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題名 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠之研究
The Impact of Workplace Bullying, Psychological Capital, Social Support and Job Burnout among Secondary School Teachers in Taiwan作者 廖菁芬
Liao, Ching-Fen貢獻者 王鍾和
WANG,CHUNG-HE
廖菁芬
Liao, Ching-Fen關鍵詞 中等學校
職場霸凌
心理資本
社會支持
工作倦怠
job burnout
secondary school
workplace bullying
psychological capital
social support日期 2024 上傳時間 5-Aug-2024 12:48:29 (UTC+8) 摘要 為了解我國中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠之相關，乃以臺、澎、金、馬的公立中等學校教師608人為研究對象，採用職場霸凌量表、心理資本量表、社會支持量表和工作倦怠量表等研究工具，調查所需研究之資料，再以描述性統計分析、t檢定、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析和結構方程式等統計方法進行分析。所獲得的結果分述如下： 1. 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠呈現中等程度的表現。 2. 不同個人背景變項和不同學校變項下之中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠皆存在顯著差異。 3. 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠間有顯著相關存在。 4. 中等學校教師所遭遇的職場霸凌、個人的心理資本和所擁有的社會支持，對其工作倦怠的解釋力為40.9%。其中所遭遇之職場霸凌對其工作倦怠的解釋力為28%，至於心理資本和社會支持對工作倦怠的解釋力，則分別為11.5%和1.5%。 5. 中等學校教師所遭遇職場霸凌的多寡會顯著影響其對工作的倦怠程度，二者間為正相關的關係。 6. 中等學校教師所遭遇的職場霸凌會透過個人心理資本的強度而顯著的間接影響工作倦怠的表現。 7. 中等學校教師所遭遇的職場霸凌會透過所獲得社會支持的程度而顯著的間接影響工作倦怠的表現。 依據上述研究發現加以討論，提出相關建議，以供中等學校教師、學校行政、師資培育機構和教育行政主管機關在實務工作、政策擬定、課程規畫及學術研究之參考。
In order to understand the relationship between workplace bullying, psychological capital, social support, and job burnout among secondary teachers in Taiwan, Pengu, Kinmen, and Mastu, a quantitative study was conducted with 608 secondary teacher participants. This study used the workplace bullying scale, psychological capital scale, social support scale, and job burnout scale as research tools. After sample collection, results were analyzed using statistical methods, including descriptive statistical analysis, t-test, single-factor multivariate analysis of variance, Pearson product-difference correlation analysis, multiple regression analysis, and structural equation model. The major findings of the research are as follows: 1. There are moderate levels of workplace bullying, psychological capital, social support, and job burnout among secondary school teachers. 2. There are significant differences in workplace bullying, psychological capital, social support, and job burnout among secondary school teachers. 3. There is a significant correlation between workplace bullying, psychological capital, social support and job burnout among secondary school teachers. 4. The amount of workplace bullying experienced by secondary school teachers has a 28% explanatory power on their job burnout. Additionally, workplace bullying, which uses psychological capital and social support as predictive variables, has an explanatory power on job burnout of 40.9%. The explanatory power of psychological capital in predicting job burnout is 11.5%, while the explanatory power of social support in predicting job burnout is is only 1.5%. 5. The amount of workplace bullying experienced by secondary school teachers will significantly affect their job burnout, and there is a positive correlation between the workplace bullying and job burnout. 6. The workplace bullying encountered by secondary school teachers will significantly and indirectly affect their job burnout through the strength of their personal psychological capital. 7. The workplace bullying experienced by secondary school teachers will have a significant indirect impact on job burnout through the degree of social support they receive. This study discusses the above findings and puts forward relevant suggestions for reference by secondary school teachers, school administration, teacher training institutions, and educational administrative authorities in practical work, policy formulation, curriculum planning, and academic research.參考文獻 丁鳳琴 (2010) 。心理資本與主觀幸福感的關係探討。寧波大學學報，32(1)，64-69。 天下雜誌 (2012) 。新好老師的條件。獨立評論。 https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/354/article/5473 中時新聞網(2013)。https://www.chinatimes.com/newspapers/20131224000435-260106?chdtv 中時新聞網 (2021)。https://www.chinatimes.com/realtimenews/20210916004267-260402?chdtv 中央通訊社 (2020)。https://www.cna.com.tw/news/asoc/202005110197.aspx019 內政部 (2019)。新住民發展基金補助研究報告。 內政部 (2024)。人口統計資料。 尤淑盈 (2014) 。青少年生命的力量－希望。中等教育，65卷2期，頁143-151。 王文燕(2017)。「職場霸凌」對護理人員「身心健康」之影響－以自我效能及群體凝聚 力為調節效果〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣大學。 王佳蓉、陳怡昌(2017)。社會支持對工作壓力與離職意願關係之調節結果－以台南市 國民中學教師為例，全球商業經營管理學報，9：67-82。 王嵐 (2018) 。以馬斯洛需求層級理論探討本國與外商採購人員激勵因素之差異〔未 出版之碩士論文〕。國立臺北大學。 王國川、鍾鳳嬌 (2014) 。多向度社會支持量表之心理計畫特質探討－以遭受莫拉克 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國立政治大學
教育學系
103152515資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103152515 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 王鍾和 zh_TW dc.contributor.advisor WANG,CHUNG-HE en_US dc.contributor.author (Authors) 廖菁芬 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Liao, Ching-Fen en_US dc.creator (作者) 廖菁芬 zh_TW dc.creator (作者) Liao, Ching-Fen en_US dc.date (日期) 2024 en_US dc.date.accessioned 5-Aug-2024 12:48:29 (UTC+8) - dc.date.available 5-Aug-2024 12:48:29 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 5-Aug-2024 12:48:29 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0103152515 en_US dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/152583 - dc.description (描述) 博士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 教育學系 zh_TW dc.description (描述) 103152515 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 為了解我國中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠之相關，乃以臺、澎、金、馬的公立中等學校教師608人為研究對象，採用職場霸凌量表、心理資本量表、社會支持量表和工作倦怠量表等研究工具，調查所需研究之資料，再以描述性統計分析、t檢定、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析和結構方程式等統計方法進行分析。所獲得的結果分述如下： 1. 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠呈現中等程度的表現。 2. 不同個人背景變項和不同學校變項下之中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠皆存在顯著差異。 3. 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠間有顯著相關存在。 4. 中等學校教師所遭遇的職場霸凌、個人的心理資本和所擁有的社會支持，對其工作倦怠的解釋力為40.9%。其中所遭遇之職場霸凌對其工作倦怠的解釋力為28%，至於心理資本和社會支持對工作倦怠的解釋力，則分別為11.5%和1.5%。 5. 中等學校教師所遭遇職場霸凌的多寡會顯著影響其對工作的倦怠程度，二者間為正相關的關係。 6. 中等學校教師所遭遇的職場霸凌會透過個人心理資本的強度而顯著的間接影響工作倦怠的表現。 7. 中等學校教師所遭遇的職場霸凌會透過所獲得社會支持的程度而顯著的間接影響工作倦怠的表現。 依據上述研究發現加以討論，提出相關建議，以供中等學校教師、學校行政、師資培育機構和教育行政主管機關在實務工作、政策擬定、課程規畫及學術研究之參考。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) In order to understand the relationship between workplace bullying, psychological capital, social support, and job burnout among secondary teachers in Taiwan, Pengu, Kinmen, and Mastu, a quantitative study was conducted with 608 secondary teacher participants. This study used the workplace bullying scale, psychological capital scale, social support scale, and job burnout scale as research tools. After sample collection, results were analyzed using statistical methods, including descriptive statistical analysis, t-test, single-factor multivariate analysis of variance, Pearson product-difference correlation analysis, multiple regression analysis, and structural equation model. The major findings of the research are as follows: 1. There are moderate levels of workplace bullying, psychological capital, social support, and job burnout among secondary school teachers. 2. There are significant differences in workplace bullying, psychological capital, social support, and job burnout among secondary school teachers. 3. There is a significant correlation between workplace bullying, psychological capital, social support and job burnout among secondary school teachers. 4. The amount of workplace bullying experienced by secondary school teachers has a 28% explanatory power on their job burnout. Additionally, workplace bullying, which uses psychological capital and social support as predictive variables, has an explanatory power on job burnout of 40.9%. The explanatory power of psychological capital in predicting job burnout is 11.5%, while the explanatory power of social support in predicting job burnout is is only 1.5%. 5. The amount of workplace bullying experienced by secondary school teachers will significantly affect their job burnout, and there is a positive correlation between the workplace bullying and job burnout. 6. The workplace bullying encountered by secondary school teachers will significantly and indirectly affect their job burnout through the strength of their personal psychological capital. 7. The workplace bullying experienced by secondary school teachers will have a significant indirect impact on job burnout through the degree of social support they receive. This study discusses the above findings and puts forward relevant suggestions for reference by secondary school teachers, school administration, teacher training institutions, and educational administrative authorities in practical work, policy formulation, curriculum planning, and academic research. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論...………………………………………………………………1 第一節 研究動機與目的..………………………………………………………………1 第二節 研究問題與假設..………………………………………………………………5 第三節 名詞釋義..………………………………………………………………………9 第二章 文獻探討.......………………………………………………………13 第一節 職場霸凌的定義及內涵....……………………………………………………13 第二節 心理資本的定義及內涵....……………………………………………………25 第三節 社會支持的定義及內涵....……………………………………………………35 第四節 工作倦怠的定義及內涵....……………………………………………………43 第五節 職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠之相關研究....………………51 第三章 研究方法.…………………………………………………………57 第一節 研究流程與架構.….…………………………………………………………57 第二節 研究對象.……….……………………………………………………………60 第三節 研究工具.……….……………………………………………………………63 第四節 實施步驟與程序..……………………………………………………………66 第五節 資料處理與分析..……………………………………………………………68 第六節 研究倫理.……….……………………………………………………………73 第四章 研究結果.....………………………………………………………75 第一節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠概況..………75 第二節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠的差異..……79 第三節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠的相關....…138 第四節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠的預測力....140 第五節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠的影響模式.......142 第五章 討論….......………………………………………………………149 第一節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠概況之討論……149 第二節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠表現差異之討論.…152 第三節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠關係之討論..…167 第四節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠預測力之討論...…171 第五節 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠影響模式之討論..…..173 第六章 結論與建議.…..…………………………………………………175 第一節 結論…………………………………………………………………………175 第二節 建議…………………………………………………………………………181 參考文獻…………….…..…………………………………………………185 中文部分………………………………………………………………………………185 英文部分………………………………………………………………………………197 附錄………………….…..…………………………………………………215 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠調查問卷……………215 zh_TW dc.format.extent 3776977 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103152515 en_US dc.subject (關鍵詞) 中等學校 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 職場霸凌 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 心理資本 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 社會支持 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 工作倦怠 zh_TW dc.subject (關鍵詞) job burnout en_US dc.subject (關鍵詞) secondary school en_US dc.subject (關鍵詞) workplace bullying en_US dc.subject (關鍵詞) psychological capital en_US dc.subject (關鍵詞) social support en_US dc.title (題名) 中等學校教師職場霸凌、心理資本、社會支持和工作倦怠之研究 zh_TW dc.title (題名) The Impact of Workplace Bullying, Psychological Capital, Social Support and Job Burnout among Secondary School Teachers in Taiwan en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 丁鳳琴 (2010) 。心理資本與主觀幸福感的關係探討。寧波大學學報，32(1)，64-69。 天下雜誌 (2012) 。新好老師的條件。獨立評論。 https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/354/article/5473 中時新聞網(2013)。https://www.chinatimes.com/newspapers/20131224000435-260106?chdtv 中時新聞網 (2021)。https://www.chinatimes.com/realtimenews/20210916004267-260402?chdtv 中央通訊社 (2020)。https://www.cna.com.tw/news/asoc/202005110197.aspx019 內政部 (2019)。新住民發展基金補助研究報告。 內政部 (2024)。人口統計資料。 尤淑盈 (2014) 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