-to-defi/ (十五)中國紅極一時的 P2P 借貸慘澹收場, 5000 多家網貸業者如何退場?2020-12-03 https://buzzorange.com/techorange/2020/12/03/china-p2p-lesson/ (十六)金融業投入金融科技發展金額持續創新高,2021-09-28,金管會新聞稿 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202109280004&dtable=News (十七)KPMG展望2020產業發展趨勢 https://kpmg.com/tw/zh/home/insights/2020/02/2020-kpmg-insight/financial-services.htmlzh_TW